26.01.26, Нарьян-Мар @ThisisTsur А вот ЦУР НАО работает на опережение. Там подготовили карточки об изменении с 1 марта правил авиаперевозок и более конкретных правах для пассажиров. Что меняется: электронный посадочный талон приравнивается к бумажному, задержка рейса больше 30 минут даёт право вернуть полную стоимость билета, при длительных ожиданиях положены вода, питание и жильё. И да, взрослые с детьми до 12 лет теперь бесплатно сидят рядом, а не по принципу «кому как повезёт». Именно так и должна работать коммуникация: сначала объясняем, потом вступает в силу. Без сюрпризов в аэропорту и нервных споров у стойки регистрации😉