CREATIVE WAVE Insider’s

С 22 сентября раздел «Пользователи» в кабинете продавца на WB теперь доступен только владельцу. То есть менеджер больше не сможет зайти и посмотреть данные других пользователей — ФИО, телефоны и почты. У владельца при этом ничего не меняется: он как и раньше видит пользователей и управляет их доступами. Так что если у вас несколько менеджеров в кабинете — обратите внимание на это изменение.

А можно сейчас вообще нормально вернуться на FBO Wildberries? Да. И вариантов стало даже больше. Первый — ПФЦ. Это партнёрские фулфилмент-центры, которые WB сейчас активно открывает. Уже запустили больше 100 таких логистических объектов. Сдаёшь туда товар, дальше он хранится и обрабатывается уже там. Но есть нюанс — пока непонятно, насколько быстро каждый конкретный ПФЦ будет работать. Второй вариант — обычный СЦ. Отдаёшь поставку туда, а дальше WB сам решает, на какой склад её отправить. И вот тут начинается лотерея: одна поставка может оказаться на остатках через пару дней, другая — ехать намного дольше. Сам склад хранения ты не выбираешь. При этом по скорости доставки FBO снова выглядит интересно — товар со складов WB получает нормальное ранжирование по скорости доставки. Поэтому если ты ушёл с FBO на FBS и сейчас думаешь вернуться — варианты у WB уже появились. Но вопрос теперь не только в том, куда отгрузить товар, а в том, насколько быстро WB реально довезёт его до своих остатков.

Яндекс Маркет меняет правила хранения возвратов С 1 октября селлерам придётся внимательнее следить за возвратами и невыкупами. Для FBS бесплатно отправление можно будет хранить только 2 дня. С третьего дня начнёт начисляться плата — 25 ₽ в сутки за каждое отправление. Общий срок хранения тоже сокращается — до 10 дней. Если товар не забрать вовремя, Маркет сможет распорядиться им по своим правилам. На FBO также меняются условия. Возвраты и невыкупы можно будет забирать со склада или через доступные пункты вывоза, но некоторые операции станут платными. 25 рублей за день звучат не так страшно, пока возвратов немного. Но при 100 отправлениях один дополнительный день хранения — это уже 2500 ₽. За неделю набегает 17 500 ₽. Так что возвраты становятся ещё одной статьёй расходов, за которой селлерам придётся следить.

Ozon запускает отдельную схему работы для селлеров из Узбекистана С 23 сентября в регламенте FBO появились продавцы из Узбекистана, которые заключили договор с местной компанией ИП ООО «OMKOZB» Фактически узбекские селлеры получают возможность работать с Ozon через местное юрлицо и использовать модель FBO. Для этого маркетплейс уже запустил фулфилмент в Ташкенте. При этом продавать товары можно не только узбекским покупателям — они могут попасть и на другие рынки. И здесь появляется интересный момент на фоне нового закона о платформенной экономике. В нём отдельно обсуждается недопустимость создания для российских продавцов менее выгодных условий по сравнению с иностранными. Сейчас российские продавцы взаимодействуют с ООО «Интернет Решения», а узбекские — с «OMKOZB». То есть договорные отношения формально строятся через разные юридические лица. Само по себе это не означает, что Ozon пытается обойти требования нового закона. Местное юрлицо необходимо маркетплейсу и для работы непосредственно на рынке Узбекистана. Но главный вопрос теперь — какие условия и тарифы будут действовать для селлеров через OMKOZB Если в будущем окажется, что узбекский продавец может предложить российскому покупателю более низкую цену за счёт условий работы через местное юрлицо, это уже может вызвать вопросы с точки зрения нового регулирования.

Ozon выплатил селлерам 8,2 миллиарда рублей компенсаций после атак бпла. А селлеры с ВБ получили только нервные срывы. Так нашим клиентам на WB выплаты пришли только двум людям из 15 человек— по 20 тысяч рублей. Остальным вообще ничего. А теперь смотрим на Ozon. 90 тысяч селлеров получили 8,2 миллиарда рублей. В среднем — около 91 тысячи на продавца. И главное — это ещё не финальные выплаты. После инвентаризации появится реестр, продавцы подадут заявление, а остаток обещают перечислить в течение 20 дней. Теперь Wildberries. По оценкам Forbes, небольшим продавцам выплачивали от 2 до 30 тысяч рублей. Эти суммы, по данным публикации, не покрывали и 20% убытков. А общий ущерб продавцов WB оценивается в 600–700 миллиардов рублей. И вот главный вопрос: сотни миллиардов рублей убытков, а компенсации получают далеко не все. Точную общую сумму выплат WB публично не раскрывает. И вот тут вопрос, почему ВБ ворует наши деньги.

Wildberries запустил сервис такси WB Taxi в Армении. WB Taxi уже работает в Белоруссии, Узбекистане и Киргизии

Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.

Ozon меняет условия FBS с 6 октября Теперь продавец сам выбирает срок на отгрузку — от этого будет зависеть скидка на тариф за продажу. Максимум можно получить 3%, если отгрузить заказ за 2 часа. Дальше скидка уменьшается на 0,25% за каждый час и после 12 часов полностью исчезает. Но есть ещё индекс ошибок — он учитывает просрочки и отмены за последние 14 дней: 🟢 до 5% — получаете 100% скидки 🟡 5,1–10% — только 50% скидки 🔴 больше 10% — скидки нет При высоком индексе ещё и появляется штраф за просрочку: 1% или 2% от стоимости отправления, максимум 1 000 ₽. Ещё важный момент: для заказов, созданных в ваши выходные, скидка не действует, но штраф за неотгрузку не начисляется. Изменения будут вводить постепенно. Перед подключением Ozon предупредит продавцов.

Селлеры всё чаще идут в суд на маркетплейсы. И цифры здесь говорят сами за себя. За последние два месяца количество новых исков к крупнейшим площадкам заметно выросло. С 15 июля по 15 сентября против РВБ подали 599 новых исков — это на 53,6% больше, чем за аналогичный период годом ранее. У основного юрлица Ozon — «Интернет Решения» — 236 новых дел. Здесь рост составил более чем в два раза. И значительная часть истцов — небольшие компании, которые продают товары онлайн. Из-за чего возникают споры? Часть дел связывают с потерей товаров после атак на склады маркетплейсов. По данным Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей, пострадали более 400 тысяч продавцов, а совокупные убытки оцениваются в 600–800 млрд рублей. У Wildberries добавились ещё и споры из-за задержек выплат. При этом сами площадки объясняют рост исков иначе. WB связывает количество судебных дел с масштабом своего бизнеса. Ozon указывает на рост числа операций: чем больше операций, тем выше и исковая нагрузка. Но есть ещё одна цифра: по данным Ассоциации цифровых платформ, в суд обращается менее 1% активных предпринимателей. Получается, судебных споров становится больше, но для большинства селлеров суд всё ещё остаётся крайней мерой. А вы бы пошли в суд с маркетплейсом, если площадка не компенсирует ваши потери?

OZON: Premium-подписки - что изменится с 1 октября С 1 октября 2026 года «Озон Технологии» будут оказывать услуги по доступу к ПО «Расширенная аналитика». 🪝Что это значит? Весь набор преимуществ в Premium, Premium Plus и Premium Pro сохраняется в полном объёме. В подписке Premium Lite с 1 октября останется только доступ к расширенной аналитике. Если в ночь с 30 сентября на 1 октября 2026 года у вас будет активна Premium-подписка любого уровня, то площадка: · отключит вашу текущую подписку; · вернёт на ваш баланс остаток средств за неиспользованный период; · подключит новую подписку аналогичного уровня — она будет включать расширенную аналитику от «Озон Технологий» и остальные преимущества от «Интернет Решений» — и произойдет списание её месячной стоимости. При этом будет автоматически принят договор с «Озон Технологиями». Например, если у вас была подписка Premium, то с 1 октября подключатся две услуги — Premium и «Аналитика Premium». Если вы планировали перейти на уровень ниже (например, с Premium Pro на Premium Plus) и до 30 сентября оформили переход в личном кабинете, тогда 1 октября вас сразу переведут на выбранный уровень. Новая подписка будет действовать с 1 октября по 1 ноября 2026 года. Чтобы и дальше ею пользоваться, ничего дополнительно делать не нужно. 📌О стоимости подписок Изменение никак не влияет на цену подписок Premium. Cтоимость Premium Plus и Premium Pro повысится с 1 октября, но это давно запланированное изменение. Фиксированная часть стоимости Premium Pro с 1 октября будет даже меньше, чем анонсировали, — 49 990 ₽ в месяц вместо 69 990 ₽. 📌Об оплате и закрывающих документах В разделе «Финансы» появятся два баланса — «Интернет Решений» и «Озон Технологий». Начисления и списания по услуге Premium-аналитики будут отображаться на балансе «Озон Технологий», но специально пополнять его не обязательно — оплата подписки будет списываться с того баланса, на котором есть средства или который вы сами выбрали. Остальные документы и отчёты по услуге Premium-аналитики тоже будут отдельно — в разделах «Финансы», «Экономика магазина», «Документы».

Лайкзон OZON- новое трендовое пространство для молодой аудитории Ozon запустил режим «Лайкзон» — отдельное пространство внутри маркетплейса с тематическими подборками, игровыми механиками и адаптированным для молодой аудитории интерфейсом. В нем используются яркий дизайн, эмодзи подборки по аниме и обращение к пользователю на «ты», а рекомендации формируются с учетом возраста и интересов. Об этом сообщила пресс-служба компании. Рекомендации подстраиваются под лайки и показывают только самое интересное. Режим доступен в мобильном приложении Ozon и мобильной версии сайта. Включить или отключить его можно в профиле независимо от того, авторизован пользователь или нет. Одна из функций «Лайкзона» — «Купи мне». С ее помощью пользователь может добавить понравившийся товар в семейную корзину, чтобы сообщить о нем родителям. При этом возможность самостоятельно выбирать и покупать товары сохраняется. В режиме также предусмотрены свайпы: пользователь отмечает понравившиеся товары или пропускает их, после чего система учитывает эти действия при формировании следующих рекомендаций. Для «Лайкзона» установлены дополнительные ограничения по ассортименту: - товары 18+; - энергетические и алкогольные напитки; - лекарства и БАД; - товары для курения; - товары для татуировок и пирсинга; - оружие. Найти запрещённый в Лайкзоне товар через поиск, а также посмотреть его или отзыв на него по прямой ссылке не получится. Заказы в Лайкзоне синхронизируются с заказами на Ozon. У Лайкзона и Ozon общие корзина, избранное, покупки и подборки.

Мишустин поручил усилить контроль за тем, что селлеры продают на маркетплейсах С 1 марта 2027 года площадки начнут автоматически проверять права селлеров на товары через реестры Роспатента. Будут смотреть: есть ли права на товарный знак, лицензия и вообще законно ли продавец реализует этот товар. Причём Wildberries, Ozon, Avito и другие крупные площадки уже получили доступ к реестрам Роспатента. Раньше проверка часто начиналась после жалобы правообладателя. Теперь хотят проверять автоматически. Так что если продаёте известные бренды — проверьте документы заранее. Скоро просто сказать «я купил товар у поставщика» может быть недостаточно.

⚡️ С октября у селлеров появится новый инструмент для споров с маркетплейсами С 1 октября 2026 года начинает действовать закон «О платформенной экономике». Одно из изменений касается алгоритмов площадок. Маркетплейсы должны будут раскрывать партнёрам информацию о принципах работы своих алгоритмов. Если из-за непрозрачных правил — например, критериев ранжирования — продавец понёс убытки или столкнулся с падением продаж, он сможет подать официальную жалобу на работу алгоритма. 👉 У маркетплейса будет 15 дней на рассмотрение обращения. Для этого площадки должны организовать специальную систему приёма и обработки жалоб. А если претензию отклонят, селлер сможет обратиться в суд и оспорить решение. Сохраняйте пост — с октября такие правила могут напрямую затронуть работу продавцов.

⬜️✅ OZON выплатил по страховке.

⚠️ С 1 марта 2027 года маркетплейсы начнут проверять права на товарные знаки через Роспатент. Это значит, что селлерам важно заранее убедиться: у вас есть законные права на бренд и товарный знак, под которым продаётся продукция. Если с документами всё в порядке — дополнительных проблем возникнуть не должно. А если товарный знак до сих пор не зарегистрирован — самое время заняться этим вопросом. Проверьте свой бренд заранее, а не после блокировки карточек.

❗️ Wildberries пересчитает логистику по FBS за 15–28 августа Продавцам вернут разницу в стоимости доставки за период, когда не применялись фиксированные коэффициенты: — 170% для FBS — 100% для FBS СГТ Когда ждать перерасчёт? Корректировки будут проходить поэтапно: 📅 14–20 сентября 📅 21–27 сентября 📅 28 сентября — 4 октября Где искать деньги? Перерасчёт отразится в еженедельных финансовых отчётах за соответствующие недели. Проверить можно так: 1. Откройте финансовый отчёт. 2. Найдите столбец «Обоснование для оплаты». 3. Ищите строку «Коррекция стоимости доставки». 4. Сумма сторно будет указана в столбце «Услуги по доставке товара покупателю». Проверьте свои отчёты — возможно, WB должен вам больше, чем кажется.

⚡️ Теперь на Wildberries можно торговаться Wildberries запустил новую функцию: покупатели могут запросить у продавца персональную скидку от 1% до 35%. Селлер сам решает, как обрабатывать заявки: — вручную; — автоматически, указав максимальный размер скидки. После одобрения покупатель получает промокод, который действует 24 часа. 🤔 Где-то мы уже видели такую механику…

На ВБ продавцы сообщают о проблемах с изменением цен. С утра продавцы начали писать, что на ВБ сложилась странная ситуация с ценами. В личном кабинете цену можно изменить, но на самой карте товара она остается прежней. Неважно, повышаешь цену или снижаешь — покупатель продолжает видеть старую стоимость. Судя по сообщениям в чатах, с такой проблемой столкнулись сразу несколько продавцов. ❗️Проверьте свои карточки, если сегодня меняли цены. У вас на ВБ цены меняются нормально или тоже похожи на старые? 👇

❗️ СПП на Wildberries теперь может зависеть от рекламы и участия в акциях? Wildberries ещё в июле обновил инструкцию по «Скидке WB» и указал несколько факторов, которые могут влиять на размер СПП. Но из-за последних событий вокруг складов маркетплейсов эта новость прошла практически незамеченной. А зря. Разбираемся, что изменилось 👇 1️⃣ Участие в акциях может увеличить СПП Для некоторых акций Wildberries может предоставлять дополнительную скидку на товары участников. При этом значение может иметь не только участие конкретного товара, но и процент ассортимента продавца, который участвует в акции Получается интересная механика: участвуешь в определённых акциях — можешь получить более высокую скидку WB, а покупатель увидит более привлекательную цену. 2️⃣ На СПП могут влиять расходы на рекламу Wildberries также указывает, что размер дополнительной скидки может зависеть от доли расходов на продвижение и рекламу за последние 14 дней То есть учитывается не просто сумма, которую вы потратили. Например: — получили заказов на 1 млн ₽; — потратили на рекламу 100 000 ₽; — доля рекламных расходов составляет 10% Именно этот показатель может учитываться при расчёте. Поэтому продавец с оборотом 10 млн ₽ и рекламными расходами 1 млн ₽ может находиться примерно в такой же ситуации, как продавец с оборотом 1 млн ₽ и расходами 100 000 ₽. ❗️Важно: имеет значение регулярность рекламы Wildberries учитывает не только расходы за 14 дней, но и непрерывность вложений в продвижение Условно: 🔹 один продавец 13 дней не запускал рекламу, а потом потратил весь бюджет за сутки; 🔹 второй равномерно продвигал товары все 14 дней. Даже при одинаковой итоговой доле рекламных расходов второй продавец потенциально может получить большую прибавку к СПП. То есть площадка фактически стимулирует селлеров не выключать продвижение Что ещё известно: ▪️ максимальная дополнительная скидка за рекламу и продвижение — до 10%; ▪️ учитываются расходы за последние 14 дней; ▪️ показатель пересчитывается ежедневно; ▪️ учитываются расходы на инструменты рекламы и продвижения Wildberries; ▪️ промобонусы в расчёт не входят; ▪️ дополнительная скидка может распространяться не только на рекламируемый артикул, но и на другие подходящие товары продавца в определённых категориях. ❗️ Сейчас эта механика работает в тестовом режиме и только для отдельных категорий. Что это значит для селлеров? Если вы и так работаете с высоким ДРР, например около 10%, для вас повышенная СПП может стать дополнительным инструментом роста: покупатель видит более низкую цену, а это потенциально влияет на конверсию и количество заказов. Но если ваш ДРР обычно составляет 4–6%, не стоит просто увеличивать рекламный бюджет ради дополнительной скидки Сначала нужно считать: — насколько изменится СПП; — какой станет конечная цена для покупателя; — вырастет ли конверсия; — сколько дополнительных заказов это принесёт; — и главное — останется ли прибыль Больше заказов ≠ больше денег. Можно значительно увеличить оборот и при этом заработать меньше или вообще уйти в минус. ⚡️ Пока мы не видим стабильной прямой зависимости: СПП может как расти, так и снижаться. Но рекомендуем внимательно следить за своими показателями и тестировать механику на подходящих категориях. Особенно сейчас, перед осенними акциями. А у вас уже появилась дополнительная СПП за рекламу или участие в акциях? Делитесь наблюдениями в комментариях 👇

⚡️ Продавцы Ozon начнут получать страховые выплаты уже с 15 сентября «Ингосстрах» начнёт перечислять первую часть страхового возмещения предпринимателям, чьи товары пострадали на складах Ozon в Чапаевске, Энеме и Махачкале. Выплаты получат продавцы, у которых на момент происшествий действовал активный страховой полис. Что это значит для селлеров? Это важный сигнал: страхование может стать одним из реальных способов защитить бизнес от потери товара на складах маркетплейсов. После последних пожаров и происшествий вопрос компенсаций для многих продавцов стал особенно болезненным. Главное теперь — посмотреть, насколько быстро селлеры получат деньги и покроет ли страховое возмещение реальные потери бизнеса.