Умное Сердце (ex. SmartHeart agency)

Умное Сердце (ex. SmartHeart) — креативное агентство, которое помогает застройщикам находить смыслы и создавать сильные бренды. 16 июня на «Точке касания» в Сочи коллеги готовят выступление без купюр — рассказываем, почему его стоит послушать. Основатель агентства Станислав Окрух и директор по развитию Дарья Халепа выйдут с мощной темой: «Брендинг в девелопменте мертв. Что дальше?». Через дискуссию и наглядные кейсы ответим на главные вопросы: — Зачем вообще копаться в смыслах, когда вокруг хаос, и чем индустрия будет жить в 2026 году. — Как девелоперы на самом деле пережили закон о русификации (и почему простая транслитерация, которую выбрали почти все, не работает) и как сохранить консистентность в новых реалиях рынка. Умное Сердце верит: именно в острые и тяжелые времена брендинг обретает свою истинную суть — становится той самой опорой, которая помогает девелоперам усиливать позиции, забирать долю рынка и выстраивать крепкую лояльность клиентов. Успевайте зарегистрироваться: https://smartheartagency.timepad.ru/event/3938573/

Дайджест Умного Сердца 🪨 Находки с фестиваля АРХ МОСКВА 2026 ☀️ Комплименты «Донстрою» за проект Татарская 35: Наш пиар-маркетинг-директор Таисия Рожкова поймала классную точку касания на Трубной площади — зеркально-цветочную инсталляцию и брендированные зонтики у AVA Bistrot. Непродуманная CJM = провал в продажах: в карточках собрали главные хайлайты для быстрого чек-апа вашего маркетинга, а за полным рабочим шаблоном для построения качественной CJM отправляйтесь в наш бот: @umnoe_serdce_bot (раздел «Полезные материалы»). Наша легенда и контент-дизайнер Аида Исмаилова отмечает двухлетие в агентстве! Заглядывайте в карточки, чтобы познакомиться с Аидой поближе, и обязательно оставляйте свои поздравления в комментариях. Итоги «Точки касания» в Самаре: Провели мощную экспертную встречу и разобрали боли регионального девелопмента. Следующая остановка — форум «Движение» в Сочи уже 16 июня! В канале нашего альянса «Точка касания» начинаем раскрывать карты. Всем хороших выходных! Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

+5

ТОЧКА КАСАНИЯ САМАРА: ИТОГИ Провели нашу экспертную встречу в Самаре! Вместе с лидерами индустрии разобрали самые острые вопросы девелопмента: от выживания брендинга в условиях жесткой экономии до поиска баланса между себестоимостью и качеством продукта в регионах. Собрали главные инсайты и советы от наших спикеров по итогам мероприятия. Наталья Преображенская Директор по управлению проектами в агентстве Умное Сердце (ex. SmartHeart) Жив ли брендинг? Пожалуй, да, но сейчас он лежит под капельницей срезанных бюджетов на создание и продвижение, непродуманной русификации и отсутствия консистентности брендов. София Уварова Лидер группы, департамент исследований рынка недвижимости ORO Узнаваемость бренда девелопера — это не просто присутствие на рынке, а шанс оказаться в поле выбора покупателя в момент принятия решения. На региональных рынках внимание аудитории часто концентрируется вокруг лидеров, поэтому даже небольшой прирост знания важен: он показывает, что бренд постепенно закрепляется в памяти людей. Рост этого знания зависит от трех факторов: масштаба строительства, стабильной и качественной коммуникации и рекомендаций жителей. Но узнаваемость сама по себе не гарантирует доверие — важно, какой образ компании формируется у аудитории. Доверие к девелоперу создается годами и через множество точек контакта, а потерять его можно очень быстро. Именно поэтому работа с брендом должна быть непрерывной и системной. Ольга Кавжарадзе Научный руководитель курса МГИМО «Продуктолог в девелопменте», партнер по продуктовой экспертизе URBAN Самара — уникальный город-миллионник: 85% сделок на рынке недвижимости здесь приходится на массовый сегмент. При таком доминировании низкого ценового сегмента главный вызов для застройщика — найти идеальный баланс между себестоимостью строительства и качеством продукта. Выпускники программы «Продуктолог в девелопменте Урбан & МГИМО» системно решают эту задачу: уверенно работают с рыночными ограничениями и превращают жесткую экономику в грамотные продуктовые решения. Александр Дмитриев Руководитель подразделения консалтинга Этажи Девелопмент У девелоперского рынка Самары есть хороший потенциал для роста. Это подтверждают две ключевые отличительные черты: — Отсутствуют федеральные игроки. Но скоро ожидается их появление — и это трансформирует и «взбодрит» рынок. — Низкий объем сделок через агентский канал — в этом можно найти огромный потенциал для рывка. Сергей Цыганов Коммерческий директор агентства СоцМедиаМаркетинг По проведенному нами анализу застройщиков, и по вопросам аудитории, которые звучали на мероприятии, можно сказать, что управление репутацией в Самаре — не широко применяемый инструмент, есть, с чем работать. В регионе высокая конкуренция, основные каналы перегреты, поэтому запуск этого направления может стать серьезным конкурентным преимуществом. Ольга Кулакова Директор по маркетингу ИдаПроджект и Ида.Лайт Региональный девелопер чаще проигрывает не конкуренту, а собственному маркетинговому сплиту: 2/3 бюджета уходит в каналы, которые приводят холодный трафик и 5–10% сделок, а собственный сайт — главный продающий актив — финансируется по остаточному принципу. В Самаре, где средний чек ниже столичного, а стоимость лида в Яндексе уже сопоставима, эта диспропорция съедает маржу быстрее, чем конкуренция. 📸 Полный фотоотчет мероприятия в Самаре доступен по ссылке Следующая «Точка касания» пройдет в рамках форума Движение в Сочи уже 16 июня! Регистрация открыта по ссылке — https://smartheartagency.timepad.ru/event/3938573/ Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

+3

Наш директор по приколам aka контент-дизайнер Умного Сердца Аида Исмаилова отмечает 2 года в агентстве ☀️ Этот пост мы полностью доверили ей и теперь смеемся всем офисом! Познакомиться поближе с этой легендой можно в карточках, а поздравить с годовщиной в комментариях ❤️ Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

Как держать руку на пульсе PR и маркетинга в 2026 году и не сойти с ума? 🤔 Ответ: окружить себя правильным инфополем. Чтобы сэкономить ваше время, мы объединили лучшие профильные ресурсы в одну общую папку. Что внутри подборки? — Глубокая аналитика трендов и digital-рынка. — Рабочие шаблоны для пресс-релизов, медиаобращений и антикризисного PR. — Секреты построения репутации и работы с инфлюенсерами. — Эффективные кейсы, которые можно адаптировать под свой бизнес. Один клик — и у вас в Telegram появляется готовая экосистема для профессионального роста. ➡️ ДОБАВИТЬ ПАПКУ В TELEGRAM

+2

Непродуманная CJM = провал в продажах 💃 Когда бизнес пытается составить CJM (Customer Journey Map) в тишине кабинетов, получается не карта пути, а список ваших лучших предположений и фантазий. Клиенты живут в другой реальности: они сталкиваются с барьерами там, где вы ждали легких продаж, и тихо уходят к конкурентам. В карточках выше мы собрали основные хайлайты для быстрого чек-апа вашего маркетинга. Читайте, чтобы свериться, насколько правильно вы сейчас оцениваете боли своей аудитории 🃏 А полный рабочий шаблон для построения качественного CJM оставили в нашем боте ➡️ @umnoe_serdce_bot ➡️ раздел «Полезные материалы» Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

+2

Сегодня отправляем наши комплименты бренду Татарская 35 от девелопера Донстрой 🌸 Рассказывает пиар-маркетинг-директор Умного Сердца, Таисия Рожкова. Буквально пару дней назад на Трубной площади мне на глаза попалась зеркально-цветочная композиция, а затем и брендированные зонтики на веранде ресторана AVA Bistrot. Красиво, стильно и очень фотографибельно, — подумала я. Классная точка касания, которая учитывает как функциональность, так и эстетику места, и, в целом, четко попадает в целевую аудиторию класса элит. Далее я отправилась на сайт проекта, чтобы ответить себе на вопрос «сделали просто красиво или смыслово?» И знаете, к своей радости, увидела связь. Форма зеркальной поверхности (более того, не ровно, а искажающей, что еще больше привлекает внимание) отсылается к концепции «итальянского романтизма» и арочным формам в интерьере лобби, на изображениях сада и фонтанов (тоже арочные струйки на рендерах). А цветы этого арт-объекта отчасти повторяют иллюстрации на сайте. Мы много говорим о том, что коммуникация бренда (в недвижимости и не только) должна быть консистентная, постоянная, понятная и честная, и тогда будет эффективной. Так что, за эту «весенне-летнюю» историю большое спасибо команде девелопера и проекта. Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

+5

Находки с фестиваля АРХ МОСКВА 2026 🏛️ В субботу вместе с коллегами отправились в Гостиный двор на XXXI Международную выставку-форум архитектуры и дизайна. В первую очередь заглянули на дискуссию «Премиум по-русски. Может ли русскость быть премиальной?». Стас Окрух (основатель нашего агентства) вместе с коллегами из HOROMY STUDIO, бюро ЗОВ и бренда мебели и декора UCLAD пришли к единогласному мнению: Несмотря на масштабное когнитивное искажение, которое десятилетиями укоренялось в сознании, сейчас мы наконец-то приходим к осознанию, что ДА, русскость еще как может быть премиальной! Что поможет этой идее обрести популярность? Достаточное количество классных примеров в архитектуре, дизайне и брендинге, которые наглядно покажут, что это действительно возможно. А затем отправились изучать стенды и общаться с коллегами. Вдохновились на год вперёд 💃 Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

Дайджест Умного Сердца 🪨 Станислав Окрух на «АРХ Москва 2026»: 30 мая (суббота) в 10:00 основатель агентства выступит модератором дискуссии «Премиум по-русски. Может ли русскость быть премиальной?». Встречаемся в Гостином дворе, вход бесплатный по регистрации: https://www.archmoscow.ru/ Директор по управлению проектами Наталья Преображенская отмечает 3 года в нашей команде! Заглядывайте в карточки, чтобы узнать больше о ее пути и поздравить! Раздаем вредные советы: Когда менеджер устает от глупых вопросов, он просто закрывает чат на 2000 человек и уходит в закат. О том, каким должен быть лидер, рассказали в новом гайде «Экономика сопричастности». Забирайте в нашем боте: @umnoe_serdce_bot. Подушка безопасности в турбулентные времена: На основе рейтинга надежных застройщиков от Всеостройке.рф разобрали, почему сильный бренд — главный актив девелопера в шторм. ПРЕМЬЕРА «Окрух инсайт»: Большой разговор о рынке недвижимости России и Дубая с Федором Соломатиным (Prime, XALER) и Павлом Мосейкиным (Nestetica, XYZ School, Forbes 30 до 30). Обсудили, почему флиппинг перерос «быстрый ремонт», как продать объект в Дубае с премией +45% к рынку, и как создать новую модель на стыке инвестиций, дизайна и девелопмента. Смотрите тут🃏 ЮТУБЧИК | ВК | РУТУБ Всем хороших выходных 💃 Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

⚡️ПРЕМЬЕРА: ФЕДОР СОЛОМАТИН х ПАВЕЛ МОСЕЙКИН х ОКРУХ ИНСАЙТ Что происходит с рынком недвижимости в России и Дубае? И почему флиппинг постепенно перестает быть историей про «быстрый ремонт» и лёгкие деньги? В гостях — мои хорошие друзья: Федор Соломатин — владелец Prime, международного агентства элитной недвижимости, основатель XALER. Павел Мосейкин — предприниматель, сооснователь платформы для флипперов Nestetica и крупнейшей онлайн-школы по геймдеву XYZ School, Forbes 30 до 30. 🎙Обсуждаем темы: — Что сейчас происходит с рынком недвижимости Дубая — Почему качественный продукт становится главным конкурентным преимуществом — Глубокая реновация vs «быстрый ремонт» — Как удалось продать объект в Дубае с рекордной премией к рынку (+45%) — Почему российский подход к недвижимости оказывается конкурентным на международном рынке — Как устроен рынок флиппинга в России — Nestetica: попытка превратить флиппинг в новую платформенную модель — Что важнее сегодня: скорость, упаковка или качество продукта — Нужно ли девелоперам строить бренд? — Можно ли создать новую модель недвижимости на стыке инвестиций, дизайна и девелопмента Получился разговор не только про недвижимость. А про мышление, качество и способность создавать продукт, который переживает рынок 🙌 Смотрите тут ❤️ ЮТУБЧИК | ВК | РУТУБ ©Крух ——— УмноеСердце

Подушка безопасности в турбулентные времена Когда на рынке недвижимости штормит, а покупатель считает каждый рубль, застройщики делятся на два лагеря. Первые судорожно демпингуют и режут косты на продвижение. Вторые — собирают сливки, опираясь на свой главный актив. На бренд. Недавно мы наткнулись на аналитику портала Всеостройке.рф — рейтинг самых надежных застройщиков России. Этот топ строится не на сухих объёмах ввода жилья, а на реальных, верифицированных отзывах покупателей на Яндекс, 2GIS и профильных площадках. 3 аргумента из рейтинга, которые подтверждают наши убеждения: ☀️ Индекс доверия снижает стоимость лида. В условиях жесткой конкуренции клиент просто не понесет деньги «ноунейму». Сильный бренд прогревает человека еще до того, как он оставил заявку. Вам не приходится бесконечно отрабатывать страхи и сомнения — бренд закрывает их базово. ☀️ Репутация — это щит от негатива. Сильные девелоперы умеют превращать факапы (которые бывают у всех) в лояльность, а обычных покупателей — в адвокатов бренда, которые сами идут на независимые площадки защищать компанию. ☀️ Премия за надежность вместо ценовых войн. Что заставляет людей покупать у лидеров рынка, даже если у них дороже? Чувство безопасности. Проработанное позиционирование и открытость дают застройщику законное право продавать квадратный метр с наценкой «за надежность». Резюме для девелопера: Брендинг — это не про «сделать красиво». Это про создание добавленной стоимости в головах клиентов, когда рациональные аргументы и скидки перестают работать. Если вы хотите, чтобы ваш бренд работал на продажи, а не просто висел на баннерах — напишите нам. 📩 Специалист по развитию Дарья Кулевич @Daria_UmnoeSerdce Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

+2

Главный вредный совет: когда комьюнити-менеджер устает от глупых вопросов, он просто закрывает чат на 2000 человек и уходит в закат 🌹 А если серьезно — все шутки в карточках выше, к сожалению, реальная боль сотен брендов, которые пытаются строить сообщества «на коленке». Они видят в людях только сухие цифры и лиды, искренне удивляясь, почему те бегут из общих чатов быстрее, чем успевают прочитать приветственное сообщение. Каким на самом деле должен быть лидер, как не превратить комьюнити в токсичный полигон и почему «выживает сильнейший» — это худшая стратегия онбординга, рассказали в гайде! Забирайте новый гайд «Экономика сопричастности» в нашем боте: @umnoe_serdce_bot ➡️ Полезные материалы. Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

Станислав Окрух выступит на XXXI Международной выставке-форуме «АРХ Москва» ☀️ В рамках дискуссии «Премиум по-русски. Может ли русскость быть премиальной?» поговорим о том, как формируется новый визуальный язык российской архитектуры и предметного дизайна. Модератором сессии выступит Станислав Окрух — основатель креативного агентства Умное Сердце. Вместе с приглашенными экспертами он разберет, как вчерашний культурный андеграунд становится сегодняшним супермейнстримом и почему русское может и должно стоить дорого. 📢 Разберем: Вынужденный ребрендинг: могут ли бренды, которые переоделись в кириллицу, полноценно жить без латиницы. Ментальность как фундамент: как именно русский культурный код и особенности мышления формируют современные запросы к архитектуре. Новое наследие: что из созданного нами сегодня останется будущим поколениям в архитектуре и дизайне. Вместе со Станиславом в панели участвуют ведущие эксперты индустрии: ☀️ Ольга Ветошева — главный архитектор и основатель HOROMY STUDIO. ☀️ Павел Елизаров — руководитель архитектурного бюро ЗОВ. ☀️ Тимур Сафиуллин — креативный директор российского лайфстайл - бренда мебели и декора UCLAD Организатор: archemotion 📅 30 мая (суббота), 10:00 – 10:40 📍 Москва, Гостинный двор Вход по регистрации на сайте форума: https://www.archmoscow.ru/ Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

+3

Директор по управлению проектами Наталья Преображенская отмечает 3 года в нашей команде 💃 Наташа — это человек, который мастерски вытачивает рабочую реальность, заряжает команду невероятной энергией и виртуозно совмещает человечный подход с четкими бизнес-целями 🚀 А еще прибегает в офис в компании очаровательного Пончика! 🐾 Поздравляем всей командой и приглашаем вас заглянуть в карточки, чтобы узнать больше о ее пути ☀️ Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

Куда сходить и что почитать? Дайджест Умного Сердца 🪨 Собрали в один список события, где мы будем делиться пользой, и свежие материалы, которые можно внедрить в работу уже сейчас. 📢 Где увидимся ☀️ Самара, встречай! Уже 28 мая наш альянс Точка касания проводит эксклюзивный интенсив для девелоперов. Поговорим про тренды 2026 года, анатомию метрик и то, как выжимать максимум из каждого из 200 касаний с клиентом. ➡️ Регистрация и подробности ☀️ Точка касания на форуме Движение. 16 июня ждем вас на большой программе альянса Точка касания в Сочи. Обещаем, никаких скучных монотонных лекций! В формате живого интерактива разберем ваши (и не только) кейсы прямо в зале и охватим весь коммерческий блок девелопера. ➡️ Регистрация и подробности ☀️ Идем на CPC.Forum. 19 июня в Москве. Рынок штормит, лиды дорожают, но планы никто не отменял. Будем искать новые рабочие инструменты вместе с топ-экспертами и хедлайнером Ксенией Собчак. ➡️ Регистрация и подробности 📚 Что почитать 🃏 Гайд «Экономика сопричастности». Хватит копить мертвые базы данных и видеть в людях только «лиды». Рассказываем, как в 2026 году строить вокруг бренда живые сообщества и использовать «мягкий маркетинг». 🃏Гайд «В регионах бренд не работает». Спойлер: еще как работает, если не пытаться продавать просто «бетон и скидки». Разбираем эффект «Местного героя», логику выбора покупателя в 2026 году и даем тест на самопроверку вашего проекта. 📥 Как забрать гайды: Переходите в нашего бота @umnoe_serdce_bot ➡️ кнопка «Полезные материалы». 🃏Подкаст: Кризис продаж в девелопменте. Станислав Окрух встретился со Светланой Пинигиной («Пинигина Консалтинг»), чтобы препарировать внутреннюю кухню застройщиков. Обсудили дыры в воронке, мифы о «плохих лидах» и конфликт интересов маркетинга и коммерции. Смотреть на удобной платформе: ЮТУБЧИК | ВК | РУТУБ 🎧 Отличных всем выходных 💃 Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

19 июня идем с коллегами на CPC.Forum — главную профильную площадку по перфоманс-маркетингу и рекламным системам. Сейчас индустрия переживает непростой период: стоимость рекламы растет, привлекать лиды становится все сложнее, а цикл сделки увеличивается. При этом планы по продажам и бизнес-показателям никто не снижает. Ключевой вызов для рынка сегодня — найти новые рабочие инструменты в условиях жесткой турбулентности. Именно этим прикладным решениям и будет посвящен форум. 📢 Эксперты обсудят: ☀️ Новые стратегии продвижения: разбор реальных кейсов от 100+ спикеров из крупнейших компаний (Amazon, Яндекс Реклама, Flowwow, Calltouch, RUTUBE, PREMIER, Skyeng, Самолёт, Skillbox, Купер и др.). ☀️ Трафик и аналитику: панельные дискуссии от топ-экспертов рынка и глубокий анализ рекламных экосистем в 4 параллельных залах. ☀️ Экосистему рынка: масштабную выставку брендов, интерактивные зоны и организованный нетворкинг для поиска партнеров. Специальный гость и хедлайнер форума — Ксения Собчак. Также в рамках события пройдут премия CPC.Awards и закрытая VIP-afterparty. Формат: масштабный экспертный интенсив, живой диалог и обмен опытом с лидерами digital-индустрии. 📅 19 июня, пятница 📍 Москва, Конгресс-центр ЦМТ Организаторы предупреждают, что стоимость билетов скоро вырастет, поэтому планируйте участие заранее. Узнать подробности и зарегистрироваться можно по ссылке ☀️ Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

Коллеги, отключаем логику, включаем подсознание 🔮 Перед вами — матрица рабочих будней нашего агентства. Правила просты: первые 3 слова, которые сможете разглядеть, предскажут, как пройдет ваш следующий рабочий месяц. Слова могут быть спрятаны где угодно: по горизонтали, вертикали или диагонали. Что там у вас? Кидайте свои находки в комментарии 💃 А если ваш взгляд (или интуиция) зацепило именно слово СОПРИЧАСТНОСТЬ, то вы уже одной ногой в будущем маркетинга. Почему это так — рассказали тут @umnoe_serdce_bot ➡️ раздел «Полезные материалы». Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

Станислав Окрух выступит на архитектурном форуме «Зодчество ВРН 2026» в Воронеже ☀️ В рамках экспертной сессии «Дизайн и архитектура как инструменты трансляции государственных ценностей» поговорим о том, как работать с контекстом, локальной идентичностью и культурным кодом в брендинге, интерьерах, архитектуре и развитии территорий. Сейчас в обществе идет активный поиск объединяющих смыслов, и ключевой вызов для создателей среды — научиться транслировать важные идеи через пространство и образы, не скатываясь в поверхностный формализм. 📢 Разберем: — как закладывать подлинную идентичность и ценности места в современные проекты. — тонкую границу между живым культурным кодом и визуальными штампами. — какие инструменты нужны креаторам и девелоперам, чтобы говорить с горожанами на языке пространственного дизайна. 💃 Вместе со Станиславом (основателем агентства Умное Сердце) в панели участвуют: Анна Можаева, Тимур Сафиуллин, Андрей Мелентьев и Даниил Веретенников. Модератор — Вячеслав Правдзинский. Формат: главная профильная площадка Черноземья, живой диалог и обмен опытом. 📅 22 мая, 14:00 – 15:30, Воронеж. Регистрация и полная программа форума доступны здесь ⬇️ https://zodchestvo.vrn.ru Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

+2

Сегодня в карточках приоткроем для вас двери нашего уютного офиса и расскажем то, что обычно оставалось только во внутренних чатиках и мемах. Как вам такой формат? Ставьте ❤️, если понравилось! Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

Как перестать копить «базы данных» и начать строить сообщества 💃 Мнение, что лояльность клиента заканчивается на моменте подписания договора — это опасная иллюзия, которая в 2026 году обходится брендам слишком дорого. Когда бренд видит в людях только «лиды», он вынужден бесконечно тратиться на привлечение, вместо того чтобы использовать силу «мягкого маркетинга». Чтобы показать, как изменить эту математику, мы в Умном Сердце подготовили новый гайд «Экономика сопричастности» — о том, почему будущее за брендами-интеграторами. Внутри файла разбираем по полочкам: ☀️ Аудитория vs Сообщество: как превратить тех, кто вас просто слушает, в тех, кто говорит друг с другом благодаря вам. ☀️ Три грани взаимодействия: когда уместна жесткая конкуренция, а когда — созидательная коллаборация «1+1=3». ☀️ Лидерство как «Большой палец»: методология Ицхака Адизеса для создания структуры, которая работает как единый организм. ☀️ Путь Героя: как правильно провести онбординг новичка, чтобы не потерять его в общем чате на 2000 человек. ☀️ Антистресс-маркетинг: почему в эпоху неопределенности сообщество становится для клиента главным инструментом психологического комфорта. Скачать здесь: @umnoe_serdce_bot ➡️ Полезные материалы 📈 Брендинг создает форму, а коммьюнити вдыхает в неё жизнь. Хотите трансформировать ваш маркетинг в стратегию сопричастности? Напишите нам — поможем найти «Большую идею» для вашего проекта. 📩 Специалист по развитию Дарья Кулевич @Daria_UmnoeSerdce Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX