ЦУР - Центр Управления Регионом

28.01.26, Челябинск @ThisisTsur ЦУР Челябинской области сообщает: за 2025 год в регионе выявили 17 фейков, которые суммарно набрали более 175 млн просмотров. В среднем — около 10 млн на один фейк при населении области в 3,3 млн человек. Цифра внушительная. Почти вирусная. Для проверки таких вбросов советуют использовать чат-бот «Лапша Медиа». Но — не здесь, а в приложении MAX. Хотя сами фейки, как правило, живут во «ВКонтакте». Маршрут выходит интересный: от фейка — через сторонний интерфейс — к проверке. Зато по пути можно ещё раз вспомнить, какое приложение сейчас в приоритете. Видимо, борьба с дезинформацией — это ещё и способ улучшить цифровую метрику. Вирусность фейков меряем, теперь бы и путь к опровержению сделать чуть короче.

28.01.26, Петрозаводск @ThisisTsur ЦУР Карелии запустил подкаст «Город» про значимых людей и их вклад в развитие Петрозаводска. В новом выпуске рассказывают о Владимире Прикуле, человеке, который стоит за главными городскими праздниками. В комментариях, впрочем, предлагают расширить список героев — например, включить тех, кто отвечает за общение с жителями в госпабликах. Особенно интересно, кто именно удаляет комментарии без нарушений. Про город — говорим в подкасте. А про диалог с горожанами — тишина и удалённые комментарии. Праздники на виду, а обратная связь — за кадром. Атмосфера есть, но до открытости всё ещё настраиваем звук.

27.01.26, Уфа @ThisisTsur Лёд есть. Но адресно В Уфе возле дома №18 по улице Лесотехникума каток залили за один день. Жители написали в соцсетях, сигнал зафиксировал ЦУР, районная администрация оперативно подключилась. Но в комментариях сразу расширили картину. В Ленинском районе Нижегородки из трёх катков не работает ни один. И тут становится видно, как выглядит система. Где-то лёд появляется быстро. Где-то зима проходит мимо. Соцсети снова показывают, что внимание пока распределяется выборочно😁

27.01.26, Барнаул @ThisisTsur Простой вопрос и сложный маршрут Жители Алтайского края задали простой вопрос «по какому телефону можно позвонить, чтобы оформить выплату к 50-летию совместной жизни?». ЦУР подготовил пост. Минсоцзащиты дало ответ и маршрут через МФЦ, УСЗН, выезд на дом, официальный сайт. А вот сам телефон, ради которого всё и затевалось, в этот маршрут почему-то не попал😁 Иногда, чтобы коммуникация сработала, достаточно не подробного объяснения, а конкретных цифр. Именно с них обычно и начинается диалог.

26.01.26, Нарьян-Мар @ThisisTsur А вот ЦУР НАО работает на опережение. Там подготовили карточки об изменении с 1 марта правил авиаперевозок и более конкретных правах для пассажиров. Что меняется: электронный посадочный талон приравнивается к бумажному, задержка рейса больше 30 минут даёт право вернуть полную стоимость билета, при длительных ожиданиях положены вода, питание и жильё. И да, взрослые с детьми до 12 лет теперь бесплатно сидят рядом, а не по принципу «кому как повезёт». Именно так и должна работать коммуникация: сначала объясняем, потом вступает в силу. Без сюрпризов в аэропорту и нервных споров у стойки регистрации😉

26.01.26, Ижевск @ThisisTsur С 1 января 2026 года ИНН уходит в цифру. Его заменяет выписка из Единого государственного реестра налогоплательщиков. Получить выписку можно онлайн через Госуслуги и сайт ФНС России, либо по старинке — в налоговой или МФЦ. Электронная версия имеет ту же юридическую силу, что и бумажная. Цифра победила окончательно. Единственный вопрос — тайминг. Правила меняются с 1 января, а рассказывают о них 25-го😁. Ну и да, тот самый красивый бланк ИНН мы, похоже, больше не увидим. Бережём природу. И привыкаем проверять обновления заранее.

23.01.26, Самара @ThisisTsur Фейки взрослеют. Хорошо, что школа — тоже Сотрудники ЦУР объяснили подросткам, как отличать фейк от правды. В гимназии «Перспектива» старший аналитик Полина Устименко разобрала на примерах, как проверять информацию, в том числе созданную с помощью ИИ. Хорошо, что учат отличать правду от фейка. Следующий уровень — ответственность за созданное.

23.01.26, Вологда @ThisisTsur В Вологодской области стало тише на фронте школьных обедов. По данным ЦУР, количество жалоб на питание снизилось — 58 против 330 годом ранее. Георгий Филимонов объясняет успех проверками, единым стандартом, открытым меню и родительским контролем. Тема — на постоянном контроле. Вывод простой и слегка ироничный: когда заранее показывают, чем кормят, и отвечают без пауз, люди реже идут жаловаться. Иногда коммуникация действительно насыщает. Меньше обращений — не магия, а нормальная коммуникация, которая начинать работать ещё до момента, когда родители пойдут с вопросами. Редкий, но рабочий кейс.

22.01.26, Чебоксары @ThisisTsur ЦУР Чувашии предложил необычный формат борьбы со снегом и запустил флешмоб по самостоятельной уборке дворов. Пока в соцсетях публикуют фото сугробов, в реальности соседи выходят с лопатами и за час делают то, на что одному дворнику не хватило бы и дня. ЦУР называет это хорошими дворовыми историями, а люди с удовольствием поддерживают такой флешмоб. Формула участия максимально доступная. Расчистили дорожку у подъезда, организовали соседей или просто поблагодарили дворника — делитесь этим в ленте с хэштегом. Акцент предлагают сместить с жалоб на примеры доброты и взаимопомощи. Идея хорошая, но остаётся открытым вопрос: где проходит граница между гражданской инициативой и подменой работы коммунальных служб😁

22.01.26, Нижний Новгород @ThisisTsur В Лукоянове при уборке снега сломали крышку люка. Житель написал в госпаблик — впереди морозы, канализация замёрзнет. Администрация сработала быстро: вопрос на контроле, «работы завершены», фото «до/после» приложили. На «после» — аккуратная деревяшка вместо крышки. И тут у жителей закономерный вопрос: это временно или уже стандарт ремонта? И сколько бюджета потратили на такое решение? В комментариях вспоминают и заваленные снегом пожарные гидранты — их традиционно находят только после предписаний МЧС. Маленькая деталь, большой эффект. Именно из таких «деревяшек» и складывается отношение людей к отчётам и формулировке «работы завершены».

21.01.26, Волгоград @ThisisTsur ЦУР Волгоградской области напомнил, как продать квартиру, если среди собственников есть ребёнок. Если честно, это тот ещё квест с элементами бюрократии. Нужно согласовать сделку с опекой, собрать внушительный пакет документов и подождать 15 дней, пока решат — можно или нет. Делается это, понятно, для защиты интересов ребёнка. Но пока этот пакет документов соберешь и пройдешь все кабинеты, уже невольно задумываешься, а надо ли вообще продавать?😁 Тогда и после 18 лет ребенку не придется думать о жилье, учитывая растущие цены на квартиры, и выплачивать полжизни ипотеку, ведь свой угол уже есть😉

21.01.26, Махачкала @ThisisTsur ЦУР Дагестана решил измерить не отчёты, а ответы – и сформировал рейтинг качества работы органов власти с обращениями жителей за 2025 год. В лидерах – Министерство энергетики и тарифов, Минтранс и Минтруда Дагестана. Всего максимальные 100 баллов набрали 10 ведомств. Оценивали не «отписались или нет», а по существу: понятность ответа, полнота и наличие конкретного решения или сроков. Аутсайдер рейтинга — Минкультуры. Без комментариев, но с выводами. Как отметил глава ЦУР Исрафил Исрафилов, публикация рейтинга — это способ напомнить: обратная связь с людьми – не формальность, а показатель реальной эффективности. И самое ценное в рейтинге — не лидеры, а шанс подтянуть аутсайдеров к диалогу.

20.01.26, Владикавказ @ThisisTsur ЦУР Северной Осетии опроверг фейк о якобы принятом решении по повышению тарифов ЖКХ. Поддельный «документ», который разошёлся по соцсетям и мессенджерам, не имеет отношения к органам власти — это подтвердили в пресс-службе Главы и Правительства республики. На фоне того, как тарифы в регионах растут быстрее зарплат, любое «повышение» выглядит правдоподобно даже без печати и подписи. И это уже вопрос не только к авторам фейков, но и к реальности, которая сама регулярно подбрасывает поводы для недоверия.

20.01.26, Уфа @ThisisTsur ЦУР Башкортостана отчитался об установке дополнительной секции на светофоре по итогам прямого эфира с губернатором. Прямая линия сработала, результат на столбе. Но в комментариях — другая география и та же логика. Учалы. Не работает жёлтый сигнал на перекрёстке Ленина и Первостроителей. Просят помочь — ситуация вроде бы из той же оперы. Ответ администрации честный и до предела приземлённый: полноценный ремонт светофора стоит 5,6 млн рублей, бюджет на 2026 год уже утверждён, денег нет. Поэтому можно вынести депутатам вопрос о частичной замене линз. Если одобрят, к 1 мая 2026 года жёлтый цвет, возможно, вернётся. Но это не точно. И вроде похожая проблема, но разные маршруты решения. Получается, что скорость появления жёлтого сигнала напрямую зависит от того, в каком формате о нём рассказали🤔

19.01.26, Волгоград @ThisisTsur В России меняют срок оплаты услуг ЖКХ — напомнил за всех ЦУР Волгоградской области. С марта крайняя дата платежа переносится с 10-го на 15-е число. Решение уже оформлено законодательно и будет действовать по всей стране. Идея понятна: дать больше времени после зарплаты и сократить число просрочек. Правда, есть риск, что люди просто будут забывать уже и к 15-му — но зато теперь официально, по новым правилам😁

19.01.26, Ижевск @ThisisTsur В Удмуртии снова выпал снег — дорожные службы перешли в усиленный режим. ЦУР республики выпустил карточки: какие дороги чистят первыми, по каким нормативам и куда обращаться, если уборки нет. В комментариях на удивление не критика дорожных служб, а претензии к самому снегу: «Что? Это снег? Снег это когда утром сугробы на тротуаре и двери не открыть из дома , пока дворник утром не почистит снег у дверей 😁А сегодня снега нет». Аргумент понятный, но коварный. Именно с небольших порций обычно и начинается путь к колее, каше под ногами и вопросу «почему опять не убрали». Если не чистить сразу, то повтор камчатского сценария — вопрос времени, а не географии.

16.01.26, Волгоград @ThisisTsur ЦУР Волгоградской области вышел с важным заявлением — как откопать машину из сугроба и не повредить её. Инструкция подробная: где копать, что подложить под колёса, как раскачиваться и когда звать прохожих или 112. Почти курс молодого бойца по выживанию на парковке. Ощущение такое, что это уже не ЦУР, а штаб по чрезвычайным ситуациям😉 Только забыли один пункт: как отличить парковку от полигона для отработки снегоуборочной неэффективности. Когда вместо уборки — гайд по выживанию, это уже не про заботу, а про хроническую адаптацию.

16.01.26, Самара @ThisisTsur ЦУР Самарской области решил напомнить, что можно вернуть деньги за лечение, жильё и обучение. Особенно актуально, если лечиться — от простуды в классах с +16, жить — в квартире без воды, а учиться — по методичке «как оформить вычет, не впадая в отчаяние». Комментаторы под постом аккуратно наметили альтернативную последовательность приоритетов: сначала — отопление и водоснабжение, потом — налоговые лайфхаки. Пока же всё выглядит как цифровая бюрократия в условиях коммунального средневековья.

15.01.26, Краснодар @ThisisTsur Руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко прошёлся по теме ИИ. Да, в конце 2025-го говорили о «сингулярности» и о том, что нейросети якобы решили задачи Пала Эрдёша. По факту ИИ не стал гением, а просто хорошо сопоставил известные решения. Умный инструмент — не самостоятельный мыслитель. ЦУРы тоже активно внедряют нейросети в свою работу. Однако хочется напомнить, что ИИ может ускорить процесс. Но думать и отвечать за результат по-прежнему приходится людям. Поэтому автоматизировать можно всё, но вот человечность вряд ли сможет заменить машина.

15.01.26, Махачкала @ThisisTsur Специалисты ЦУР Дагестана вышли в Махачкале не с карточками, а с делом — раздали пешеходам около 100 светоотражающих браслетов. Простая логика: если тебя видно, шанс не попасть под колёса выше. Всего по республике планируют раздать 2000 таких аксессуаров. Часть уже ушла в школы — туда, где вопрос безопасности особенно чувствителен. Никакой высокой философии. Случай, когда профилактика не ограничивается постом, а выходит на улицу😌