Инфраструктура для сообщества: не пять сервисов, а один Если раньше, чтобы создать сообщество, было достаточно запустить чат, создать пару таблиц, собрать правила общения и пригласить людей, то сегодня к этому добавились: выбрать удобную площадку с оглядкой на ограничения, создать бота, чтобы вести базу знаний, карту участников, настроить процесс аналитики, автоматизировать модерацию. В рубрике #находка — платформа, которая объединяет в себе решение всех этих задач. Наши друзья и коллеги по индустрии развивают платформу по управлению сообществами «Огонь». Внутри — целая инфраструктура: 〰️ биллинги: от ежемесячных подписок до разовых оплат за мероприятия 〰️ CRM-база с тегами для комьюнити-менеджера и открытые визитки участников для сообщества 〰️ мессенджер для общения 〰️ афиша мероприятий и регистрации на них И самое главное — продукт собирался вокруг реальных задач комьюнити-менеджеров. Мы участвовали в UX-тестах на старте и видели, как фичи появлялись из конкретных запросов. Но платформой команда не ограничилась — за последний год выросла полноценная экосистема с аудиторией практиков вокруг продукта: — конференция Изи Ком Дэй (на ней мы проводили нетворкинг в январе) — Огонь.Практики: регулярные разборы и вебинары для комьюнити-лидеров — Галерея сообществ — отдельная площадка, где любое комьюнити может рассказать о себе 📎 Чтобы познакомиться с проектом ближе, команда устраивает прямой эфир: «Тебе вручили сообщество. Что дальше?». На онлайн-встрече разберут, как работать с существующим сообществом и превратить его в управляемый бизнес-инструмент, и как платформа помогает в этом. Когда: 13 мая в 19:00 Регистрация ➡️ по ссылке Приходите на эфир, задавайте вопросы команде и забирайте в тест еще один инструмент для управления своим комьюнити 🤝