Сергей Пустыльник назначен старшим директором по операциям, Центра клиентского сервиса и логистики «Авито». Его задачи - развитие операционных процессов, масштабирование автоматизации, повышение качества клиентского опыта, укрепление и развитие логистической платформы компании. Под управление Пустыльника переходят два крупных департамента, отвечающих за качество процессов и пользовательский опыт: Центр клиентского сервиса и департамент логистики. Ранее Сергей Пустыльник занимал должность директора по логистике. На этой позиции он помог построить и масштабировать «Авито Доставку». Директором по логистике станет Евгений Шапиро, ранее руководивший департаментом развития логистики.