Ольга Абрамова про переговоры

🔤🔤🔤🔤🔤🔤 Открыта запись на ДИАГНОСТИКУ переговорного стиля 🗓 16-20 ноября | Zoom video ⏳ 20–30 минут | бесплатно Что узнаете? ✅ Ваш стиль переговоров – почему одни даются легко, а другие «буксуют» ✅ Сильные стороны – что уже работает на вас ✅ Слепые зоны – что снижает ваш переговорный вес Если вам подойдёт программа «Переговорная смелость»– предложим место в группе, ответим на вопросы по обучению. 👉 ЗАПИСАТЬСЯ НА ДИАГНОСТИКУ

Провокации, блеф и сильные аргументы: разбор переговоров из «Игры на понижение» Мой комментарий к фрагменту выше Что усилило позицию героев, а что могло сорвать переговоры? Сильные приёмы 1️⃣ «Вырвать жало» — опередить возражение — «Некоторые позвали нас только, чтобы высмеять меня и эту сделку. Вы тоже?» Герой сам озвучивает недоверие аудитории, снижая силу возможной критики. 2️⃣ Визуализация и захват внимания Башня из «Дженги» выступает не только в качестве наглядного примера. Герои создали триггер, который выделяет их презентацию среди других. Своеобразный «якорь внимания». 3️⃣ Цифры и экспертиза третьего лица Привлечение китайца (гения в расчетах), который "выиграл" национальную Олимпиаду по математике — хоть и блеф, но работает😁 4️⃣ Демонстрация последствий отказа Герой в лоб говорит и наглядно показывает, что будет, если партнеры не заключат сделку. Приём близок к логике WATNA — худшей альтернативы соглашению. А теперь ошибки ❌ Неудачная метафора — «Простите… Чем пахнет? Чувствуете?.. Деньгами!» На мой взгляд, провальный ход. Для опытных бизнесменов скорее дешёвый трюк и раздражитель, чем убедительный аргумент. ❌ Публичное унижение собеседника — «Классная рубашка… Для мужчин такие шьют?» Провокация рассчитана на то, чтобы вывести оппонента из равновесия и психологически выкинуть из переговорной команды. Но эффект обратный: именно этот мужчина позже выкрикивает «Выметайся к чертям!» ❌ Чрезмерное эмоциональное давление Эмоциональные высказывания, яркая жестикуляция, мимика и действия (полет в мусорку элементов игры) — всё это повышает эмоциональное напряжение. В кино сработало, а в наших реалиях игра с эмоциями — опасный способ вести переговоры. Можно блестяще представить идею, но проиграть переговоры, настроив против себя людей, от которых зависит решение. Бывали у вас подобные ситуации? Что спровоцировало оппонента?

🔚 Фраза дня «Никогдa не зaстaвляйте оппонентa терять лицо. Если вы лишите его увaжения и достоинствa, он никогдa не соглaсится с вaми — дaже из принципa» — Уильям Юри 💸 Сайт-каталог с программами Школы Переговоров «Diplomatrix»

Как убедить тех, кто заранее считает вашу идею провальной? Сегодня разбираем фрагмент переговоров из фильма 🎬«Игра на понижение», основанного на реальных событиях, связанных с кризисом американского рынка недвижимости 2007–2008 годов. Убедить других в идее, в которую пока веришь только ты, непросто. Особенно когда перед тобой «холодная» аудитория, к тому же настроенная скептически. В таких ситуациях переговорщики идут на разные хитрости... ❓ Как вы думаете, какие в этом эпизоде были сильные приёмы, а где были ошибки? Посмотрите фрагмент и поделитесь своими наблюдениями 👇

Переговоры с собственниками: как обсуждать сложное решения под давлением. Каждый из вас знает, как непросто бывает сохранить профессиональную позицию, когда собственник уже принял решение. Давление, авторитарный стиль, формальное «делайте по-своему» — всё это размывает границы между экспертизой и подчинением. Эта программа — для тех, кто хочет вести диалог с собственником на равных и добиваться, чтобы ваше мнение действительно влияло на итоговые решения совета директоров. Что вы освоите за два дня: - Как обсуждать вопросы, если собственник уже определился. - Как распознавать его истинные мотивы и интересы. - Как сохранять позицию под давлением и в разговоре один на один. - Как аргументировать риски дипломатично, убедительно и лаконично. - Как реагировать на жёсткие реплики и перебивания. - Как проверять готовность к решению и доводить обсуждение до результата. 80% программы — практика: кейсы и симуляции заседания совета директоров. Формат: очно, 2 дня, 19–20 декабря 2026 года, 10:00–18:00 Место: Москва, БЦ «АЛКОН», Ленинградский проспект, 34А Ведущая: Ольга Абрамова — CEO Diplomatrix, тренер по переговорам и медиатор, выпускница АНД. 20+ лет в правлениях Toyota, Syngenta и Coca-Cola, управленческие команды в 18 странах, Harvard Law School Executive Education. Программа и регистрация: https://abramovaolga.ru/owner_negotiations Присоединяйтесь. Ваш голос в совете директоров должен звучать уверенно.

🔚 Фраза дня «Чтобы переубедить влaстного человекa, не говорите: "Вы непрaвы". Зaдaйте вопрос, который зaстaвит его сaмого нaйти слaбые местa в своей логике. Это рaботaет лучше любых aргументов» — Aдaм Грaнт 💸 Сайт-каталог с программами Школы Переговоров «Diplomatrix»

#кейс Два руководителя не разговаривают третью неделю Марина и Олег руководят соседними отделами. После спора на совещании они общаются только письмами и в копию ставят начальника. Сотрудники выбирают, на чьей они стороне, сроки по общему проекту срываются. К HR приходят с просьбой: «Помирите их». Но если просто посадить двоих за стол и сказать «договоритесь», можно сделать только хуже. 🗓 Завтра, 12 ноября, в 18:00 (мск) выступаю на онлайн-конференции «поHRим». Тема: «Конфликт в команде: когда HR вмешиваться и как провести разговор, после которого люди работают дальше» Разберу: 1️⃣ по каким признакам видно, что конфликт уже не решится сам и HR пора вмешаться 2️⃣ как подготовить и провести разговор, чтобы обе стороны остались в работе 3️⃣ чего не делать в таком разговоре, чтобы не сделать хуже Если к вам приходят с жалобами друг на друга, а вы не уверены, когда вмешиваться и как, приходите. Будет много практики. Эфир бесплатный, регистрация 👉 https://biz.megdunami.ru/pohrim1126/?utm_source=abramova

🎞 Новый выпуск: «Почему в важном разговоре пропадают слова?» Бывает так, что мы прекрасно разбираемся в теме, но в волнительный момент не можем вспомнить даже то, что объясняли 5 минут назад. Почему такое случается? И как вернуть себе способность думать и говорить, когда собеседник застал врасплох? В этом выпуске: 😊Мой комментарий по кейсу выше 😊Как ответить в зависимости от вопроса в наш адрес? 😊Что делать, когда от нас требуют гарантий? 😊Как вспомнить обо всём этом, когда на совещании вы действительно растерялись? 😊Что делать перед важной встречей? 😊Каких ошибок стоит избегать? Посмотреть можно здесь: 🎥 YouTube 🎥 ВКонтакте 🎥 RuTube 🎥 Дзен Приятного просмотра, друзья! Буду рада вашей обратной связи ❤️

#кейс Когда неудобный вопрос выбивает из колеи Наталья опытный коммерческий директор. Она представляет управленческому комитету новый проект. Есть финансовая модель, прогноз выручки, оценка рисков. И тут финансовый директор задаёт вопрос: — «Вы вообще понимаете, сколько денег мы можем потерять?» Наталья начинает рассказывать о перспективах рынка, сильной команде и предыдущих успешных проектах. Но финансовый директор перебивает: — «Наталья, я спросил про деньги. Можете назвать сумму?» И она окончательно сбивается. ❓ Как вы думаете, в чём главная ошибка Натальи? 1. Начала доказывать свою компетентность 2. Не ответила на конкретный вопрос 3. Недостаточно подготовилась 4. Позволила перебить себя 5. Восприняла вопрос как личный вызов и начала защищаться ✍🏻 Какой вариант выберете? Или предложите свой в комментариях👇

🔚 Фраза дня «Когда мы волнуемся, мозг словно отключается: он не в силах одновременно испытывать страх и связно мыслить» — Артур Шопенгауэр 💸 Сайт-каталог с программами Школы Переговоров «Diplomatrix»

❗️ Уже сегодня в 19:00 Тренировка-практика сложных переговоров: как переводить давление в конструктив? Что будем тренировать на занятии: ✅ научитесь останавливать свои автоматические реакции на агрессию, давление и конфликт; ✅ отработаем технику переключения эмоционального разговора в конструктивный; ✅ научимся не спорить с эмоциями и статусом собеседника, а возвращать разговор к сути; ✅ потренируемся отвечать на давление, претензии и ультиматумы в реальном диалоге. 🗓 10 ноября в 19:00 Онлайн в Zoom, 2,5 часа Мини-группа до 15 человек !!! Важно: участие с включённой камерой и готовностью активно работать на тренировке Стоимость участия: 5 400 ₽ 👉 ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТО Это возможность потренироваться на реальных переговорных кейсах, увидеть свои сильные стороны и привычные ошибки в сложных переговорах.

❗️ Уже сегодня в 19:00 Тренировка-практика сложных переговоров: как переводить давление в конструктив? Что будем тренировать на занятии: ✅ научитесь останавливать свои автоматические реакции на агрессию, давление и конфликт; ✅ отработаем технику переключения эмоционального разговора в конструктивный; ✅ научимся не спорить с эмоциями и статусом собеседника, а возвращать разговор к сути; ✅ потренируемся отвечать на давление, претензии и ультиматумы в реальном диалоге. 🗓 10 ноября в 19:00 Онлайн в Zoom, 2,5 часа Мини-группа до 15 человек !!! Важно: участие с включённой камерой и готовностью активно работать на тренировке Стоимость участия: 5 400 ₽ 👉 ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТО Это возможность потренироваться на реальных переговорных кейсах, увидеть свои сильные стороны и привычные ошибки в сложных переговорах.

Как вернуть человека к конструктиву, если он вспылил на переговорах? Замечали, что как только собеседник на эмоциях заявляет, что больше не хочет продолжать переговоры, у нас возникает опасение, что он сейчас встанет и уйдёт? И мы начинаем его успокаивать, оправдываться или даже идти на уступки, лишь бы удержать его. Но эмоциональный отказ от переговоров не всегда означает, что человек действительно готов уйти. В профессиональной медиации мы используем приём — возвращение к первоначальной цели переговоров. Вместо того чтобы спорить с эмоциональным заявлением, спокойно напоминаем собеседнику, зачем он пришёл. Например: — «Иван Иванович, вы ведь пришли на эти переговоры с определённой целью. Давайте к ней вернёмся» Почему это работает? - Не спорим с эмоциями - Возвращаем внимание к его интересу - Даём возможность продолжить разговор без "потери лица" 🎞 На видео фрагмент практического занятия курса «Переговорная смелость», где я показываю участникам, что сказать и как именно это произнести интонационно, чтобы вернуть собеседника к конструктивному диалогу. 🗓 16 ноября стартует новая группа Если вы хотите не просто вести переговоры, а управлять процессом и влиять на решения людей, присоединяйтесь к обучению по ссылке: 👉 ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ЗДЕСЬ

🔚 Фраза дня «Люди охотнее соглашаются с теми, кто им симпатичен. Сохраняя искреннее спокойствие и доброжелательность, когда на вас кричат, вы становитесь тем, кому трудно отказать» — Роберт Чалдини 💸 Сайт-каталог с программами Школы Переговоров «Diplomatrix»

Двенадцать человек в одной комнате. Решение должно быть единогласным, разойтись нельзя. На старте счёт 11:1. У вас это называется заседанием совета директоров. 11 ноября разбираем «12» Никиты Михалкова — не как зрители, а как практики. Смотрим, как в комнате, где решение уже созрело, его всё-таки меняют. Это не киноклуб. В реальном совете нельзя нажать паузу и спросить, почему одна реплика развернула комнату, а другая прошла мимо. Мы эту паузу сделаем семь раз. Как пройдёт вечер: ✅ 18:30 — сбор и велком-кофе ✅ 19:00 — задание на просмотр, лист наблюдателя ✅ 19:20 — семь ключевых сцен перелома и финал ✅ 20:35 — разбор: переводим реплики героев на язык заседания совета директоров ✅ 21:25 — практика в тройках на вашей собственной ситуации ✅ 22:00 — выводы, дальше фуршет Уносите «Протокол перелома» — семь ходов, которыми меняют решение коллегиального органа. Седьмой — из финала фильма, про то, что ответственность не заканчивается голосованием. Ведёт Ольга Абрамова — CEO Diplomatrix, тренер по переговорам и медиатор, выпускница АНД. 20+ лет в правлениях Toyota, Syngenta и Coca-Cola, управленческие команды в 18 странах, Harvard Law School Executive Education. 📅 11 ноября, среда 🕰 Сбор 18:30, начало 19:00, финал 22:20, дальше фуршет 📍 Москва, Ленинградский пр-т, 34А, БЦ «АЛКОН III», 2 этаж 💳 выпускник АНД + один гость бесплатно ✔️ Регистрация Возьмите коллегу из своего совета: разбирать свой кейс вдвоём с тем, кто сидит с вами за одним столом, полезнее, чем по одному.

Что делать, если собеседник на эмоциях отказывается дальше вести переговоры? Представьте: вы обсуждаете с деловым партнёром условия дальнейшего сотрудничества. Разговор идёт непросто. У каждой стороны свои требования, и договориться пока не получается. В какой-то момент собеседник начинает раздражаться: — «Я уже несколько раз объяснил свою позицию! Вы меня вообще не слышите!» Вы пытаетесь уточнить, что именно его не устраивает, но он резко отвечает: — «Знаете что, мне вообще неинтересно продолжать эти переговоры. Не вижу смысла тратить время!» ❓ Как бы вы ответили, чтобы вернуть разговор в конструктивное русло? Есть варианты?

❗️Уже завтра тренировка сложных переговоров Друзья, в сложных переговорах мы не всегда замечаем, как сами ослабляем свою позицию: начинаем оправдываться, вступаем в спор или соглашаемся на условия, которые нам не подходят. И часто понимаем, что можно было действовать иначе, уже после завершения разговора. 🗓 10 ноября в 19:00 Приглашаю вас на практический тренинг, где мы будем отрабатывать навыки ведения сложных переговоров! 🚀 Что будем тренировать: ✅ Как отвечать на претензии без оправданий и споров ✅ Как сохранять свою позицию, когда собеседник настаивает на своём ✅ Как не соглашаться на невыгодные условия под давлением ✅ Как возвращать эмоциональный разговор к конструктивному обсуждению Мини-группа до 15 человек — максимум внимания каждому + 2 урока на платформе бонусом: — «Переговоры с доминирующим собеседником» — «Сценарии конфликта» Доступ к урокам открывается сразу после оплаты. Практику проведу лично я, Ольга Абрамова. Онлайн в Zoom, 2,5 часа !!! Важно: участие с включённой камерой и готовностью активно работать на тренировке Стоимость участия: 🔥 3 400 ₽ до 9 ноября включительно 5 400 ₽ — с 10 ноября 👉 ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТО Не упустите шанс прокачать переговорные навыки всего за один вечер!

🔚 Фраза дня «Когда оппонент атакует, не защищайтесь и не контратакуйте. Дайте ему выпустить пар. Пока он не “выдохнется”, он не услышит ни слова» — Уильям Юри 💸 Сайт-каталог с программами Школы Переговоров «Diplomatrix»

🗓 Подборка полезных постов за неделю ▪️Кейс Как незаметно потерять управление переговорами? Варианты как ответить на претензии клиента обсудили здесь; ▪️Как вернуть управление переговорами, если собеседник меняет тему? мой разбор приемов здесь; ▪️Когда руководитель требует невозможного — что ответить обсудили варианты здесь; ▪️Раздел бизнеса: как не превратить партнёрство в войну — обсудили кейс здесь и мой ответ здесь; 🎥 Запись практикума «Как управлять переговорами, а не следовать сценарию собеседника?» здесь; 💸 Сайт-каталог с программами Школы Переговоров «Diplomatrix» — все о ближайших мероприятиях здесь; 🔥10 ноября Тренировка сложных переговоров: как переводить давление в конструктив? — подробнее здесь; 🎞 Новый выпуск: «Я начальник — ты должен!» Как поставить границы руководителю и не навредить себе?» посмотреть можно здесь: 🎥 YouTube 🎥 ВКонтакте 🎥 RuTube 🎥 Дзен #дайджест

🎞 Запись практикума «Как управлять переговорами, а не следовать сценарию собеседника?» Друзья, если вы не смогли присоединиться, у вас есть возможность приобрести запись практикума за 900 ₽. На практикуме подробно разобрали: ✅ Как распознать момент, когда мы начинаем действовать по чужому сценарию? ✅ 5 причин, из-за которых мы теряем управление переговорами ✅ Как переговорный стиль влияет на наши реакции и решения ✅ Как удерживать ход разговора, даже когда собеседник давит или навязывает свои условия? ✅Приёмы, которые помогут вернуть разговор к своей цели и добиться нужных договорённостей Это не просто лекция, а разборы реальных деловых ситуаций, мини-игры и практические задания. Стоимость записи практикума 900 р. 🔗ПОСМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ ПРАКТИКУМА Переходите по ссылке и приятного просмотра ❤️