ТУРИЗМ.Кадры

Директор ФРЦ РГУТИС Олег Подольский выступил в качестве эксперта на двух отраслевых площадках ✅ Международная сетевая научно-практическая конференция «Применение генеративного искусственного интеллекта в отраслях экономики, социальной сферы и государственном управлении: PRO&CONTRA 2026» Руководитель ФРЦ поделился экспертным мнением о будущих профессиях в туризме, влиянии ИИ на рынок труда и компетенциях специалистов. ✅ XVII выставка-конференция технологий в туристском бизнесе Travel IT WorkShop Тема выступления «Бизнес не хочет заниматься кадрами, а образование — бизнесом: есть решение!» вызвала интерес у аудитории, затронув актуальные проблемы и решения. 💬 «Когда речь идёт о кадровом развитии отрасли, диалог должен сводиться не только к сотрудничеству бизнеса и образования, мы должны говорить о переходе к новой модели трёхстороннего кадрового сотрудничества в туризме: бизнеса, образования и территориальной власти через эффективные образовательные инструменты» - поделился Олег Подольский и ответил на вопросы из зала. Задача ФРЦ РГУТИС - поддерживать развитие бизнеса и системные изменения в отрасли через создание продуктовых образовательных решений! И одно из них программа «Цифровые сервисы на предприятиях индустрии гостеприимства» Приглашаем пройти бесплатное обучение. Регистрация скоро завершится! Успейте подать заявку! #ФРЦ_РГУТИС #РГУТИС #КадрыДляТуризма #PROCONTRA2026 #TravelITWorkShop

💰 Как сделать финансовую модель отеля устойчивой и избежать кассовых разрывов? ФРЦ РГУТИС приглашает на программу повышения квалификации «Управление денежными потоками в средствах размещения: построение эффективной финансовой модели». Участники разберут особенности финансового управления в гостиничном бизнесе, научатся учитывать сезонные колебания, контролировать расходы, анализировать доходность номерного фонда и оптимизировать движение денежных средств. Какие знания и навыки получите? 🔹 Навыки использования финансовой информации для принятия управленческих решений. 🔹 Понимание принципов бюджетирования расходов и управления себестоимостью услуг. 🔹 Навыки анализа доходности номерного фонда. 🔹 Знание подходов к прогнозированию спроса и динамическому ценообразованию. 🔹 Умение оценивать эффективность денежных потоков и минимизировать кассовые разрывы. 🔹 Навыки применения цифровых инструментов управления финансами. 👩‍💼 Руководитель программы — Анна Александровна Силаева, доцент Высшей школы бизнеса, менеджмента и права РГУТИС, кандидат экономических наук, автор учебных пособий и научных работ в области управления финансами в гостиничной сфере. 🤝 Партнёр программы — ООО «Софрино». 🎓 Программа предназначена для финансовых менеджеров и аналитиков, экономистов, бухгалтеров, финансовых директоров, управляющих средствами размещения, генеральных директоров, собственников гостиничного бизнеса, девелоперов и инвесторов. 🔗 Подробнее о программе - на сайте ФРЦ РГУТИС 📌 Программа реализуется в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство». Обучение бесплатное. #ФРЦ_РГУТИС #ПовышениеКвалификации #ГостиничныйБизнес #Финансы

Кадровый дефицит мешает снижать цены на отдых в России Эксперты связывают кадровый дефицит с высокой себестоимостью услуг в гостинично-ресторанном секторе. По оценке вице-президента Федерации отельеров и рестораторов России Вадима Прасова, нехватка работников в отрасли составляет около 30%, а в отдельных регионах достигает 40%. Конкуренция за персонал отражается на расходах бизнеса: в январе и феврале 2026 года номинальные зарплаты в гостиничном бизнесе и общепите выросли на 27,5% год к году. При этом по итогам первого полугодия средняя зарплата в отрасли оставалась примерно на треть ниже общероссийского уровня. Отелям приходится увеличивать фонд оплаты труда, из-за чего они ограничивают скидки и дополнительные услуги. Часть объектов при этом рискует оставить без работы часть номерного фонда, сообщает TourDom. 🔗 Подробнее - в материале Pomogator.travel #ФРЦ_РГУТИС #КадрыДляТуризма #Туризм #Гостеприимство #ОбразованиевТуризме

👥 Как привлекать и удерживать молодых специалистов в гостиничном бизнесе? От профориентации и стажировки до адаптации, наставничества и карьерного роста — как выстроить эффективную систему работы с молодыми кадрами? Об этом — в программе повышения квалификации ФРЦ РГУТИС «Современные инструменты вовлечения и удержания молодых специалистов в гостиничном бизнесе». 🎓 Подробнее о программе и регистрация - на сайте ФРЦ РГУТИС #ФРЦ_РГУТИС #КадрыДляТуризма

🎓Продолжаем представлять спикеров программ повышения квалификации ФРЦ РГУТИС Цветкова Юлия Дмитриевна - менеджер по управлению проектами Департамента качества и клиентского сервиса Cosmos Hotel Group, спикер программы повышения квалификации ФРЦ РГУТИС «Организация сервиса по приготовлению кофе и кофейных напитков на предприятиях индустрии гостеприимства». 💬 «Лекция посвящена пищевой безопасности при приготовлении кофе и кофейных напитков. Слушатели разберут санитарные требования к оборудованию, качеству воды и молока, правила хранения продуктов, профилактику перекрёстного загрязнения и принципы ХАССП. Полученные знания помогут выявлять риски, предотвращать порчу продукции, проводить внутренние аудиты и контролировать безопасность напитков в кофейнях отелей и ресторанов». *ХАССП — система анализа опасностей и критических контрольных точек. Она помогает выявлять, оценивать и контролировать риски, связанные с безопасностью пищевой продукции на всех этапах её приготовления и хранения. 📅 Сроки обучения: 17 ноября — 4 декабря 2026 года 📚 Объём: 36 академических часов 💻 Форма: онлайн 🔗 Подробнее о программе и регистрация — на сайте ФРЦ РГУТИС 🤝 Партнер программы: управляющая гостиничная компания «Элементы гостеприимства», управляющая сетью отелей Elements Hotels. 📌 Программа реализуется в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство». Обучение бесплатное. #ФРЦ_РГУТИС #ПовышениеКвалификации #Кадрывтуризме

📲Туристы смогут получать сведения о купленных турах через Госуслуги На Госуслугах можно будет проверить, передал ли туроператор сведения о поездке в государственную систему, и сверить их с условиями договора. Полученная выписка также может стать аргументом в суде при возникновении споров. Новый механизм повысит ответственность турфирм за своевременную и точную передачу данных о приобретённых турах, отметил вице-президент РСТ Георгий Мохов. 🔗Подробнее - в материале «Ведомости. Туризм» #ФРЦ_РГУТИС #Кадрывтуризме #Цифровыесервисы

#экспертное_мнение 🔴 Кадровый прогноз: туризм-2030. Почему отрасль рискует остаться без людей и что с этим делать? ❗️Развитие российского туризма зависит от того, смогут ли регионы подготовить и удержать специалистов. 🗣️ О том, как связать обучение с реальными потребностями территорий и бизнеса, порталу WT рассказывает Олег Подольский, директор Федерального ресурсного центра подготовки кадров для сферы туризма и гостеприимства РГУТИС. 📍Когда мы говорим о будущем российского туризма, обычно представляем комфортабельные отели, роскошные набережные, уникальные турмаршруты и растущий поток путешественников. Но за каждым таким проектом стоит человек, много людей. Тот, кто встречает гостя, готовит завтрак, проводит экскурсию, управляет гостиницей или помогает туристу разобраться в незнакомом городе. Где найти сотрудников, как подготовить их к новым вызовам и ежедневным задачам на рабочем месте, что сделать, чтобы они не уходили из отрасли после первого сезона? На рынке труда одновременно происходят два процесса: работодатели ищут людей с необходимыми компетенциями, а соискатели выбирают работу, которая соответствует их ожиданиям.... У российского туризма есть существенное преимущество: потенциал развития распределён по всей территории страны. Это не только известные курорты и крупные города, но и малые территории, исторические центры, природные маршруты и уникальные места, которые пока только открываются путешественникам. У каждого такого направления есть собственная история и возможности для развития. Но реализовать их без квалифицированных специалистов невозможно. Поэтому 2030 год я рассматриваю не только как целевой показатель для подготовки необходимого количества специалистов, но и как срок, за который мы можем создать эффективную систему взаимодействия между территориями, образовательными учреждениями и механизмами поддержки развития граждан.... 📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке. Welcome Times: САЙТ | TG | ВК

🤝Как привлекать и адаптировать молодых специалистов: системный подход Представляем экспертов программ повышения квалификации ФРЦ РГУТИС. Романова Ольга Владимировна — руководитель отдела по работе с молодежью СКК «Мрия», спикер программы повышения квалификации ФРЦ РГУТИС «Современные инструменты вовлечения и удержания молодых специалистов в гостиничном бизнесе». 💬 «Программа познакомит слушателей с инструментами поиска и привлечения талантливой молодёжи, поможет систематизировать взаимодействие с учебными заведениями и выстроить процесс сопровождения стажёров. Участники научатся планировать сотрудничество с вузами, разрабатывать поэтапные программы обучения и распределять ответственность между HR, наставниками и кураторами. Также познакомятся с возможностями чат-бота для автоматизации общения со стажёрами и отслеживания их прогресса». 📅 Сроки обучения: 17 ноября — 4 декабря 2026 года 📚 Объём: 36 академических часов 💻 Форма: онлайн 🔗 Подробнее о программе и регистрация — на сайте ФРЦ РГУТИС 📌 Программа реализуется в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство». Обучение бесплатное. #ФРЦ_РГУТИС #ПовышениеКвалификации #Кадрывтуризме

📺 О программе ФРЦ РГУТИС «Гостеприимное такси: персонализированный сервис и популяризация территории» вышел сюжет на телеканале «Москва 24»! 🎬 Смотрите сюжет ✅Подробнее о программе и регистрация - на сайте ФРЦ РГУТИС #ФРЦ_РГУТИС #ТуризмИГостеприимство

Как удержать молодых специалистов в гостиничном бизнесе? 📚Продолжаем знакомить со спикерами программ повышения квалификаций ФРЦ РГУТИС. Яковлева Евгения Александровна — начальник управления по работе с персоналом НАО «Центр «Омега»» — города-отеля «Бархатные сезоны», спикер программы повышения квалификации ФРЦ РГУТИС «Современные инструменты вовлечения и удержания молодых специалистов в гостиничном бизнесе». 💬 «Программа объединяет современные инструменты управления персоналом, технологии наставничества и популяризацию профессий гостеприимства среди молодёжи. Слушатели освоят стратегии мотивации и долгосрочного удержания молодых специалистов, а также инструменты разработки программ адаптации, которые превращают временную занятость в осознанный карьерный путь». 📅 Сроки обучения: 17 ноября — 4 декабря 2026 года 📚 Объём: 36 академических часов 💻 Форма: очная с применением дистанционных образовательных технологий 🤝Партнер программы ООО «Арбат Отель Менеджмент» — гостиничный оператор, работающий под брендом Alean Collection. 🔗 Подробнее о программе и регистрация — на сайте ФРЦ РГУТИС 📌 Программа реализуется в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство». Обучение бесплатное. #ФРЦ_РГУТИС #ПовышениеКвалификации #Кадрывтуризме

❄️ Россияне совершат около 32 млн турпоездок по стране этой зимой В зимнем сезоне и во время новогодних праздников ожидается порядка 32 млн туристических поездок по России — на уровне прошлого года, сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников. При этом глубина бронирования сокращается: путешественники всё чаще откладывают выбор отелей и билетов на последние недели и даже дни перед поездкой. По данным Минэкономразвития, гостиницы сдерживают рост цен: в среднем стоимость размещения увеличилась на 4% по сравнению с прошлым годом, что ниже инфляции. Среди наиболее востребованных направлений зимнего отдыха — Москва, Санкт-Петербург, Казань и Нижний Новгород, привлекающие туристов праздничной атмосферой, гастрономией и качественным гостиничным сервисом. 🔗 Подробнее - в материале «Интерфакс» #ФРЦ_РГУТИС #туризм #гостеприимство

Как превратить кофе в конкурентное преимущество заведения 🎓Представляем спикеров программ повышения квалификации ФРЦ РГУТИС. Хонин Иван Александрович — бренд-шеф и директор по операционной деятельности сети ресторанов УГК «Элементы гостеприимства», бренд-шеф Elements Hotel Киров 5*, спикер программы повышения квалификации ФРЦ РГУТИС «Организация сервиса по приготовлению кофе и кофейных напитков на предприятиях индустрии гостеприимства». 💬 «Кофе — это не просто напиток, а инструмент формирования гостевого опыта и повышения маржинальности заведения. Программа поможет разобраться, как терруар, ферментация и обжарка влияют на вкус, а кофейную карту интегрировать в гастрономическую концепцию и стратегию бизнеса. Программа объединяет ботанику, микробиологию, химию обжарки и менеджмент в индустрии гостеприимства». *Терруар — это совокупность природных и географических условий, которые влияют на вкус, аромат и качество продукта, выращенного или произведённого в определённой местности. 📅 Сроки обучения: 17 ноября — 4 декабря 2026 года 📚 Объём: 36 академических часов 💻 Форма: очная с применением дистанционных образовательных технологий 🔗 Подробнее о программе и регистрация — на сайте ФРЦ РГУТИС 📌 Программа реализуется в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство». Обучение бесплатное. #ФРЦ_РГУТИС #ПовышениеКвалификации #Кадрывтуризме

📈Дорогая моя Россия: сокращение спроса не сделает внутренний туризм дешевле Внутренний туризм останется дорогим из-за роста зарплат и нехватки кадров. К такому выводу пришли в консалтинговой компании «Экопси» по итогам исследования о том, как российские компании управляют себестоимостью и сохраняют рентабельность бизнеса. Отельеры не могут переложить растущие расходы на туристов, поскольку это может привести к дальнейшему сокращению продаж. При этом существенно снизить стоимость размещения также сложно. Поэтому гостиницам придется ограничивать скидки, сокращать дополнительные услуги или временно выводить из эксплуатации часть номерного фонда. 🔗 Подробнее - в материале «Tourdom. ru» #ФРЦ_РГУТИС #Кадрывтуризме #ТуризмРФ

Как найти дополнительные возможности для роста доходов отеля? Знакомим со спикером программы повышения квалификации ФРЦ РГУТИС 📚 Скрупская Елена Валерьевна — руководитель по управлению доходами загородного курорта Sofrino Park, спикер программы повышения квалификации ФРЦ РГУТИС «Управление денежными потоками в средствах размещения: построение эффективной финансовой модели». 💬 «Разберём, почему высокая загрузка не всегда означает высокую прибыль, как оценивать эффективность каналов продаж и принимать обоснованные ценовые решения. Особое внимание уделим прогнозированию спроса, динамическому ценообразованию и управлению тарифной политикой. Программа построена на сочетании теории и практики: участники будут работать с данными, рассчитывать показатели и разбирать реальные бизнес-задачи. Полученные знания позволят эффективнее управлять продажами и находить дополнительные возможности для увеличения доходности гостиницы». 📅 Сроки обучения: 17 ноября — 4 декабря 2026 года 📚 Объём: 36 академических часов 💻 Форма: очная с применением дистанционных образовательных технологий 🤝Партнер программы ООО «Софрино». 🔗 Подробнее о программе и регистрация — на сайте ФРЦ РГУТИС 📌 Программа реализуется в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство». Обучение бесплатное. #ФРЦ_РГУТИС #ПовышениеКвалификации #Кадрывтуризме

🗺️Россияне всё чаще путешествуют ради природных явлений В России растёт популярность поездок за яркими природными впечатлениями. По данным аналитиков OneTwoTrip, туристы всё чаще выбирают путешествия под конкретные события: прозрачный лёд Байкала, белые ночи в Петербурге, цветение маральника на Алтае и маковые поля в Дагестане. За последние три года интерес к поездкам на Алтай, в Дагестан и Астраханскую область вырос на 20–40%. Также набирают популярность Фестиваль тюльпанов в Калмыкии, наблюдение за северным сиянием в Мурманской области и фотоохота на китов. 📌 Подробнее – в материале Life #ФРЦ_РГУТИС #туризм #внутреннийтуризм #путешествия

🎇Как сделать каждую экскурсию незабываемой? Продолжаем представление спикеров программ повышения квалификации ФРЦ РГУТИС. Хальзова Инна Владимировна — экскурсовод Храма Христа Спасителя, спикер программы повышения квалификации ФРЦ РГУТИС «Искусство гостеприимства в экскурсионном обслуживании». 💬 «Успех экскурсии зависит не только от того, насколько хорошо подготовлены маршрут и текст, но и от профессионального мастерства экскурсовода. И одной из его задач является поиск индивидуального подхода к разным группам экскурсантов. На лекции мы поговорим о том, как правильно установить личный контакт уже при знакомстве с аудиторией, как удержать внимание слушателей на протяжении всей экскурсии и об особенностях взаимодействия с разными возрастными группами. Уверена, правильно расставляя акценты, мы сможем сделать каждую экскурсию незабываемой». 📅 Сроки обучения: 17 ноября — 4 декабря 2026 года 📚 Объём: 36 академических часов 💻 Форма: очная с применением дистанционных образовательных технологий 🔗 Подробнее о программе и регистрация — на сайте ФРЦ РГУТИС 📌 Программа реализуется в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство». Обучение бесплатное. #ФРЦ_РГУТИС #ПовышениеКвалификации #Кадрывтуризме

Петербург обошел Казань по цифровому гостеприимству туристов Санкт-Петербург получил 100 из 100 баллов в индексе цифрового гостеприимства и стал единственным из 24 выбранных российских городов, где турист может пройти весь маршрут без касс, наличных и звонков – используя смартфон и банковскую карту. Об этом сообщается в исследовании Президентской академии. В городе доступны бесплатный Wi-Fi, туристический портал, электронные билеты в музеи, безналичная оплата проезда и онлайн-сервисы отслеживания транспорта. Казань заняла место в группе городов, разделивших шестую позицию рейтинга. Максимальные оценки город получил за возможность покупки билетов, оплаты транспорта и вызова такси. Среди факторов, повлиявших на результат, — отсутствие официального перечня точек Wi-Fi и необходимость обменивать электронный билет в Казанский кремль на бумажный. 🔗 Подробнее — в материале «Ведомости.Туризм» #ФРЦ_РГУТИС #туризм #цифровизация

🏨 Хотите внедрять цифровые решения в работу отеля, оптимизировать внутренние процессы и повышать качество обслуживания гостей? Приглашаем на программу повышения квалификации «Цифровые сервисы на предприятиях индустрии гостеприимства». Участники познакомятся с цифровыми решениями для гостиничного бизнеса, разберут возможности автоматизации бронирования, регистрации и заселения гостей, а также изучат инструменты управления услугами и взаимодействия с клиентами. Что даст вам обучение? 🔹 Понимание возможностей современных цифровых сервисов в гостиничном бизнесе. 🔹 Навыки использования инструментов автоматизации бронирования и заселения гостей. 🔹 Знание цифровых решений для управления номерным фондом и дополнительными услугами. 🔹 Представление о возможностях TravelLine и других сервисов для повышения эффективности работы отеля. 📌 Программа предназначена для руководителей и сотрудников гостиниц, отелей, санаториев и других предприятий индустрии туризма и гостеприимства. 🔗 Подробнее о программе и регистрация - на сайте ФРЦ РГУТИС ✅ Обучение бесплатное и проводится в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство». #ФРЦ_РГУТИС #ПовышениеКвалификации #ГостиничныйБизнес #Цифровизация

❓ВОПРОС ЭКСПЕРТУ: как отелю увеличить прибыль, выстроить продажи и внедрить цифровые сервисы? Следующий эксперт нашей рубрики: Татьяна Антоненко — отельер-практик и основатель проекта «Опытный отельер». ❔Как отелю увеличить прямые бронирования и меньше зависеть от агрегаторов? 💬 Для этого важно системно работать с собственной базой гостей: сегментировать аудиторию и формировать предложения под разные запросы — семейный отдых, романтические выходные, дни рождения, командировки. Стимулировать прямые бронирования помогают специальные предложения, программа лояльности и реферальная система, в которой бонусы получают и новый гость, и тот, кто рекомендовал отель. ❔Почему высокая загрузка не всегда означает хорошую прибыль? 💬 Одна из главных ошибок — отсутствие аналитики и динамического ценообразования. Отелю важно постоянно отслеживать спрос и динамику бронирований. Также на доход отрицательно влияет единая тарифная политика для всех каналов продаж и отсутствие системной работы с продажей дополнительных услуг на всех этапах взаимодействия с гостем. ❔Как превратить разового гостя в постоянного? 💬 Важнейшую роль играет качественный сервис: забота, внимание и искреннее гостеприимство. Помимо программ лояльности и реферальных систем, именно положительный опыт мотивирует гостей возвращаться и рекомендовать отель. Продажи дополнительных услуг должны сопровождать гостя на всём пути: от бронирования и подготовки к заезду до проживания и выезда. Это могут быть трансфер, парковка, ранний заезд, поздний выезд, завтраки, сувениры и подарочные сертификаты. ❔Как найти баланс между цифровизацией гостиничных процессов и развитием команды? 💬 Главная задача цифровизации — освободить персонал от рутины, а не создавать дополнительную нагрузку. Автоматизировать стоит повторяющиеся процессы: бронирование, заселение, выдачу ключей и ответы на типовые вопросы. При этом в вопросах заботы, эмоций и нестандартных решений человек остаётся незаменимым. Внедрять технологии важно через обучение и объяснение их пользы для сотрудников. При этом команде необходимо развивать три ключевые компетенции: 🔹Аналитическое мышление; 🔹Клиентоориентированность в цифровой среде; 🔹Гибкость и обучаемость. Изучайте цифровые инструменты и внедряйте их в работу! ✅ Разобраться в возможностях цифровых инструментов поможет бесплатная программа повышения квалификации ФРЦ РГУТИС «Цифровые сервисы на предприятиях индустрии гостеприимства». 🔗 Подробнее о программе и регистрация⁠ - на сайте ФРЦ РГУТИС #ФРЦ_РГУТИС #КадрыДляТуризма #ГостиничныйБизнес #Цифровизация #Гостеприимство

💰 Хотите эффективнее управлять финансами гостиницы? Грамотная финансовая модель помогает контролировать расходы, планировать доходы и принимать обоснованные решения. В программе ФРЦ РГУТИС «Управление денежными потоками в средствах размещения: построение эффективной финансовой модели» вы сможете освоить инструменты финансового управления. 📌 Смотрите ролик и регистрируйтесь на бесплатное обучение по ссылке #ФРЦ_РГУТИС #РГУТИС #ТуризмИГостеприимство