Владимир Якуба ✔

🇨🇳 Пока я в Харбине – бизнес продолжает жить своей жизнью. В новом выпуске, например, уволился директор и вместе с ним ушли ключевые клиенты 🤯 И вот тут вопрос уже не к директору. Вопрос к системе… На разборе в Ростове показываем с Виталием, как перестроить работу с клиентами, чтобы бизнес не зависел от одного сотрудника. Если после увольнения одного человека бизнес начинает трясти - проблема началась задолго до его увольнения! ▶️: youtu.be/HFBopmNqWHU 📱: vk.ru/video3161779_456256820

Если бы сегодня пришлось запускаться с нуля в новой нише, я бы действовал так. (Без команды на 20 человек, огромного бюджета и полугода на подготовку) Вот 5 шагов: 1. Проверил бы спрос Не стал бы сразу делать сайт, логотип и идеальную упаковку. Сначала выяснил бы: кому нужен продукт, какую проблему он решает и готовы ли за это платить. 2. Подключил бы ИИ Сегодня нет смысла делать руками то, что можно ускорить в разы. Исследование рынка, идеи, контент, анализ конкурентов, подготовка материалов - часть этой работы уже можно отдавать ИИ. 3. Быстро вышел бы на рынок Не ждал бы момента, когда всё будет идеально. Сделал бы первую версию продукта, получил обратную связь и начал докручивать уже на реальных клиентах. 4. Собрал бы сильное окружение Нашёл бы людей, которые уже прошли этот путь. Посмотрел бы, как они принимают решения, где ошибаются, что работает у них сейчас. Хорошее окружение здорово сокращает количество собственных шишек) 5. Начал бы продавать себя Контент, выступления, знакомства, кейсы, экспертность. В 2026 году мало просто хорошо делать свою работу. Люди должны понимать, кто вы, чем можете быть полезны и почему стоит обратиться именно к вам. И главное - не пытался бы сделать всё сразу. Сначала спрос. Потом продукт. Потом продажи. И уже на этом строил бы систему.

Не спится мне. Полечу-ка я в Китай. В Харбин. Кто знает, что посмотреть?)

Хабаровск, спасибо!! Самолёт несколько раз задерживали, но всё-таки добрался! А дальше - полный зал - больше 2500 человек и формат тренинга-разбора, который, судя по реакции, зашёл 🔥 Кстати, сегодня решил поменять рубли на юани. Как думаете, зачем?

Пока Москва спит, в Хабаровске через 3 часа выступаю на Альфа-Конфе И сейчас в директ такое сообщение пришло, приятно

Менеджер получил горячую заявку - и сам её слил. На «Альфа-конфе» в Ижевске разобрали: почему так происходит? Поговорили. Презентовали. Ответили на вопросы. А дальше - тишина Главная ошибка: не зафиксировали следующий шаг. Показываю на реальных звонках, как вести клиента по 3 этапам: контакт 👉🏻 презентация и возражения 👉🏻 конкретное действие. Без агрессивного «дожима». Но и без позиции «ну, подумайте». ▶️: youtu.be/2UtlQzOpxuE 📹: vk.ru/video3161779_456256810

Почему про одни бренды люди рассказывают друг другу, а другие просто пролистывают? Причём на привлечение этого пролистывания компания могла потратить миллион. Хороший маркетинг начинается не с вопроса «как привлечь больше трафика?» А с вопроса: «Почему человек вообще захочет это попробовать?» У Яндекса есть несколько очень показательных примеров. К юбилею Стругацкого сделали игру с Алисой. Ты попадаешь в мир Стругацких, принимаешь решения, а дальше история меняется в зависимости от твоих действий 😍 Никто не кричит: «Попробуйте Алису!» Тебе просто становится интересно) Ещё один пример - ежегодная история с итогами прослушиваний в Яндекс Музыке. Сервис собирает твою музыку, любимых артистов и настроение года и превращает всё это в контент, которым хочется поделиться! Потому что людям интересен собственный результат. А бренд получает рекламу практически бесплатно. Не обязательно каждый раз изобретать новый продукт или лезть на новый рынок. Иногда достаточно посмотреть на привычный продукт и спросить: «А как ещё человек может его использовать?» И если ответ действительно интересный, люди сами начнут рассказывать о вас другим🔥

Вчера перед вылетом в Хабаровск успели пообедать с Радиславом. Когда то абсолютно случайно в 2010-м где то на Сретенке я встретил Радислава в небольшом кафе. Он консультировал клиента. Я узнал его. Но не помнил где мог видеть. Подошёл, вежливо попросил контакты. Радислав передал визитку, был очень взаимно вежлив и краток) По возвращению домой узнал о существовании такой профессии: бизнес-тренер. Зашел на сайт, удивился масштабу. И на пару лет забыл о встрече. Но, возможно, именно этот триггер и сочетание деталей знакомства и стали для меня одними из наиболее важных в будущей профессии. Так случайные встречи / знаки / события меняют твою реальность, а иногда и будущее. Тем временем, улетел на Дальний Восток)

Сочи снова закрывают ✈️ Рейс должен был улететь по расписанию. Потом перенос. Потом ещё один. В аэропорту люди уже проводят по двое суток: кто-то спит прямо на полу, кто-то пытается хоть что-то узнать у сотрудников, кто-то просто ждёт следующего сообщения. На такой случай пришлось заранее купить несколько билетов в Москву с разным временем вылета - чтобы при необходимости можно было быстро поменять один на другой. Потому что сейчас билет в аэропорту Сочи - это уже почти лотерея. Особенно жалко тех, кто не может позволить себе купить 2–3 запасных билета и просто ждать. Дети, работа, животные, гостиницы, пересадки - у каждого своя история. И самое неприятное во всём этом - люди даже не понимают, когда смогут попасть домой… Как думаете, удалось ли мне улететь? 🥲

+3

Если менеджеры снова теряют клиентов на одних и тех же этапах, слышат одинаковые возражения и механически читают скрипт - возможно, проблема уже не в них?… Возможно, пора менять сам скрипт. Листайте карусель 👉🏻 5 признаков, что откладывать больше нельзя

«Нам ничего не надо» - это всегда отказ? Или менеджер просто слишком рано сдаётся? В рилсе разбираю, что на самом деле может стоять за этой фразой и какой вопрос способен спасти разговор 🗣️

Улететь чудом из Сочи не просто. И пока не получается. Прямо сейчас сижу в самолёте и …в 4-й раз закрывают авиагавань. Видимо - отправят всех обратно в аэропорт. Рассказываю, коротко, по сути. Лечу в Хабаровск. Зная ситуацию, взял билет через Москву с остановкой почти на сутки, с вылетом утром в 7.55. Рейс перенесли и, позднее смс: «ваш рейс отменен». Дальше - беру билет на Уральские за 36 тыс. На 5 утра. Задержали и там. Через 10 минут нахожу еще один на сегодня на 21.00 Аэрофлотом. Мчусь в аэропорт. Закрывают аэропорт. Сдаю первый билет и жду когда полетим. Сижу в салоне. Смотрю в окно. А таксист в аэропорту предлагал за 20-ку и за 18 часов домчаться до Москвы. Может рвануть?)

«Вы пытаетесь втянуть меня в пирамиду?» - клиент написал это после покупки. Что делать предпринимателю? В Красноярске разбирали реальную ситуацию Андрея: клиент после сделки решил, что продукт похож на финансовую пирамиду, и написал об этом напрямую. Андрей начал объяснять свою позицию. Но чем больше предприниматель пытается доказать клиенту, что тот неправ, тем сильнее тот закрывается… На разборе пошагово разобрали переписку и нашли, как нужно отвечать на такие обвинения, чтобы не потерять клиента и не превратить разговор в спор 🔥 ▶️: youtu.be/KcfYpVqMH10 📹: vk.ru/video3161779_456256796

Скоро поколение SIX/SEVEN поймет, что им придётся вставать в SIX утра, работать до SEVEN вечера. И так SIX из SEVEN дней в неделю, пока им не исполнится SIX SEVEN лет…) Но, можно - иначе) С умом. Всем доброй ночи)

Вчера вылетал из Москвы в Сочи. Аэропорт Сочи в этот момент был закрыт, но пилот отправился в путь. После приземления, как оказалось, за 50 минут до посадки аэропорт открыли. Тут прям как в жизни, если ждать когда все обстоятельства изменится под тебя и не действовать, то ты потеряешь и время и возможности и настрой. Пилоту респект)

Даже Apple приходится слушать рынок. Вчера компания показала iPhone Duo - первый складной iPhone. И здесь интересен не только сам телефон. Apple заходит в категорию, где другие производители уже несколько лет работают со складными смартфонами. То есть даже гигант вроде Apple не может просто сказать: «Мы знаем, что нужно людям» - и делать продукты в вакууме. Нужно смотреть, что происходит на рынке Что люди покупают Что им удобно Чего им не хватает В продажах ровно то же самое. Можно сколько угодно рассказывать клиенту про свой продукт, но если вы не слышите его запрос, рано или поздно вас обгонит тот, кто услышал. Именно этому учимся на «ПроПродажи»: как разговаривать с клиентом, выявлять реальную потребность и продавать не то, что хочется продать вам, а то, что действительно нужно покупателю. Кстати, последний модуль курса мы заменили на модуль про ИИ 🤖 И сегодня - последний день, когда можно присоединиться к текущему потоку. Следующий запуск пока не планируем. Если хотите попасть на «ПроПродажи» - напишите в отдел продаж «Хочу на ПроПродажи». Вам расскажут условия и как присоединиться. Потом такой возможности может не быть ещё долго!

IKEA нашла способ закрыть возражение «а точно надолго?» без рекламы🤯 В Португалии запустили конкурс: владельцам предложили найти на своей мебели скрытую бирку с датой производства и показать самый старый предмет IKEA дома. Откликнулись больше 4000 человек🔥 Самым старым оказался деревянный стол 1969 года) И вот что мне здесь нравится: IKEA не стала рассказывать, какая у неё долговечная мебель. Она дала клиентам возможность доказать это самим. Тысячи людей показали свои старые шкафы, столы и тумбы. И это убедительнее любого рекламного ролика. Хороший маркетинг🔥