Умное Сердце (ex. SmartHeart agency)

Опыт правильных решений — у Умного Сердца новый дизайн-директор В итогах 2025 года мы отмечали, что команда Умного Сердца прошла через очень мощный этап усиления. Не секрет ни для одного брендингового агентства, как непросто выстроить крепкую систему менеджмента в творческой команде. И если с продажами, маркетингом и проектами еще более-менее понятно, то управлять командой дизайнеров и арт-директоров — это отдельный талант. Мы на протяжении многих лет искали «своего», сотрудничали с разными людьми и тестировали их подходы, и все не складывалось — дизайнеры перерабатывали, стрессовали, их не слышали. Однако у нас получилось выйти из этого процесса мощнее и устойчивее. В октябре-ноябре 2025 года во главе студии ввели новую должность (бренд-директор), направления залидировали сильные и крепкие руководители, супер-профи. А если говорить об отделе дизайна, то его возглавила вновь к нам вернувшаяся, но уже в роли дизайн-директора, Женя Соломенцева. В свое время Женя участвовала в проектах: Регенбоген, ребрендинг DARS, Интерстрой, 4D, Унистрой и др., а в 2024-2025 году она была частью дизайн-команды AliExpress. Но сейчас не об этом. Мы решили дать вам возможность заглянуть на внутреннюю «кухню» агентства, поговорив с командой и самой Женей, и узнали, как сейчас идут дела. 💙 95% этапов проектов принимаются с первой итерации (то есть без кругов доработки) 💙 в работе у дизайнеров находится одновременно 10 и более проектов на разных этапах 💙 в концепциях сохраняется стиль каждого дизайнера, что обеспечивает больше разнообразия в проектах и пространство для самовыражения команды 💙 дизайн-директор больше погружен в управление, чем «рисование» дизайна, что отражается на общем состоянии и настрое дизайнеров А вот что говорит команда про своего руководителя: Однозначно Женя мой лучший рук😁 Она и профессиональна, и при этом очень тактична. Знает, что можно кому доверить и всегда поможет. С Женей за соседнем столом чувствуется спокойствие и уверенность, ты знаешь что она встанет горой за свой отдел. Женя всегда вернется к тебе с обратной связью, созвонится в любое время. Никогда не было такого, что ты написал и тебя проигнорировали. И в этом плане есть такое спокойствие, что есть вещи, которые тебя могут беспокоить, неопределенность в задаче, и есть Женя, которая приходит и простыми словами приводит тебя к сути. Намного спокойнее, комфортнее и эффективнее работа производится — в этом вся прелесть. Сумасшедший навык, мало у кого такой есть — это уметь быстро качественно и обоснованно прокомментировать любое решение или идею. Мне нравится что Женя сочетает в себе супер профессиональные качества и при этом легкость. Легкость общения, легкость взаимодействия. Она не манифестирует собственное мнение как единственно верное, всегда помогает раскрыть собственную идею, и ищет глубину. Еще она смешнючая, что тоже помогает комфортнее взаимодействовать. Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

+5

В чем искать опору брендам и агентствам в 2026 году? Собрали главные поинты из большого тренд-репорта от Kantar, чтобы вы могли быстро сохранить себе и начать действовать. Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

+1

Как создать продукт-звезду в премиум-классе, если все уже сияют ⭐ Премиум-рынок жилой недвижимости в 2024: • +54% в деньгах, • +38% по цене за м². Все хотят туда. Но покупатель уже не ведётся на золотые ручки и мраморные лобби. Ему нужна идея. С этим вызовом к нам пришёл «Эталон» — один из крупнейших федеральных девелоперов. Задача: создать бренд, который объединит жилые, офисные и курортные проекты премиум-класса. И не просто бренд — антагониста всему, что рынок привык считать «премиумом». Мы провели семиотический анализ кодов премиального сегмента и разработали: — платформу бренда — позиционирование — имя — фирменный стиль и носители Так родился AURIX 🔵 AURUM + AURA + RICH + IX — золото, атмосфера, статус и точка отсчёта нового. • Логотип — метафора кометы, момент рождения звезды. • Айдентика — вселенная, где свет, звук и форма работают на одно ощущение: это другой премиум. AURIX — не про показное. Про редкие пространства для тех, кто создаёт тренды, а не повторяет. Поэтому, если у вашей команды есть потребность: • Выйти на рынок премиум-сегмента • Работать в конкурентной среде • Создавать для искушенного потребителя вы знаете, кому написать ⬇️ @Daria_UmnoeSerdce Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

+4

Есть у нас в агентстве волшебная девочка, которая приводит всю команду в отчаяние, уходя в отпуск! Сказать, что Танюшин системный подход к нашему документообороту — это какое-то чудо чудное и диво дивное — ничего не сказать) Очень любим и благодарим, что выбирает нас уже третий год ❤️ А в карточках собрали потенциальные субличности Тани 😁 Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

+5

Что делать, чтобы ваш бренд не свайпали влево? В этом материале наш контент-дизайнер, Аида Исмаилова, разбирает, как меняется поведение аудитории, и почему брендам пора пересобирать свой подход к контенту. Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

«Зачем нам тратить на айдентику? Квартиры и так купят» Часто брендинг воспринимают как «красивую обертку», которая нужна только для того, чтобы запустить рекламу и продать метры. Но что происходит после того, как договор подписан? Айдентика — это не про баннеры. Это про то, как девелопер держит обещание. Для жителя бренд проекта — это не логотип на щите. Это сотни ежедневных касаний, в которых он считывает заботу о себе. Если айдентика продумана глубоко, она превращается в осязаемый комфорт и добавленную стоимость квадратного метра. Топ-10 точек касания, где брендинг становится заботой: 💙 Welcome-pack новосела. Вместо сухой папки с актами — стильный бокс: брендированный ключница, аромасвеча с «запахом дома» и гайд по району. Это превращает бюрократию в праздник. 💙 Зона разгрузки стройматериалов и запасной («грязный») вход. Ремонт — это стресс. Брендированные тележки для стройматериалов и навигация в зоне разгрузки показывают: девелопер подумал о вас даже в такие моменты. 💙 Навигация в паркинге. Понятные шрифты, цветовое кодирование и приветственные надписи на въезде. Житель гордится, когда к нему «красиво приезжать». 💙 Лапомойки и dog-friendly среда. Станции с пакетами для выгула и стильные указатели в лобби. Это признание питомцев полноценными жителями. 💙 Цифровая среда. Приложение УК в стиле бренда ЖК. Ощущение премиальности бренда сохраняется при каждой оплате счета или вызове сантехника. 💙 Форма и ToV персонала. Когда охрана и консьерж общаются в едином стиле бренда, создается атмосфера безопасности и доверия к бренду. 💙 Арома- и аудио-брендинг. Фирменный аромат в лобби и узнаваемый плейлист проекта в лифтах создают моментальный триггер «я дома» на уровне подсознания. 💙 Инфо-стенды в лифтах. Вместо пластиковых кармашков — эстетичные экраны с полезным контентом (от прогноза погоды до анонса соседского праздника) в дизайне проекта. 💙 Брендированные пространства для шеринга. Лестницы, инструменты или велосипеды в фирменных чехлах подчеркивают порядок и общность интересов. 💙 Свет и арт на стройплощадке. Динамическая подсветка кранов или забор как арт-объект превращают ожидание ключей в увлекательный сериал. В чем реальный профит для девелопера? Когда айдентика пронизывает проект до мелочей, создается ощущение целостности. Довольный житель становится бесплатным амбассадором, а проект дольше сохраняет высокую цену на вторичном рынке, потому что он — узнаваемый бренд, а не просто панелька в бежевом цвете. В «Умном сердце» мы проектируем смысловые визуальные системы. Мы не просто рисуем логотипы — мы создаем сценарии жизни, в которые хочется инвестировать. ______________________________ Хотите, чтобы ваш бренд работал на лояльность жителей даже после продажи? Приходите на консультацию в «Умное сердце». Разберем, как масштабировать вашу идею на физическое пространство и превратить ЖК в объект желания. Получить консультацию

«Умное сердце» х ЮФИД: Проектируем будущее Крыма 🌊 Крым для нас — это не просто точка на карте, а стратегический регион, с которым мы работаем в области брендинга уже не первый год. Мы глубоко изучили (и все еще изучаем) его ландшафт, культурные коды и искренне любим его уникальные черты. Но мы уверены: прайм-эра этой локации ещё впереди. Чтобы приблизить это время, в 2026 году «Умное сердце» стало официальным партнером Южного форума инноваций в девелопменте (ЮФИД). Мы едем в Алушту, чтобы помочь крымскому рынку обрести свою истинную аутентичность. Станислав Окрух вновь выйдет хедлайнером, чтобы вдохновить участников на новые идеи и свершения не только на уровне проектов, но на уровне развития южных территорий страны. А еще мы готовим коллаборацию внутри коллаборации, но расскажем о ней немножко попозже 😉 📍 До встречи в Алуште! ⚡️ Скидка 10% на регистрацию по нашему промокоду: БРЕНДИНГ Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

+5

Если бы не «Умное сердце», Даша Халепа сейчас наверняка стояла бы на сцене «Грэмми» с благодарственной речью. Но судьба (и её талант закладывать фундамент масштабных проектов) распорядилась иначе: последние 6 лет Даша выступает хедлайнером в нашем агентстве. Директор по развитию — это всегда про голос. Умение быть услышанной, вовремя сменить тональность и выстроить гармонию там, где другие видят только хаос. У Даши этот дар. Она человек-сцена. 🎤🎧В честь её шестилетия в команде мы оформили наши достижения в виде музыкального альбома. Ведь то, что она делает для агентства — это чистое искусство. Весь трек-лист не вместился в один пост, но лучшее мы собрали в карточках. За это время Даша доказала: чтобы бизнес рос, у него должен быть слух. Слух на запросы клиентов, на сильные стороны команды и на тренды, которые завтра изменят рынок. Даша, спасибо, что выбрала нашу сцену. С тобой «Умное сердце» звучит по-настоящему мощно! Ставьте 🔥 в реакции, если тоже считаете, что бизнес-переговоры — это искусство попадать в нужные ноты.

КАЗАНЬ: ТОЧКА КАСАНИЯ 2.0.: спустя почти 2 года мы возвращаемся в Казань. За это время рынок девелопмента изменился практически до неузнаваемости. Мы тоже не стояли на месте: везем обновленный состав экспертов и контент, который актуален именно в 2026 году. 26 февраля встречаемся на бизнес-завтраке, чтобы разобрать основы успешного проекта: эффективный брендинг, качественный пиар, консистентную работу с репутацией, актуальность продукта, качественные продажи и современные решения в диджитале. Никаких повторов. Только свежие кейсы и решения для собственников и топ-менеджеров девелопмента. 📆Когда: 26 февраля, 10:00 – 14:00 📍Локация: скоро расскажем 🔝А пока бронируйте слоты в вашем календаре и регистрируйтесь по ссылке: https://smartheartagency.timepad.ru/event/3808846/ Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

+5

Дорогие подписчики, На связи пиар- и маркетинг-директор агентства Умное Сердце, и так уж случилось, что мне нужно написать тим-пост про саму себя)) Что тут скажешь, 5 лет — срок серьезный, а еще очень ценный, наполненный болючими падениями и потрясающими взлетами и полетами. А еще очень гордый срок, позволяющий причислять себя к «старичкам» агентства. Хочется отметить, как мне важно и любимо создавать для вас, наши клиенты-друзья-партнеры-знакомые-и-просто-чудесные-читатели, контент, мероприятия, кейсы и делиться с вами нашими достижениями. Очень надеюсь, что вы тут с нами, потому что у нас это с вами взаимно. Искренне ваша, Таисия Рожкова Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

Непонятный VS незамеченный: как не переплачивать за внимание в 2-3 раза больше Самая опасная фраза в маркетинге недвижимости: «Давайте сделаем что-то яркое, но чтобы всем понравилось». Спойлер: так не бывает. В погоне за охватами и желанием «не отпугнуть» консервативную аудиторию, девелоперы часто попадают в ловушку стерильности. В итоге: — Айдентика: «освежили» логотип, поменяв начертание шрифта на 2% — никто, кроме дизайнера, этого не заметил. — Реклама: счастливые семьи на рендерах, которые сливаются с рекламой соседнего ЖК через дорогу. — Коммуникации: правильные, вежливые, профессиональные... и абсолютно безжизненные. Почему «безопасно» — это дорого? Когда ваши коммуникации не вызывают эмоций, вы платите за внимание клиента в 2-3 раза больше. Вы не залетаете в его сердце, вы пытаетесь «дожать» его частотой показов. Многие застройщики годами держатся за устаревший визуальный язык, потому что «так привыкли» или «страшно радикально менять». Но в девелопменте стагнация в имидже считывается как стагнация в продукте. Если вы выглядите как проект из 2015-го, покупатель подсознательно ждет и планировок из 2015-го. Эффект «смелого первого» На решительные шаги в брендинге решаются единицы. И именно они в итоге забирают всё внимание рынка: 👉 О них говорят (даже если сначала спорят). 👉 Их запоминают (без подсказки и огромных бюджетов на ретаргетинг). 👉 Их выбирают (потому что бренд транслирует уверенность и характер). Брендинг — это не про «нравится/не нравится» совету директоров. Это про создание дистанции между вами и конкурентами. Если ваш бренд не вызывает эмоций, он просто занимает место в эфире. В «Умном сердце» мы помогаем девелоперам набраться смелости. Мы не предлагаем эпатаж ради эпатажа — мы создаем визуальный и смысловой отрыв, который превращает квадратные метры в объект желания. От Ума к Сердцу Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

+5

На прошлой неделе ездили с Точкой касания в северную столицу и получили в подарок не только замечательно прошедшее мероприятие, но и красивейшее солнечное утро. Директор по развитию Умного Сердца (ex. SmartHeart), Дарья Халепа, подняла в рамках своего выступления вечную тему — «зачем девелоперу нужен сильный бренд?», если «продает» локация. Действительно, продуктовые характеристики являются №1 фактором выбора для клиентов в недвижимости, но эмоциональные факторы идут сразу же за ними. Системный подход к брендингу – это построение цепочки касаний, каждая из которых подчеркивает ваши ценности, ваш характер. Задача занять «свое место» в голове у клиента. А это комплексная работа коммуникаций на протяжении всего клиентского пути, выполнения обещаний сервисом и продуктом. Собрали для вас ТОП-3 рекомендации, которые можно взять в работу прямо сейчас: 1️⃣ Проанализировать текущий клиентский путь и составить карту CJM As is. Это можно сделать с помощью тайной покупки. 2️⃣Сверить коммуникации с клиентом от рекламных кампаний до выдачи ключей с платформой бренда на соответствие ценностям. Например, если для вас главное — внимание к деталям, а чай до сих пор подается в офисе продаж в пластиковом стакане, то это повод задуматься. 3️⃣ Составить план действий для всех подразделений, которые задействованы в клиентском пути, со сроками внедрения и ответственными. 👉🏻 Если у вас нет платформы бренда и до этого момента вы согласовывали креативы «интуитивно», то это тот самый знак, чтобы начать работу над брендом.

+5

Наш дорогой Тамерлан, старший дизайнер Умного Сердца (ex. SmartHeart) отмечает первую годовщину работы в агентстве 🤌🏻 Это человек-сердечко, человек-микрофон и человек-пенсия-в-30)) Читайте его мини-интервью в карточках 💙

Как убедить потребителя/клиента за 3 секунды? В брендинге девелоперских проектов есть ловушка: попытка впихнуть в одну рекламную кампанию (или даже в один макет) сразу все преимущества ЖК. В итоге мы видим классический «информационный шум»: — Название говорит об экологии — Визуал кричит о премиальном сервисе — Слоган обещает семейный уют — Оффер вообще про кэшбэк и траншевую ипотеку Что чувствует покупатель? Хаос. Мозг человека ленив: когда сообщений слишком много, он просто перестает их считывать. Проект превращается в «еще один ЖК с красивыми картинками», где единственным критерием выбора остаются цена и локация. Брендинг — это не «красиво», это фильтр Задача брендинга — помочь человеку выбрать. В условиях, когда продуктовые характеристики у всех плюс-минус одинаковые (колясочные, высокие потолки и закрытые дворы стали гигиеническим минимумом), побеждает тот, чья идея считывается за 3 секунды. Чтобы бренд работал на продажи, нужна последовательность: 1) Big Idea: Одна понятная метафора или ценность, которая пронизывает всё. 2) Голос: Единый ToV, который узнается и в рекламе, и в буклете, и в скрипте менеджера. 3) Визуальная чистота: Когда дизайн не спорит со смыслом, а усиливает его. Мы в «Умном сердце» верим: чтобы клиент влюбился в проект, его нужно не заваливать фактами, а провести по логичной и эмоциональной истории. От первого касания до получения ключей. Вашему проекту не нужно говорить «всё и сразу». Ему нужно сказать главное. Если вы чувствуете, что коммуникация вашего ЖК превратилась в лоскутное одеяло, давайте это исправлять. Мы поможем найти тот самый стержень, который выделит вас на полке и упростит клиенту путь к покупке. _______________________ Хотите проверить позиционирование своего проекта на прочность? Напишите нам в директ или оставьте заявку на консультацию. Разберем ваши смыслы и найдем способ сделать их громче. Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

+5

«На 42% выросло количество запросов на корпоративный брендинг» (с)* 21 января мы с партнерами провели первую Точку Касания в Москве. Говорили про тренды на 2026 в области брендинга, пиара, смм, диджитала, продукта и продаж. Дарья Халепа, директор по развитию Умного Сердца, поделилась с вами основными мыслями, о которых дискутировали после ее выступления: 💙 Локальная идентичность Федеральные игроки расширяются, выходят в новые города. Все чаще мы получаем запросы на системные решения, которые будут учитывать локальность и, при этом, будут гибкими. История места, язык, особенности характера людей — все это важно изучить на этапе входа в проект как для продукта, так и для брендинга. 💙 Ностальгия Да, 90-е и нулевые возвращаются. Но не как цитата, а как ретрофутуризм — смесь прошлого и технологий, желейных текстур и умных интерьеров. 💙 «Русскость» Речь не о петушках и матрешке. Честный разговор о том, какая у нас культура, с учетом того, что на территории России проживает более 190 народов и идентичность у каждого своя. Лед тонкий, советуем работать элегантно, доверяя осмысление кодов только профессионалам. (И да, все имена проектов не введенных в эксплуатацию с 1 марта на кириллице.) 💙 Брендинг — это система, а не упаковка Мы не верим в «брендинг только для продаж». Это долгая история, которая начинается со смыслов и стратегии, живёт через имя, дизайн, интерьеры, сервис и коммуникации — и не заканчивается даже после сдачи дома. Клиентский путь длиною в жизнь - залог высокого LTV и продаж по рекомендации. 💙 Корпоративный брендинг — новый маст-хэв *В 2025 году запросы в наше агентство на корпоративный брендинг выросли на 42%. Бренд компании более длительная инвестиция, но хорошо работает для тех, у кого далеко идущие планы. ____________________ Следующая Точка пройдет уже на будущей неделе в Санкт-Петербурге 👌🏻 регистрация по ссылке Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

+2

Настасья Исаева, руководитель отдела стратегии Умного Сердца (ex. SmartHeart) в материале Sostav «Тренды в дизайне и брендинге 2025» 🤌🏻 sostav.ru/publication/trendy-v-dizajne-i-brendinge-2025-kak-formirovalsya-vizualnyj-yazyk-goda-80974.html Умное Сердце

Продолжаем год с Точкой касания — на этот раз встречаемся в Санкт-Петербурге. Экспертное объединение из Умного Сердца, Be Tone, URBAN, Соцмедиамаркетинга, Этажей Девелопмент и Ида Проджект соберётся, чтобы разобрать главное: как и с чем предстоит работать в брендинге, продукте, диджитале, продажах, соцсетях и пиаре в 2026 году. Что-где-когда: 📆 29 января 🕙 10:00–14:00 📍 LUCE Restaurant 🔝 Гости: только представители девелоперских компаний Регистрация уже открыта, количество мест ограничено ☝🏻Не откладывайте) Лайки и репосты — по любви 😉 Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания

+5

В конце 2025 года исследовательская компания Ипсос Комкон (Ipsos) выпустила свое ежегодное исследование о потребителях и покупателях. Наша умно-сердечная команда отобрала из него наиболее интересную и релевантную статистику для девелоперов. Мы также подобрали примеры, как застройщики уже используют эти тренды в своих жилых комплексах, коммуникациях, спецпроектах. Но, как говорится, нет предела совершенству. Мы призываем еще глубже прочувствовать эти смыслы, ценности и то, что волнует вашу аудиторию. А если вам нужна в этом помощь — то команда Умного Сердца от вас на расстоянии одного сообщения/звонка. 💙