Осторожно, маркетплейсы

ФАС вводит в действие модельные практики взаимодействия с правообладателями и продавцами, они помогут предотвращать появление контрафакта на маркетплейсах. Они объединяют добросовестные подходы по предотвращению реализации неоригинальных товаров на онлайн-площадках и направлены на защиту интеллектуальных прав. Модельные практики носят рекомендательный характер. В документе обозначены основные инструменты, которыми стороны могут воспользоваться в рамках защиты своих интеллектуальных прав и пресечения реализации неоригинальных товаров. Среди них — предоставление продавцом необходимых документов об ассортименте перед размещением предложения на онлайн-площадке. Система «красных флажков» также повышает вероятность обнаружения подозрительной продукции. Это своеобразные индикаторы, при наличии которых правообладатель сможет обратить внимание на признаки недобросовестной конкуренции. Например, значительно сниженная цена товара по отношению к оригинальному артикулу, наличие содержательных отрицательных отзывов покупателей, существенное количество возвратов товаров ненадлежащего качества и ряд других показателей. Маркерами контрафакта также могут быть смешивание неоригинальных товаров с настоящими (пересортица) и использование ложных утверждений о составе, характеристиках и свойствах товаров с отсылкой на аналогичность оригинальным брендам.

«М.Видео-Эльдорадо» начнет продавать одежду, мебель, книги и ювелирные изделия на своем маркетплейсе. Точные сроки запуска этих категорий пока не объявлены. В настоящее время новые категории товаров уже доступны на маркетплейсе для поставщиков.

Часть компаний на маркетплейсах не в полном объеме соблюдает налоговое законодательство, заявил глава Минфина Антон Силуанов в интервью «России 24». По его словам, министерство совместно с Федеральной налоговой службой разрабатывают меры регулирования. «Это, конечно, работа тех розничных точек продаж, кстати говоря, и маркетплейсов, на которых, мы видим, еще есть компании, которые не в полном объеме соблюдают налоговое законодательство, и есть над чем поработать. Соответствующие меры мы с налоговой службой выработали. Будем их реализовывать», — сказал Силуанов. Накануне главы крупных банков предложили запретить маркетплейсам снижать цены через скидки и бонусы, чтобы избежать антиконкурентных практик. Маркетплейсы предупреждают, что это приведет к росту цен и ухудшению условий для покупателей.

Маркетплейсы входят в клинч с ЦБ, по сути, шантажируя государство: платформы предупредили о резком росте цен при запрете на скидки Истинная цель крупных банков – нерыночным путем ограничить развитие банков маркетплейсов и самих платформ, заявили в пресс-службе Wildberries & Russ. В случае принятия запрета на программы лояльности цены для потребителей вырастут на 15-20%, считают там. «Маркетплейсами пользуются более 80 млн человек, и по сути, инициатива крупных банков направлена против всего российского населения: экономически активных граждан и тех, кто от них зависит. Кроме этого, запрет скидок приведет к негативным долгосрочным последствиям для российской экономики, бизнеса и разгону инфляции», – заявили в Wildberries & Russ. Внутри собственных приложений и экосистем эти банки еще более активно продвигают свои услуги и средства платежа с помощью бонусов, кешбэков и скидок, отмечает площадка. С этим согласились в Ozon: использование скидок, бонусов и программ лояльности – излюбленный инструмент банков, который они эксплуатируют крайне активно. «Непонятно, почему, запретив его маркетплейсам, нужно значимо ухудшить жизнь десяткам миллионов жителей страны, а также сотням тысяч предпринимателей», – сообщил представитель маркетплейса «Ведомостей». Он пояснил, что предложение банков станет причиной повышения цен для всех покупателей, но прежде всего отразится на жителях малых городов и сел, где живет более 50 млн человек и вне онлайна доступность товаров крайне невысокая.

Количество владельцев пунктов выдачи заказов Wildberries выросло на 62% за год. К концу октября оно превысило 90 тысяч в 20 тысячах российских населенных пунктов и стран присутствия площадки. 67% партнерских ПВЗ открыли партнеры, которым принадлежит два или более пунктов выдачи. По данным компании, при выполнении обязательных услуг окупаемость ПВЗ составляет около четырех – пяти месяцев. С 7 октября партнеры Wildberries & Russ могут открывать пункты выдачи заказов в частных домах в населенных пунктах, деревнях и поселках с населением не более 5000 человек.

В России начали снимать с продажи роман Стивена Кинга «Оно». На сайтах Ozon и Wildberries книгу купить нельзя. Роман также отсутствует на сайтах книжных «Лабиринт», «Читай-город», «Буквоед», «Библио-Глобус» и «Московского дома книги». В пресс-службе Wildberries и Russ заявили, что не продают товары, «запрещенные на территории РФ, а также правилами площадки». Там отметили, что по результатам внутренней проверки витрины маркетплейса указанной продукции обнаружено не было.

Сергей Пустыльник назначен старшим директором по операциям, Центра клиентского сервиса и логистики «Авито». Его задачи - развитие операционных процессов, масштабирование автоматизации, повышение качества клиентского опыта, укрепление и развитие логистической платформы компании. Под управление Пустыльника переходят два крупных департамента, отвечающих за качество процессов и пользовательский опыт: Центр клиентского сервиса и департамент логистики. Ранее Сергей Пустыльник занимал должность директора по логистике. На этой позиции он помог построить и масштабировать «Авито Доставку». Директором по логистике станет Евгений Шапиро, ранее руководивший департаментом развития логистики.

🛍️💸🛒Маркетплейсы недоплатили 1,5 трлн руб. налогов из-за системы скидок, заявил 18 ноября глава Сбербанка Герман Греф на форуме «Фокус на клиента». По его словам, сейчас деятельность маркетплейсов не урегулирована, поэтому они находятся вне конкуренции, особенно в вопросе налогов. Глава Банка России Эльвира Набиуллина, в свою очередь, предупредила о возможном запрете маркетплейсам иметь дочерние банки. В ЦБ пояснили, что регулятор никогда не выступал против скидок на платформах как таковых, но считает, что покупателю нужно дать возможность получать скидки и бонусы не только по карте банка платформы, но и по картам других банков. Такое развитие событий создаст прецедент нерыночного ограничения развития интернет-торговли, настаивают представители крупных онлайн-площадок.

ЦБ прокомментировал инициативу о запрете скидок на маркетплейсах при оплате через их банки. Скидки и бонусы на маркетплейсах должны оставаться на уровне взаимодействия банка и клиента. При этом сама по себе цена товара не должна зависеть от того, какой картой платит клиент. Платформы, по сути, выполняют роль инфраструктуры, поэтому они должны соблюдать равноудаленность. Банки, в свою очередь, должны конкурировать на равных. Тогда скидок будет больше, потребители от этого выиграют, заявили в ЦБ. Банк России никогда не выступал против скидок на платформах как таковых, отмечается в сообщении. Напротив, регулятор считает справедливым, чтобы покупатель мог получать скидки и бонусы не только по карте банка, который принадлежит платформе, но и по картам других финансовых организаций. «У покупателя должен быть выбор – в этом суть наших предложений, а не в ограничении скидок», – комментирует ЦБ.

Повышение налогов все ближе. Законопроект о повышении ставки НДС до 22% с 1 января 2026 года прошел второе чтение. При этом будет сохранена льготная ставка в 10% для социально значимых товаров, за исключением молокосодержащих продуктов с заменителем молочного жира. Третье чтение пройдет 20 ноября.

Маркетплейсы недоплатили налогов в России на 1,5 трлн рублей, заявил глава Сбербанка Герман Греф на конференции ЦБ «Фокус на клиента». Он призвал поместить маркетплейсы «в нормальное конкурентное пространство», поскольку сейчас они «вне конкуренции, и в первую очередь налоговой конкуренции». «Скидки все, которые дают маркетплейсы, — это за наш с вами счет. Мне нисколько не жалко физическую сеть, но мне неприятно, когда маркетплейсы неправомерно забирают долю на рынке у физических сетей за счет нерыночных условий конкуренции, созданных со стороны государства. И вот это должно быть прекращено», — сказал Греф, указав, что маркетплейсы должны будут показать свою эффективность в честной конкуренции. «Уже не будет таких прибылей, они все быстро не выскочат в способность генерировать прибыль и не начнут резко повышать цены. Маркетплейсы в нашей стране пока не урегулированы, сейчас нужно сосредоточиться на том, чтобы поместить их в нормальное конкурентное пространство», — добавил глава «Сбера». «По нашим подсчетам, маркетплейсы недоплатили налогов на полтора триллиона рублей», — подчеркнул он.

Цена на товар на маркетплейсе не должна быть разной в зависимости от способа оплаты, считает глава Банка России Эльвира Набиуллина. «Цена продукта или услуги — это то, что определяет во многом выбор человека. Если идет манипуляция ценой с помощью каких-то способов оплаты, здесь очень тяжело отследить, чтобы не было злоупотреблений», — сказала она на конференции ЦБ «Фокус на клиента». По ее словам, нужно конкретизировать правила недискриминационного доступа на маркетплейсы, начав с запрета некоторых практик, которые нарушают конкурентную среду.

Сеть магазинов напитков и продуктов питания «Хочу ещё!» объявила о выходе на онлайн-площадку Wildberries. Продажа алкогольных напитков осуществляется по системе click & collect: покупатель может выбрать любимые бренды, оформить предзаказ и забрать его в одном из магазинов сети. На Wildberries представлен ассортимент, состоящий из более чем 300 наиболее популярных позиций тихих и игристых вин, пива, крепкого алкоголя и других напитков. Новая опция расширяет доступ потребителей к качественной продукции с сохранением всех требований действующего законодательства, включая проверку возраста при получении. Выход на маркетплейс Wildberries стал важным шагом в развитии онлайн-направления компании и повышении доступности ее продукции для покупателей по всему Татарстану. Сеть «Хочу ещё!» – один из лидеров розничной торговли в регионе, сеть насчитывает более 180 точек продаж и активно развивает онлайн-направление.

💙 Ozon допустил выход на рынок облигаций. Решения о потенциальных выпусках компания примет исходя из потребностей бизнеса и рыночных условий 17 ноября «Эксперт РА» присвоило МКПАО «Озон» рейтинг кредитоспособности на уровне ruA. По нему установлен стабильный прогноз, что предполагает высокую вероятность сохранения кредитного рейтинга на текущем уровне на горизонте 12 месяцев. За третий квартал 2025 года выручка Ozon выросла на 69% год к году – до 258,9 млрд рублей. Скорректированный показатель EBITDA увеличился до 41,5 млрд рублей.

Ритейлеры предложили ввести поэтапное снижение порога выручки при уплате НДС. С таким предложением управляющий директор Российского совета торгцентров Олег Войцеховский обратился к спикеру Госдумы Вячеславу Володину. Ранее Минфин предложил с 2026 г. снизить порог выручки с 60 млн руб. до 10 млн руб., чтобы бороться с дроблением бизнеса. Проект пока окончательно не утвердили, но в первом чтении его уже приняли. Если же меру примут окончательно, она коснется до 30% ритейлеров и 50% поставщиков услуг. Особенно под ударом окажутся «острова» в торгцентрах, небольшие несетевые мастерские, точки общепита, маленькие магазины одежды, обуви и подарков. В конечном счета это может привести к закрытию заведений и потере 1,2 млн рабочих мест в ритейле.

Глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков не видит необходимости в принятии закона, обеспечивающего равный доступ к цифровым платформам для всех их партнеров и пользователей для регулирования скидок при оплате товаров – нет проблемы в том, что у людей есть возможность совершать покупки выгоднее, оплачивая их картами маркетплейсов. В октябре Совет Федерации рекомендовал правительству рассмотреть вопрос о внесении поправок в закон о платформенной экономике, которые обеспечат недискриминационный доступ к посреднической цифровой платформе (маркетплейсу) для всех ее партнеров и пользователей, исключив преимущества для аффилированных с такой платформой лиц и закрепив принцип единой цены на товары, работы, услуги независимо от выбора электронного средства платежа.

Поколение 55+ покоряет маркетплейсы, ими люди в возрасте стали пользоваться чаще более чем в 4 раза, достигнув 65%, когда в 2019 было всего 15%. Доставка продуктов также стала популярна: с 1% в 2019 до 13% в этом году. Москва и Санкт-Петербург лидируют по доле онлайн-покупок среди старшего поколения — 28% и 23% соответственно. Люди старше 55 лет чаще стали оформлять онлайн-подписки на книги, онлайн-кинотеатры и обучающие курсы. Подписки на цифровые сервисы выросли с 1% (в 2019) до 17% (в 2025). В оплате ЖКУ, пополнении мобильной связи и интернета они тоже переходят на онлайн-оплату. Это исследование разрушает один из главных стереотипов нашего времени — пожилые люди не способны адаптироваться к цифровым технологиям. История показывает совсем другое: люди старше 55 лет не просто учатся, а делают это с впечатляющим энтузиазмом. Онлайн-покупки становятся неотъемлемой частью нашей жизни, и не важно, какое вы поколение.

🫑🍊Х5 удерживает лидерство на рынке e-grocery четвёртый квартал подряд. По итогам июля-сентября 2025 года компания вновь заняла первое место по объёму онлайн-продаж товаров повседневного спроса. Компания растёт быстрее рынка и ключевых конкурентов благодаря инвестициям в технологии и улучшению клиентского опыта. По данным INFOLine, оборот e-grocery бизнеса X5 в третьем квартале составил 73,2 млрд рублей, что на 45,6% больше, чем годом ранее. Доля компании на рынке онлайна выросла на 2,3 п.п. — до 18%. Среднемесячная активная клиентская база сервисов доставки увеличилась на 62% к уровню 2024 года. Среднее время доставки CTD (Click-to-Delivery) сократилось до 45 минут в «Перекрёстке», до 37 минут в «Чижике» и до 20 минут для 40% заказов в «Пятёрочке».

В третьем квартале 2025 года рынок электронной коммерции в России продолжает уверенно развиваться. E-Promo Group представила ежеквартальный отчет по динамике уровня медиаинфляции в performance-каналах в разрезе ключевых e-commerce сегментов: товарные категории DIY, мебель, техника, косметика и одежда. Был отмечен ключевой тренд — несмотря на общеотраслевой рост, стоимость привлечения трафика за квартал по всему e-commerce выросла на 6,5% по сравнению с предыдущим кварталом. Это говорит об усилении конкуренции за внимание потребителя. При этом предложение стало более конверсионным, что помогло снизить стоимость привлечения одного целевого действия (CPA) на 2,5%. Годовая динамика рынка электронной коммерции показывает противоположный тренд: за последние 12 месяцев стоимость клика (CPC) снизилась на 8,2%, в то время как CPA, наоборот, вырос на 6,8%. Среди причин — более гибкое и технологичное управление рекламными кампаниями и технологическое совершенствование каналов привлечения. Онлайн-продажи выходят за пределы крупных городов — по данным АКИР региональная доля интернет-покупок достигла почти 77%. Ведущие маркетплейсы активизируют внедрение искусственного интеллекта для автоматизации маркетинга и повышения эффективности рекламных кампаний. Существенные изменения происходят и в ключевых секторах рынка. Российский рынок электронной коммерции продолжил развитие, сочетая положительную динамику ключевых показателей с изменением стратегий цифрового продвижения.

Минцифры планирует начать продавать вина через маркетплейсы в 2026 году – пока в режиме эксперимента, сообщил замминистра цифрового развития РФ Олег Качанов. «Мы должны в режиме экспериментальном в следующем году попробовать запустить дистанционную продажу российского алкоголя на российских торговых площадках с соблюдением требований по идентификации», – сказал Качанов (цитата по ТАСС). По его словам, «технически мы к этому уже готовы». Эксперимент планируется начать во втором-третьем кварталах. Для подтверждения возраста покупателя будет исползоваться биометрия и фотография в цифровом документе, подтвержденная в Единой биометрической системе.