Адский e-comm и ритейл

Средний чек на зарубежные покупки, совершенные за первые девять месяцев 2025 года, снизился на 18,5%, с 20 200 до 16 500 рублей, подсчитали в сервисе CDEK.Shopping. Оборот в январе–сентябре почти не изменился и составил и 3,63 млрд рублей (-0,6% к 2024-му), при этом число заказов выросло на 22%. «Самый активным» сезоном было лето: в III квартале продажи выросли на 10,2% (квартал к кварталу) и составили 1,29 млрд рублей, сообщили в CDEK.Shopping. Чаще всего россияне делали заказы в Германии, США и Китае, на эти стран в первом–третьем кварталах приходилось от 20% до 29%. Больше всего россияне потратили на обувь (доля в обороте — около 29%), на одежду пришлось около 17%, на парфюмерию — до 16%, на бьюти-товары — 13%, на здоровье и электронику — по 8–9%.

Вам что, делать нечего? Тред об отзывах на соду В X появился тред-сообщество, где люди постят самые абсурдные и детализированные отзывы на неожиданные товары. Мы не можем оторваться, залипнуть можно навсегда. В условиях высокого товарного потока и "серых" поставок именно честный пользовательский контент спасает от покупки кота в мешке. Тот, кто посвящает оды-отзывы простой прищепке, помогают продукту продавать себя без дополнительных инвестиций. Покупатели, которые пишут отзывы, — это герои, которые не носят плащей, и их усилия важны для всех нас, даже если они просто описывают шумовку.

В октябре зафиксирован рекордный рост интереса к базовым программам ипотеки. Выдачи на приобретение жилья по рыночным ставкам увеличились почти на 38% к сентябрю, подсчитали аналитики Домклик. При этом спрос стабильно растёт и на программы с господдержкой. В октябре Сбер выдал льготной ипотеки на сумму чуть более 270 млрд руб. (+23% к сентябрю 2025 года). В то же время доля льготных ипотечных программ на рынке вновь снизилась на 1,7 п.п. до 76,9%.

Продавцы на Ozon недовольны скорректированными правилами Ozon по возврату товаров. Маркетплейс в начале ноября после рекомендаций ФАС отменил практику обязательного возврата товаров, от которых отказались покупатели, на склад площадки. Но сейчас отмененные заказы по-прежнему автоматически уезжают на склады Ozon, а заявки на возврат продавцу обрабатываются с задержкой. То, что ситуация не изменилась, подтвердил представитель Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) 1 октября 2025 г. Ozon начал отправлять все возвращенные товары, в том числе доставленные в ПВЗ со склада продавца, на собственные склады. После жалоб площадка смягчила условия и разрешила оформлять заявки на вывоз возврата сразу после его поступления на склад маркетплейса. Затем ФАС потребовала от Ozon до 30 октября отчитаться о доработке механизма, который вызвал жалобы у продавцов. Как утверждала ФАС, новый механизм не дает продавцам распоряжаться товаром и возможность реализовать его через другие каналы продаж. 5 ноября ФАС сообщила, что Ozon устранил первопричину конфликта и запустит функцию автовывоза возврата со склада.

Снижение цен на жилье в России в октябре замедлилось. Отрицательная динамика наблюдалась в семи городах из 50 исследуемых против 19 в сентябре, по данных, консалтинговой компании SRG. Сильнее всего цены на вторичное жилье во второй месяц осени снизились в Краснодаре — на 1,02%, до 125,9 тыс. руб. за 1 кв. м. Второе место в октябре занял Ярославль: −0,51% (98,8 тыс.), Тройку лидеров по снижению цен в октябре замыкает Новокузнецк: −0,48% (91,8 тыс.). Причины — сокращение предложения и точечный спрос в устойчивых локациях: рынок перешел в фазу «тонкого равновесия», до конца года цены, вероятнее всего, останутся около текущих уровней, пояснил руководитель «Бизнес IT-решения в жилой недвижимости» группы SRG Максим Русаков.

В России стоимость эспрессо взлетела на 40% за год. Теперь стандартная порция в российских кофейнях и ресторанах стоит в среднем 147 рублей, сообщается в исследовании Quick Resto. Средняя цена рафа выросла на 18,5% — до 288 рублей, латте на 18% — до 272 рублей, американо на 17,5% — до 175 рублей, а капучино на 17,3% — до 245 рублей. На рост цен оказал влияние сырьевой фактор. Так, стоимость кофейных зёрен взлетела на 42% год к году, а молока — на 25%.

В январе—сентябре 2025 года российские потребители потратили на обезболивающие средства на 11% больше год к году, или более 117 млрд руб. Самые большие темпы роста продаж таких лекарств — на 21% — наблюдаются в онлайне. С анальгетиков, в частности привычного парацетамола, покупатели все чаще переходят на противовоспалительные препараты более широкого действия, включая «Нурофен» и «Нимесил».

Туристический поток из России в Китай в июле–сентябре достиг 383 000 поездок — это максимальный показатель за тринадцать лет, сообщает «РИА Новости» со ссылкой на анализ данных ЕМИСС. Число поездок, совершенных в третьем квартале, оказалось на 13% больше уровня второго квартала и почти на четверть больше показателя аналогичного периода 2024 года. Россияне с 15 сентября могут посещать Китай, не оформляя визу, на срок до 30 дней

В третьем квартале спрос на крупную бытовую технику сократился на 4%. Эксперты отмечают, что покупки в этой категории чаще носят характер замены, а не первичного приобретения. На спросе негативно сказываются экономическая ситуация и рост ключевой ставки, который усложнил доступ к кредитам. При этом участники рынка фиксируют рост продаж техники на маркетплейсах более чем на 30%. Например, на Wildberries категория «крупная бытовая техника» является одной из наиболее динамично развивающихся, что связано со смещением фокуса потребителя в сторону более сложных, крупногабаритных и дорогостоящих покупок на маркетплейсе. Чаще покупают стиральные машины и холодильники.

«Ситилинк» преобразует часть магазинов в большие дарксторы. До конца года откроется 27 таких точек. Сейчас у компании более 100 полноформатных магазинов. Также «Ситилинк» планирует увеличить число ПВЗ с 300 до 500, так как покупатели все чаще выбирают товары онлайн и предпочитают самовывоз. «Мы увидели тренд — люди не приходят в «Ситилинк», чтобы выбрать товар в магазине. Отсюда возникает вопрос: нужны ли нам консультанты? Наверное, не нужны. Нужны ли специалисты, которые оформляют кредит? Тоже не нужны, потому что можно все сделать на сайте», — рассказал гендиректор материнской компании Merlion Олег Фоменко. Автономность «Ситилинка» в последние годы стала «избыточной, тяжеловесной и дорогостоящей», поэтому ритейлер будет использовать общие склады, ПВЗ и транспорт с Merlion.

Ozon впервые в своей истории может выплатить дивиденды. Совет директоров маркетплейса дал такую рекомендацию, теперь решение должны утвердить акционеры на собрании 10 декабря. Выплата на акцию составит 143,55 руб., дивидендная доходность — 3,5%. Суммарно на дивиденды Ozon намерен направить около 30 млрд руб. Совет директоров рекомендовал выплатить дивиденды «с учетом динамики финансовых результатов» и потребности в инвестициях в развитие. Ozon впервые получил чистую прибыль за квартал в апреле — июне. Тогда компания заработала 359 млн руб. против 28 млрд руб. убытка годом ранее. Но по итогам полугодия у компании был убыток в размере 7,5 млрд руб.

По данным опроса, проведенного аналитическим центром НАФИ, 76% россиян хотя бы раз в жизни покупали еду навынос, и каждый пятый делает это как минимум раз в неделю. Самые активные потребители этой категории встречаются среди молодежи до 24 лет, работающих россиян и тех, кто зарабатывает выше среднего. Причина роста популярности готовых блюд связана с ускорением ритма жизни, особенно в крупных городах и мегаполисах, и снижением интереса к самостоятельному регулярному приготовлению еды. Конкурируют за сердца потребителей на этом рынке сразу и общепит, и торговые сети, и маркетплейсы. В обороте «Пятёрочки» готовая еда уже занимает 5%. Это средний показатель по рынку, однако в масштабе 25 000 магазинов — фактически целый бизнес.

«Жирные годы прошли». Один из крупнейших ритейлеров электроники заявил о сильнейшем падении продаж. По словам гендиректора Merlion Олега Фоменко, россияне резко сократили покупки электроники: с начала 2025 года продажи упали в среднем на 10–15% в рублях без учёта инфляции. Причём традиционно повышенный спрос в ноябре-декабре не изменит общую картину. «Жирные годы бесконечного роста рынка электроники, когда следующий год превышал предыдущий, прошли. Рынок изменился вслед за потребителем», — рассказал Фоменко РБК. Глава Merlion отметил, что подобного падения спроса не наблюдалось в предыдущие кризисы. «Мы помним 2008 год, 2014-й, даже пандемийные года: наблюдался резкий взлёт потребительской активности. Люди конвертировали свои сбережения в электронику. Сейчас они хранят сбережения на депозитах», — пояснил он. По его словам, российский рынок перешёл на модель плавного обновления техники, триггеров для потребителей «бежать в магазины и хаотично скупать электронику» уже не будет.

Ввоз новых легковых автомобилей в Россию в октябре стал рекордным за весь год. Всего в страну ввезено 49,5 тыс. таких машин, сообщает «Автостат». При этом к аналогичному периоду прошлого года показатели импорта новых легковых машин в октябре оказались ниже на 56%. Ввоз легковых машин постепенно растет с июня. Эксперты объяснили это предстоящим вступлением в силу нового утилизационного сбора. Самым импортируемым брендом в октябре был китайский Geely. Топ-5 стран–импортеров машин в РФ: 🔰Китай (65,5%), 🔰Киргизия (16,9%), 🔰Казахстан (5,1%), 🔰Республика Корея (4,6%), 🔰Белоруссия (3,6%).

Порог для уплаты НДС малым и средним бизнесом будет снижаться постепенно, пообещал Мишустин. Он уточнил, что в 2026 году этот порог будет снижен до 20 млн рублей, в 2027-м — до 15 млн рублей и в 2028-м — до 10 млн рублей

Московская сеть спортивно-развлекательных центров «Небо» планирует открыть в 2026 году не менее 50 мультиспортивных студий за пределами столицы — в миллионниках и небольших городах. Для развития в регионах компания разработала новый формат: вместо батутных арен и веревочных парков, требующих много места, она предлагает предпринимателям открывать небольшие студии «Небо Спорт» с разными видами гимнастики, паркуром, чирлидингом и адаптивным спортом. В московской сети «Небо» девять развлекательных центров, которые занимают по 1000-3000 кв. м. Кроме обычных занятий, там проводят развлекательные мероприятия, отмечают дни рождения, организуют другие праздники с аниматорами. В регионах найти подходящие площади для такого количества услуг, как в столичных центрах, было бы сложно. Поэтому потенциальным партнерам предложили модифицированный формат мультиспортивных студий «Небо Спорт». Они могут располагаться на небольшой площади от 200 кв. м в помещениях с потолком высотой от трех с половиной метров. Инвестиции в открытие студии будут в среднем варьироваться от 1,5 до 3,5 млн рублей в зависимости от города и локации. Компания планирует активно предлагать партнерам и формат ребрендинга (конверсионного франчайзинга), при котором под бренд «Небо Спорт» сможет перейти уже работающая спортивная студия

Торговым сетям предложили запретить наценки выше 15%. Такой законопроект 6 ноября в Госдуму внесут депутаты от «Справедливой России». Среди других предложений — запретить готовить кулинарию в магазинах и использовать для этого продукты с истекающим сроком годности. Сейчас инфляция растет, потому что ритейлеры целенаправленно завышают цены, считают депутаты. И иногда наценки на непродовольственные товары могут достигать 300%. А если ограничить максимальный размер наценки, это поможет снизить продуктовую инфляцию, считают авторы проекта. Законопроект не просчитан экономически: наценка не может быть ограничена 15% при ключевой ставке в 16,5%. Также неясно, кто и как будет контролировать наценку. В конечном счета такие меры приведут к дефициту товаров.

За три года обувь в России подорожала на 59%, а одежда — на 36%. Однако в последнее время рост цен на эти товары начал замедляться: по итогам трех кварталов 2025 года он оказался примерно равен инфляции — 6–9%. В связи с общим охлаждением потребительского спроса ритейлеры не спешат поднимать цены, но и не снижают их из-за риска потери рентабельности.

В октябре 2025 г. застройщики вывели на рынок 4,7 млн кв. м новых проектов (+15% м/м и +2% г/г), сообщается в материалах ДОМ.РФ. Отмечается, что объем запусков стал максимальным с марта 2024 г. Всего за 10 мес. 2025 г. в строительство запущено 33,1 млн кв. м (-15% г/г). С начала второго полугодия годовые темпы снижения резко замедлились: с -23% г/г в январе-июне до -2% г/г в июле-октябре. В Москве в январе-октябре 2026 г. было начато строительство 3,23 млн кв. м недвижимости, что на 33% ниже показателя аналогичного периода прошлого года.

Wildberries и Ozon пересмотрели правила для продавцов в соответствии с рекомендациями экспертного совета при ФАС. "Маркетплейсы пересмотрели правила для продавцов, введенные в августе и сентябре 2025 года. ФАС России в установленный срок получила официальные ответы компаний об исполнении пунктов протокола заседания Экспертного совета по развитию конкуренции в области информационных технологий, которое ранее состоялось на площадке службы", — сказали в пресс-службе ведомства. В ФАС пояснили, что маркетплейсы отказались от практик, на которые жаловались многие продавцы. Так, Wildberries отменил с 1 ноября применение индекса остатка товара. Из-за этого правила продавцы оказались вынуждены выбирать между включением товаров в автоакции и оплатой услуг хранения за каждую единицу по завышенному тарифу. Кроме того, площадка скорректировала действие механизма "Конструктор тарифов" — до этого предприниматели не могли отказаться от дополнительных услуг ранее установленного срока. Компания разработала изменения оферты, описывающие порядок предоставления услуг в рамках этого механизма, в том числе отключение опций и закрепление юридического статуса. Продавцы смогут приобретать отдельные услуги без необходимости выбора соответствующей опции в "Конструкторе тарифов". А с 18 ноября они смогут оформить услуги досрочного вывода денежных средств. Ozon изменил правила обработки возвратов товаров, из-за которых клиенты лишались возможности свободно распоряжаться своим товаром и сталкивались со сложностями при вывозе ассортимента со складов маркетплейса. Теперь компания вернулась к прежней модели возврата товаров. Кроме того, маркетплейс запустит функцию автовывоза возврата со склада, чтобы предприниматели могли однократно настроить автоматический процесс. Площадка также разобралась с блокировками личных кабинетов пользователей без объяснения причин.