Осторожно, маркетплейсы

Минтруд обсуждает с бизнесом уточнение критериев трудовых отношений, заявил министр труда Антон Котяков. Изменения необходимы, чтобы более четко определить границу между трудовыми и гражданско-правовыми отношениями. Речь идет о занятости, связанной с работой складов маркетплейсов, где платформы выступают работодателями для сотрудников. По словам Котякова, такого рода занятость на конкретном складе – это трудовые отношения, которые нужно оформлять с помощью трудового договора.

Ozon Банк в тестовом режиме запустил переводы денег в любой российский банк при отсутствии подключения к интернету. Функция доступна идентифицированным клиентам в последней версии приложения банка Перевести можно до 10 тыс. руб. за раз, комиссия не взимается. Перевод по СБП надо подтвердить с помощью отправки СМС на специальный номер телефона.

«М.Видео» пообещала к концу года открыть не менее 5000 пунктов выдачи заказов по всей России. О запуске партнерской сети ПВЗ компания объявила в конце мая и уже получила более заявок от потенциальных партнеров. В «М.Видео» надеются, что предпринимателей заинтересует возможность открыть пункт с выдачей крупногабаритных товаров и большим выбором дополнительных услуг. Кроме того, пока сеть обещает более высокое вознаграждение за выдачу товаров, чем в ПВЗ крупнейших маркетплейсов. Сейчас у компании работает около 400 пунктов выдачи, поэтому товары, заказанные на сайте «М.Видео», надо получать в ПВЗ других компаний

«Мегамаркет» продолжает терять свою долю на рынке интернет-торговли. Так, с января по март текущего года на платформе было сделано 620 тыс. заказов, что втрое ниже, чем год назад. Эксперты связывают это с изменениями работы площадки из-за сокращений инвестиций в проект его основного владельца — Сбербанка. Также с прошлого года онлайн-площадка перестала развивать собственные пункты выдачи заказов и постаматов, запретила селлерам доставлять товары со своих складов и сократила размер кешбэка для покупателей.

В ближайшие годы американский онлайн-гигант Amazon планирует выделить более 10 млрд евро на расширение и модернизацию своей логистической сети в Европе. Amazon вложит серьезные финансовые средства в внедрение робототехники на всех этапах европейской логистической цепочки, увеличение пропускной способности распределительных центров и складов, а также в создание 25 000 новых рабочих местах в странах ЕС. Компания также инвестирует 1 миллиард долларов в повышение квалификации сотрудников с помощью полностью финансируемых образовательных и обучающих программ. Одной из главных новинок станет последняя версия Proteus, автономного робота от Amazon. Это робот, который с помощью искусственного интеллекта может выполнять задачи на основе простых текстовых инструкций от сотрудников, что позволяет людям не пользоваться техническими командами или интерфейсом программирования. В частности, Proteus самостоятельно определяет приоритеты, маршрут и время выполнения задачи.

В Москве суд обязал маркетплейс вернуть женщине 139 тыс. руб. за заказ, сделанный ребенком. Название маркетплейса не уточняется. Женщина пыталась отменить заказ, но ей отказали, поскольку товар сразу передали на сборку и отправку. После окончания срока хранения доставленного товара маркетплейс списал с ее карты средства и установил отрицательный баланс в личном кабинете. В итоге спор завершился в пользу женщины. Суд признал незаконным отказ в отмене ошибочного заказа до момента доставки товара в пункт выдачи.

Wildberries, Ozon и «Авито» подписали соглашение о внесении изменений в меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ. В качестве организатора подписания выступала Ассоциация цифровых платформ. Стороны, подписавшие документ обязуются соблюдать правило о том, что комиссии для российских продавцов не должны превышать фактические комиссии для иностранных партнеров. Вместе с этим цифровые платформы обязуются уведомлять селлеров об изменении сроков выплат не менее чем за 45 дней. Помимо этого, в меморандуме появился пункт, согласно которому за продавцами сохраняется право отказываться от скидок за счет площадки без санкций.

Первый зампред ЦБ Чистюхин призвал законодательно регулировать конкуренцию между банками и маркетплейсами. Только жесткие нормы обеспечат выполнение требований игроками рынка и понимание потребителями своих прав. Он добавил, что открытая модель Ozon, которая открывает возможность платежа другим банкам, будет донастроена — речь идет о предложении маркетплейса банкам присоединиться к «Зеленой программе» скидок при условии оплаты комиссии, которую вносит и собственный банк онлайн-платформы

Первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов на ПМЭФ: «До объявления партнерства с RWB банк ВТБ обсчитывал сценарий входа на площадку Озона по зеленой цене — это коммерчески не окупалось». «Когда крупный банк знает количество транзацкий, которые своя клиентская база может осуществить на площадке, сопоставляя с оборотом и умножая на тот тариф, который предлагает Озон, это просто экономически не окупается», — разъяснил Пьянов.

Банки маркетплейсов начинают рвать классические банки. Основное конкурентное преимущество - лояльная многомиллионная аудитория WB Банк на сегодняшний день занимает второе место среди всех российских банков по количеству клиентов. В настоящее время "WB Кошелек" от WB Банка уже открыли большинство пользователей из 82 млн клиентов маркетплейса Сначала пользователь начинает знакомство с банком с простого кошелька, а потом принимает решение об использовании других сервисов: счетов, вкладов, карт, платежных стикеров, кредитов.

«Доверие — это новая нефть» Основательница Wildberries, глава RWB Татьяна Ким в написанной специально для «Ъ» статье рассказывает, почему для России крайне важно формировать и поддерживать экономику доверия и как этому способствуют цифровые платформы. По ее мнению, благодаря им удается дать новый толчок малому и среднему бизнесу, а также сократить отток экономически активного населения из небольших городов. «Я всегда говорила, что платформенная экономика — это лучшее, что могло случиться с нами. За ней будущее, потому что она снижает издержки и открывает доступ к рынку, к огромной аудитории, даже для начинающих предпринимателей. Если раньше никто не мог себе представить, что маленький производитель из какого-либо региона России выйдет за территорию своей локации, то теперь благодаря цифровым платформам он получил возможность масштабироваться на федеральный уровень, причем без огромных инвестиций».

Wildberries планирует открывать туристические агентства под собственным брендом. Первые розничные точки WB Travel могут появиться в 2026 году С развитием цифровых сервисов потребители все больше приобретают товары и услуги онлайн, в том числе отдых. Но при бронировании путешествий туристам все еще нужен контакт с живым агентом, которому они доверяют. Сеть собственных турагентств WB Travel будет частью омниканальной системы, за которой, как считают в компании, будущее туризма. Сейчас на WB Travel есть полноценные туры, отели, авиабилеты по внутренним и зарубежным направлениям, а также экскурсии и идеи для развлечений в путешествиях по России. Вскоре компания также получит статус туроператора.

В «Яндекс маркете» сменился руководитель. Эту должность занял Алексей Шлюнкин. Он возглавлял технологический и продуктовый блок «Яндекс маркета», был техническим директором «Яндекс рекламы» и руководил инфраструктурой «Поиска». «Яндекс маркет» – это один из крупнейших российских маркетплейсов. В январе–марте 2026 г. выручка сервисов электронной коммерции «Яндекса» («Яндекс лавка», «Яндекс еда», «Деливери», «Яндекс маркет») выросла на 18%, до 123,4 млрд руб.

«Т-Технологии» купили у «Яндекса» автомобильный онлайн-сервис «Авто.ру». Сумма сделки составила 35 млрд рублей, для финансирования использовались заемные средства. «Авто.ру» сохранит собственный бренд и продолжит развиваться как отдельный сервис, отметили в «Яндексе». «Т-Технологии» объявили о покупке «Авто.ру» в марте, ожидалось, что сделка будет закрыта во II квартале 2026-го

Основательница Wildberries Татьяна Ким заявила, что, если бы ей сейчас было 18 лет, она бы пошла работать в цифровые платформы, так как за ними будущее и «уже настоящее». Сегодня порог входа в бизнес радикально снизился — достаточно только смартфона, а маркетплейсы дают готовую инфраструктуру, доступ к миллионам клиентам и инструменты масштабирования. Основательница Wildberries отметила, что в 18-летнем возрасте начала бы не с бизнес-плана, а с трех вещей: получения знаний, даже если кажется, что они «не про деньги», поиска идеи, которая «зажигает» и решает реальные проблемы людей вокруг, и готовности ошибаться, так как это «бесценный опыт, который может стать вашим конкурентным преимуществом». Ким пояснила, что знания и образование необходимы вне зависимости от того, что именно изучает человек, продукт или услуга должны облегчать жизнь, а не быть результатом «великой бизнес-идеи», а решение проблем, возникающих в результате ошибок, — это инвестиция в будущее. «На самом деле каждая ошибка — это урок. Кризис — источник большего роста, чем у тебя был до него. Важно найти точку опоры, собраться и взять контроль над ситуацией. Я не кризис-менеджер по призванию, я больше люблю развивать и преумножать, но жизнь научила: из самой сложной ситуации можно выйти с новыми силами. Кстати, очень полезно вести собственный «дневник ошибок» — записывать, что пошло не так, и выводы. Через год вы удивитесь, насколько эти записи ценнее любого учебника», — пояснила Ким.

С бложьей помощью: инфлюенсеры стали конкурентами для «Яндекса» - в своей годовой отчетности «Яндекс» впервые назвал инфлюенсеров в числе своих конкурентов. Рядом с привычными соцсетями, классифайдами и маркетплейсами компания указала, что за рекламные бюджеты все активнее борются цифровая наружка и авторы блогов. Цифры объясняют тревогу. Рынок инфлюенс-маркетинга в 2024 году взлетел на 161%, а в 2025-м прибавил еще 20% и достиг 57 млрд рублей. Бренды все чаще выбирают не баннер, а живую интеграцию у блогера — она и продает лучше, и выстраивает эмоциональную связь. «Инфлюенсер продает то, что алгоритм купить не может: накопленное доверие и доступ к конкретному микрокомьюнити», — говорит член АРИР Антон Петухов. Есть и регуляторный поворот. С 2027 года рекламодатели могут начать массово выводить бюджеты из Telegram и YouTube в юридически более безопасные каналы — и это, по мнению аналитиков, сыграет на руку самому «Яндексу», а также VK и Rutube. Сам холдинг отвечает на вызов с 2023 года: в его рекламной сети уже более 24 000 блогов и каналов.

Сервис бронирования OneTwoTrip может сменить владельца — платформа выставлена на продажу Организация вышла с предложениями на покупку бизнеса к потенциальным покупателям около полугода назад, актив оценивается в 2—10 млрд рублей. Эксперты считают, что сервис может быть интересен профильным отраслевым игрокам, а также банкам, желающим расширить собственную экосистему

Wildberries & Russ может войти в капитал «Росгосстраха» — одного из непрофильных активов, на который ВТБ ищет покупателя, утверждают источники «Ъ». Страховая компания такого размера может быть продана за 50–70 млрд руб., оценивают участники рынка. Сделка может стать очередным шагом в укреплении партнерства РВБ и ВТБ, которое началось неделю назад с объявления о приобретении госбанком доли в дочерней финансовой структуре маркетплейса.

На Госуслугах появилась форма жалоб на Ozon и Wildberries. Пожаловаться можно на отказ в возврате товара или денег, а также на задержку возврата средств. Маркетплейсы обязаны отвечать на претензии за 7 дней.

Сделка по покупке «Яндексом» цветочного маркетплейса Flowwow не состоялась: переговоры, длившиеся около девяти месяцев, прекращены. Компанию не устроили финансовые условия, предложенные «Яндексом». В Flowwow утверждают, что маркетплейс готов рассматривать предложения других инвесторов. О планах «Яндекса» купить Flowwow сообщал со ссылкой на источники Forbes в феврале 2026 года — сервис хотели интегрировать в «Яндекс еду». РБК со ссылкой на источники писал, что Flowwow рассматривает возможность разделения российского и международного бизнеса. Бизнес цветочного маркетплейса оценивается в 10–15 млрд рублей.