Андрей Бадин. Создавай иначе

Лаборатория медиатехнологий МИК: как за пять недель привести резидентов в новый кластер В сентябре открылся Кластер медиатехнологий, его открывал мэр Москвы Сергей Собянин. До открытия у Московского инновационного кластера была задача: найти сильные медиапродукты и привести их в резиденты. Под это мы с МИК сделали новый формат акселерации – Лабораторию медиатехнологий. Это пять недель онлайн, работа на собственных продуктах участников. Пять недель хватило благодаря связке нашей новой методологии Product Focus 4.0 и ИИ-ассистента Kreos. Методология задает четкий маршрут: каждую неделю один шаг – ниша и идеи, задачи клиента через JTBD, Х10-преимущество, состав MVP. Исследования внутри шагов берет на себя Kreos: соседние ниши, факторы выбора клиента, идеи от трендов и конкурентов. С Kreos практики шли в 6 раз быстрее, чем раньше на наших программах. Команды приходили уже с материалом, не было проблем чистого листа, и мы использовали время на разбор их продуктов, прямо в эфире. По анкетам участники чаще всего вспоминали как раз это: разбор своего продукта, обратную связь экспертов и работу в Kreos. Для заказчика это значит масштаб: десятки продуктов идут параллельно по одному стандарту, а команда экспертов не растет вместе с потоком. Что получилось: – 200+ заявок, 60 участников из 54 компаний; – 26 компаний защитились: сдали тест, успешно запитчили продукт перед жюри и получили сертификаты; – 17 компаний заинтересовались резидентством, 2 уже зашли; – наш продуктовый трек оценили на 4,73 из 5, а выступления продуктовых экспертов – на 4,88. Мы спросили участников, что им дала Лаборатория: «Вера в реализацию продукта и четкий набор ИИ-инструментов» «Видение будущего, хоть оно и сложное» «Неожиданные выводы и рекомендации, до которых сам можешь не дойти из-за зашоренности» А один участник ответил одним словом: «Пивот». В МИК сказали, что результат сильно превысил ожидания. Ольга Романец, заместитель гендиректора МИК: Формат Лаборатории был для нас экспериментом, и он абсолютно точно удался. За пять недель у команд было много практики по развитию своего продукта, а ИИ-ассистент Kreos заметно ускорил работу. Для меня это был эксперимент. Я вел программу по сильно обновленной методологии Product Focus 4.0, где глубоко копаю ценность продукта через нейробиологию и поведенческую экономику. Kreos встроил в каждую практику, а разборы и питчи собрал в один путь: от идеи до созданного или пересобранного продукта. Было тревожно, но все сложилось! И самый важный для меня сигнал. Программа была бесплатной, а после финала несколько команд спросили, можно ли продолжить работать с нами за деньги. Для меня это лучшая проверка Лаборатории: ценность, которую участники получили бесплатно, они захотели купить. С МИК обсуждаем следующие шаги. Если вы развиваете корпоративное предпринимательство, проводите акселераторы, ведете фонд или инновационный центр, за пять недель ваши команды могут прийти к защищенному продукту и составу MVP, а вы – к понятному рейтингу, кого развивать дальше. Напишите мне, расскажу, как устроена Лаборатория. Время создавать иначе.

Как растить сильные продукты в эпоху ИИ Я много лет говорю, что основа роста бизнеса – сильный продукт с Х10-преимуществом, за которое клиент выбирает именно вас. С приходом ИИ это становится еще важнее: создавать продукты стало гораздо проще, конкуренты появляются быстрее, а рынок заполняется похожими предложениями. Но даже сильному продукту нужны сильные маркетинг и продажи. Можно найти перспективную нишу, создать Х10-преимущество, но если клиент о нем не узнает или не поймет его ценности, роста не будет. Сейчас многие предприниматели и эксперты пытаются разобраться, как выстраивать эту систему в эпоху ИИ. Одна из тех, кто копает эту тему с коммерческой стороны – Лиза Шохирева. Она 14 лет занимается развитием и масштабированием стартапов. В своем канале «Неслучайная прибыль» Лиза разбирает, как исследовать клиентов, проверять офферы и находить слабые места в воронке продаж, а также делится практическими наблюдениями и опытом работы с бизнесами. *реклама 2VtzquWauvW

Лампочка на 100 ватт освещает комнату, а лазер на 100 ватт режет сталь Единицы собирают энергию в точку – режут сталь и совершают прорывы. Многие предпочитают освещать комнату, и это прекрасно – рядом с ними светло и тепло. Очень многие держат энергию при себе и живут для себя. И самое грустное – когда человек теряет энергию и становится незаметным, хотя ему самому в этот момент очень нужен чей-то свет.

Как превратить заботу о клиенте в бизнес на 25 клиник Однажды Лиза Маслова, основательница сети клиник женского здоровья «Медок», попала в ДТП и подумала: «Слава богу». Она ехала выплачивать сотрудникам зарплату, денег не хватало, а авария дала возможность перенести выплату на завтра, когда клиника успеет еще немного заработать. Так в 2011 году начинался бизнес Лизы, который сегодня вырос в сеть из 25 клиник в Москве и Подмосковье Первую клинику Лиза открыла в Павшинской пойме, где в то время даже дорог не было. Но уже через четыре месяца клиника вышла в плюс, а спустя два года Лиза с командой решили масштабировать модель. Позже на расширение сети привлекли 350 млн рублей инвестиций, а к 2023 году оборот «Медка» превысил 800 млн рублей. Но при масштабировании команда столкнулась с проблемой, которую совсем не ожидали. За один день сеть выросла с одной клиники до шести. Врачей нашли легко, процессы описали, скрипты подготовили вплоть до того, кто кому как должен улыбаться. Новые точки работали, но повторить успех первой не получалось. Оказалось, что самое сложное – перенести в новые клиники атмосферу, ради которой пациентки выбирали «Медок». Управляющая команда распределила между собой точки и отправилась лично показывать сотрудникам, как общаться с пациентками. Постепенно пришлось пересобирать команду и смотреть на людей через один критерий: человек «в стиле Медок» или нет. Это и многое другое обсудили на подкасте: как создателю превратить собственные ценности в преимущество продукта и сохранить его при масштабировании Смотрите в выпуске: – почему сохранить атмосферу при масштабировании оказалось сложнее, чем найти врачей и выстроить процессы; – какая стратегия дала рост продаж на 50% в ковид; – зачем спустя 15 лет пересобирать стратегию и что такое «Медок 2.0». Смотреть и слушать: 📱 YouTube 📱 ВК видео 📱 Аудио в телеграм-плеере или на Mave

Глупые вопросы я задаю ChatGPT, чтобы Claude не подумал, что я тупой Увидел где-то в интернетах фразу, посмеялся. А позже понял, что это и про меня. Отсюда интересные выводы: 1. Я вообще разделял ChatGPT и Claude, чтобы не понижать глубину общения с Claude. Но возможно это значит, что мы стесняемся ИИ, также как людей. Значит стыд не про собеседника, а про образ себя. Что-то про это было у Сартра, что другому не нужно даже существовать, чтобы стало стыдно. 2. Самые дорогие ошибки в жизни случаются из-за незаданных глупых вопросов 3. Мы по-разному себя чувствуем с разными ИИ, также как с людьми. Похоже, в будущем у нас будет команда разных ИИ, с разными эмоциями относительно каждого.

+4

Разбор продукта: бизнес-школа Горки и спор с Владимиром Седовым про детей В кулуарах бизнес-школы Горки мы с Владимиром Седовым, основателем Асконы, поспорили о демографии в стране. Моя позиция: без сдвига в культуре рождаемость не поднять. Если родители решили, что детей хватит, никакие деньги не помогут. Владимир настаивал на другом: не будет денег на воспитание – никакая культура не спасет. Сошлись на том, что оба компонента обязательны, но какой важнее – не успели договориться. В сентябре меня пригласили в Горки, новую бизнес-школу в Доброграде. Про сам город и прогулку с мэром расскажу отдельно, сейчас – про школу. Три дня я провел на интенсиве «Масштаб». Начали с фабрики Асконы: посмотрели весь цикл создания матрасов и лабораторию сна. Дальше – образовательная программа. Школа называет себя анти-MBA: учат те, кто сам построил большой бизнес. Спикеры сильные: Владимир Седов (Аскона), Евгения Курчатова и Александр Барсуков (Горки), Артем Шаров (Китай), Виктор Семенов (Белая дача) и другие. Всего было где-то сто предпринимателей и директоров на интенсиве, встретил и знакомых, кто у нас заказывал обучение по OKR. Много было производственников, с кем я меньше работал сам, поэтому было интересно. Например, в нашем ИИ-ассистенте Kreos разбирали бизнес одного из основателей – он производит шпик, и вполне успешно. Познакомился с основателями школы Горки и академическим директором. Возможно, буду и сам учить у них предпринимателей – посмотрим. Теперь разберу школу как продукт по нашей формуле ценности Product Focus®: Ценность = Выгоды × Уверенность – Потери – Издержки. Выгоды: состав спикеров, новый взгляд на некоторые управленческие темы, живое окружение и город, куда хочется приехать. Уверенность: пока ее дают имена основателей, дальше ее должны дать выпускники. Потери в сравнении с альтернативами: не заметил. Издержки: стоимость обучения, дорога до Доброграда и время, которое надо выкроить в плотном графике. Для меня итог вышел в плюс: я ехал по приглашению, так что издержки почти нулевые, а выгоды с уверенностью перевесили потери и издержки. Кстати, это и ответ на наш спор с Владимиром, что важнее – культура или деньги. Ни то, ни другое: они перемножаются, как выгоды и уверенность в формуле ценности. В произведении сильные множители разгоняют друг друга: 3 × 3 = 9, а не 6, как при сложении. А ноль в любом из них обнуляет все: 10 × 0 = 0. С продуктом так же: огромные выгоды не спасут, если клиент в них не верит.

Успеете запустить продукт до дедлайна? В реальных проектах редко все идет по плану. Одни задачи затягиваются, другие зависят от результатов предыдущих, у команды ограничены ресурсы, а дату запуска никто не отменял. И каждый раз приходится решать, что делать в первую очередь, кому поручить задачу и чем можно пожертвовать ради сроков. Мой знакомый Дмитрий Ирешев, с которым мы работали над продуктовой трансформацией 5Post и проводили стратегическую сессию по продуктовому подходу, решил превратить эту управленческую головоломку в игру. С помощью вайбкодинга он создал «Дедлайн» – бесплатный тренажер проектного мышления для продактов, проектных и delivery-менеджеров, а также всех, кто управляет командами. Задача игрока – довести продукт до запуска. При этом каждый новый проект отличается: меняются исполнители и их характеристики, количество задач, расписание и зависимости между работами. Так что однажды найденная последовательность действий не обязательно поможет в следующий раз. Мне нравится сама идея: вместо очередного рассказа о том, как правильно управлять проектами, можно попробовать свои решения в деле. И заодно посмотреть, насколько хорошо получается работать с ограничениями. Дмитрий продолжает экспериментировать с ИИ и делится практическими инструментами для управления проектами. А игру уже можно попробовать бесплатно. 👉️️️️️️Сыграть в «Дедлайн»

В прошлом посте рассказывал о подкасте с Михаилом Воробьевым, который вместе с партнерами построил ЭР-Телеком с выручкой более 100 млрд рублей. Подробнее о своем предпринимательском опыте Михаил рассказывает в Telegram-канале. Теперь подкаст доступен на всех площадках: 📱 YouTube 📱 ВК видео 📱 Аудио в телеграм-плеере или на Mave

Новый жизненный цикл Product Focus 4.0. Подсмотрел у скульпторов А почему жизненные циклы продукта придумывают как хотят? Какая логика должна стоять за этапами? Я задал себе эти вопросы, когда обновлял Product Focus до версии 4.0. Ответ нашел у скульпторов. Идею я взял из творчества. В творчестве любая большая работа идет от общего к частному. Художник начинает с наброска, скульптор – с обрубовки: рубит крупные плоскости, пока в глыбе не проступит фигура. Лицо и складки появляются в самом конце. В продукте так же. Сначала проверяем крупное решение, получаем обратную связь и только потом погружаемся в детали. Поэтому в новом жизненном цикле мы определили эти же три этапа, как в скульптуре. Ниша – это обрубовка. Грубо определяем, куда идем. Ошибка здесь самая дорогая. Отличия – это построение, большой этап Discovery. Проходим по каждому фокусу методологии: Клиент, Продукт, Бизнес и Связь. То есть этап Отличия еще распадается на 4 подэтапа. Ценность – это детализация. Докручиваем все фокусы и стыкуем их друг с другом. Здесь появляется ценность для рынка и Product-Market Fit – главная веха для любого продакта и предпринимателя. И только после этого можно масштабировать продукт. Каждый этап основывается на данных предыдущего этапа. Цель – максимально быстро дойти до ценности и PMF, но пропускать ничего нельзя, это цельная конструкция. Шлифовать цену и лендинг, пока не выбрана ниша – все равно что полировать лицо на необтесанной глыбе.

Беру! Почему обещанное через полгода стоит дешевле Формула ценности, о которой писал выше, говорит, что важно человеку для принятия решения о покупке. Ценность = Выгоды × Уверенность – Потери – Издержки. Меня спрашивают, почему она именно такая. За каждым элементом стоят эксперименты нейробиологов. Покажу на одном примере – Времени. Оно входит в Издержки вместе с Деньгами и Усилиями. Почему мозг считает время платой и вычитает его из ценности? В 2007 году нейробиологи Джозеф Кейбл и Пол Глимчер предлагали людям выбор: получить двадцать долларов сразу или бо́льшую сумму позже – с ожиданием от шести часов до полугода. Один участник был готов ждать месяц ради 21 доллара. Другой соглашался на месяц ожидания, только когда ему предлагали 68. С помощью функциональной МРТ исследователи наблюдали за областями мозга, участвующими в оценке награды. Чем привлекательнее человеку казалось предложение, тем активнее они работали. Если получение той же суммы отодвигалось, активность снижалась, причем у нетерпеливых участников – сильнее. Будущие деньги словно «дешевели»: это было видно и по решениям людей, и по реакции их мозга. С продуктами то же самое. В B2B время бьет по ценности дважды. Первый раз – когда сотрудники тратят его на встречи, перенос данных, согласования и освоение нового процесса. Это издержки внедрения. Второй раз – когда приходится ждать несколько месяцев: компания уже платит и тратит силы, а продажи еще не выросли или расходы не снизились. Чем дальше отодвинут результат, тем менее ценным он кажется сегодня. Поэтому важно и сокращать затраты времени клиента, и помогать ему быстрее получать первые результаты. Время – только один элемент. Как сложилась вся формула, расскажу 21 ноября на ProductCamp:. 1. Что такое ценность продукта глазами человека 2. Формула ценности Product Focus, выведенная из нейробиологии 3. Разбор элементов формулы ценности 4. Какой должна быть новая методология создания продуктов Вы уйдете с формулой, которую можно приложить к своему продукту и увидеть, где он теряет ценность для клиента. ProductCamp – это место, где практики делятся реальными кейсами и опытом. В программе больше 40 выступлений и воркшопов, Mentor Tables для разбора своей ситуации в небольших группах и много живого общения с коллегами по рынку. ➡️ Билеты и программа Буду рад увидеться и услышать, как эта формула ляжет на ваши продукты.

Как мозг считает ценность, или чего не хватало формуле Котлера Мозг считает ценность всего, что видит: денег, сладкого, любви, безопасности. И считает по формуле, которая помещается в одну строку. Меня в свое время крайне заинтересовал подход Гурвиля к воспринимаемой ценности, который упрощенно можно выразить так: Ценность = Выгоды – Потери. Тогда же я увидел и другую формулу Котлера и Келлера: Ценность = Выгоды – Затраты. Акценты разные – первая говорит, что, переключаясь с продукта на продукт, мы можем потерять часть преимуществ старого продукта. Например, покупка зелени через интернет может быть удобнее по ассортименту и скорости, но до покупки мы не проверим свежесть этой зелени, не почувствуем ее запах. А вторая формула про то, что мы сопоставляем выгоды с затратами, которые понесем. Условно, все выгоды от покупки зелени, включая удобство доставки, мы оцениваем в 200 рублей, а стоит она 500. И покупка для нас не оправдывает затрат. Меня тогда и триггернуло, что формулы какие-то неполные, и я начал копать. Залез в нейробиологию, чтобы понять, как реально мозг определяет ценность. И там целый мир исследований, которые изначально были не про ценность, но в итоге помогли мне собрать формулу. Итак, формула воспринимаемой ценности Product Focus®: Ценность = Выгоды × Уверенность – Потери – Издержки. Экономисты оказались правы, нейробиологи это подтвердили, но появилась добавка – Уверенность. Она стоит множителем, поэтому продукт с огромными выгодами и нулевым доверием в голове клиента стоит ноль. Та же зелень из интернета: выгоды большие, но свежесть до покупки не проверить, и низкая Уверенность срезает их в разы. Поэтому сервисы и дают фото товара и возврат без вопросов – так они стараются поднять Уверенность. В книге сейчас подробно расписал все эксперименты и как получается формула, тут даю уже прикладную часть. Потери – то, чего лишаешься, уходя со старого решения. Издержки – то, что отдаешь за новое: деньги, время, усилия. Подробнее на картинке. Формула, конечно, упрощена для удобства. Например, у каждой Выгоды могут быть свои Уверенности. У Потерь тоже есть Уверенность: у таблеток есть побочные эффекты, но уверенность, что они проявятся именно у вас, может быть минимальной. Что дает формула? Вы перестаете гадать, почему хороший продукт покупают хуже, чем он заслуживает. В формуле четыре части, и каждую можно подтянуть так, чтобы ценность в глазах клиента ушла в отрыв от альтернатив. Тогда выбирают вас. Ну а как подтягивать каждую из четырех частей – это уже большая история, ее мы даем на курсе. Какая из четырех частей проседает у вашего продукта?

+4

Доброград. Вместе с мэром города Алексеем Сипачем недавно погуляли по городу, достопримечательностям и обсудили будущее городов. Я там, конечно, был не только как турист, также познакомился с Владимиром Седовым, основателем Асконы, по приглашению побыл студентом в школе Горки, и разбирал город Доброград и школу Горки как продукт, но об этом позже.

Kreos – новый ИИ-ассистент для проектирования сильных продуктов от Product Lab Продукт побеждает на рынке за счет сильных решений, но большинство команд ищут их довольно случайно. Трекеры и эксперты часто дорогие и медленные, а универсальные ИИ могут галлюцинировать и предлагать типовые решения. При этом свободного места на рынке становится все меньше: конкуренты с ИИ появляются быстрее, а каналы привлечения дорожают. Мы создали Kreos – ИИ-ассистента для основателей и продуктовых лидеров, который помогает находить сильные продуктовые идеи и решения: свободные ниши, факторы выбора клиента и Х10-преимущества. А каждую неделю Kreos собирает свежие сигналы рынка и превращает их в новые идеи для продукта. В его основе лежит методология Product Focus 4.0, по которой Product Lab работает с лидерами российского рынка, среди которых ВкусВилл, Спортмастер, Т-Банк и многие другие. Что делает Kreos: 1. находит соседние свободные ниши; 2. находит факторы выбора клиента и Х10-функции, за которые выбирают продукт; 3. каждую неделю превращает свежие сигналы рынка – новости, статьи, блогеров, действия конкурентов – в новые идеи. По сути, Kreos делает за минуты часть той работы, которую мы проходим на курсе «Продакт-менеджмент: от системы к росту». При этом сам курс тоже стал быстрее: участники работают со своими продуктами по Product Focus 4.0 и используют ИИ-ассистента на каждом этапе обучения – от поиска ниши и факторов выбора до Х10-функций и проверки продуктовых гипотез. Уже есть и хорошие кейсы роста. Например, владелец Маш Юнит нашел новую нишу, и она дала рост выручки на 80% за квартал, когда основной бизнес просел. Kreos работает в Telegram и в веб-версии. В подписку входят все модули и еженедельная подборка новых идей для вашего продукта на основе свежих сигналов рынка. Попробовать Kreos

ИИ пришел в искусство раньше, чем искусство договорилось, что с ним делать На прошлой неделе в Санкт-Петербурге вел международную форсайт-сессию «Молодой художник и искусственный интеллект: формирование профессиональных принципов взаимодействия» в рамках молодежной программы XII Санкт-Петербургского международного форума объединенных культур. Сам Форум в этом году собрал свыше 40 официальных зарубежных делегаций, больше половины из них были представлены на уровне министров. А в его молодежной программе участвуют более 1500 молодых деятелей культуры из разных стран. В форсайт-сессии участвовали: – Александр Журавский, заместитель начальника Управления Президента РФ по общественным проектам – Федор Болтин, председатель комитета по культуре Санкт-Петербурга – Александр Чулок, директор Центра научно-технологического прогнозирования ИСИЭЗ НИУ ВШЭ – Марина Рогатовская, исполнительный директор Союза художников России – Семен Михайловский, ректор Санкт-Петербургской академии художеств имени Ильи Репина – Татьяна Никулина, руководитель направления Creative AI Kandinsky Сбера – Василий Церетели, президент Российской академии художеств – Роман Карманов, генеральный директор Президентского фонда культурных инициатив – художники, представители академической школы, творческих союзов, технологических компаний и зарубежного художественного сообщества. Обсуждали, как ИИ уже меняет работу художника, какие задачи ему можно передавать, какие новые навыки появляются у авторов и что происходит с самим пониманием авторства и художественного замысла. После пленарной части я рассказал о трендах ИИ в изобразительном искусстве и провел форсайт-сессию. На форсайт-сессии разработали основные принципы использования алгоритмов искусственного интеллекта в сфере изобразительного искусства. Естественный вывод в ходе жарких дискуссий звучит так: ИИ не подменяет базового образования, творческого процесса и авторства художника, но с развитием технологий навыки использования алгоритмов позволяют расширить профессиональные возможности в индустрии. Кроме того, важным пунктом участники сессии отметили, что использование ИИ должно быть осознанным, осмысленным и прозрачным Дальше договорились о конкретных инициативах: образовательной площадке «ИИ+искусство», междисциплинарных творческих лабораториях и исследовании того, как художники уже используют ИИ, какие возможности находят и с какими ограничениями сталкиваются. Творчество неминуемо движется к новым формам, главное не забывать, что мы сами творцы. Время создавать иначе.

Что же такое ценность и почему вода дешевле алмаза Ценность похожа на подростковый секс – все о нем говорят, но никто не знает, что это. Но когда задаешь вопрос, что есть ценность, каждый говорит свое. Кто-то про решение проблемы, кто-то про то, за что платим, а кто-то вообще про жизненные ценности. Я заморочился по полной программе и не только раскопал, что есть ценность, но и вывел новую формулу ценности в голове человека на основе исследований нейробиологии. Нобелевку пока не дали, говорят, надо для этого описать все в Телеграме. Так что пойдем по порядку. Про ценность начинали говорить еще древние греки: Аристотель разделял ценность башмака для обмена и для использования. Адам Смит продолжил традицию Аристотеля и сделал знаменитым важный парадокс: вода полезнее алмаза, но почти ничего не стоит, а алмаз дорогой. Сам Смит его так и не разрешил, и поиск разгадки стал началом развития науки о ценности. В 1854–1874 годах четверо мыслителей – Госсен, Джевонс, Менгер и Вальрас – независимо друг от друга решили этот парадокс и пришли к выводу, что ценность для человека определяется не всем количеством блага, а значением его последней порции. Вода у реки и вода в пустыне будут иметь разную ценность. Если воды в избытке, то одна лишняя порция воды ничего не значит. Но в пустыне количество порций ограничено, и каждый глоток может спасти жизнь. Поэтому же и алмаз дороже воды – алмазов мало, и каждый на счету. Выходит, когда мы пытаемся создать ценный продукт, мы должны помнить, что его ценность зависит от редкости. Пока мы одни, мы вода в пустыне. Как только нас скопировали конкуренты, мы – вода у реки, и ценность резко падает. Отсюда и другое следствие: важно в одной категории продуктов иметь сильное отличие, чтобы вас не сравнивали с конкурентами. Как это сделал ВкусВилл с чистыми составами или Cirque du Soleil, который убрал из цирка животных и звезд арены и добавил сюжет и утонченность. А для этого ключевым становится понимание факторов выбора клиента и уникальных выгод, которые получает клиент. Задача клиента из JTBD тут не поможет: ее одинаково решаете и вы, и тот, кто вас скопировал. Вот поэтому в методологии Product Focus JTBD является только инструментом предварительного исследования и структурирования клиента, а дальше мы идем к факторам выбора – тому, за что выбирают именно вас. Дизайн-мышление и JTBD в свое время сдвинули фокус с продукта на клиента – это было как переход от мысли, что Земля стоит на слонах и черепах, к мысли, что Солнце вращается вокруг Земли. Но пора двигаться дальше – к пониманию, что Земля вращается вокруг Солнца. А Солнце здесь – ценность, как ее считает голова клиента. Если дизайн-мышление и JTBD больше не дают вам роста, для этого мы и сделали Product Focus 4.0 и наш обновленный курс. Ценность в нем считается по вполне конкретной формуле, и сразу видно, на что делать ставку. Вода в пустыне стоит дороже алмаза – вопрос только в том, нашли ли вы свою пустыню, как когда-то ВкусВилл и Cirque du Soleil.

Как я искал партнера по продажам и чуть не угробил бизнес. И почему психолог может быть опасен. Я давно осознал, что я сильный эксперт, а продажи – не совсем мое. Но бизнес сам себя не построит. Значит, мне нужен партнер по коммерческому блоку, который наконец заставит продажи работать на максимуме. Но была одна проблема. Много лет назад меня подставил близкий человек, которому я доверял. После этого идти в полноценное партнерство было страшно. Поэтому сначала я искал РОПов, а потом коммерческих директоров на аутсорсе, которые поставят мне продажи. Благо предложений на рынке полно: коммерция на аутсорсе постепенно становится почти такой же обычной услугой, как бухгалтерия. Суммарно я не меньше семи раз пытался воспользоваться этой услугой, но мне фатально не везло. Все отлично продавали себя и резво начинали, а дальше обнаруживались, то собственные пет-проекты, то возникало ощущение, что к нам пришли скорее изучать наш бизнес, чем строить продажи, а у кого-то просто не было результата или, хуже того, он был отрицательный. Но я упертый. Я подумал: возможно, дело во мне – я просто недостаточно доверяю людям после того случая много лет назад. И решил метить выше: не ограничиваться аутсорсингом, а, если человек покажет результат, приглашать его в партнеры. И я пошел впервые к психологу, чтобы проработать страхи партнерства. Встреча была плодотворной. Психолог говорила о том, что нельзя бесконечно переносить старый опыт на новых людей, что партнеру нужно показать перспективу и максимально довериться. Проработали план, как это сделать с максимальной открытостью на старте. И как раз в этот момент мне порекомендовали коммерческого директора на аутсорсе. По его рассказам, он за несколько лет практически с нуля помог вырастить компанию в разы. И химия с ним возникла мгновенно – обаятельный, энергичный, умеющий продавать. Это был тот, кто мне нужен. Я был в предвкушении. И тут! Знакомый, что мне его рекомендовал, написал: что-то не то. Свяжись вот с тем-то человеком, поговори. Я связался. Поговорили. Человек, который работал с ним все эти годы, рассказал совсем другую версию этой красивой истории. Не могу пересказывать все, что там было, но я просто не мог поверить своим ушам и был в шоке. Этот сигнал спас меня ровно за день до того, как я собирался фактически вручить ему ключи от бизнеса. Но после этого случая я все равно решил искать профессионалов в коммерции с дальнейшим выходом на партнерство. И как выяснилось, я еще не совершил самых тяжелых ошибок. Но об этом позже. Мы привыкли обмениваться рекомендациями. Красный флаг, переданный вовремя, бывает ценнее любой рекомендации – особенно если это конкретный сигнал, который можно проверить. Меня тогда спас именно такой.

От ЭР-Телеком к новому единорогу? Что делать основателю после большого успеха Михаил Воробьев начал строить ЭР-Телеком в начале 2000-х, когда домашнего интернета в привычном нам виде еще не было. В 2003 году он поехал в США, в центр телекоммуникационной индустрии, и рассказал о своей идее установить интернет в каждый дом. Там ему ответили, что это никому не нужно: в офисах же уже есть интернет. Но Михаил увидел возможность, которой другие не видели, и вместе с партнерами поставил на эту идею все, заложив квартиры и машины. Из этой идеи вырос бизнес с выручкой более 100 млрд рублей в год и командой более десятков тысяч человек. Казалось бы, дальше остается только управлять созданной системой. Но именно здесь у Михаила начался самый сложный этап - поиск нового пути. После 18 лет в ЭР-Телеком Михаил вышел из операционного управления и снова пошел туда, где ничего еще не было построено: в Индию, в новую для себя медицинскую индустрию. У нас с Михаилом оказалось много общего: мы оба из Перми, оба заканчивали Пермский политех, оба добились результата уровня страны и оба дальше вошли в личный кризис. В выпуске: — как из идеи, в которую в 2003 году никто не верил, вырос бизнес с десятками тысяч сотрудников; — почему момент, когда компания становится успешной, может оказаться самым сложным для ее основателя; — что заставило Михаила уйти из операционного управления и снова стать учеником; — зачем новому бизнесу понадобилось семь пивотов; — почему Михаил считает слишком долгую работу в одной индустрии своей ошибкой. 📱 Смотреть выпуск на YouTube

Разбор продукта. Чайник, который управлял мной Что нужно мужчине от чайника? Неожиданно, но одного – чтобы он кипятил воду для чая. Ну хорошо, мне вот еще захотелось, чтобы стильный был, прозрачный и пузырьки такие хоп красиво вверх идут. Оказалось, что бывают иные точки зрения. Жена сказала, что нужно, чтобы он был цельным, нельзя, чтобы кипяток с пластмассой соприкасался, вредно. И вообще в прозрачном накипь видна. Но самое страшное – как только он закипал, жена отправляла меня срочно его выключать, потому что вся кухня в пару. Какого фига я должен ходить? Я не для этого пережил детство с железными чайниками на плите, за которыми надо следить. В общем, после разборок с женой я категорически отказался, чтобы чайник мной управлял. Начали искать новый и для начала определили факторы выбора, которые для нас правда важны: 1. Красивый – это от меня ) 2. Выключается вовремя и почти не парит на кухню – жена 3. Металлическая емкость, кипяток не касается пластика – тоже жена 4. Разные температуры – сын маньячит, делает чайные церемонии Как я рассказываю на обучении, люди выбирают по 3–5 факторам, 7 уже сложно держать в голове. Факторы, которые не вошли: - Легкость – ушли от пластмассы, детей и пожилых дома нет - Корпус не обжигает, хотя чайник цельнометаллический – это само собой - Прозрачность – увы, но это плохо совместимо с цельной колбой и налет портит красоту - Тишина кипячения – некритично, не слышно все равно из кухни - Мелочи, которые сейчас есть почти у всех – база на 360°, удобный носик, фильтр от накипи Вот такой разбор помог определить, что мы хотим. Но найти такой чайник оказалось проблемой, потому что производители до сих пор продают функции и свойства, а не выгоды клиента. И это еще раз подтвердило мою формулу ценности, которую я выводил из нейробиологии и поведенческой экономики. Ценность считается в том числе из масштаба преимуществ продукта, значимости их для клиента, понятности, уверенности, что преимущество правда есть. Вот с понятностью и уверенностью у чайников беда: на коробке у всех написано автоотключение, но как понять, что кухня не превратится в баню? В итоге мы нашли чайник, пообщавшись и потестировав у друзей. Он красивый и закрывает все наши факторы. Пара практически ноль. И жена он больше не управляет мной ) Что мы сделали со старым чайником? Сбагрили дочери друзей, она студентка и переехала в общагу. Для нее это большая выгода, потому что раньше у нее своего чайника не было вовсе. Ценность по Канеману считается от точки отсчета, а она у каждого своя. Поэтому один и тот же продукт для разных людей оценивается совсем по-разному. Всю эту механику – факторы выбора, выгоды и потери, понятность и уверенность – впервые разбираем на курсе вместе с нейробиологией принятия решений. Старт 24 сентября. Зарегистрироваться на курс можно по ссылке. Кто узнал что-то новое про чайники и подозрительно смотрит на свой – ставьте 🔥 Кто уже все это прошел и выбрал идеал – 👍 Для кого достаточно, чтобы он просто кипятил (сколько тут мужчин?) – 🤔

ИИ для бизнеса: как найти нишу и создать сильный продукт 15–17 сентября пройдет онлайн-конференция «ИИ для бизнеса» про реальные внедрения искусственного интеллекта: какие задачи компании уже решают с помощью ИИ, какие подходы дают результат и что приходится менять по ходу внедрения. 15 сентября в 10:00 МСК выступлю с темой: «Как найти нишу и создать сильный продукт и чем вам может помочь ИИ-ассистент Kreos.ai». Покажу, как искать незанятые ниши по методологии Product Focus и какие этапы этого процесса уже можно передавать ИИ. Разберем: – как находить новые возможности для продукта; – где ИИ помогает ускорить продуктовый поиск; – какие задачи остаются зоной ответственности человека; – как соединить методологию и возможности новых инструментов. На конференции выступят предприниматели, руководители и практики, которые уже внедряли ИИ в своих компаниях и у клиентов. Регистрация по ссылке.

Прямой эфир: как создавать продукты в эпоху ИИ с новой методологией Product Focus 4.0 За последние месяцы я много писал о том, как ИИ меняет отдельные части продуктовой работы. Я прокопал тему ценности продукта до глубин нейробиологии и вывел формулу ценности, как человек принимает решение о покупке. И она много поменяла в нашей методологии: мы пересобрали поиск идей, отказались от классического двойного бриллианта, сильно трансформировали JTBD и поиск сильных функций продукта, маркетинг. Постепенно стало понятно, что изменения затрагивают уже всю логику создания продукта. Сейчас ИИ позволяет за вечер сделать то, на что раньше уходили недели: придумать десятки гипотез, собрать прототип, проверить оффер и получить обратную связь. Каждый отдельный шаг стал быстрее, вариантов стало больше, решений приходится принимать тоже больше. Поэтому методологию Product Focus 4.0 мы пересобирали как целостную систему создания продукта с глубоким использованием ИИ и новым пониманием того, что такое ценность. 15 сентября в 19:00 МСК проведу прямой эфир «Методология Product Focus 4.0: система создания и роста продуктов вместо хаоса в эпоху ИИ». Покажу новую версию методологии: как изменился жизненный цикл продукта, какие этапы мы пересобрали и как сейчас быстро пройти путь от идеи до роста по единой системе. Отдельно разберу, где ИИ сокращает путь, какие решения уже можно ему передавать и где участие человека остается ключевым. 👉 Зарегистрироваться можно по ссылке.