ЦУР - Центр Управления Регионом

12.11.26, Элиста @ThisisTsur Важность сотрудничества отметили. А о чём договорились? Руководитель ЦУР Калмыкии Бадма Бадаев встретился с уполномоченным по правам человека Валерием Чубом. Обсудили обращения жителей и то, как быстрее на них реагировать. На этом подробности заканчиваются. А хотелось бы узнать самое интересное: какие обращения ЦУР будет передавать омбудсмену и кто потом сообщит человеку, чем всё закончилось? Пока из сообщения о встрече мы узнали, что быстрая обратная связь важна. Подозреваем, жители и до встречи были согласны.

12.11.26, Ульяновск @ThisisTsur 🐦 Синички на связи К Синичкиному дню ЦУР Ульяновской области объяснил, чем кормить птиц и как сделать кормушку из бутылки. Совет толковый, вопрос в другом: при чём тут ЦУР? Ещё в 2021-м мы писали, что когда ЦУРам нечем заполнить ленту, в ней появляются прогноз погоды и праздники из календаря. Пять лет прошло — теперь вот синички. Хотя логика есть: синица в комментариях не напишет, что кормушка третью неделю пустая. Такой сигнал и отрабатывать не придётся😉

11.11.26, Челябинск @ThisisTsur У штрафов теперь есть чат Удобную штуку показал ЦУР Челябинской области. В МАКС появился бот, который проверяет неоплаченные автоштрафы. Отправляете госномер и номер СТС и, если знаете, то УИН. Бот пришлёт фото с камеры, адрес и дату нарушения, номер постановления и трек-номер письма. А оплатить можно на Госуслугах. Удачный повод открыть МАКС. За минуту можно выяснить, должен ли ты что-то государству. Приятнее всего, конечно, когда ничего😅

+4

11.11.26, Пермь @ThisisTsur Когда ЦУР приходится напоминать очевидное ЦУР Пермского края выпустил памятку о том, как ходить по улице зимой. Восемь карточек. Казалось бы, ходить мы научились ещё до того, как читать. Но каждую зиму кто-нибудь всё равно бежит за автобусом по льду с телефоном в руке. В карточках советуют идти мелкими шагами, убирать телефон перед переходом и выбирать дорогу, где горят фонари. Всё знакомо. Как и мысль «да я тут каждый день хожу», которая обычно приходит за секунду до того, как ноги уезжают вперёд. А девятую карточку можно адресовать коммунальщикам. Там хватит одной строчки: посыпьте тротуар.

10.11.26, Уфа @ThisisTsur Помощь в штуках, отчёт в просмотрах ЦУР Башкортостана собрал самые читаемые за неделю посты о СВО в госпабликах. В подборке гуманитарный груз от колледжа, помощь семьям бойцов, отправка оборудования и пиломатериалов, трудоустройство ветеранов. Понимаем, просмотры сами себя не повысят, а за госпабликами нужно следить. Но в этой подборке цифры охватов почему-то заслоняют сами новости: 35 кубометров пиломатериалов, 643 работодателя, готовых принять ветеранов, 186 соцконтрактов на открытие бизнеса. ЦУР мог бы разобрать, как рассказывать о такой работе понятно и без казённого языка. Пока же главное, что мы узнали о каждой истории: сколько раз её открыли. Хотя людям, которым помогли, наверняка есть что добавить к этой статистике.

10.11.26, Ижевск @ThisisTsur С земли виднее. Осталось, чтобы сверху услышали Главы Вавожского и Шарканского районов представили Удмуртию на первом региональном дне форума «Малая родина – сила России». Обсуждали развитие сельских территорий, в том числе напрямую с министром сельского хозяйства Оксаной Лут. Главы лучше знают потребности жителей, отметила министр. У ЦУР здесь своя роль: по обращениям видно, какие проблемы повторяются в разных сёлах и где одного ответа в комментариях уже недостаточно. Такая аналитика помогает подкрепить предложения муниципалитетов конкретными запросами людей. ВАРМСУ и профильные ведомства доработают инициативы глав и включат их в повестку федеральной части форума в апреле 2027 года. И если смотреть по обращениям в ЦУР, то сёла давно сформулировали свои предложения. Теперь очередь за ведомствами проявить инициативу. И желательно с бюджетом.

09.11.26, Краснодар @ThisisTsur Глава ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко делится, что взялся за «Сложные решения» Бена Хоровица по совету с «Лидеров России». Первые 140 страниц прочитал залпом, и всё время тянуло обсудить их с теми, с кем проходил рабочие испытания. Выбор любопытный. Хоровиц пишет про выживание в кризис: как сокращать людей, как понижать в должности друзей и чем «руководитель мирного времени» отличается от «руководителя военного». Учитывая, как часто «Диалог» пересобирает команды региональных ЦУРов, — чтение более чем практичное.

09.11.26, Великий Новгород ЦУР Новгородской области объяснил жителям, почему снег сначала убирают с автобусных маршрутов и подъездов к больницам, а уже потом из их двора. Превентивная отработка негатива до первых жалоб — грамотно, ставим плюс. Но объяснение получилось наполовину. Очерёдность есть, а сроков нет. Если ЦУР рассказывает, почему надо подождать, но не говорит, сколько, жители этот срок назначат себе сами. И потом придут с жалобой туда же, в ЦУР. Так что следующая карточка напрашивается сама: «Сколько ждать уборки и куда писать, если срок вышел». Вот это будет настоящая обратная связь😉

06.11.26, Майкоп @ThisisTsur Чтобы за помощью не отправляли по кругу Рассказать о проблеме, получить совет обратиться в другое ведомство и там начать всё сначала. Для бойцов и их семей такой маршрут за помощью точно стоит сократить. В Адыгее ЦУР и филиал фонда «Защитники Отечества» обсудили, как быстрее передавать друг другу обращения и подключать нужные ведомства. Это часть нового контура обратной связи, который Минобороны запустило совместно с «Диалогом». Запросы из интернета будут направлять с соблюдением требований к защите информации. Хорошо, что настраивают связь между службами. Но бойцу или его семье едва ли интересно, сколько ведомств подключено к обращению. Важно, чтобы не пришлось каждому заново рассказывать свою историю. Если новая схема избавит людей от таких повторов и сократит ожидание помощи — значит, договорились не зря.

05.11.26, Благовещенск @ThisisTsur От жалоб жителей до законопроектов: амурский ЦУР выходит на федеральный уровень Аналитика ЦУР может стать основой не только для решения региональных проблем, но и для разработки федеральных законов. Именно такой формат сотрудничества обсудили в Амурской области. Центр управления регионом посетили зампред комитета Госдумы по защите семьи, вопросам отцовства, материнства и детства Александра Родионова и председатель областного Заксобрания Екатерина Снежко. По итогам встречи договорились, что ЦУР будет предоставлять депутатам аналитическую и методологическую поддержку. По задумке, это позволит выявлять системные проблемы семей с детьми, отслеживать наиболее острые запросы жителей и учитывать их при подготовке законодательных инициатив. Перспектива нужная. Ведь если одна и та же проблема регулярно возникает у жителей разных территорий, возможно, дело уже не в отдельных чиновниках, а в самих правилах, по которым работает система.

05.11.26, Уфа @ThisisTsur Когда ЦУР сам едет за обратной связью Не все жители могут приехать на встречу с представителями власти. Поэтому в Башкортостане решили действовать наоборот — ехать к жителям. Ранее мы рассказывали, как ЦУР Башкортостана вместе с телеканалом БСТ собирал вопросы для Прямой линии Радия Хабирова в уфимской «Меге». Теперь география расширяется: выездная студия отправилась в отдалённые районы республики. Сегодня команда побывает в двух населённых пунктах - Малояз и Дуван. Специалисты помогут жителям сформулировать вопросы и записать видеообращения, которые можно направить на Прямую линию губернатора 11 ноября. Интересный формат, который можно перенять и другим регионам. Ведь обратная связь не должна ограничиваться областными центрами и цифровыми платформами. Особенно там, где расстояние до ближайшего чиновника, порой, измеряется сотнями километров.

04.11.26, Россия @ThisisTsur С Днём народного единства! 🇷🇺 У единства много проявлений. Соседи, которые вместе благоустраивают двор. Волонтёры, которые собирают помощь. Люди, которые замечают чужую беду и не проходят мимо. Оно проявляется и в работе ЦУР: услышать человека, разобраться в проблеме и вместе с теми, кто может помочь, добиться результата. Именно так появляется доверие – основа любого общего дела. Мы живём в разных регионах, говорим на разных языках, храним свои традиции. И каждый день находим то, ради чего готовы действовать вместе. Пусть поводов объединяться вокруг хороших дел будет больше. И пусть рядом всегда будут люди, на которых можно положиться. С праздником!🙏🏻

03.11.26, Абакан @ThisisTsur Как не поверить тому, чего не было Привычного «сам видел» для проверки информации уже недостаточно: технологии позволяют подделать лицо, голос и целое выступление. Как распознавать фейки и проверять информацию, на форуме «Новый Горизонт 2.0» рассказали руководитель ЦУР Хакасии Мария Грибанова и координатор проектов Екатерина Юрова. Вместе с участниками обсудили проверку информации, цифровую безопасность и правовую грамотность в интернете. На встречи были учителя, родители и специалисты по работе с молодёжью. И правильно! Ведь прежде чем советовать детям «не верить всему в интернете», взрослым полезно разобраться, почему они сами порой верят и пересылают.

03.11.26, Хабаровск @ThisisTsur Духи, бубен и ЦУР Хабаровского края В новом выпуске проекта, приуроченного к Году единства народов России, ЦУР Хабаровского края совместно с Гродековским музеем, рассказывают о верованиях удэгейцев и предметах, которые помогали шаману общаться с миром духов. Бубен считался его помощником, маска защищала от душ усопших, а фигурки животных изображали духов-покровителей. Среди музейных экспонатов — Мангни, деревянная фигура высотой более двух с половиной метров, которую Владимир Арсеньев привёз из экспедиции в 1911 году. По удэгейским представлениям, Мангни защищал шамана от враждебных духов. Год единства народов — хороший повод познакомиться с соседями поближе. Особенно, если о традициях удэгейцев пока знаешь меньше, чем о скандинавских богах.

02.11.26, Уфа @ThisisTsur Зашёл за покупками — задал вопрос Хабирову ЦУР Башкортостана и БСТ организовали в уфимской «Меге» выездную студию Прямой линии главы республики. Жители записывали видеообращения о земельных участках, поддержке многодетных семей, занятиях конным спортом и возвращении уроков самообороны в школы. В «Мегу» едут за продуктами, одеждой, мебелью — теперь заодно можно передать вопрос Хабирову. Причём приезжают сюда не только уфимцы: обращения записали жители Чишмов, Зубово, Булгаково и других посёлков. После торгового центра студия поедет по районам республики. Другим регионам стоит взять на заметку: иногда для сбора обращений достаточно поставить камеру там, где уже есть люди.

02.11.26, Южно-Сахалинск @ThisisTsur За холод в квартире можно добиться перерасчёта Многие знают, как согреться при плохом отоплении, но не знают, что за некачественную услугу можно добиться перерасчёта. Свитер, конечно, выручает, но уменьшать платёжку не умеет. ЦУР Сахалинской области на фоне роста жалоб объяснил, как зафиксировать нарушение и подать заявление, даже если УК не реагирует. Хорошо, что о таких вещах начали говорить. Ведь полная оплата за неполноценное отопление — слишком щедрый подарок коммунальщикам😉

30.10.26, Горно-Алтайск @ThisisTsur «Доширак» отдыхает. На Алтае своя альтернатива Руководитель ЦУР Республики Алтай Олег Култуев рассказал о волонтёрах, которые готовят домашние супы для бойцов СВО. Участники группы «Домашние супчики для бойцов» получили обратную связь с передовой: супы едят с удовольствием, а за заботу передают благодарности. За каждой порцией — труд волонтёров, которые вкладывают в своё дело не только время, но и душу. Хороший пример того, что обратная связь бывает не только о проблемах. Иногда это простое человеческое «спасибо», которое подтверждает, что усилия были не напрасны.

29.10.26, Барнаул @ThisisTsur Долги не исчезают, а имущество иногда исчезает. Причём вполне законно. ЦУР Алтайского края решил разобраться в тонкостях работы судебных приставов и анонсировал прямой эфир с представителем регионального управления ФССП. 3 ноября в 11:00 Ирина Казакова расскажет, как приставы разыскивают имущество должников, что могут забрать за долги, а на что по закону претендовать нельзя. Обсудят и менее очевидные вопросы: можно ли самостоятельно продать арестованное имущество, куда отправляется то, что не удалось реализовать, и где проверить собственные задолженности. Тема, конечно, не из приятных, но полезная. Особенно если учесть, что знакомство с судебными приставами лучше начинать с прямого эфира, а не с ареста счетов.

27.10.26, Россия @ThisisTsur От мин до дефицита топлива: чем пугают жителей российских регионов Сразу в четырёх регионах за сутки начали распространять ложные сообщения. Темы разные, задача одна — вызвать тревогу среди населения. 🔴 Омская область: после атаки БПЛА по городу разбросали противопехотные мины «Лепесток». Власти сообщили, что обращений о подобных находках не поступало. 🔴 Удмуртия: в Ижевске объявили режим «чёрного неба» из-за превышения концентрации вредных веществ. Региональный ЦГМС информацию опроверг. 🔴 Северная Осетия: жителям сообщили о предстоящих отключениях электричества из-за угрозы атак БПЛА. ЦУР проверил информацию через администрацию главы республики — сообщение оказалось ложным. 🔴 Смоленская область: в сети появился поддельный документ о дефиците топлива, сокращении поставок дизеля на 80% и ограничениях для аграриев. Четыре региона, четыре разных повода для паники. Причём каждый фейк бьёт по чувствительной теме: безопасности, экологии, коммунальной инфраструктуре или топливу. Сегодня информационная безопасность региона измеряется не только количеством опровергнутых фейков, но и тем, насколько быстро жители получают достоверные сведения. И здесь у ЦУР одна из ключевых ролей: не дать информационному вакууму заполниться паникой.

27.10.26, Южно-Сахалинск @ThisisTsur Чтобы отремонтировать детский сад, нужно обратиться к губернатору? В Охе после обращения жителей к главе Сахалинской области Валерию Лимаренко отремонтировали кровлю и обновили фасад детского сада № 8 «Буратино». Об этом сообщил региональный ЦУР. Губернаторский контроль проверил исполнение десяти поручений по итогам встреч с жителями. Пять выполнены полностью, три требуют доработки, ещё два остаются в работе. Здесь интересна сама система контроля. Прямое обращение к губернатору помогает сдвинуть вопрос с места, а последующая проверка не позволяет ограничиться формальным отчётом о выполнении поручения. Но есть и обратная сторона. Если для ремонта крыши детского сада требуется вмешательство главы региона, возникает вопрос к работе муниципального уровня.