Никита Прохоров

Более 2 млрд рублей за пять месяцев этого года потеряли россияне из-за мошенничества с использованием цифровых подделок и нейросетей. По данным Сбера, мошенники с помощью поддельных видео, изображений и голосов обманули как минимум 4 тысячи человек. От этого страдают не только те, кого обманули. Под ударом оказывается и репутация компаний, чьими именами прикрываются злоумышленники. Мы привыкли узнавать бренд по логотипу, цветам, характерным текстам и стилю коммуникации. Теперь с помощью ИИ все это легко можно повторить и использовать против компании и ее клиентов. В итоге пользователь получает «убедительное» поддельное сообщение например от службы доставки и переводит деньги мошенникам. Именно здесь возникает серьезная проблема для репутации. Пострадавший может понимать, что его обманула не сама компания. Но неприятный опыт всё равно окажется связан с её именем и теперь даже к настоящим уведомлениям будет относиться с подозрением. Получается, мошенники используют то доверие, которое компания выстраивала годами. Поэтому сегодня работать только с отзывами, публикациями и негативом в социальных сетях для защиты репутации недостаточно. Компаниям всё важнее заранее объяснять клиентам, как выглядят их настоящие сообщения, откуда они могут приходить, какие данные компания никогда не запрашивает и как проверить подозрительное обращение. 📌 Теперь бренду мало быть узнаваемым. Ему нужно помогать клиенту не попадать на удочку мошенников.

Уже засыпали личку поздравлениями, поэтому официально: сегодня я вошел в ежегодный рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ». 🏆 А в нашей категории коммуникационных агентств и вовсе попал в топ-10. Особенно приятно, что голосовали в рейтинге сами топ-менеджеры отрасли. Поэтому для меня это в первую очередь признание со стороны людей, которые каждый день работают на том же рынке, знают его изнутри и прекрасно понимают, чего стоит хороший результат. ❤️Спасибо коллегам, партнерам и всей команде. Такие рейтинги всегда персональные только в заголовке, а за ними стоит работа большого количества людей.

Состоялась наша крутейшая конференция ПЕКЛО🔥 на которой я рассказывал об управлении репутацией в эпоху ИИ. И главный парадокс здесь простой: искусственный интеллект не сделает за вас репутацию. Наоборот. Цена ошибки только растёт, а работа тех, кто над ней работает, усложняется. Раньше человеку нужно было самому смотреть поисковую выдачу, отзывы, СМИ, соцсети и собрать мнение о бренде. Теперь он может просто спросить нейросеть: «Что ты знаешь об этой компании? Стоит ли у неё покупать? Можно ли доверять этому человеку?» И получить готовый ответ. Поэтому новая борьба идёт уже не только за первые строчки поиска, но и за место в ответах ИИ и за доверие человека. Оптимизация конента под нейросети (GEO), цифровой след, отзывы, выступления, рейтинги, личный бренд — всё это становится единым комплексом доказательств хорошей репутации. И чем больше интернет заполняется нейрослопом и синтетическим контентом, тем ценнее становится настоящее: реальный опыт, авторская позиция и человеческое, личное и неудобное мнение. Машины будут всё лучше рассказывать людям, кому доверять. Наша задача — дать им достаточно причин рекомендовать нас.

Сегодня выступаю на Комитете по СМИ и информационной политике. Это мероприятие Ассоциации менеджеров (тот самый рейтинг ТОП-1000 российских менеджеров). Обсуждали сегодня много тем, от ошибок ИИ до трендвотчинга, общения поколений в нейронках, дипфейков и, конечно, отличия GEO от SEO. Друзья, не устану повторять: нужно следить за трендами и развитием нейросетей, чтобы не отставать от бешеного ритма индустрии.

Тест на возраст. Сколько слов из этих вы точно знали? Новый доклад, новая тема, новый конент. Фрагмент со вчерашнего доклада на нашем ПЕКЛО

Друзья, у меня вышло новое видео🔥 Как изменить репутацию целой страны? Как сделать так, чтобы государство, которое ещё несколько десятилетий назад считалось закрытым и далёким, превратилось в мировой культурный феномен? У Южной Кореи есть ответ. Всего за 35 лет она прошла путь от страны, у которой пытались отобрать идентичность, до страны, чей язык учат во всем мире. И это не просто слова: в 2025 году симпатию к Корее выразили рекордные 82,3% опрошенных иностранцев. И главная причина — культура: K-pop, дорамы, кухня, кино. В новом видео разбираю: 🔜 Как Южная Корея построила одну из самых успешных репутационных машин современности; 🔜 Почему пустое место в чужих головах не пустует долго — его всегда кто-нибудь заполняет; 🔜 Как приставка K- превратилась в знак качества; 🔜 Что скрывается за кристально чистой репутацией кей-поп-индустрии; 🔜 Зачем крупные компании обращаются к шаманам за советами. Посмотреть: YouTube VK А как ты относишься к Корее? Любишь дорамы и кей-поп или всё это проходит мимо тебя?

+3

Прошедшая неделя выдалась плотной на ночные приключения, ночные перелеты и ночные приготовления презентаций. А закончилась Фестивалем движения в Москве и забегом на 5 км. Но это уже совсем другая история… Давно хотел ввести новую рубрику #будни_совладельца, чтобы чуть больше рассказывать о закулисье и работе с точки зрения руководителя и спикера. Подробнее читай в карточках. И пиши в комментах, про что рассказать в следующий раз?

Итак, ты провел аудит репутации и нашёл слабые места компании. Теперь пора создавать умеренно-позитивный инфоповод. Почему именно умеренно-позитивный? Потому что если просто расхваливать свои продукты и услуги — это будет выглядеть ненатурально, аудитория вряд ли заинтересуется такими новостями. А если действовать аккуратно, то медиаповод получится более вовлекающим. Важно правильно выбрать площадку: от того, где ты стартанешь, будет зависеть восприятие инфоповода. Для соцсетей подойдет история взаимодействия с той или иной компанией и фотка, для блога — новость, упакованная в пост, для видеоплатформ тот же пост можно сделать в формате ролика, а для СМИ лучше выбрать статью. Но выбрать формат — половина дела. Дальше нужно сформировать контент-план и здесь важно не перегнуть палку. Контент необходимо растянуть во времени. У бизнеса, имеющего всего десять клиентов, за два дня просто не может появиться две сотни инфоповодов или однотипных постов в блоге, иначе публика засомневается в их честности. Умеренную позитивность нужно чувствовать: если перестараешься с градусом, в ответ получишь негатив. Реальные люди всегда распознают пустое хвастовство, а если ты сам запостил о себе много исключительно хвалебных отзывов — начнут сомневаться в правдивости информации. Не проси писать только хорошее, иногда маленькая ложечка дёгтя тоже бывает полезной. Старайся выглядеть естественнее. И не забывай о правилах социальных сетей: поддерживай с людьми обратную связь, следи за ситуацией в онлайне, но не зацикливайся на этом.

Не могу сегодня оставить вас без #мемнойпятницы 😁 Собрал небольшую подборку. Хотя, честно, за последние две недели времени ни на что не хватало, жизнь сейчас просто на каком-то ускоренном режиме. Как прошла неделя? Делись в комментах и не забудь скинуть свой мем👇

Коллеги из Demis Group собрали огненную подборку советов от экспертов PR-индустрии. Каждый назвал один рабочий приём, который стоит попробовать этой осенью, чтобы напомнить о себе рынку после летних каникул. На мой взгляд, один из крутых инструментов, который к тому же не требует финансовых вложений, это выступления. Они позволяют бизнесу напрямую доносить свою позицию до клиентов, партнеров, инвесторов и профессионального сообщества. Использовать его нужно системно: выбирать площадки с нужной аудиторией, говорить о реальных проблемах отрасли, делиться собственным опытом. Аудитория уже в первые минуты решает, будет ли слушать выступление. Если спикер не задаёт фокус сразу, ему приходится всё оставшееся время возвращать внимание обратно. Хорошее выступление оценивают не по тому, сколько полезного ты рассказал, а по тому, что вспомнит аудитория на следующий день.

🎤 Шумиха в СМИ вокруг концерта Йе в России уже давно не про артиста. Это кризис доверия к организатору. Продано более 100 000 билетов на сумму свыше 3 млрд рублей — а площадка публично говорит, что договора с ней нет. И люди ругают в первую очередь не Канье Уэста, а организацию процесса: 43% всего недельного инфополя возникло буквально за день после заявления ГазпромАрены. Что делать в такой ситуации и почему спорить, кто формально прав — худшая стратегия? В аудио разбираю: 00:00 — почему проблема не в концерте, а в доверии к организатору; 00:34 — что показывает мониторинг Сидорин Лаб: 38% негатива и кого на самом деле ругают в соцмедиа; 00:55 — как выйти из репутационного кризиса: единая позиция с фактами и жёстким дедлайном; 01:23 — прозрачный механизм возврата и почему нельзя прятаться за мелким шрифтом; 01:51 — как превратить историю в эффектный камбэк или почему кризис переживёт сам концерт. А ты успел купить билет на Канье или не стал рисковать?

Друзья, напоминаю: уже 10 сентября мы с вами увидимся на нашей конференции ПЕКЛО. Это самое большое и самое авторитетное мероприятие по управлению репутацией в сети. Как всегда, будет много крутых специалистов, много пользы и подарков от меня. И я буду, как всегда, с новыми кейсами и практиками: трендовые исследования, какое будущее ждет ИИ в контексте репутации в сети, какие сервисы можно использовать именно для себя. Обязательно используй мой промокод на скидку 15% — PEKLO15NP. Действует на любую категорию билетов без ограничения по сроку. Билеты тут 👈🏼 Буду рад всех видеть❤️

В одном инфополе живём, коллеги. Подписчики пришли с запросом на разбор ситуации с брендом «Самость». Та самая ситуация, где работодатель отказывался давать сотруднику выходной, чтобы похоронить дедушку. Почему бренду бессмысленно доказывать свою правоту в острую фазу кризиса и почему надо было начинать с эмпатии — слушайте в человеческом голосовом исполнительного директора Сидорин Лаб Никиты Прохорова. Смотрим как эксперты на ситуацию и размышляем о влиянии публичных коммуникаций на бренд. Смотрим как люди и думаем, что мы всё дальше от Бога🥲 #репутационный_кейс #самость

Многие воспринимают свой цифровой след как нечто абстрактное. Но на практике он влияет на рекламу, которую ты видишь, количество навязчивых звонков, попытки мошенничества и даже на то, какое первое впечатление складывается о тебе в интернете. Подробнее рассказывал об этом в недавнем посте. Удалять свой цифровой след стоит ради снижения уязвимости: чем меньше твоих данных в открытом доступе и у сомнительных сервисов, тем сложнее использовать их для спама, фишинга, социальной инженерии и агрессивного маркетинга. Начинать стоит с базового аудита: 🔜 проверь, где ты зарегистрирован, и удалить ненужные аккаунты; 🔜 отзови разрешения приложениям; 🔜 отключи персонализированную рекламу в поисковиках и других сервисах; 🔜 очисти историю активности в аккаунтах; 🔜 замени повторяющиеся пароли и включить двухфакторную аутентификацию; 🔜 убери из открытого доступа старые объявления, анкеты, резюме и публикации с личными данными. Дальше попробуй то, что многие упускают: – направь запрос на удаление из поисковой выдачи, если там отображаются персональные данные; – направить запросы через формы privacy request или delete account на сайтах агрегаторов данных; – проверь утечки через сервисы мониторинга email и телефона — или базово через браузер: Chrome показывает, какие пароли были потенциально скомпрометированы; – запроси у нейросетей вроде ChatGPT, что они про тебя знают, а потом расспроси, на какие источники они ссылаются. Полностью исчезнуть из интернета сложно, но существенно сократить объём доступной информации вполне реально. Сегодня цифровая гигиена становится такой же нормой, как установка кода доступа на телефон. А ты давно проверял, какой цифровой след за собой оставил?