Владимир Якуба ✔

«Ты тупой! И вообще ничего не понимаешь» Раньше после такой фразы у меня внутри сразу включалось: «Сейчас я тебе объясню, кто тут ничего не понимает» 🤬 И вот тут - проигрыш…. Потому что человек добился главного - ты начал играть по его правилам… Сейчас в такой ситуации скорее отвечу: «Возможно 😅 А что именно мы сейчас не понимаю?» И всё) Вместо того чтобы защищать свою экспертность, заставляю человека перейти от эмоций к конкретике: - что именно не устраивает? - где ошибся? - Что, по его мнению, нужно изменить? Пока человек говорит «ты тупой» - с этим нечего делать. А вот когда появляется конкретика - появляется предмет для разговора 🤫 Вообще не фанат в переговорах доказывать, кто умнее, мне гораздо интереснее сохранить холодную голову и понять, что на самом деле стоит за наездом) Иногда за «ты ничего не понимаешь» скрывается вполне нормальная проблема, а иногда человек просто пытается тебя раскачать. (И вот на второе уже стараюсь не вестись)