ЦУР - Центр Управления Регионом

26.02.26, Магас @ThisisTsur 900 метров асфальта и 500 метров ожидания После сигнала ЦУР Ингушетии власти прокомментировали ситуацию с дорогой на улице Шейха Мансура в Малгобеке. Часть улицы уже заасфальтирована по нацпроекту — 900 метров, тротуар и освещение есть. Оставшиеся 500 метров пока в песчано-гравийном исполнении, работы по нему запланированы при наступлении благоприятных условий Правда, каких условий - не уточнили. Плюс всплыла старая проблема — отсутствие продуманного водоотведения. И вроде подробно обсудили проблему, назвали причины, но дорога лучше от этого пока не стала. Жителям всё так же ехать по гравию, зато теперь они точно знают, почему.

25.02.26, Махачкала @ThisisTsur Руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов обратился к жителям с напоминанием о культуре парковки в часы намаза. Машины, оставленные «на пару минут», нередко создают серьёзные заторы и раздражение у других участников движения. Благое намерение не должно оборачиваться неудобством для окружающих. Для многих именно такие бытовые ситуации становятся показателем уважения к вере и к людям. Диалог с обществом иногда начинается не с больших реформ, а с «пары дополнительных минут» на поиск парковки. ЦУР здесь выступает не регулятором, а медиатором смысла: напоминая, что сила традиции — в такте. И что удобство одного не должно становиться испытанием для десятков других.

25.02.25, Россия @ThisisTsur Почти 200 прямых линий, 200 тысяч вопросов и 72 миллиона просмотров. Формат губернаторского диалога в 2025 году окончательно ушёл из разряда «телевизионного события» в режим постоянного цифрового контакта. По данным АНО «Диалог Регионы», главы ответили на 5,6 тысячи вопросов, а большинство эфиров прошло одновременно на ТВ и в соцсетях при методологической поддержке ЦУР. Цифры показывают главное: разговор перестал быть односторонним. 153 трансляции в комбинированном формате, ещё 42 — только в соцсетях. «ВКонтакте» уверенно лидирует по площадкам. Губернаторы выходят в эфир из студий, школ, спорткомплексов и даже ЦУРов. Рекорд по продолжительности — более пяти часов. Но в эпоху цифры важна уже не длина эфира, а глубина реакции на вопросы. ЖКХ, социальная поддержка, медицина, образование, помощь участникам СВО — темы не меняются. Меняется ожидание людей: не просто услышать, а увидеть результат. И здесь роль ЦУР не в красивой трансляции, а в том, чтобы каждый заданный вопрос не растворился в статистике, а дошёл до решения.

24.02.26, Россия @ThisisTsur ЦУР обращает внимание, что электронный документ с Госуслуг сам по себе имеет юридическую силу, но его домашняя распечатка — нет. Чтобы бумажная версия стала официальной, её должен сформировать и заверить сотрудник МФЦ через ведомственную систему. Иначе это просто копия без статуса. История наглядно показывает, в каком формате сейчас существует цифровизация. Сервисы работают онлайн, но при выходе в офлайн включается дополнительный контур проверки. И пока система не научится доверять собственной цифре, «цифровое государство» будет напоминать электронную очередь за бумажной справкой. И вроде бы XXI век на дворе, но по ощущениям — всё тот же штамп, только с Wi-Fi😅

24.02.26, Россия @ThisisTsur Россияне стали реже получать мошеннические звонки, и это уже заметно. По данным «Диалога», об этом говорят больше половины опрошенных, а среди людей старше 60 лет улучшения видят две трети. Почти все считают, что маркировка массовых вызовов реально помогает. Сами мошенники, говорят источники, жалуются на жизнь. Успешных разводов стало меньше на 15–20%, люди чаще кладут трубку и не ведутся. Некоторые аферисты вообще сетуют, что в стране заканчиваются «лохи». Финансовая грамотность больше не абстрактный термин, а привычка проверять и сомневаться. За системное информирование и профилактику спасибо ЦУР🙌

23.02.26, Тула @ThisisTsur Когда ЦУР действительно на своём месте Иногда ЦУРы выходят из режима «передали по компетенции» и начинают работать на опережение. В Туле на базе Корпоративного университета открылась «Школа коммуникаций» — курс для госслужащих, где учат разговаривать по-человечески. В фокусе — практика: как реагировать на негатив, как не скатиться в канцелярит и как объяснять сложное простыми словами. Потому что жителям важен не регламент, а ощущение, что их слышат, даже если решение вопроса займёт время. Если этот навык закрепится не только на занятиях, но и в реальных комментариях под постами, выиграют все. Коммуникация — это тоже инфраструктура. И иногда она важнее новой плитки (но не всегда😁).

20.02.26, Ставрополь @ThisisTsur MAX, школьники и 🔞 В сети разогнали версию о том, что школьники массово скупают аккаунты MAX, чтобы купить товары 18+ через кассы самообслуживания. ЦУР Ставропольского края решил вмешаться и охладить фантазию. Разъяснение простое: цифровой ID привязан к конкретному устройству, доступ к QR-коду — только после биометрии, код обновляется каждые 30 секунд, скрин сделать нельзя. То есть «передал аккаунт и пользуйся» здесь не работает. Так говорили, что и мошенников там не будет. А на деле сколько ситуаций со взломами. Даже чиновников. Любая система, особенно новая, — это вызов для самых изобретательных. Поэтому не стоит недооценивать людей. И расслабляться тоже.

20.02.26, Белгород @ThisisTsur Если уже и библиотеки осваивают ИИ, значит, времена «тихого зала» закончились. ЦУР Белгородской области провёл прокачку администраторов госпабликов учреждений культуры. Не про «как поставить аватарку», а про то, как снимать, верстать, вовлекать и не теряться в ленте. Отдельный блок — ИИ. Администратор сообщества Белгородской научной библиотеки Павел Косухин поделился, как нейросети помогают не только экономить время, но и усиливать контент. И если уже библиотеки работают с алгоритмами, то вопрос «нужно ли это госпабликам?» снимается сам собой. Похоже, время скучных госпабликов уходит. И это, пожалуй, главная культурная революция.

19.02.26, Магас @ThisisTsur ЦУР Ингушетии отработал сигналы жителей Назрани о перебоях со светом. Причина оказалась прозаичной и цифровой одновременно — в районе Центр Камаз нашли нелегальную майнинг-ферму. Пока одни добывали криптовалюту, соседи терпели перепады электричества. Энергетики и МВД оборудование отключили, нагрузку с сетей сняли. Иногда один звонок или сообщение экономит целому району нервы и технику😉

19.02.26, Краснодар @ThisisTsur Пять лет назад в Краснодарском крае едва не появился ещё один «ЦУМ». Аббревиатура была занята, поэтому, как вспоминает глава ЦУР Краснодара Юрий Шевченко, родился МЦУ — муниципальный центр управления. Начали с Новороссийска и Анапы. Тогда это выглядело как эксперимент, сегодня — как необходимый уровень системы. Без муниципальной «прослойки» поток обращений просто бы раздавил региональный контур. Мы это видим по всей стране: обратная связь давно стала не сервисом, а инструментом управления. И если она не встроена в муниципалитет, то она не работает. И здесь это уже не про аббревиатуру, а про скорость реакции. А скорость в наше время – это всё.

19.02.26, Пенза @ThisisTsur 🦉 ЦУР Пензенской области надеется на прибавление. И это не про сотрудников. Осенью ЦУР взял шефство над парой полярных сов в зоопарке. Птицы молодые, предстоящая весна — их первая совместная. В марте станет понятно, будет ли пополнение. У зоопарка, к слову, уже есть удачный опыт. P.S. Не всё в управлении измеряется отчётами — иногда достаточно внимания и системности, и результат приходит сам.

18.02.26, Нальчик @ThisisTsur Когда «единство» не в отчёте, а в людях В Год единства народов России ЦУР Кабардино-Балкарии запускает проект «Истории единства». И это, пожалуй, тот случай, когда за правильной формулировкой стоит живое содержание. Слово «единство» часто звучит громко и официально. Но в реальности оно проще: это соседи, которые помогают друг другу; это разные языки за одним столом; это общее понимание, что дом у нас один. Кабардино-Балкария — регион, где многонациональность — повседневность. Проект обещает показать не абстрактную дружбу народов, а конкретных людей: их традиции, истории семей, личные выборы. Если получится сохранить эту живую интонацию без излишней парадности, «Истории единства» могут стать не просто медиапроектом, а зеркалом региона. Иногда лучшая коммуникация — это просто честно рассказанная человеческая история.

17.02.26, Пенза @ThisisTsur После жёсткого сигнала губернатора Олега Мельниченко уборка снега в Пензе заметно ускорилась. ЦУР зафиксировал, что дворы, крыши и тротуары в ряде районов расчистили, техника работает активнее, контроль усилили. И вроде картинка стала чище, но часть дворов по-прежнему выпадает из общей динамики. В ответ жителям предлагают стандартный алгоритм — заявление в УК и ожидание проверки в установленные сроки. В соцсетях на это реагируют иронично: к моменту согласований снег может решить вопрос самостоятельно. Ситуация показательная: быстрый управленческий импульс даёт эффект, но дальше всё снова возвращается в регламентную колею.

17.02.26, Вологда @ThisisTsur Когда на улице минус, в платёжке плюс. ЦУР Вологодской области напомнил, из чего складывается сумма за тепло: тариф и фактическое потребление. Если есть счётчик, то платишь за реальный объём. Дом холодный и неэнергоэффективный — гигакалорий уходит больше, а сумма растёт. Разъяснение механики — шаг понятный. Однако люди обсуждают не формулу, а саму динамику платежей. И этот разговор давно выходит за рамки одного региона — рост коммунальных расходов в последние годы стал темой федерального масштаба. Поэтому вопрос для жителей звучит не столько технически, сколько практично: насколько предсказуемыми и управляемыми остаются эти траты.

16.02.26, Россия @ThisisTsur Минцифры России представило рейтинг субъектов по работе на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» за 2025 год. В топ-5 вошли ХМАО, Калужская, Ростовская, Оренбургская области, а также Башкортостан и Ульяновская область. Оценка строилась по 23 показателям, объединённым в два блока: работа с обращениями граждан и проведение общественных голосований. То есть речь идёт прежде всего о том, насколько чётко выстроен сам процесс — скорость, регламенты, администрирование. При этом в обсуждениях жители справедливо задаются вопросом: отражает ли такой рейтинг реальное улучшение ситуации или только эффективность обработки обращений? Потому что для человека важен не балл в федеральной таблице, а то, стало ли лучше во дворе, в доме, на улице. Цифровая система может работать без сбоев. Но главный тест — не в отчёте, а в ощущении результата.

16.02.26, Пермь @ThisisTsur ЦУР Пермского края расширяет повестку — на этот раз речь не о дорогах и тарифах, а о режиме сна. Среди рекомендаций – убрать гаджеты за 1,5 часа до сна, добавить разговоры, книги и тёплый душ. Родителям – не читать нотации, а самим закрывать ноутбук вовремя. «Жаворонкам» и «совам» предлагают не воевать, а договариваться, ориентироваться на самочувствие, а не на будильник. Если коммуникация дошла до режима сна, значит ЦУР пробует говорить не только о ямах и тарифах, но и о качестве жизни. Важно, чтобы баланс сохранялся в обе стороны.

13.02.26, Калуга @ThisisTsur ЦУР Калужской области объяснил рост январских квитанций за тепло Тариф +1,7% из-за НДС, январь был холоднее декабря, да ещё и расчётный период длиннее – почти 35 дней против декабрьских 25. И вроде бы всё логично. Но в жизни есть ощущение, что коммунальная арифметика всегда округляется вверх. Поэтому главный вопрос не в процентах, а в прозрачности. До тех пор пока людям непонятна формула и почему они стали отдавать чуть ли не треть зарплаты за коммуналку, то «объяснили» не равно «убедили».

13.02.26, Пенза @ThisisTsur 1000 обращений за несколько дней – это уже не «сезонные эмоции», а сигнал системе. По данным ЦУР Пензы, жители массово жалуются на снег и наледь. Реакция последовала незамедлительно. Губернатор Олег Мельниченко собрал управляющие компании, районные администрации, министерства, прокуратуру и жилинспекцию. И сказал: «Если не реагируете вы — реагирую я». Документ с данными ЦУР лёг на стол как аргумент. Но в комментариях у людей другой тон: скепсис к очередному совещанию. И здесь всё просто. Пока жители видят совещания, а не дворы без снега, доверие не растёт.

13.02.26, Екатеринбург @ThisisTsur Как ЦУР пустил студентов в «кухню» коммуникаций 📲 «Тайные админы» — так назвали проект студенты 4 курса УрФУ, которые полгода работали под кураторством ЦУР Свердловской области. Ребята анализировали официальные паблики региона, смотрели на вовлечённость, форматы, тональность, тестировали гипотезы и буквально примеряли на себя роль администраторов госпабликов. На защите эксперты ЦУР не просто «поставили зачёт», а разобрали предложения по делу. Часть рекомендаций взяли в работу. И это, пожалуй, главное. Иногда, чтобы понять, почему пост не «залетел», достаточно дать его разобрать тем, кто вырос в цифре. И, судя по всему, взрослые здесь готовы учиться у молодых.

12.02.26, Оренбург @ThisisTsur ЦУР Оренбургской области сообщил, что на Госуслугах теперь можно проверить не только собственные задолженности, но и наличие исполнительных производств у других людей или организаций. Для физлица понадобятся ФИО, дата рождения и регион. Для организации – название, адрес и регион ведения производства. Сервис позволяет увидеть долги по кредитам, алиментам, налогам, штрафам и другим обязательствам. 💅Девушка: пойти проверить совместимость с парнем по гороскопу. 👑Женщина: пойти проверить парня на наличие налогов, кредитов и алиментов.