В одно рукопожатие 🤝🏼

Комьюнити как источник UGC Социальные сети сегодня — это микс ИИ-контента, контент-заводов от брендов, СДВГ-видео. Каждая компания или инфлюенсер пытается пробиться сквозь баннерную слепоту, и тут возникает вопрос: а UGC от клиентов и креаторов еще работает или уже нет? Если верить цифрам, то рынок платформ по созданию UGC сегодня оценивают в $12 миллиардов с потенциалом роста до $43 миллиардов к 2031-му году. Значит, что контент от лица вашей аудитории остается рабочим инструментом для продвижения продукта и его бренда. Вопрос другой — как выделяться? Если раньше достаточно было попросить пользователя сфотографировать продукт и опубликовать фото с хештегом, сегодня это не актуально. Насмотренность выросла, порог доверия к рекомендациям в интернете тоже, поэтому изменилось понимание качественного контента. Сегодня он должен быть живым, естественным, отражать автора. Здесь и появляется актуальность работы с сообществом как с источником UGC. Участники комьюнити создают контент иначе: у них есть контекст бренда, история отношений с продуктом и доверие собсвенной аудитории (знакомы / друзей / читателей), которая видит, что человеку близко, логику его выборов и образ жизни. Какие механики UGC можно тестировать с вашим сообществом: 🔘 Экспертные отзывы: вместо отзывов «все понравилось» вы можете записывать короткие интервью или подборки, где участники подробно объясняют, почему выбрали ваш бренд и как продукт решил их конкретную задачу. 🔘 Конкурсы или челленджи внутри комьюнити: такие форматы считываются как возможность высказаться, проявить себя и получить приятный бонус от бренда. 🔘 Контент от ваших сотрудников (EGC, альтернатива UGC) — инструмент для трансляции ценностей бренда работодателя изнутри, от первого лица. 🔘 День с участником или формат обзора событий от лица участника — самый честный способ показать героев комьюнити, их опыт и эмоции. Харизматичный герой будет особенно выигрышно смотреться в таком формате. Да, не будем скрывать, не все участники создают эстетичный контент. Поэтому ваша задача — стимулировать создание контента в целом, развивать насмотренность за счет референсов и победителей конкурсов и выделять «креаторов», которые могут стать контент-амбассадорами комьюнити. UGC никуда не делся, просто у брендов и аудитории появилось больше требований к устойчивым, взаимовыгодным отношениям и качеству этого UGC. ✨ Еще больше UGC-механик и форматов работы с лояльностью аудитории разберем в новом материале, который готовим прямо сейчас. ❤️, чтобы авторы быстрее собирали материал

Свежие вакансии июня: работа с предпринимателями, экспертными сообществами и разработчиками | #комьюнити_вакансия 📎Комьюнити-менеджер в Клуб Строителей Клуб Строителей ищет комьюнити-менеджера для развития крупнейшего бизнес-сообщества владельцев и топ-менеджеров строительных компаний. Задачи: — координировать мероприятия клуба вместе с командой — взаимодействовать с резидентами, спикерами и подрядчиками — вести чаты форум-групп и поддерживать активность участников — помогать новым резидентам адаптироваться в клубе — создавать комфортную атмосферу и усиливать вовлеченность внутри сообщества — предлагать идеи по развитию клуба и улучшению внутренних процессов Формат: офис (Москва) График: 5/2, 10:00-19:00 ЗП: от 90.000₽ • Откликнуться 📎Менеджер по развитию бизнес-комьюнити в VK VK ищет менеджера для развития Клуба предпринимателей VK — сообщества владельцев и руководителей компаний. Задачи: — развивать и масштабировать предпринимательское комьюнити — запускать механики вовлечения и удержания участников — развивать контент для открытых и закрытых площадок клуба — проводить интервью с кандидатами на вступление — организовывать вебинары, эфиры и офлайн-мероприятия — запускать спецпроекты и партнерские инициативы — анализировать эффективность активностей и ключевые метрики сообщества Формат: офис (Москва, м. Аэропорт) График: 5/2, гибкое начало рабочего дня • Откликнуться 📎Продюсер DevRel-проектов в Яндекс Яндекс ищет продюсера для развития ИТ-бренда компании и работы с профессиональным сообществом разработчиков. Задачи: — развивать DevRel-проекты и усиливать ИТ-бренд компании — работать с внутренними экспертами и помогать им готовить выступления и публикации — организовывать профильные мероприятия и участие в индустриальных конференциях — создавать и развивать контент для разработчиков — анализировать тренды ИТ-сообщества и эффективность коммуникационных проектов Формат: гибрид (Москва) График: полный рабочий день • Откликнуться

#мнение для тех, кто думает о входе в профессию комьюнити-менеджера На связи Влада, соосновательница агентства и соавтор этого канала. Решили с Дариной иногда делиться личным мнением и размышлениями по теме сообществ, трендов и индустрии комьюнити-маркетинга. Что замечаем, что беспокоит, интересует и что «созрело». Недавно меня спросили: «А как стать комьюнити-менеджером? Откуда люди приходят в профессию?». И этот объемный вопрос отозвался желанием написать пост, который будет полезен начинающим и ищущим себя в роли комьюнити-менеджера. 🗯 Отвечаю честно: единого пути нет, фундаментального обучения тоже. В большинстве случаев комьюнити-менеджерами становятся люди из маркетинга, SMM, PR, event-менеджмента, сферы образования и развлечений — те, кто уже работал с аудиторией в рамках своих задач, и в какой-то момент понял, что хочет делать это системнее, выстраивать среду и видеть свой вклад «в лицо», в людях и их историях. Но вот что я считаю по-настоящему важным, если вы думаете о входе в профессию — не гнаться за строчками в резюме «работал в комьюнити-проекте X». Гораздо ценнее — опыт работы с конкретной аудиторией: каких людей вы понимаете? чья философия вам близка? кто вам интересен и почему? Предприниматели, IT-спецы, родители, бегуны или бьюти-энтузиасты — у каждой из этих аудиторий своя мотивация, задачи, свой язык и ожидания от сообщества. Именно знание аудитории отличает хорошего комьюнити-менеджера. А на позиции middle+ также важен набор навыков и компетенций, которыми обладает профессионал. Из основных я бы выделила: 🔘Понимание психологии и задач своей аудитории, эмпатия 🔘Навыки прямой коммуникации: одинаково уверенно чувствовать себя в групповой динамике и в разговоре тет-а-тет, письменно и устно 🔘Стратегическое мышление: понимать, зачем существует сообщество (на языке метрик), куда оно развивается, какие изменения ему нужны 🔘Готовность работать с контентом, организацией мероприятий, модерацией и аналитикой — и понимать, как должна работать система, прежде чем делегировать ее части 🔘Проактивность и внимание к трендам, изменениям на рынке, в контексте ваших людей. В нашей индустрии опыт редко вырастает из курсов и обучений. Мой совет для начинающих: пишите комьюнити-менеджерам напрямую, спрашивайте про их работу и предлагайте помощь. Стажировки, инициатива и сарафанное радио здесь работают лучше любого диплома. Подробнее про общие тренды и статистику о профессии комьюнити-менеджеров в России рекомендую почитать в исследовании рынка комьюнити-менеджмента 2025. Давайте сделаем небольшой соцопрос среди тех, кто дочитал до конца, какой путь привел вас в профессию: ❤️ — пришел из маркетинга 🔥 — пришел из ивент-индустрии 👍 — пришел из клиентского сервиса 🏆 — начал с нуля, сразу в комьюнити 🤝 — другое (можно в комментариях!)

+2

Назвали победителя в номинации Community-Driven Marketing на 27-ой церемонии Silver Mercury Awards 29 мая в московском ДК «Серп и Молот» прошла церемония Silver Mercury Awards — одна из главных премий в области креативных и маркетинговых коммуникаций. 2327 гостей, 181 номинация, 12 тематических блоков и 1713 заявок от ведущих агентств и брендов. Масштаб впечатляет! В этом году мы стали партнерами номинации Community-Driven Marketing и вручали награду победителю на одной сцене с Ксенией Собчак. Такая номинация введена впервые и для нас особенно ценно быть частью ее истории. 🔘Золото забрала команда Точка Банк с их ярким кейсом «Бизнес-сообщества Нетворк от Точка Банк». Почитать про сообщество можно в нашем посте, а ознакомиться с полным списком победителей других 180 номинаций можно на сайте Silver Mercury. Также вдохновились центральной темой премии и церемонии этого года — «Таланты должны хорошо зарабатывать». О том, что профессиональный талант и его подтверждение сегодня напрямую влияют на карьерный рост любого специалиста. И его нужно поддерживать, замечать и щедро награждать. Поздравляем всех победителей и участников, огромный труд и креатив стоит за каждым проектом и заявкой. Рады поддерживать премию, которая делает индустрию сильнее и отмечает прорывные идеи!

#inspo: Музей изящных искусств в Бостоне собирает обратную связь от посетителей на таких карточках у выхода из зала. И никакой «книги жалоб и предложений» (кто ее вообще хоть раз открывал?) Простая механика работы с обратной связью и жест открытости, которую можно адаптировать в любом офлайн-пространстве: кафе, галерее, студии. Приятные слова — поместить на стену «о нас пишут», неприятные — забрать в работу команде ✨

Свежий кейс о том, как важно слушать и потом тестировать Мы регулярно говорим: чтобы начать глубже работать со своей аудиторией и строить долгосрочные отношения, а не «взаимодействовать», необязательно строить комьюнити. Если вы хорошо понимаете своих покупателей и клиентов, и знаете, чем они живут и чего желают, тогда под этот запрос можно найти эффективные комьюнити-инструменты. В недавнем материале от Glossy прочитали классный свежий кейс от бьюти-бренда The Outset — они провели опрос среди клиентов: чего вам не хватает и как вы любите проводить свободное время, когда ноутбук закрывается. Так, на основе ответов команда запустила серию мероприятий Out of Office. Что необычно: бренд запустил не бесплатные мероприятия, а продает платные офлайн-форматы с эксклюзивными бьюти-боксами. Это помогает продвигать продукт, а также окупать мероприятия, не выделяя доп. бюджетов. В анонсированных планах: 🔘Цветочный мастер-класс в коллаборации с местной студией. Вход платный, а билет включает бьюти-бокс с продукцией бренда. Кстати, этот формат выбрали после опроса комьюнити, когда увидели запрос на создание чего-то своими руками. 🔘 Летний книжный клуб — для участия тоже нужно купить бокс, внутри которого книга, сумка и подборка косметики. Бренд взял в оборот тренд на маленькие радости: чтение, цветы, садоводство, DIY. Такой подход помогает бренду ассоциироваться не только с продуктом, что он продает напрямую, но и с образом жизни, который близок их аудитории, куда этот продукт встраивается. Выделяем этот кейс, потому что он не про масштабную работу с комьюнити, а по сути MVP-гипотеза, которую можно будет расширять при успешном результате. Именно про такой подход к работе с удержанием и тестированием бизнес-идей мы расскажем в нашем новом продукте про комьюнити-инструменты и механики — с примерами и понятным бизнес-эффектом. Ждите подробностей, а от вас ❤️ за свежий кейс *Фото из Instagram, соцсети Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.

#находка, чтобы встретиться с командой или участниками сообщества ...перед поездкой в направлении города на Неве, или просто поработать, когда будет тот самый «срочный созвон», а ты на вокзале Вы, наверняка, уже слышали про апгрейд Ленинградского вокзала после реконструкции. Там появились современные залы ожидания с мягкими креслами, бизнес-зал, лаундж-зоны, кафе, магазины и даже музей. Главная #находка — на четвертом этаже открыли коворкинг. Этаж раньше был закрыт для пассажиров, теперь там панорамные окна, бесплатный Wi-Fi, розетки везде и даже отдельные переговорные. Бонус: на этом же этаже находится иммерсивный музей истории вокзала с воссозданными дворцовыми интерьерами начала XIX века — на случай, если поезд еще не скоро🙂

Свежие вакансии мая: комьюнити в e-commerce, бизнес-клубе и ИТ-компании | #комьюнити_вакансия 📎 Комьюнити-менеджер во ВсеИнструменты.ру ВсеИнструменты.ру — крупный онлайн-игрок на российском DIY-рынке, лидер в сфере поставок инструментов и техники. Задачи: — планировать и запускать активности для клубов (TG-сообществ): разработка механики, планирование, контроль реализации, пост-анализ — Выезжать на встречи с клиентами, выстраивать отношения с клиентами, привлекать участников в комьюнити — полный цикл организации бизнес-мероприятий: от концепции до результата — координировать внутреннюю команду и подрядчиков Формат: гибрид (Москва) График: 5/2 • Откликнуться 📎Комьюнити-менеджер в Соратники Соратники — закрытый бизнес-клуб для предпринимателей, созданный 3 года назад. Делают ставку на живое общение: мастермайнды, неформальные ивенты, выезды. Задачи: — организовывать до 4 мероприятий в месяц: поиск площадок, сбор участников, оплаты — вести базу знаний, регламенты и чек-листы — координировать участников и присутствовать на мероприятиях — по возможности снимать фото/видео и монтировать короткие ролики-отчёты Формат: удаленно с выездами на мероприятия (Москва) ЗП: от 80.000 ₽ • Откликнуться 📎Комьюнити-менеджер в Orion soft Orion soft — российский разработчик ИТ-продуктов, включая флагманский zVirt — №1 на рынке платформ управления виртуализацией (200+ клиентов). Задачи: — строить площадки для общения ИТ-специалистов и привлекать разработчиков, инженеров и сисадминов — модерировать чаты, вовлекать новичков и помогать ориентироваться — создавать контент: обзоры релизов, инструкции, разборы кейсов — собирать фидбэк и превращать его в инсайты для продукта — участвовать в онлайн- и оффлайн-сессиях, а иногда — выступать с докладами — нетворкать с экспертами и лидерами мнений в ИТ Формат: гибрид (Москва) График: 5/2 • Откликнуться

+5

Палатки, ракетки для пинг-понга и сапы: планы на летний сезон Ping Tablet За каждым проектом стоит команда и настроение, которое она транслирует. Мы «В одно рукопожатие» давно дружим с Ping Tablet — проектом, который превратил пинг-понг из нишевого вида спорта в культурный проект Москвы: с турнирами в нестандартных местах (барах, галереях, музеях, на стадионе и даже при храме) , форой и загородными лагерями для взрослых. Атмосфера здесь — в основе всего. Летний сезон — хорошее время подумать про офлайн и коллаборации с теми, кто делает много событий вживую. Поговорили с сооснователем проекта Максимом Толстиковым про их загородные кэмпы, ожидания от летнего сезона 2026 и то, как внутри всего этого многообразия живет сообщество. О том, как устроены кэмпы изнутри, про летний сезон 2026 и то, как внутри всего этого многообразия развивается сообщество. 🎙В карточках — интервью про формат их летних лагерей на озере. В статье — более полный разговор с сооснователем, его взгляд на развитие культурного проекта в столице и планы 🏓

Этап, который пропускают чаще всего при запуске комьюнити ⬅️На связи Дарина Зотова, соосновательница агентства «В одно рукопожатие» и соавтор этого канала. Пару раз в месяц мы с Владой решили делиться личным мнением и размышлениями по теме сообществ, трендов и индустрии комьюнити-маркетинга. Что замечаем, что беспокоит, интересует и вдохновляет лично нас➡️ На одной из последних встреч с коллегами мы обсуждали исследование аудитории. Лично я считаю его самым важным этапом, потому что именно на нем появляются оформленные идеи для позиционирования, контента и форматов, которые будут вовлекать и влиять на ключевые цели. Хочется порассуждать на тему «почему». Возможно, вы подумаете, что это очевидный этап, но оказывается, что многие им пренебрегают, аргументируя тем, что «они и так знают свою аудиторию». Скорее всего, у вас есть исследование, которое вы проводили раньше и оно, вероятно, касалось бренда, покупательской способности или HR-направления. Но... это другой фокус. Перед запуском комьюнити важно спросить отдельно: сколько времени люди готовы тратить, уточнить какие у них интересы, в каких сообществах они уже состоят и почему остаются там, что они сейчас ищут. О чем еще стоит подумать перед проведением исследования: — Когда вы последний раз исследовали аудиторию? Если больше полугода назад, стоит освежить инсайты, потому что люди меняются и их привычки тоже. — Важно услышать, как аудитория говорит о вас сама и потом говорить «на ее языке» внутри комьюнити. — Те, кого вы зовете на интервью, уже становятся ядром сообщества. Их лояльность будет выше с самого старта. От этого ценность самих интервью еще выше. Но исследование не заканчивается после запуска. Многие начинают развивать комьюнити по накатанной, слепо следуя стратегии — и это тоже ошибка. Сообщество может изменяться на ходу через живой диалог с участниками внутри. ➡️ Как это выглядит на практике: опрос через месяц и через три, наблюдение за тем, как аудитория реагирует на новые форматы, аналитика результатов вовлеченности, регулярные разговоры с активными участниками. Наши самые успешные проекты — это кейсы, где бренд хорошо знал свою аудиторию: от BHT-исследований раз в квартал до регулярных кастдевов и NPS. Какой бы ни была ваша стратегия и как глубоко бы ИИ не проник в вашу рутину, я искренне считаю, что ценность живого диалога остается самой высокой. Инвестируйте в разговоры с людьми, и сообщество станет местом, куда хочется возвращаться. ❤️ если тоже считаете, что в комьюнити без исследований аудитории никак #мнение

Если не строить сообщество, но использовать комьюнити-инструменты, то как оценить их эффективность? Вчера провели вебинар в Клубе креативных предпринимателей Полины Рудаковой, с темой «Как бренду строить сообщество и не слить бюджет». Помимо классических этапов комьюнити-стратегии, разбирали наш подход к работе с компаниями, когда выстроить отношения с аудиторией хочется, но ресурсы ограничены. И это — комьюнити-инструменты. К комьюнити-инструментам мы относим и классический запуск UGC-механик, и работу с фокус-группами, и офлайн-мероприятия, и коллаборации с сообществами. Однако запуск даже таких инициатив может стоить бренду значительных бюджетов. Делимся матрицей по оценке ресурсов (перед стартом) таких активностей. Любой комьюнити-инструмент можно оценить по двум осям: 🔘насколько сложно его запустить, то есть каких финансовых и операционных ресурсов он требует 🔘насколько глубокий эффект он дает, то есть как сильно влияет на укрепление отношений с аудиторией и развивает лояльность к бренду. И если после оценки каждый из инструментов переложить на матрицу, картина становится более наглядной: ➡️ Работа с обратной связью — один из самых доступных форматов для бренда: несложно запустить, а эффект для отношений с аудиторией глубокий. Ведь приятно, когда твой вклад стал «фичей» продукта. ➡️ Офлайн-мероприятия и коллаборации с другими сообществами дают сопоставимую глубину, но требуют больше ресурсов и подготовки. ➡️ Коллаборации с сообществами — здесь критично совпадение по ценностям и пересечение аудиторий, иначе эффект теряется. ➡️ Челленджи и конкурсы — быстрый способ активировать аудиторию и дать всплеск UGC, но на глубину отношений такие механики влияют слабо. Вывод простой: если не готовы строить сообщество, попробуйте один-два комьюнити-инструмента. Они покажут, насколько аудитория готова к более глубокому контакту с брендом, и какую активность можно масштабировать. Отдаем матрицу на слайде 🤝

Почти во всех разговорах с маркетологами, основателями проектов или комьюнити-менеджерами сегодня остро стоят одни и те же вопросы: как удерживать клиентов/участников с минимальными затратами, какими инструментами возвращать лояльных пользователей и как привлекать новых, когда каналов становится все меньше? Напоминаем про два формата работы с нами, которые идеально подходят, чтобы обсудить решения и нащупать свежие гипотезы в преддверии летнего сезона. 🔘 Консультация — 90 минут онлайн-встречи, где мы разбираем ваш проект и в диалге выстраиваем конкретный план действий. Какие вопросы обычно раскрываем во время консультации: как пересобрать активности под сезон и аудиторию, какие инструменты использовать, чтобы повысить вовлечение и сократить отток (особенно в подписочных моделях), как запустить комьюнити-форматы, если есть запрос на развитие среды, но ресурсов на комьюнити еще нет. После встречи остается персонализированный документ с рекомендациями и планом действий. Такой формат подходит и тем, кто уже работает с сообществом и лояльностью, и тем, кто только думает о запуске. ➡️ Стоимость: 25.000 рублей 🔘Комьюнити-кофе — встреча на 60 минут для тех, кто хочет собрать идеи, обсудить гипотезы или поразмышлять над возможностями в сфере сообществ. Можем разобрать тренды летнего сезона для вашей индустрии, поштурмить над форматами и спецпроектами, обсудить кейсы на рынке, с кем можно поработать. После вы уходите с вдохновением и документом с идеями, как это можно переложить на ваш проект. Формат подойдет, если ищите идеи для летних активностей или хотите встроить комьюнити в маркетинг и коммуникации. ➡️ Стоимость: 15.000 рублей Пишите нам в рабочий аккаунт агентства @shakeyourhandschat, чтобы забронировать место в мае, будем рады поделиться опытом и предложить комьюнити-форматы под вашу нишу 🤝

Чем больше сообщество, тем больше неочевидных юридических нюансов возникает в работе В нашей памятке мы разобрали основные пункты, с которыми сталкивались в своей работе по запуску сообществ. Например, это три вопроса, ответы на которые будут полезны уже на старте: 🌟 Q1. Обязательно ли собирать согласие на обработку данных, если у меня просто чат в Telegram? Если это действительно просто чат по интересам без сбора данных, анкет и работы с участниками как с базой, то никаких документов не требуется. Но важно понимать: в таком формате это и не комьюнити как бизнес-продукт, а площадка для общения. Как только вы начинаете собирать анкеты, просить контакты (имя, телефон, email), ведете базу участников, продаете доступ или услуги, то вы работаете с персональными данными. И здесь уже нужны документы, в том числе согласие на обработку. 🌟 Q2. Участник разместил в чате свою рекламу. Я, как организатор, отвечаю за это? Зависит от ситуации. Если по правилам сообщества реклама без согласования запрещена, то удаляете. Для этого также можно подключить в чат групповой Telegram-бот, который будет отслеживать стоп-слова (список нужно составить заранее) и удалять их из чата. Требование о маркировке рекламы в закрытых сообществах не применяется. Если сообщество открытое, то реклама должна быть промаркирована. 🌟 Q3. Где хранить базу участников, чтобы не нарушить закон? На серверах в России. Это требование 152-ФЗ для первичного сбора данных российских граждан. Google Sheets, Notion, Airtable — все это зарубежные сервисы, и хранить там первичную базу формально нельзя. Допустимо: Яндекс 360, отечественные CRM (Битрикс24, AmoCRM с российской инфраструктурой), собственный сервер в РФ. И это только три FAQs из шестнадцати. В юридической памятке вы найдете не только ответы на распространенные вопросы, но и общую теорию по юридической базе запуска сообщества: какие документы нужны на старте, как оформлять согласия, что делать с фото с ивентов, как работать с базами участников и многое другое. ➡️ Забирайте материал в боте и пересылайте коллегам. Уверены, кому-то точно пригодится!

Комьюнити-энтузиасты, сегодня без полезных текстов и ссылок Только одна мысль в майские: «Чем больше мы делимся, тем больше у нас есть». Щедрость — то, на чем держатся все горизонтальные связи и отношения. #inspo

Майские вакансии: развивать сообщества банка, маркетплейса и премиальной недвижимости | #комьюнити_вакансия 📎 Комьюнити-маркетолог в Т-Банк Т-Банк ищет специалиста для развития закрытого клуба предпринимателей Т-Бизнес. Задачи: — развивать офлайн-активности и инфраструктуру клуба — запускать спецпроекты на вовлечение и удержание участников — развивать амбассадорскую программу и растить лидеров мнений — выстраивать партнерства и коллаборации с внешними сообществами — встраивать комьюнити-активности в бренд-стратегию Формат: гибрид (Москва, м. Белорусская) График: 5/2 • Откликнуться 📎 Комьюнити-менеджер в RWB (Wildberries & Russ) Объединенная компания WB и Russ развивает Платформу Роста (проект поддержки российских предпринимателей) и ищет комьюнити-менеджера в команду. Задачи: — проектировать путь резидента: от онбординга до лидерства — разрабатывать механики вовлечения: статусы, привилегии, доступы — создавать нетворкинговые форматы: мастермайнды, peer-to-peer группы — упаковывать логику клуба в гайды, схемы и презентации — анализировать вовлеченность и работать над удержанием — взаимодействовать с ключевыми резидентами Формат: офис или гибрид (Москва, м. Полянка) График: 5/2 • Откликнуться 📎 Комьюнити-менеджер в Sminex Sminex — девелопер премиальной недвижимости — ищет комьюнити-менеджера для развития клубов по интересам среди клиентов. Задачи: — развивать клубы по интересам и разрабатывать концепции новых — организовывать мероприятия и активности, подбирать площадки и партнеров — вести коммуникацию с участниками и поддерживать активность — продавать билеты, участие в мероприятиях и дополнительные услуги — привлекать партнеров к сотрудничеству и работать с коммерческой составляющей — анализировать активность клиентов и улучшать клубные форматы Формат: офис (Москва, м. Автозаводская) График: 5/2 ЗП: 140.000 – 185.000 ₽ • Откликнуться

+5

Как мы помогли Билайну превратить спортивную программу ПОЛЕ в управляемую экосистему комьюнити Мы любим проекты, где уже есть энергия, инициативы и сильные идеи — где направление не нужно придумывать с нуля, а нужно выстроить крепкий фундамент для масштабирования. Именно с таким запросом к нам пришла команда внутрикома Билайна со спортивной программой «ПОЛЕ». За год экосистема разрослась: более 150 мероприятий, тысячи участников. 🔘При работе над проектом мы: ↘️провели аудит и брейншторм-сессию с командой: погрузились во внутреннюю кухню и разобрались, как на самом деле устроено сообщество ↘️навели порядок в управлении: роли команды и участников перестали пересекаться, появились четкие зоны ответственности ↘️предложили систему метрик, чтобы появились ориентиры для оценки эффективности ↘️пересобрали мотивацию амбассадоров и подход к развитию Сейчас Билайн уже внедряет изменения и интегрирует их в стратегию 2026 года. Мы сопровождали команду в процессе внедрения (да, такая услуга у нас тоже есть ✔️), а «ПОЛЕ» активно развивается дальше. Вот, что говорит команда о совместной работе: ↙️Очень импонирует ваш подход: фундаментальный и системный, но без перегруза и контроля на каждом шаге. Для меня это супер важно — структура, дедлайны, понятный процесс без давления↘️ ➡️ Чтобы увидеть, как была выстроена наша работа шаг за шагом — листайте карточки. А полный текст кейса с деталями и цифрами — по ссылке на VC (как и другие наши проекты). #выонас #консалтинг

↘️Вероятно, до вас тоже долетела новость о проверках сайтов со стороны РКН с помощью ботов? РКН запустил автоматического бота, который вычитывает политики конфиденциальности и оформление сайтов в зонах .ru, .рф и .su. Бот смотрит, как ресурсы работают с персональными данными и фиксирует нарушения для дальнейших проверок. На самом деле, автоматизированные бесконтактные проверки проводятся уже больше года. РКН проверяет, как ресурсы работают с персональными данными и фиксирует нарушения. Персональные данные — это любая информация, по которой можно определить человека. ФИО, телефон, email. Если их обработка идет неправильно, этого уже достаточно для штрафа (ст. 13.11 КоАП РФ). Штрафы до 300 тыс. рублей грозят, если на сайте: — некорректно оформлена политика конфиденциальности — подключены зарубежные системы аналитики (вместо Google Analytics лучше перейти на Яндекс Метрику) — опубликованы фото и ФИО сотрудников без согласия на публикацию — не учтены правила обработки и передачи персональных данных ✨ Какие выводы делаем? Эти риски касаются и сайтов сообществ, ведь мы почти всегда работаем с персональными данными участников: заявки на сайте, регистрация на ивенты, формы обратной связи, рассылки, CRM с контактами, чат-боты, которые собирают email — все это попадает под те же требования, что и любые бизнес-сайты. Рекомендуем нивелировать риски, скачав наш юридический гайд, пройти по чек-листу необходимых документов и обновить все формы сбора персональных данных. ➡️ Забирайте памятку в боте и пересылайте в рабочие чаты, особенно если в проекте собираются заявки, рассылается контент или ведется база участников.

Майские... какое приятное слово! Собрали несколько простых активностей, которые можно запустить в сообществе в эти дни. Без сложной подготовки, бюджета и логистики, только ради общего ощущения, что начинается теплый сезон. И хочется его заметить. 1️⃣ Комьюнити-завтрак на районе Предложите участникам собрать у себя в городе мини-завтрак на 3–5 человек из своего профессионального круга или из самого сообщества. Дайте им короткий чек-лист, чтобы ничего не забыть: как позвать, идеи легких тем для обсуждения, предложите пару механик для знакомства. Фотографии со встреч пускай присылают обратно в общий чат, тогда получится теплая хроника. 2️⃣ Комьюнити-маршрут Попросите участников прислать одну точку в своем городе, где, по их ощущению, «собирается свое сообщество» — кофейня, парк, коворкинг, книжный, мастерская. Соберите карту по городам России (а может, и не только). Итоговый формат — интерактивная карта в Я.картах или подборка в telegra.ph со ссылками. Летом она будет работать как повод: можно просто пойти и посмотреть, какие сообщества обживают город, приобщиться к новому. 3️⃣ Весеннее расхламление Опубликуйте чек-лист или бинго на тему генерального обновления: рабочего стола, шкафа, дома, подписок. Пускай участники выполняют пункты и делятся. А как продолжение — запустите своп ненужными вещами внутри сообщества: книги, техника, одежда, предметы интерьера. Формат снимает напряжение и вытаскивает из режима «только по делу». 4️⃣ Планы на лето и поиск компании Предложите участникам поделиться планами на теплый сезон. Особенно теми, куда ищут компанию: поход, выставка, поездка, забег, языковой клуб, что угодно. Сообщество — отличное место, чтобы найти попутчика по интересам. 5️⃣ Карта любимых веранд и набережных Предложите собрать общий список мест, где участники любят сидеть, гулять, работать на улице. По городам, с короткими комментариями: «тихо утром», «лучший кофе», «приходить с книгой». Получится путеводитель от своих, который можно обновлять весь сезон. + Конечно, шашлыки / пикники... А вы что планируете запустить в сообществе на майские? Делитесь идеями в комментариях, соберем их в общую копилку👍

Мы собрали юридическую памятку для тех, кто запускает и развивает комьюнити в 2026 Месяц назад мы написали команде агентства EP Legal с предложением создать материал: «как безопасно развивать комьюнити с юридической точки зрения?» Дело в том, что когда к нам приходят с запросом запустить клуб, бренд-сообщество или закрытый чат, мы замечаем, что юридическая часть на стороне проекта часто, оказывается в серой зоне и прорабатывается в последний момент. А там — персональные данные, согласия на рассылки, права на пользовательский контент, правила размещения рекламы, налоги. С учетом последних ограничений штрафы для юрлиц по разным аспектам доходят до 700 тыс. рублей, а от претензий со стороны участников никто не защищен. При этом о юридической стороне вопроса почти нигде не говорят понятным языком — нет материала, который бы собрал все основные правила и аспекты «на подумать заранее» в одном месте. Так появилась идея сделать его самим. ______________________________________________ ❗️ Вместе с командой юристов-профессионалов EP Legal мы собрали практическую памятку по юридическим аспектам запуска и развития сообщества в реалиях 2026 года. На 40+ страницах материала разобрали: — какие правила важно продумать до запуска — какие документы нужны — как работать с участниками и контентом — где чаще всего допускают ошибки — и как не превращать рост комьюнити в рост рисков Документ описывает каждый этап в развитии сообщества: от идеи до запуска и масштабирования — с конкретными юридическими комментариями от EP Legal и практическими рекомендациями от нас. Памятка будет полезна и тем, у кого сообщество уже есть, и тем, кто только о нем задумывается: основателям сообществ, комьюнити-менеджерам в брендах и командам, которые запускают платные клубы или работают с UGC и партнерскими интеграциями. ➡️ Скачать материал можно в БОТЕ Делитесь с коллегами и помните, что комьюнити — это актив, который растет вместе с вашим проектом. Чем раньше вы заложите правильный фундамент, тем проще будет масштабироваться. Если остались вопросы или хотите разобрать вашу конкретную ситуацию, мы на связи!

Инфраструктура для сообщества: не пять сервисов, а один Если раньше, чтобы создать сообщество, было достаточно запустить чат, создать пару таблиц, собрать правила общения и пригласить людей, то сегодня к этому добавились: выбрать удобную площадку с оглядкой на ограничения, создать бота, чтобы вести базу знаний, карту участников, настроить процесс аналитики, автоматизировать модерацию. В рубрике #находка — платформа, которая объединяет в себе решение всех этих задач. Наши друзья и коллеги по индустрии развивают платформу по управлению сообществами «Огонь». Внутри — целая инфраструктура: 〰️ биллинги: от ежемесячных подписок до разовых оплат за мероприятия 〰️ CRM-база с тегами для комьюнити-менеджера и открытые визитки участников для сообщества 〰️ мессенджер для общения 〰️ афиша мероприятий и регистрации на них И самое главное — продукт собирался вокруг реальных задач комьюнити-менеджеров. Мы участвовали в UX-тестах на старте и видели, как фичи появлялись из конкретных запросов. Но платформой команда не ограничилась — за последний год выросла полноценная экосистема с аудиторией практиков вокруг продукта: — конференция Изи Ком Дэй (на ней мы проводили нетворкинг в январе) — Огонь.Практики: регулярные разборы и вебинары для комьюнити-лидеров — Галерея сообществ — отдельная площадка, где любое комьюнити может рассказать о себе 📎 Чтобы познакомиться с проектом ближе, команда устраивает прямой эфир: «Тебе вручили сообщество. Что дальше?». На онлайн-встрече разберут, как работать с существующим сообществом и превратить его в управляемый бизнес-инструмент, и как платформа помогает в этом. Когда: 13 мая в 19:00 Регистрация ➡️ по ссылке Приходите на эфир, задавайте вопросы команде и забирайте в тест еще один инструмент для управления своим комьюнити 🤝