Умное Сердце (ex. SmartHeart agency)

Прийти на премию и не взять ни одной награды 🤨 Бывает? Определенно! Это провал? Точно нет! 💬 А мы даже можем объяснить почему! Попросили Стаса Окруха, основателя креативного агентства «Умное сердце» и заядлого участника WOW Awards, поделиться таким своим кейсом. Для вас Стас рассказывает, почему проигрыш — это ваш лучший опыт 👇

Врываемся в 2026 с приглашением присоединиться к нашей «команде мечты» (как говорят наши коллеги, а мы подтверждаем). Все вакансии по ссылке на hh Мы ищем менеджера по PR и маркетингу в команду Таисия Рожковой. Нужно будет не просто вести соцсети и писать кейсы, а создавать уникальный и эффективный контент. Тася искренне любит то, что делает и по-настоящему «болеет» за агентство. Она ищет себе такого же соратника-фаната своего дела. А в команду Ивана Ковалева в направление коммерции мы ищем сразу троих спецов: — аккаунт-директора (будет отвечать за счастье клиентов) — менеджера по продажам (будет работать и продавать продукт, которым можно по-настоящему гордиться) — специалиста по развитию (будет «лицом» и «голосом» агентства на этапе первого знакомства) Ваня — пример того, как строится карьера: он честно прошел путь от начинающего сейлза до директорских позиций в digital и performance, поэтому прекрасно понимает специфику работы команды. Помогает полюбить системность в работе. Умное сердце

+3

Вечерняя репетиция и подготовка к событию ВНОЧЬ. Иммерсивный рождественский вечер — коллаборация Timeless × Русское Барокко × Dreamlaser х РАСТЕНИЯЛИ 8 января, 19:00 Билеты Мероприятие пройдет при поддержке креативного агентства Умное сердце х Окрух, архитектурного бюро BASIS и компании СТМК

+5

Этот год был для нас не просто насыщенным. Он был определяющим. 💙 Мы сделали то, что долго откладывают, но всегда чувствуют, что пора — провели ребрендинг и стали «Умным Сердцем». Это было важное и честное решение: про зрелость, ответственность и то, как мы сегодня работаем с брендами — глубоко, вдумчиво, по-настоящему. 💙 В этом же году мы получили 1 место в рейтинге RACA. Для нас это не про цифру в таблице, а про доверие рынка и подтверждение, что выбранный путь — самый верный. А также возглавили и вошли в ТОПы других отраслевых рейтингов: Рейтинга рунета и других. 💙 Проект «Точка касания» вырос в масштабную историю: 9 городов, 480+ участников, 180+ компаний, разные контексты — и везде живой диалог о брендах, среде и смыслах. Это стало отдельным достижением, которым мы по-настоящему гордимся. 💙 Мы в этом году перешли из количества в качество — проектов было меньше, но они были гораздо масштабнее и глубже по своей работе: мы работали не только с брендингом, но и с коммуникациями и путём клиента крупнейших девелоперов. 💙 Завоевали метал, шорт- и лонг-листы в профессиональных креативных конкурсах: Среда, Red Apple, WOW Awards, Silver Mercury, Indigo Awards. 💙 Наши спикеры выступили на 38 (!!!) мероприятиях — делились экспертизой, опытом, ошибками и выводами. 💙 Отдельно — запуск проекта «Россия — это я». Личного, честного, важного. Это исследование, о котором мы скоро расскажем. 💙 И, конечно, команда. В этом году она усилилась креативным лидером и дизайн-директором — и это заметно во всём, что мы делаем: в качестве, глубине и уровне решений. Этот год показал нам главное: нам доверяют сложные задачи, нас выбирают надолго, с нами спокойно и надёжно (а еще трогательно и тепло). Спасибо всем, кто был рядом в этом году — клиентам, партнёрам, команде. Дальше — больше. И по-настоящему. Умное сердце

+5

Рынок премиум-недвижимости Москвы — это битва амбиций. Каждый второй проект обещает «статус» и «бескомпромиссный шик». Но к 2025 году премиальный клиент изменился. Он устал от того, что бренды пытаются его «фреймить» — диктовать, как ему жить и каким должен быть его успех. У компании ASTERUS уже существует проект ÁLIA в Покровском-Стрешнево. Но внутри него рождается особенная часть на первой береговой линии — 2 блестящих башни, в которых словно застыл солнечный диск. Чтобы привлечь иную, более тонкую аудиторию, проекту нужен был свой голос. Но как заговорить о премиуме, не используя затертое слово «luxury»? Как выделить проект среди соседей, которые тоже стоят у воды и обещают эскапизм и куротный образ жизни? Показываем вам небольшое превью нашей проделанной работы — ÁLIA ALIVE, а подробный кейс ожидайте уже в начале нового года. Умное сердце

Открываем год красиво: Точка касания впервые пройдет в Москве. Экспертное объединение из Умного Сердца, Be Tone, URBAN, Соцмедиамаркетинг и Этажи Девелопмент, соберется обсудить тренды уходящего и наступающего годов. Что ждет брендинг, продажи, соцсети и пиар? Программа еще в разрабокте, но забронировать слот в календаре уже можно: 📆 21 января 🕑 14:00 - 18:00 📍 Ресторан Avero Mio 🔝 Гости: только представители девелоперских компаний Регистрация уже открыта, а количество мест ограничено ☝🏻 Лайки и репосты обязательны )) Умное Сердце | Окрух о брендах

+5

Попался нашей команде как-то на просторах интернета фестиваль «Архитектура для людей» — договорились, идем в среду вечером после работы. А за день до запланированного похода ребята из megabudka пригласили нас присоединиться к «закрытому открытию» и таким образом Анна (бренд-директор), Таисия (директор по пиару и маркетингу) и Наталья (директор по управлению проектами) отправились во вторник вечером впитывать смыслы в Музей Москвы. Что хочется отметить? — эмоции: восторг и восхищение. — ощущения: отдельное удовольствие от концепции «в носках и тапочках», потому что без обуви мир ощущается совсем иначе. отдохнули и перезарядились на объектах, собственно, как и задумывалось авторами — очень целостный случился опыт, который, кажется, невозможно повторит где-то еще 💙 Поэтому умно-сердечная рекомендация к посещению и большая благодарность кураторам фестиваля и нашим друзьям бюро megabudka. 📆«Первый архфестиваль в носках» проходит до 17 января. Бесплатно, но по предварительной регистрации тут. Умное Сердце | Окрух о брендах

+5

Честность. Культурный код. Девелопмент Тренд на национальные коды и «возвращение к себе» – это новая реальность, игнорировать которую уже нельзя. Где теряют лояльность 90% застройщиков и как сервис-дизайн создает эмоциональную связь с клиентом? Редакция REPA взяла интервью у Станислава Окруха, основателя креативного агентства «Умное Сердце» (ex.SmartHeart). 💙 Читайте материал 💙 Умное Сердце | Окрух о брендах

+5

Какое новогоднее настроение без елки?✨ По традиции на праздничное дерево вешают красивые и радующие глаз игрушки. Но была бы возможность, то мы бы повесили на елку все свои хотелки и достижения! Зачем мечтать, подумали мы, поэтому покреативили сами и попросили друзей по цеху украсить елку в своем фирменном стиле. Бегом смотреть все варианты, ведь они получились такими разными (даже сама елка у некоторых и не елка вовсе)🔥 Какую поставили бы себе домой? 🚀 sueta 👁 Sloy ⬆️ makelove 💙 Умное сердце 🟨 ENDY 💜 Cирена 🎾 Bauns 💓 Спецы ❤️ Mish

+4

Вчера в пространстве fābula HQ прошла Зимняя Ландшафтная лаборатория. Это был новый формат для нас — насыщенный, перформативный и многослойный. Нам ещё потребуется время, чтобы все осмыслить и проанализировать. Спасибо каждому, кто пришёл и стал частью этого события! Следующая Ландшафтная лаборатория пройдёт весной. А пока мы начинаем подготовку к новому событию, которое состоится 8 января. Подробности скоро! Благодарим за поддержку события TEGOLA, АРХИТАЙЛ и ALEDO, а также — RAUM, Сады Бэллы, СТМК.

💙 Как превратить покупателя в амбассадора? Управляйте CJM в недвижимости! Продажа — это путь, полный страха и тревоги для клиента. Ваша задача — терять меньше клиентов и предвидеть их потребности на каждом шаге. Мы проанализировали полный клиентский путь на базе нескольких девелоперов (CJM / Customer Journey Map) и выявили, где вы теряете деньги. Начало пути — это страх: клиент ощущает себя игроком, который начал новую игру, и ему предстоит пройти много уровней, прежде чем встретить «босса» (сделку). Забудьте только о звонках: клиенты (особенно те, кого вы хотите привлечь!) нервничают при разговоре. Дайте им возможность связаться с вами разными способами (мессенджеры, онлайн-запись на встречу). Не поскупитесь на чашку: на встрече даже на премиальном объекте клиента может ждать разочарование (например, чай в пластиковом стаканчике или в протекающем). Говоря о проекте, рассказывайте о концепции и образе жизни, а не только о характеристиках. «Чёрная дыра» ожиданий: период между сделкой и ключами — это самый большой пик тревоги. Если вы о нём забыли, клиент не станет вашим фанатом. Выдача ключей — это праздник: не лишайте клиента этого! Сопровождайте его до конца и сделайте процесс торжественным, чтобы он почувствовал, что этот путь пройден не зря. 🛠️ Что делать, чтобы построить идеальный CJM? Говорите с клиентом: проводите глубинные интервью (минимум 15, длительностью 1-1,5 часа). Помните: правду он скажет только спустя 40 минут. Используйте их язык: стройте коммуникации на языке болей и потребностей клиента, а не на продуктовых терминах. Не просто грейте: в период раздумий отправляйте полезности (статьи о рынке, советы по ремонту), чтобы постоянно демонстрировать свой экспертный уровень. Смотрите полное выступление со всеми инсайтами и готовыми инструментами (и получите шаблон для проработки одного этапа)!

☀️Умное сердце (ex. SmartHeart) поднялось на строчку выше и заняло 6 место из 100 лучших брендинговых агентств России в обновленном рейтинге Brand Hub. В рамках обновления рейтинга была проанализирована деятельность более 1 тыс. агентств, отобраны в список свыше 100 компаний, формирующих «первую линию» индустрии. Анализ проводился по четырем комплексным критериям: надежность, профессионализм, экспертность и ответственность, — пишут в релизе на Sostav. Но и это еще не все: телеграм канал «Окрух о брендах» и телеграм канал «Умное сердце (ex. SmartHeart)» вошли в рейтинг телеграм-каналов о брендинге и креативе. Принимаем поздравления и благодарим коллег за высокие оценки 💙

Почему лиды приходят, но не превращаются в сделки? Как перестать сливать миллионы? Отвечаем: «Сегодня выигрывает не громкий бренд, а внимательный». Мы живём в экономике внимания: клиент выбирает не по цене и не по рекламе, а по тому, кто создаёт для него ощущение ясности, заботы и предсказуемости на всём пути к покупке. И вот парадокс: компании тратят миллионы, чтобы «привлечь внимание», но почти не инвестируют в то, чтобы его удержать. CJM — инструмент, который превращает внимание в решение о покупке. Когда путь клиента не управляется, внимание рассыпается: где-то ему непонятно, где-то неудобно, где-то холодно или слишком формально. Именно там он и уходит к конкуренту — не потому, что у них дешевле, а потому что у них путь проще и понятнее. CJM помогает увидеть эти моменты — и перенастроить путь так, чтобы каждая точка контакта работала на доверие, эмоцию и выбор в вашу пользу. 💙

+5

А вот и подоспел ламповый фотоотчет с премьерного показа фильма🍿 НОВЫЙ РУССКИЙ СТИЛЬ — ЗАЧЕМ РОССИИ СВОЯ АРХИТЕКТУРА? Этот разговор — не просто об архитектуре. Это размышления о ценностях, культуре и будущем страны, которое мы создаём через пространство. Мы благодарим всех наших друзей, партнеров, коллег и клиентов, кто смог присоединиться к нам в этот вечер и сделал его по-настоящему особенным 💃 Надеемся, что мы смогли поделиться с вами не только нашим творческим проектом, но и теплом наших душ.

ПРЕМЬЕРА: НОВЫЙ РУССКИЙ СТИЛЬ — ЗАЧЕМ РОССИИ СВОЯ АРХИТЕКТУРА? Дождались 👏 Доступен на всех площадках 'Окрух Инсайт' Что такое новый русский стиль и как архитекторы ищут идентичность в современной России — обсуждаем с креативным архитектурным бюро Megabudka. Смотрите — и почувствуете, как меняется оптика 😍 Осторожно! Высокий риск начать гуглить участки под новый проект или хотя бы перестроить свою кухню. За репосты респект🤘 Смотреть тут 👇 ЮТУБ | ВК | РУТУБ P.s.: В фильме есть самые важные моменты — это пейзажные перебивки :) ©Крух | УмноеСердце | Nestetica

С первым декабря, коллеги ❄️

+1

13 декабря в галерее fābula HQ состоится Зимняя Ландшафтная лаборатория Timeless. Формат объединит ландшафтную архитектуру, искусство, свет и звук в междисциплинарное событие, которое продлится почти сутки. Тема лаборатории — «Пауза». В условиях ускоряющегося города природа зимой замирает, накапливая энергию для нового цикла. Мы исследуем эту внутреннюю жизнь — как природа обретает силу в покое, и как человек учится видеть и слышать пространство в замедлении. Мероприятие включает дневную образовательную программу и вечернюю музыкальную — от утренних лекций до ночных лайвов. Среди участников образовательной программы — Андрей Киселев (SINTEZ), Артём Укропов(Megabudka), Виктория Раубо (Бюро Ви), Виктория Баркал (LES), Влад Обласов (RAUM), Денис Дараган, Дарья Червякова (Daria Cheva) , Даниил Наринский (OUTLINE), Евгений Левин (Organic Punk), Елизавета Федорова (LES), Иван Охапкин (BASIS), Ирина Чебаненко (SCAPE), Катя Шишка (Viriditas), Ксения Караваева (.dpt), Мария Дзюбенко(НИУ ВШЭ), Марк Борблик (KARST), Мурат Гукетлов (.dpt), Наталья Масталерж (NOWADAYS), Петр Мироненко (Правда), Станислав Окрух (Умное сердце), Юлия Гоголева (SENSONICA, Природа звука) Световой ландшафт создают Влад Обласов и Глеб Иванов — RAUM. Музыкальный ландшафт формируют Artem Orlov, Александр Василенко ᴸᴵⱽᴱ, Discopank, Fourgic ᴸᴵⱽᴱ, INTERSECTAᴸᴵⱽᴱ, Michael Dop, Neekago.flac ᴸᴵⱽᴱ, Roman Kolesnikov ᴸᴵⱽᴱ, SENSONICA ᴸᴵⱽᴱ, Sofya Gatos, Vika Barkal, Wiwaxis ᴸᴵⱽᴱ. Отдельный перформанс в пространстве представит проект РАСТЕНИЯЛИ. Подробнее о программе Купить билеты Просветительская программа пройдет при поддержке генеральных партнеров TEGOLA, АРХИТАЙЛ и ALEDO, а также партнёров проекта — RAUM, Сады Бэллы, СТМК.

+6

Уфа, спасибо! 20 ноября в Nesterov Plaza состоялась встреча «Точки касания» с уфимскими девелоперами — живая, интересная и по-настоящему особенная. Теперь мы точно знаем: Уфа — это регион со своими трендами, особым запросом покупателей и правилами игры. Ценно было видеть внимательную, включённую аудиторию! Спасибо за возможность познакомиться с вами и вашим городом ❤️ Будем рады, если в комментариях вы поделитесь тем, что в выступлениях наших спикеров показалось вам наиболее интересным!

26% крупного бизнеса жалуются на неэффективность каналов, а 21% — на сложность донесения преимуществ продукции клиенту 🧐почему так происходит? скорее всего, ваша команда «тонет» в количестве собственных рекламных материалов, в разных маркетинговых задачах и обилии инструментов, форматов и механик. а еще нужно постоянно все обновлять, развивать и масштабировать. Ситуация Вашей команде необходимо единовременно продвигать разные корпуса одного ЖК в разных классифайдах с разными сообщениями, разной ценой, разным визуалом. И ежеквартально менять кампании. Решение Команда Умного Сердца систематизирует подход к коммуникациям, формулирует логику и принципы их развития в специальном гайде. 25 рабочих дней и у вас есть руководство с готовыми решениями, структурой, шаблонами макетов, правилами, каналами и матрицей собщений. А если еще и арт-дирекшен подключите, то ваши коммуникации взлетят совсем на соверешенно другой уровень. В управлении коммуникациями легко запутаться и потерять единую бренд-идентичность и стройность. Но мы знаем, как этого избежать 💙