Итак, ты провел аудит репутации и нашёл слабые места компании. Теперь пора создавать умеренно-позитивный инфоповод. Почему именно умеренно-позитивный? Потому что если просто расхваливать свои продукты и услуги — это будет выглядеть ненатурально, аудитория вряд ли заинтересуется такими новостями. А если действовать аккуратно, то медиаповод получится более вовлекающим. Важно правильно выбрать площадку: от того, где ты стартанешь, будет зависеть восприятие инфоповода. Для соцсетей подойдет история взаимодействия с той или иной компанией и фотка, для блога — новость, упакованная в пост, для видеоплатформ тот же пост можно сделать в формате ролика, а для СМИ лучше выбрать статью. Но выбрать формат — половина дела. Дальше нужно сформировать контент-план и здесь важно не перегнуть палку. Контент необходимо растянуть во времени. У бизнеса, имеющего всего десять клиентов, за два дня просто не может появиться две сотни инфоповодов или однотипных постов в блоге, иначе публика засомневается в их честности. Умеренную позитивность нужно чувствовать: если перестараешься с градусом, в ответ получишь негатив. Реальные люди всегда распознают пустое хвастовство, а если ты сам запостил о себе много исключительно хвалебных отзывов — начнут сомневаться в правдивости информации. Не проси писать только хорошее, иногда маленькая ложечка дёгтя тоже бывает полезной. Старайся выглядеть естественнее. И не забывай о правилах социальных сетей: поддерживай с людьми обратную связь, следи за ситуацией в онлайне, но не зацикливайся на этом.