Strategic move | Юлия Билинкис

Ребят, я уже более 3 лет консультирую команды и руководителей в состоянии продуктовой трансформации…хочу написать про одну проблему, с которой сталкиваюсь очень часто: глубинная архитектурная дисфункция организационного дизайна и целеполагания, где бизнес-структура противоречит продуктовой логике. В менеджменте и теории систем это явление называют «функциональной раздробленностью» или избыточной специализацией, которая приводит к созданию «колодцев» (silos). Команды созданы не под ценность для клиента или бизнес-метрику, а под функциональные колодцы (например:«команда биллинга», «команда личного кабинета», «команда поддержки бэкенда»). Их зона ответственности ограничена кодом, процессами или экранами. Компания использует эти команды как «исполнительный станок». Стратегия пишется в кабинетах директоров, а командам спускается готовый бэклог фич. В такой модели у людей атрофируется стратегическое мышление: они привыкли мыслить не гипотезами и рынками, а задачами и релизами. В итоге команды идеально оптимизируют свой маленький процесс, но в масштабах всей компании это не создает никакой новой ценности, потому что продукт в целом упирается в потолок рынка. И вот мы начинаем с такими командами разбирать возможные ставки и обнаруживаем, что любое предложение выйти в новый сегмент, например, для них это для них источник колоссального стресса и риска! Человек, который говорит им про стратегию- человек из космоса, который «опять принес какие-то воздушные замки и отвлекает от реальной работы». В их системе координат думать о «новом сегменте» прямо сейчас - это роскошь, равносильная размышлениям о колонизации Марса во время пожара в доме. И вот когда вы говорите про емкость рынка, юнит-экономику, смену ценностного предложения или продуктовые метрики, операционная команда часто слышит просто абстрактный шум. Им кажется, что вы занимаетесь словесной эквилибристикой, потому что у них нет опыта проверки продуктовых гипотез на открытом рынке. Продолжение следует…

Многие IT-фаундеры мечтают создать идеальную self-serve SaaS-платформу, но рынок часто вносит свои коррективы. Отличным кейсом разворота бизнес-модели поделилась в своем канале Алиса Луппова - CEO компании Meadow AI Весной команда Meadow AI активно развивала SaaS-платформу для поиска блогеров. Однако пока они искали способы масштабировать SaaS, их агентское направление (agency-бизнес) росло органически без отдельной команды продаж и маркетинга. Крупным enterprise-клиентам не нужен был просто доступ к очередному сервису, им был важен гарантированный результат «под ключ». Короче тонкие SaaS-обертки над LLM быстро обесцениваются: выходит новая модель ChatGPT/Claude и половина функций вашего сервиса становится не нужна. Продавая ценный результат для клиента и бизнеса, вы защищены. Подписывайтесь на канал Алисы — @ceoalisa Алиса живет в Барселоне и регулярно делится экспертным контентом на стыке AI-технологий и инфлюенс-маркетинга, опытом управления IT-продуктом и честными фаундерскими инсайтами!

Новый тип предпринимателей, который разблокирует ИИ Понравилась мысль Эндрю Чена: врачи, агенты недвижимости, учителя, - такие люди часто отлично понимали проблемы своей отрасли, но не могли самостоятельно создать программное решение. Короче эксперт может создать более быструю версию существующего процесса, не задавая вопрос, нужен ли этот процесс вообще. Короче стратегия для эксперта такая: выходить из тени в медиа, растить аудиторию, затем делать продукторизированный сервис, и таким образом у вас есть шанс дифференцироваться и монетизировать экспертизу. Нетривиальный вывод: конкурировать с платформами вы не можете, но появится куча мелких стартапов, которые держаться на лояльности к основателям.

Один нетривиальный вопрос из ролика: а что, если массовые пользователи никогда не станут использовать ИИ так, как это делают люди внутри технологической индустрии? Например, сценарий когда ИИ становится незаменимым инструментом отдельных профессиональных групп, но не превращается в универсальную систему управления повседневной жизнью. ИИ может улучшить поиск и выполнение некоторых задач, но обычные люди не обязательно захотят делегировать агентам свои покупки, финансы, организацию дня или принятие решений. Сейчас мы можем наблюдать классическую проблему экстраполяции поведения ранних пользователей на массовый рынок. Но техноэнтузиасты отличаются от большинства потребителей как минимум по трём параметрам: - Частота задач, требующих обработки информации. - Готовность экспериментировать и терпеть ошибки. - Способность формулировать задания для интеллектуальных систем. Поэтому интенсивное использование ИИ внутри небольшой группы может создавать ложное представление о размере будущего массового рынка. Есть отличная книжка Джеффри Мура, в которой он описал эту тему. Еще одна альтернативная гипотеза: ИИ станет массовым не через самостоятельное использование чат-ботов и агентов, а через невидимое встраивание в уже существующие продукты…то есть не все будут вайбкодить)))

Расширьте навыки команды без доплат. Получите 3 курса Яндекс Практикума по цене 1 Развивайте команду по трём направлениям — платите за одно. Так тоже можно. Оформите обучение в Практикуме для себя или сотрудников до 31 октября и получите бесплатно 2 курса: 🎁 «Базовые навыки работы с ИИ» — о том, как применять ИИ в ежедневных рабочих задачах. 🎁 «Экономика и бизнес-модель продукта» — о юнит-экономике и способах монетизации продуктов. Подберите обучение под любой запрос: в каталоге Практикума 180+ актуальных программ по ИИ, разработке, менеджменту, аналитике и другим направлениям. С нами уже сотрудничают 6000+ компаний. Начните и вы развивать команду с фокусом на бизнес-результат. Оставить заявку и получить бонусы 🏆 Яндекс Практикум — выбор компаний № 1, по данным Исследования предпочтений HR-менеджеров в сфере корпоративного обучения Hints, июнь 2025. Акция действует для юрлиц. Реклама, ООО Яндекс, ИНН 7736207543, erid: 2VtzqwNj5th

ИИ изменит мир. Но кто на этом заработает? Сегодня в AI-индустрию вкладываются сотни миллиардов долларов. Строятся дата-центры, закупаются чипы, технологические гиганты инвестируют в энергетику, а оценки AI-компаний растут в ожидании новой технологической революции. И здесь возникает интересное противоречие. Искусственный интеллект действительно может стать величайшей технологической революцией XXI века. И одновременно с этим мы можем наблюдать один из крупнейших инвестиционных пузырей в истории. Одно совершенно не исключает другого. В новом выпуске «Вечернего разговора» я решила разобрать всю экономику AI-индустрии как единую цепочку создания ценности — от модели и стоимости одного запроса до энергетической инфраструктуры. 🎬 Новый выпуск «Вечернего разговора»: «ИИ изменит мир. Но кто на этом заработает?» ▶️ https://youtu.be/cG9wSI6RajE

#product_bits я как-то писала, что мне очень нравится реклама Яндекса, часто составлена прямо по jtbd, но вот эту я увидела в метро и задумалась)) из серии казнить нельзя помиловать))) Особенно непонятно, что значит при 0 рублей))

Last call!!! Завтра будет Анатомия выбора, есть еще возможность принять участие оффлайн в Москве или онлайн! https://anatomy-of-choice.strategicmove.education/ Кому и зачем? Коротко мы будем говорить про научный подход к созданию продуктов: как люди выбирают, принимают решения, что такое конкуренция и бизнес-модель. Кому? Всем, кто работает с продуктами и отвечает за их успех и деньги.

В понедельник и вторник пойду на 2 конференции. Первая AI Cases Conf, вторая AI Native Conf Хочется посмотреть состояние внедрения ИИ в российских компаниях. Первая конфа о кейсах (успешных?) внедрения, вторая вообще про то, как ИИ меняет создание цифровых продуктов, работу команд и управление компанией, в частности интересно про агентов, AI native и как это понятие сейчас интерпретируют (я слышала много определений, у меня даже свое есть), ну и про то, как считают экономический эффект. Приходите, увидимся)

Всё написано. А инсайтов нет Я всё чаще смотрю презентации, в которых вроде бы есть всё. Хорошая структура, аккуратные слайды, анализ рынка, описание клиента, рекомендации. Написано грамотно, аргументы звучат профессионально, но читаешь - и нигде твоя картина мира не меняется. Всё, что ты знал до этой презентации, просто разложили по слайдам. И каждый раз я сталкиваюсь с одним и тем же: там нет инсайтов. AI сделал внешние признаки профессиональной работы гораздо доступнее. Теперь легко получить документ, который выглядит как полноценное исследование или стратегия. Поэтому оценивать содержание становится сложнее: хорошая упаковка создаёт ощущение, что мыслительная работа уже проделана. Но «клиентам важно удобство», «рынок растёт» и «нужно персонализировать предложение» ещё ничего не объясняют. Потому что на слайдах про широкую аудиторию, универсальное обещание, несколько несовместимых способов роста.... Сильный инсайт обнаруживает несоответствие или скрытое ограничение, которое заставляет нас пересмотреть привычную картину мира. И из этого нового понимания может возникнуть рыночная возможность. Например, мы считаем, что человек выбирает по цене. А потом замечаем: он регулярно покупает более дорогой вариант, хотя продолжает говорить, что хочет сэкономить. Здесь появляется несоответствие, которое нужно объяснить. Возможно, дешёвый вариант требует слишком много времени. Возможно, человек боится ошибиться. Возможно, ему трудно сравнить предложения и понять, за что он платит. У каждого объяснения свои продуктовые последствия. У инсайта есть последствия для наших решений. Он меняет представление о клиенте, конкуренции, ценности или о том, что стоит создавать. И с этим я вижу большую проблему. Мы научились хорошо оформлять известное. Но часто проходим мимо того, что не укладывается в наши объяснения. А именно там может находиться самое интересное. 17 октября приглашаю на «Анатомию выбора» Будем разбирать, каклюди выбирают: с чем сравнивают продукт, какие альтернативы рассматривают, как ожидания и ограничения меняют воспринимаемую ценность. Это помогает увидеть, почему привычное объяснение поведения клиента не работает и где появляется возможность создать ценность. Можно участвовать очно в Москве или онлайн. Программа и билеты → https://anatomy-of-choice.strategicmove.education

На прошлой неделе провела стратсессию в одной компании В чем преимущество внешнего фасилитатора? Я могу задавать «глупые вопросы», на которые никто не знает ответа))) Сморите, чем сильнее ожидание от сотрудника «он должен знать ответ», тем труднее спросить: «А почему мы вообще считаем, что клиенту это нужно?» «Откуда взялась эта сегментация?» «Почему успех измеряется именно так?» ПАРАДОКС: Статус сотрудника, который точно должен знать ответ, может повышать для него цену задавания самого вопроса....

С ноября в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ буду читать курс Экономика продукта! Считаю его важнейшим. Потому что слишком часто я видела, когда расходы конкретны и документированы, а польза остаётся в словах: «улучшим опыт», «повысим вовлечённость», «сделаем продукт современнее». Отношение к команде зависит в том числе от того, насколько понятен механизм её вклада. При этом недостаточно дописать к каждой инициативе большой прогноз выручки. Нужны объяснение механизма, предположения и способ проверить результат. Значительная часть конфликтов вокруг дорожной карты - это конфликты разных экономических обязательств, поэтому спор о фиче часто невозможно разрешить на уровне самой фичи. Нужно подняться к целям, срокам и ограничениям, которые делают её важной для каждой стороны.

Как нефть захватила мир? Новый выпуск «Вечернего разговора» уже на канале. Разберёмся, как создавались первые нефтяные империи, почему нефтяные компании начали влиять на решения государств и как борьба за рынки постепенно превратилась в борьбу за геополитическое влияние. И почему многие конфликты современного мира невозможно понять без событий полуторавековой давности. 🎬 Смотрите новый выпуск «Вечернего разговора» https://youtu.be/5NRMnjQBUAI

Потихонечку развиваю свой сайд проект)

#product_bits Кто мне может объяснить, если max сейчас активно продвигается, почему я не могу разобраться, как добавить туда контакт, как начать там переписку с контактом из моего телефона?))) с учетом того, что человек уже в Максе? Онбординг и активация - это часто (почти всегда) причина низкой конверсии в том случае, если уже человек принял решение о покупке!

Ребята, напоминаю, что уже через неделю в субботу 17 октября у нас будет онлайн и офлайн встреча, на которой мы будем говорить о создании и доставки ценности в продуктах! https://youtu.be/x-V3EF9sLBY?si=oBnQ184O_Bk-gjM6 Регистрация: https://anatomy-of-choice.strategicmove.education/

Заметки со встреч. Как назначить другого оправдывающимся - Ваша команда просто сопротивляется изменениям. - Почему ты так считаешь? - А разве нет? Докажи, что это не так. Всё. Только что вы обсуждали сроки проекта. Теперь ты перечисляешь инициативы команды, вспоминаешь, кто что предложил, объясняешь, почему предложения были обоснованными. А человек, который произнёс «сопротивляется изменениям», пока вообще ничего не объяснил. Он выдвинул обвинение. Работу по его проверке почему-то делаешь ты. Это называется перекладыванием бремени доказательства. Заодно собеседник получает очень удобную роль: он задаёт вопросы и решает, достаточно ли убедительно ты ответила. Что с этим делать? Для начала вернуть утверждению статус утверждения: «На основании каких действий ты сделал вывод, что команда сопротивляется?» Или вернуть обсуждению его предмет: «Какое именно возражение ты считаешь необоснованным? Давай его разберём». Тут важная граница. Если я предлагаю вложить деньги в проект, вопрос «на чём основаны твои расчёты?» совершенно нормален. Обосновывать собственные предложения - часть работы. Но если кто-то приписывает мне мотивы, это уже его утверждение. И основания к нему должен принести он.

Не успеваете за ИИ-гонкой? Обучите команду ИИ-навыкам быстро и прозрачно на платформе Грейд от Яндекс Практикума Половина сотрудников в России уже использует ИИ в работе. Но реальный эффект от автоматизации видят те компании, которые внедряют ИИ системно: обучают, отрабатывают реальные сценарии, делятся опытом экспертов. Попробуйте готовое решение для быстрого обучения команд ИИ-навыкам — Грейд от Яндекс Практикума: — Оцените 1200+ навыков сотрудников — Выявите разрыв навыков по ролям и создайте персональные ИПР — Обучите сотрудников в формате микрокурсов, которые не отвлекают от работы — Измерьте прогресс до и после обучения В Грейде 450 курсов по 11 направлениям: от ИИ и разработки до аналитики и маркетинга. Получить бесплатный доступ к Грейду на 7 дней Реклама, ООО Яндекс, ИНН 7736207543, erid: 2VtzqxgmqGH

Очень многие стратегии разваливаются не потому, что в них мало идей. А потому что в них нет связной теории выбора. Есть сегмент, ценностное предложение список инициатив. Есть даже дорожная карта. Иногда даже есть «дифференциация». Но если спросить: почему именно этот клиент должен выбрать нас, почему именно в этой ситуации и почему конкуренты не смогут легко сделать то же самое? -всё начинает расползаться. Мне очень нравится один способ собирать стратегию не как набор отдельных блоков, а как последовательную причинную конструкцию. Начинается всё с очень простого вопроса: Для кого мы особенно важны и в какой ситуации? Не «для малого бизнеса». Не «для молодых семей». А гораздо точнее: для кого и в какой момент возникает та проблема, в которой наш продукт действительно способен быть предпочтительным. Дальше самое интересное: Что мы понимаем о клиенте или рынке такого, что другие недооценивают или вообще не замечают? Вот здесь и должна жить настоящая стратегическая гипотеза. Не «клиентам важен удобный сервис». Это понимают все. И дальше появляется следующий слой: наши конкуренты обычно верят и делают X, а мы верим и делаем Y. Это очень хороший тест на реальную дифференциацию. Вот теперь стратегия уже начинает становиться интересной. Потому что из убеждения появляется другое поведение компании. Следующий вопрос: Какую ценность это создаёт для клиента? Не в терминах фичи, а в терминах изменения его состояния. После этого нужно спросить: Почему именно мы можем делать это необычно хорошо? Вот здесь вступают в игру активы, данные, процессы, бренд, партнёрства, технологии, организационные решения. Если любой конкурент завтра может скопировать вашу идею, это пока ещё не преимущество. Поэтому сильная стратегия отвечает не только на вопрос что мы будем делать иначе, но и почему мы способны это делать лучше других. А дальше начинается то, чего почти всегда не хватает в стратегических презентациях. Во что мы обязаны инвестировать, чтобы эта теория стала правдой? И ещё важнее: От чего мы сознательно откажемся? И наконец, два вопроса, которые превращают стратегию из красивого нарратива в проверяемую теорию. Если мы правы - что должно измениться в поведении клиента? Не только выручка. И последний вопрос: Если мы ошибаемся - что мы должны увидеть? Это очень важный пункт. Потому что без него любую стратегию можно бесконечно защищать словами: «рынок ещё не понял», «нужно дать больше времени», «маркетинг плохо донёс». Хорошая теория заранее говорит, какие данные заставят нас признать, что наше объяснение было неверным. В итоге получается настоящая логика стратегии: Для кого мы важны → в какой ситуации → что мы понимаем иначе → во что верят конкуренты → что мы делаем иначе → какую ценность это создаёт → почему именно мы можем это доставить до клиента → во что инвестируем → от чего отказываемся → что увидим, если правы → что увидим, если ошиблись. Вот это уже похоже на стратегию. Потому что стратегия - это не описание того, какой вы хотите быть. Это связная, отличающаяся от рынка и проверяемая гипотеза о том, почему вас будут выбирать. Приходите! Будем копать глубже: https://anatomy-of-choice.strategicmove.education/

Несколько свойств ценности Первое: ценность субъективна. Один и тот же продукт имеет разную ценность для разных людей и даже для одного человека в разных состояниях. Второе: ценность относительна. Мы оцениваем вариант не изолированно, а относительно альтернатив. Третье: ценность предельна. Дополнительная единица качества не обязательно даёт такую же дополнительную ценность. Четвёртое: ценность зависит от контекста выбора. Точка отсчета, ограничения, транзакционные издержки и эмоциональное состояние меняют воспринимаемую ценность. Пятое: ценность возникает не из фич, а из изменения состояния клиента (прогресса). Приходите! Будем копать глубже: https://youtu.be/x-V3EF9sLBY