Осторожно, маркетплейсы

В России импортзаместили духи Zielinski & Rozen. Отечественный аналог называется Speransky & Pozen и стоит почти в 25 раз дешевле. Вопрос качества остается открытым. Или просто возложен на совесть потребителя?

Группа Wildberries&Russ во второй половине ноября — начале декабря 2025 года опубликовала на HeadHunter несколько объявлений о вакансиях, из которых следует, что во входящем в группу Wildberries Банке планируется запуск и развитие собственных кредитных продуктов — потребительских кредитов, кредитов наличными и кредитных карт. В Wildberries Банке готовят продукт «Кредитные карты». Кандидату на позицию руководителя направления методологии этого продукта необходимо иметь опыт взаимодействия с регуляторами или внутренними контролирующими органами, желательно также иметь практический опыт подготовки ответов на запросы ЦБ и других госорганов. В описании двух вакансий руководителей направлений по продуктам «Кредитные карты CRM» и «Кредит наличными CRM», опубликованных 4 декабря, говорится, что им предстоит запуск стратегии продаж кредитных продуктов и выполнение плана продаж. От кандидата на позицию руководителя направления кредитно-карточных продуктов Wildberries Банка ожидается, в частности, наличие опыта разработки и запуска новых карточных или кредитных продуктов, знаний законодательства и рыночной практики в области кредитных карт.

Примерно 90% всего турпотока в столицу — из российских регионов, заявил председатель Мостуризма Евгений Козлов. По его словам, чаще всего в Москву приезжают из Санкт-Петербурга, Краснодарского края, Ростовской и Нижегородской областей, Татарстана. Рост внутреннего турпотока в том числе связан с тем, что Москву посещают как один из городов Золотого кольца. Кроме того в столице создается все больше возможностей, инфраструктуры всесезонного города-курорта. «Это значит, что зимой в столице работают, например, катки, лыжные трассы с искусственным покрытием, зоны для сезонных видов спорта, а летом — бассейны во многих районах города. И мы стремимся активно включать новые точки притяжения в жизнь горожан, их отдых и повседневные маршруты».

За период с января по ноябрь 2025 года в России объем продажи табачной продукции вырос на 5%. Суммарно траты россиян за выбранный период составили 1,5 трлн руб., что на 14% выше прошлогоднего показателя, по данным «Честного знака». В топ-5 наименее курящих регионов России вошли Ингушетия, Чечня, Дагестан, Кабардино-Балкария и Северная Осетия. Лидером среди потребителей табачной продукции за 11 месяцев 2025 года стала Магаданская область, где на 1 тыс. жителей пришлось 130 тыс. упаковок сигарет. На втором месте — Камчатский край, где спрос на табачную продукцию увеличился на 4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. На 1 тыс. человек пришлось 118 тыс. упаковок сигарет. В тройку лидеров вошла Сахалинская область, где на 1 тыс. жителей пришлось 114 тыс. упаковок сигарет. На четвертом месте расположилась Еврейская автономная область. Там на 1 тыс. жителей пришлось 108 тыс. сигаретных упаковок, а рост продаж увеличился на 7%. Пятерку лидеров замыкает Ямало-Ненецкий автономный округ, где продажи сократились на 1%, до 103 тыс. упаковок сигарет на 1 тыс. жителей.

Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) Забайкалья через суд добивается отмены регионального закона, ужесточающего правила торговли алкоголем. Закон в регионе действует с 1 сентября содержит признаки нарушения антимонопольного законодательства. Закон создает условия для монополизации рынка розничной торговли алкоголем, новые ограничения касаются участников не в равной степени. Кроме того, закон распространяется и на предпринимателей, получивших лицензию на продажу алкоголя до его принятия. В результате, по информации главы УФАС, из-за нового закона было закрыто порядка 400 торговых точек, надзорное ведомство получило более 100 обращений от предпринимателей. Региональный закон был принят по инициативе краевой прокуратуры в апреле этого года депутатами Заксобрания Забайкалья. Закон ограничил время продажи алкоголя в розничных точках с 12:00 до 22:00. Магазины, расположенные в многоквартирных домах, обязали размещать алкогольную продукцию в залах, отделенных от других товаров. Кроме того, появилось требование к минимальной торговой площади магазинов — не менее 300 кв. м.

Объединенная компания Wildberries & Russ стала владельцем парфюмерно-косметической сети «Рив Гош», сделка состоялась 15 декабря. В рамках сделки компания «РВБ» получила 100% ООО «Аромалюкс» и ООО «УК ПС Групп», владельцами которых ранее была кипрская Rive Gauche Group Ltd. Все 252 точки «Рив Гош» теперь принадлежат маркетплейсу. «В ходе реализации стратегического партнерства достигнуто соглашение о приобретении компании «Рив Гош», — сообщили в пресс-службе Wildberries & Russ, отметив, что «необходимые юридические параметры сделки согласованы и вступили в силу». В компании отметили, что присоединение к Wildberries одной из крупнейших сетей позволит развить омниканальные продажи, значительно расширить ассортимент брендов на виртуальной витрине и обеспечить доступность товаров категории «Красота» для покупателей в регионах и странах присутствия.

Минфин вопреки просьбе отраслевой ассоциации решил не включать управление торговых центров в перечень отраслей, которые могут рассчитывать на льготу по отчислению страховых взносов. Участники рынка настаивают, что это может негативно сказаться на финансовой устойчивости управляющих коммерческой недвижимостью компаний. Позиция ведомства изложена в письме замдиректора департамента по бюджетной политике в сфере труда и социальной защиты Минфина РФ Алексея Карабаева. Он направил его 8 декабря в ответ на обращение вице-президента Союза торгцентров Павла Люлина. Тот просил включить управление торгцентрами в перечень отраслей, для которых необходимо применение пониженного тарифа страховых взносов 15% к части выплат, превышающей 1,5 размера минимальной оплаты труда. В Минфине заявили, что сохранение права на применение этой льготы предусмотрено только для субъектов малого и среднего бизнеса в приоритетных отраслях. Операторы торгцентров и другой коммерческой недвижимости отсутствуют в списке таких отраслей.

В течение последних пяти лет все больше жителей США предпочитают готовить кофе и кофейные напитки дома, а не посещать кофейни и кафе, пишет The New York Times со ссылкой на исследование Национальной ассоциации кофе. Аналитики выяснили, что, начиная с 2020 года, в США стали популярны практически все виды кофеварок: от простых капельных до тех, что перемалывают зерна и готовят кофе на заказ. В частности, за эти годы количество владельцев настольных эспрессо-машин выросло на 50%, а количество владельцев ручных кофеварок с фильтром — на 20%.

💸Сервисы по приему безналичных чаевых фиксируют - кафе и рестораны уже не безусловные лидеры по чаевым для сотрудников. Маркетплейсы, сервисы доставки, ритейлеры активно конкурируют с общепитом по официальным выплатам сотрудникам «на чай». Последние примеры — Ozon, внедривший чаевые для сотрудников пунктов выдачи заказов в ноябре, и косметическая сеть «Золотое яблоко» — ее продавцы и курьеры начали получать чаевые на карту в декабре. Опыт «Яндекс такси» и доставки из супермаркетов показывает: если механизм удобно встроен в приложение и не требует лишних действий, доля оставляемых чаевых стабильно растет, отмечают эксперты. И это — подспорье бизнесу, который может увеличить доход сотрудников за счет благодарных клиентов, а не повышать зарплаты.

Шоколадная шринкфляция бьет рекорды - шоколадка «Бабаевский» стала весить уже 40 граммов. Возможно, это новинка для «Пятёрочки», которой надо держать «низкие цены». На сайте «Объединённых кондитеров» (куда входит холдинг «Бабаевский») нет такой позиции, там только 20- и 60-граммовые плитки. Как нет её и в официальном интернет-магазине производителя.

Премьер-министр России Михаил Мишустин поручил продумать меры защиты от продажи контрафакта на маркетплейсах. Речь идет о создании на базе маркетплейсов верифицированной цепочки поставок с применением технологий отслеживания происхождения товаров для гарантии их подлинности. «Ведомствам и организациям предстоит разработать дорожную карту реализации проекта по экспорту российских товаров и решений с использованием цифровых платформ. В документе в том числе должны быть отражены мероприятия по защите от продажи контрафактной продукции», — уточняется там. Выполнять задачу будут Минпромторг, Минэкономразвития, МИД, Минфин, Минтранс, Минцифры, Федеральная таможенная служба, АНО «Цифровая экономика» и АО «Российский экспортный центр». Результаты они должны будут представить правительству до 31 марта 2026 г. По закону ответственность за продажу нелегального товара несет именно продавец товаров, а не сама площадка. Поэтому законодательно бороться с контрафактом на маркетплейсах сложно.

Ассоциации e-commerce обратились в правительство с просьбой отменить скидку постоянного покупателя (СПП) и снизить комиссии на маркетплейсах. Под текстом обращения подписались главы Союза продавцов маркетплейсов (СПМ) Ирина Смирнова, Ассоциации поддержки и развития интернет-торговли (АПРИТ) Андрей Пасынков, Международной Ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей (МАРМП) Алексей Молодых, Ассоциации сервисных компаний электронной торговли и цифровой коммерции «ЦифроТоргГлобал» Алексей Кременсков, а также руководитель SellerDen, автор Telegram-канала о маркетплейсах Денис Ветренников. Объединения поддерживают обращение крупнейших банков к Центробанку, Госдуме и правительству, но лишь в части предложения запретить маркетплейсам вкладывать средства в снижение цены товаров — как с помощью скидок и акций, так и бонусных программ, возвратов и маркетинговых субсидий. Ассоциации отметили, что большие скидки на онлайн-площадках связаны с тем, что рынком управляют не продавцы, а посредники.

По результатам девяти месяцев 2025 года акционеры МКПАО «Озон» утвердили дивиденды по обыкновенным акциям и обыкновенным конвертируемым акциям класса, А в размере 143,55 руб. на акцию, указано на сайте центра раскрытия корпоративной информации Датой, на которую определяются лица, имеющие право на получение дивидендов, назначено 22 декабря 2025 года. Это будут первые выплаты дивидендов в публичной истории компании. В общей сложности на выплаты Ozon направит 30 млрд рублей. Лица, имеющие право на получение дивидендов, будут определены по состоянию на 22 декабря. Последний день покупки акций Ozon под дивиденды — 19 декабря. Акции Ozon на Мосбирже на 15:44 мск = 4078 рублей (-0,44%). Дивидендная доходность бумаг — порядка 3,5%. Решение о дивидендах принято с учетом финансовых результатов за указанный период, инвестиционных планов и долговой нагрузки.

До конца 2025 г. «585 Золотой» откроет четыре магазина, в которых будут представлены только украшения с искусственно выращенными бриллиантами. Это первый случай запуска отдельной сети украшений с лабораторными камнями. Другие ювелирные сети пока не рассматривают открытие отдельных магазинов для продажи таких товаров. Хотя Sunlight еще в прошлом году запустила линейку выращенных бриллиантов Cold Diamonds. Sokolov продает лабораторные камни с 2023 г. Спрос на украшения с искусственными камнями растет, их доля в обороте разных сетей среди всей продукции со вставками в период с 2023 по 2025 г. выросла в зависимости от сети от нуля до 25%. У Sunlight этот показатель среди всех украшений по итогам этого года увеличился с нуля до 3%. Ожидает, что доля продаж украшений с искусственными камнями у «585 Золотого» по итогам 2025 г. превысит 5%. Востребованность украшения с лабораторными бриллиантами увеличились почти в 3,5 раза год к году за счет более высокой доступностью таких изделий для населения. Стоимость помолвочного кольца с выращенным камнем в 0,3 карата примерно равна цене такого же изделия с натуральным бриллиантом в 0,03 карата. Покупателей привлекает и то, что искусственные камни по своим физическим, химическим и оптическим свойствам идентичны природным. Продажи всех ювелирных изделий в России за девять месяцев выросли на 11% (до 346 млрд руб.), но темпы развития этого сегмента начали замедляться. Данных по рынку лабораторных бриллиантов в России нет, но на долю украшений с искусственными драгоценными камнями в мире приходится порядка 15–20%.

Минпромторг разработал проект национальной модели торговой деятельности, документ. Новые требования к продавцам и маркетплейсам, послабления для розничных рынков и особый формат пивных фестивалей по аналогии с винными — это лишь часть инициатив, которые сформулированы в проекте Документ Минпромторга включает 12 законодательных предложений, каждое из которых так или иначе регулирует сетевую и несетевую розницу. Идея уже вызвала серьезный резонанс в бизнес-среде — многие компании считают, что предлагаемые меры способны серьезно повлиять на рынок, и часть из них нуждается в доработке. Значительная часть предложений касается регулирования интернет-площадок. В частности, маркетплейсы могут обязать согласовывать скидки на товары с продавцами. По мнению ведомства, текущая практика, когда платформа самостоятельно снижает цены, а продавец получает компенсацию во внутренних бонусах, ограничивает конкуренцию. Также предлагается запретить принуждать владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) к открытию исключительно монобрендовых точек. Ассоциация компаний интернет-торговли ( АКИТ) уже направила свой отзыв, считая ряд положений избыточными. В частности, бизнес выступает против запрета монобрендовых ПВЗ, который, по его мнению, ограничит развитие инфраструктуры в регионах. Также в АКИТ полагают, что распространение на маркетплейсы «антимонопольных» статей закона о торговле нецелесообразно, так как они уже регулируются специальным законом о платформенной экономике.

Российским одежным ритейлерам, активно представленным на маркетплейсах , продажи через собственные интернет-магазины приносят в среднем не более 10% выручки, следует из данных FCG. Проблемы зачастую связаны с техническими и UX-проблемами интернет-магазинов, выяснили в Kokoc Group. Мобильный трафик у анализируемых сетей превышает 70%, однако ни один из 12 изученных сайтов не набрал более 90 из 100 баллов по скорости загрузки мобильной версии. На отдельных ресурсах не работали кнопки и возникали ошибки при оплате. «Каждая дополнительная секунда ожидания может на 5–10% снижать конверсию»,— отмечают аналитики. Сложности выявлены и в навигации: поиск иногда выдавал недоступные товары или меньше позиций, чем в наличии; отсутствовали поиск по картинке и голосовой поиск. На пяти сайтах товар невозможно было добавить в корзину, еще на трех кнопка была плохо заметна. Пять интернет-магазинов требовали регистрации для добавления в избранное — на этом этапе отказывались до 27% пользователей. На половине сайтов кнопка «В корзину» не закреплена и «уходит» при прокрутке, что также снижает продажи. По словам гендиректора FCG Анны Лебсак-Клейманс, доминирование маркетплейсов в России — «уникальная ситуация» по сравнению с мировым рынком, где собственные онлайн-продажи международных сетей составляют 15–30% оборота. У брендов с сильным диджитал-фокусом этот показатель достигает 30–35%, у Inditex и Uniqlo — 15–20%.

За девять месяцев 2025 г. в России было продано около 1,7 млн кофемашин и кофеварок, что на 10% больше, чем за аналогичный период 2024 г. В деньгах рынок вырос скромнее – на 7% и достиг 25,5 млрд руб. Наибольшей популярностью при этом пользуются дешевые устройства до 5000 руб., которые составляют около половины всех продаж в штуках. Высокие темпы роста эксперты связывают с трендом на приготовление кофе дома. Продажи кофемашин и кофеварок выросли и на маркетплейсах. Оборот кофеварок на Wildberries за первые три квартала текущего года удвоился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (+107%), средний чек которых около 4000 руб. Среди брендов лидером рынка кофемашин остается итальянская Delonghi, на нее приходится около трети совокупной выручки и порядка 15% всех проданных устройств. В массовом сегменте наиболее распространены российские Vitek, Kitfort, Lumme и Redmond, а также американская Polaris, модели которых в основном стоят до 10 000 руб. Треть рынка – примерно 33% – занимают устройства в диапазоне 2000–5000 руб. 20% рынка формируют кофеварки среднего ценового сегмента – 5000–9000 руб. Кофемашины и кофеварки стоимостью 9000–29 000 руб. занимают 25% рынка, рост доли таких устройств обусловлен развитием ассортимента с расширенным функционалом, подчеркнул эксперт. Премиум-сегмент дороже 29 000 руб. составляет порядка 16% продаж в штуках.

😎💜☺️Борьба за данные об интересах клиентов, позволяющие предлагать ему релевантные вознаграждения без ущерба для доходов банка, стала отдельным фактором противостояния с маркетплейсами, которые в последние годы активно развивают собственные кредитные организации и продвигают программы лояльности, заточенные под скидки внутри своих площадок, представляя конкуренцию банковским экосистемам и сформированным вокруг них программам лояльности. Торговые площадка стали успешно замыкать банковские операции клиента на себя и анализировать их на собственной рекламной платформе, тем самым начиная полнее и оперативнее понимать его изменчивые потребности по сравнению с банком. Маркетплейсу достаточно, чтобы клиент тратил из своего электронного «кошелька» на площадке в традиционной рознице порядка 20 тыс. руб. в месяц, чтобы за счет выручки от интерчейнджа не только окупить свои расходы, но и предложить клиенту скидку до 6% на товары площадки Существенная разница между программами лояльности банков и маркетплейсов — в готовности последних предоставлять больший объем скидок. Несмотря на то что крупнейшие банки активно инвестируют в продукты, вовлекающие клиента в орбиту банка, с точки зрения рядового клиента они все равно уступают маркетплейсам. Это стало одним из факторов критики торговых площадок со стороны крупнейших банков. В совместном обращении в Госдуму руководители 5 крупнейших банков попросили запретить маркетплейсам предоставлять скидки не только на свои способы оплаты, но и вообще любые скидки.

Зависимость от маркетплейсов — состояние, характерное последние годы для многих россиян, в основном женщин, при котором человек испытывает непреодолимое желание часто совершать покупки на онлайн-платформах. Причем купленные товары, как правило, не нужны. Тут дело в другом — важен сам процесс выбора и ожидание новой вещи. Как проявляется зависимость от маркетплейсов? - постоянные мысли о товарах и покупках; - частые и импульсивные заказы; - финансовые трудности и постоянные возвраты товаров; - эмоциональные качели, связанные с покупками; - чувство вины и стыда за импульсивные покупки. Покупки на маркетплейсах становятся привычными из-за компенсации эмоциональных дефицитов и выброса дофамина, возникающего при завершении простых действий. Со временем эффект снижается, вызывая потребность увеличивать расходы или бороться с зависимостью. Как справиться с зависимостью от маркетплейсов - признайте существование проблемы; - постарайтесь найти причины возникновения зависимости; - найдите замену привычке покупать; - составьте список необходимых покупок и выделите на них определенный бюджет; - попросите о поддержке.

💜😎☺️Совокупные продажи крупнейших российских маркетплейсов – Wildberries, Ozon и «Яндекс маркета» – по итогам девяти месяцев 2025 г. составили 6 трлн руб. без учета НДС, по данным «Infoline-аналитика». Это на 36,4% больше по сравнению с январем – сентябрем прошлого года. Несмотря на существенное увеличение показателя, темпы его роста снизились почти вдвое. Продажи этих же интернет-ритейлеров по итогам трех кварталов 2024 г. выросли год к году на 60% до 4,4 трлн руб. Замедление темпов роста продаж эксперты объясняют высокой базой прошлых лет. Это типичная ситуация для зрелого рынка, который выходит из фазы бурного становления. В 2020–2023 гг. сегмент электронной коммерции развивался лавинообразно, а обороты крупнейших площадок ежегодно увеличивались на десятки процентов. По данным «Infoline-аналитики», выручка Wildberries в 2022 г. прибавила 93,4% год к году, а в 2023 г. – 79,1%. У Ozon динамика составила 87,7 и 109,1%, у «Яндекс маркета» – 62,3 и 61,9% соответственно. У маркетплейсов есть естественный предел оборота – онлайн почти не создает новый спрос, а постепенно «отъедает» долю у офлайна. Когда доля интернет-торговли достигает примерно пятой части всей розницы, поддерживать прежние взрывные темпы роста уже невозможно. Доля онлайна в общем объеме розничных продаж страны уже достигла 18,3% против 15,4% годом ранее. Объем интернет-торговли за девять месяцев 2025 г. АКИТ оценивает почти в 8,2 трлн руб., это на 32% больше, чем было в аналогичный период годом ранее.