Владимир Якуба ✔

Раньше люди были крепче? А может, просто выбора не было? Часто слышу: «а вот наше поколение не бегало по психологам, не ныло, сами со всем как-то справлялись» Ну да… Только почему-то многие десятилетиями жили с обидами, не разговаривали с близкими, терпели то, что терпеть вообще не стоило. Мужчины не плакали, женщины терпели, дети боялись родителей. И всё это называлось характером, воспитанием или силой. Вообще не хочу обесценивать старшее поколение! Они действительно прошли через многое. Но умение терпеть - ещё не значит умение жить счастливо🫣 Может, никто не стал слабее? Может, все просто наконец-то начали говорить о том, о чём раньше молчали? И, честно говоря, считаю, что это не слабость. Это развитие🔥 Необязательно передавать детям всё, что когда-то пришлось пережить самому) А вы как считаете: нынешнее поколение действительно стало слабее или просто перестало считать страдание нормой?

Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.

Если вы абьюзер - возможно, дело в зависти👇🏻 Иногда мы обесцениваем других не потому, что они сделали что-то плохое, а потому, что у них есть то, чего пока нет у нас… Чужая машина, деньги, отношения, путешествия, внешность, уверенность в себе. Смотрим на всё это и невольно думаем: «Почему у него есть, а у меня нет???» Помню, как в юности смотрел на своего соседа Вадика. У него была машина (правда, мамина 😄), он модно одевался и нравился девочкам. Мне казалось, что он из какой-то другой «лиги». Но со временем я понял: границы между такими «сословиями» во многом существуют у нас в голове)) Когда начал зарабатывать и много работать, стало понятно: чужие достижения не закрывают вам дорогу к собственным. Поэтому первое, что нужно сделать, - перестать сравнивать себя с другими. 📍Не сравнивайте своё начало с чужой серединой! Вместо зависти попробуйте искренне сказать: «О, красотка!», «Вот это красавчик!» Чужой успех не отнимает у вас возможности добиться своего. Второе - найдите собственные суперсилы. За что вас хвалят? Что у вас получается лучше всего? Какие качества помогают вам двигаться вперёд? Не обесценивайте то, что уже есть. И третье - начните действовать. Меньше следите за чужой жизнью, меньше сидите в телефоне, больше делайте для своей. Вы - свой главный проект. Прямо сейчас откройте заметки или ежедневник и запишите свои достижения. Даже самые маленькие. Крошечный шанс - второе имя надежды. Не нужно ждать, пока кто-то разрешит вам перейти на следующий уровень. И помните: если чужой успех вызывает у вас желание унизить человека, возможно, стоит разобраться не с ним, а с собственной завистью…

10000 предпринимателей в одном месте. Возможно ли это? Ответ: да! Москва, готовься 🔥 За последние 3 года с командой Альфа-конфы я объездил десяток городов, где общался с собственниками и предпринимателями, а еще с теми, кто начинает свой путь Парадокс в том, что каждый город разный, люди разные, даже бизнесы разные, при этом их всех объединяет одно - желание расти, развиваться и добиваться большего В прошлом году я сам выступал в Москве. Более 9000 человек в зале, когда выходишь на сцену - ощущаешь тепло и энергию каждого участника. В такие моменты сердце начинает биться чаще, и ты ловишь на одной мысли «Как точно успеть помочь каждому» Тот день запомнился надолго А 7 ноября, через неделю, Альфа-Конфа возвращается в Москву 📍 ЦСКА Арена 📅 7 ноября, начало в 12:00 👥 Более 10 000 участников Среди спикеров - Владимир Волошин, Нина Зверева и Вадим Демчог. И конечно же, Ксения Собчак и Артемий Лебедев Иногда один разговор или одна мысль может дать бизнесу больше, чем месяцы работы в привычном режиме Регистрируйтесь бесплатно на Альфа-Конфу в Москве и занимайте свое место в высшей лиги бизнеса

+2

Бывает, по телефону клиент вроде уже готов двигаться дальше, а переходите в переписку - и понеслось: «Я подумаю», «Давайте позже», «Я вам напишу» 😅 И менеджер уже думает, что клиент остыл или передумал. Хотя дело может быть вообще не в интересе к продукту, а в том, как именно вы с ним общаетесь. Звонок и переписка - две разные истории. И продавать в них одинаково не получится) Разобрал, почему так происходит и что с этим делать 👆

Можно знать все скрипты, идеально отрабатывать возражения и предлагать лучшую цену. Но если клиенту по голосу слышно, что вам вообще пофиг - далеко не уедете 😂 В продажах покупают не только продукт. Покупают ещё и ваше отношение) Улыбка, энергия, нормальная человеческая заинтересованность. Вроде мелочи, а иногда именно они решают, кому достанется клиент. Послушайте Жанну в этом видео. Кажется, она сама уже хочет закончить этот разговор 😅

Опоздал на самолёт на полторы минуты… Ну всё, Вова, приехали 😅 Хабаровск - Москва. Меня уже не хотят сажать, а самолёт вот-вот улетит. Но я был бы не я если могу просто развернуться и уйти)) Начал договариваться с сотрудницей аэропорта. Пробовал разные заходы, аргументы, даже сам себе уже говорю: «Вова, ты бизнес-тренер или кто? Неужели с человеком с рацией не договоришься?» 😂 А потом увидел её имя: «Наталья, вы сейчас единственный человек, который может спасти не только меня, но и мероприятие, где завтра ждут сотни людей. Очень прошу, помогите». И тут Наталья берёт рацию: «Серёженька, вернись, пожалуйста. Тут мальчик потерялся». За мной вернулся автобус. И знаете что? Пассажиров ещё досаживали! Успел! 🔥🔥🔥 К чему эта история? В переговорах нельзя самому ставить точку раньше времени. Клиент сказал «нет» - это ещё не всегда конец сделки. Просто ваш привычный способ договориться не сработал. Иногда нужно сменить подход, найти другой аргумент и попробовать ещё раз! Не спешите сдаваться. Иногда до результата всего одна фраза))

Клиент пропал после встречи. И что теперь - ждать, пока сам вспомнит о вас? 😅 Не каждый молчун потерян. Но важно понимать, почему он замолчал и что делать дальше. Иногда сделку теряют не из-за цены или конкурентов, а просто потому, что менеджер вовремя не напомнил о себе) Разбираем, что может происходить в голове у клиента 👆

+1

Омск, спасибо! 🔥 На улице дубак, а мы всё равно зажгли 😂 Альфа, вы лучшие! Спасибо всем, кто сегодня был с нами. Зарядили так, что теперь можно и мороз пережить)) До новых встреч!

+2

Думаю у многих было такое: клиент уже почти согласился, всё обсудили, вроде пожали руки… И тут он видит итоговую сумму: «ЧЕГО?! А почему так дорого?» 😅 И менеджер сразу начинает оправдываться, предлагать скидку или доказывать, что цена вообще-то нормальная… Хотя в этот момент клиенту часто нужно не дешевле, а просто понять, за что он платит и что теперь с этим делать. Как не усугубить ситуацию и не слить сделку на ровном месте - разобрал в карусели 👆

Есть такая история про ведро с крабами: Один пытается выбраться, а остальные его тянут обратно. В продажах это тоже встречается постоянно. Менеджер хочет попробовать новый подход, руководитель хочет перестроить отдел, кто-то предлагает изменить скрипт - и тут: 📍«Мы всегда так продавали» 📍«Клиентам это не зайдёт» 📍«Давай после Нового года» И всё. Крабики дружно вернули человека обратно в ведро 🦀😅 Но есть нюанс: Окружение не всегда тянет нас назад. Иногда мы сами отлично справляемся. «Потом обучусь». «Сейчас не до этого». «Сначала закрою все задачи». А потом наступает январь, и всё начинается заново… На «ПроПродажи» сейчас как раз разбираем вещи, которые можно не просто послушать, а сразу забрать в работу: как видеть, где менеджер теряет клиента, как перестраивать продажи в кризис и как работать с возражениями без бесконечного «дожима». Если хотите, чтобы следующий год не был копией этого - самое время залезть в обучение сейчас, пока год ещё не закончился! Напишите в отдел продаж слово «ПРОДАЖИ» - вам отправят условия и расскажут, как присоединиться

Вот зацепил меня один кейс из Тольятти. Раньше, если честно, особо за ними не следил, тут узнал… Когда рынок начал сходить с ума по дубайскому шоколаду, они за несколько недель выпустили 21 новинку. Речь про Bombbar, кстати) 21! И вот тут мне стало интересно уже не то, что они там придумали со вкусами, а как они так быстро это сделали. В бизнесе не всегда важны огромные ресурсы, а вот если команда быстрее принимает решения и быстрее доводит их до результата - это хорошее преимущество Пока где-то идут согласования, совещания и бесконечные «давайте ещё подумаем», кто-то уже вывел продукт на полку🔥 Вот для чего нужна сильная команда. Не просто чтобы все хорошо делали свою работу. А чтобы ты мог сказать: «Ребят, погнали» - и через несколько недель увидеть результат. В общем, интересный кейс)

«Ты тупой! И вообще ничего не понимаешь» Раньше после такой фразы у меня внутри сразу включалось: «Сейчас я тебе объясню, кто тут ничего не понимает» 🤬 И вот тут - проигрыш…. Потому что человек добился главного - ты начал играть по его правилам… Сейчас в такой ситуации скорее отвечу: «Возможно 😅 А что именно мы сейчас не понимаю?» И всё) Вместо того чтобы защищать свою экспертность, заставляю человека перейти от эмоций к конкретике: - что именно не устраивает? - где ошибся? - Что, по его мнению, нужно изменить? Пока человек говорит «ты тупой» - с этим нечего делать. А вот когда появляется конкретика - появляется предмет для разговора 🤫 Вообще не фанат в переговорах доказывать, кто умнее, мне гораздо интереснее сохранить холодную голову и понять, что на самом деле стоит за наездом) Иногда за «ты ничего не понимаешь» скрывается вполне нормальная проблема, а иногда человек просто пытается тебя раскачать. (И вот на второе уже стараюсь не вестись)

Вчера узнал одну штуку про Apple Store и теперь хочу проверить это при первой возможности 😄 Оказывается, ноутбуки там специально стоят с чуть приоткрытыми экранами. Это потому, что человеку хочется подойти и поправить экран - есть такое?? А когда ты уже дотронулся до ноутбука, подержал его в руках - психологически он становится немного «твоим») Ведь мы гораздо сильнее ценим то, во что уже вложились: временем, действиями, вниманием. Поэтому, кстати, тест-драйв, бесплатный период в сервисе, примерка одежды - это не просто «попробуйте, вдруг понравится» Чем больше человек взаимодействует с продуктом, тем сложнее ему воспринимать его как чужой. Иногда вместо 10 минут рассказывать клиенту, какой у вас классный продукт, гораздо эффективнее дать ему самому с ним что-нибудь сделать. После этого решение о покупке становится уже немного личным) 👀

Что обычно оказывается неожиданно для человека, когда он слышит разговор со стороны? Разбор в радио-эфире «Серебряного дождя»

Извечный вопрос в продажах: звонить или не звонить? 😅 Надо набрать, чего тянуть VS Нет, ну это уже нарушение личных границ И оба вроде бы хотят одного - не потерять клиента. Но где проходит граница между нормальным контактом и моментом, когда клиент уже думает: «Господи, отстаньте от меня»? В этом рилсе как раз тот случай, когда теория встречается с реальностью))

Выложил в Threads такую мысль и она набрала много реакций и мнений: Иногда совещание можно заменить одним сообщением: «Ребят, делаем вот так то, вот так то» Но вместо этого собираются 8 человек и час мусолят, потом ещё час выбирают, кто будет делать А потом кто-то обязательно выдает: «Давайте вернёмся к этому завтра» И вот уже 2 часа жизни просто исчезли 🤡🤡🤡 Вообщем самая дорогая встреча - эта та, после которой ничего не изменилось Ваше мнение в комменты 👇🏻

2 часть🚨 А теперь самое интересное - что делать с этим на практике? Можно сколько угодно говорить менеджеру: «Продавай лучше», «работай с возражениями», «не сливай клиентов», но если у человека нет понятной системы, он снова и снова будет делать то, что привык. А это особенно дорого сейчас🫣 Привлечение клиентов за последний год у многих подорожало на 20-40%. А значит, каждый потерянный клиент обходится ещё дороже! При этом некоторые до сих пор считают хорошей работой 100 звонков в день 🤡 Количество звонков само по себе ничего не решает. Важно, что менеджер говорит, какие вопросы задаёт, как работает с возражениями и что делает между первым контактом и оплатой. Именно это сейчас разбираем в «ПроПродажи»🔥 Там новая система и «светофор», по которому можно быстро увидеть, где именно отдел теряет деньги, и что с этим делать и антикризисный блок, сейчас это особенно необходимо До конца года достаточно времени, чтобы перестроить продажи и получить результат ещё в 2026-м💪 Если хотите зайти - напишите в отдел продаж. Менеджеры расскажут про актуальные условия и помогут с участием. 👉 https://forms.yandex.ru/u/68209c9b068ff0b761c9d304

Есть у меня небольшая техника, которой пользуюсь сам Хотел поделиться с вами👇🏻 Не очень нравятся эти истории в духе: «31 декабря сядьте и подведите итоги года» К этому моменту уже можно вообще не вспомнить, что ты хотел сделать в январе, да и 31 есть чем заняться Поэтому примерно в середине осени открываю обычно свои старые заметки и смотрю, что вообще планировал на этот год. И каждый раз интересно 🤔 Что-то уже сделал, что-то нахрен оказалось не нужно…. Что-то перенёс, а про что-то смотришь и думаешь: «Блин, вот это точно надо было сделать ещё летом»! И здесь самое полезное) До конца года ещё есть время. Не для того, чтобы срочно впихнуть в два месяца все 47 целей из январского списка😅 А чтобы выбрать несколько вещей, которые действительно важны, и спокойно их добить. Попробуйте сегодня открыть свои январские планы))