Пиарщик с Винчиком

Пора бы. @lobushkin

Теперь точно можно — всем хороших выходных! 🍷

Быть «душевным бизнесом» и иметь первоклассный сервис — далеко не одно и то же ☕️ Можно искренне любить клиента, но терять его из-за медленных процессов и следованию стандартам. Основатель Service Quality Institute Джон Шоул (Time называет его «гуру клиентского сервиса») рассказал «Инк.», как выстроить идеальную культуру обслуживания, которая работает на автомате. Читайте в интервью: 🔘Почему в России до сих пор боятся улыбаться клиентам? 🔘Чему западным корпорациям стоит поучиться у московских МФЦ? 🔘Как превратить жалобу клиента в лояльность на всю жизнь?

Команда Академии Wordshop дарит вам новые возможности! Приходите к нам учиться ✅ Брендингу ✅ Стратегии ✅ Креативу ✅ Режиссуре С 17 декабря 2025 года по 30 декабря 2025 года воспользуйтесь специальной НОВОГОДНЕЙ скидкой 60% . С учетом такой скидки стоимость обучения станет для вас выгодным приобретением. У нас, благодаря системным знаниям и практике, вы получите возможность повысить свою квалификацию, заняться любимым делом и посмотреть шире на этот мир. Wordshop шаг за шагом проведет вас через все рабочие процессы: от целей и миссии до стратегии, креатива и продвижения. Вы научитесь делать аудит, находить инсайты, считать бюджет, придумывать, снимать, презентовать, формировать стратегию и PR компанию Заходи сюда за новыми возможностями Напиши нам @Academy_Wordshop ХОЧУ СКИДКУ и мы с тобой свяжемся

Кейс Ёлки-12 Кардашьян: почему низкие рейтинги — это всё еще успех? 🗽 Портал Metacritic опубликовал антирейтинг сериалов 2025 года. На первом месте — шоу «Всё честно» (All’s Fair) с Ким Кардашьян. У проекта всего 17 баллов из 100. Критики и аудитория активно ставят дизлайки, но… Hulu уже продлил шоу на второй сезон. Для нас как для пиарщиков это отличный повод разобрать, почему в 2025 году «плохо» — это иногда альтернативное «хорошо». 🔴 Личный бренд сильнее продукта Ким — это охватный гигант. Даже если сценарий кажется критикам «пустым», аудитория Ким (а это миллионы лояльных фанатов и не менее лояльных хейтеров) обеспечивает стримингу просмотры. 🔴 Феномен «hate-watching» Райан Мёрфи (создатель шоу) — мастер по отрицательному росту. В антирейтинг попал и другой его проект — «Монстр: История Эда Гина». В эпоху экономики внимания хейт может конвертироваться в подписки так же эффективно, как и восторг — ведь невозможно же не обсудить. 🔴 Продолжение тренда на инфлюенс-маркетинг в кино В списке худших есть не только Ким, но и шоу Саймона Коуэлла, семьи Болдуин и Меган Маркл. Это тренд на «селебрити-центричный» контент. Пиар здесь, как обычно, строится не вокруг качества продукта, а вокруг доступа в «личную» жизнь звезд. Кто еще в «черном списке» Metacritic 2025: 🔘«Монстр: История Эда Гина» (28 баллов) — обвиняют в безвкусице. 🔘«Охотники на убийц» (34 балла) — за вторичность. 🔘«Саймон Коуэлл: следующий акт» (36 баллов) — реалити сочли сделанным скорее ради самопиара. 🔘«Болдуины» (37 баллов) — заявленная откровенность шоу оказалась поверхностной. 🔘«С любовью, Меган» (39 баллов) — перебор с самолюбованием. 🔘«Поколение Z» (44 балла) — сериал про рекламу сам не смог себя продать.

Граждане коммуникаторы, не проходим мимо! 👀 Уже скоро конец года (ждем не меньше вашего), напоминаем про участие в нашем опросе про ожидания от 2026 года. Всего пара кликов — и можно официально зафиксировать свой прогноз у нас и потом свериться следующем году.

18 декабря в 19.30 онлайн-лекция «Что такое бренд-манифест и как его писать?»📢 Обычные тексты продают. Легендарные — влюбляют и ведут за собой. На нашей лекции вы узнаете, как писать бренд-манифесты, чтобы они были не формальным документом, а мощным активом бренда, который: - Заряжает команду; - Превращает клиентов в амбассадоров; - Становится основой для всех коммуникаций — от сайта до соцсетей. Мы расскажем о том, что полезно знать каждому будущему автору бренд-манифестов. Лекцию ведёт Дарья Морозова – Директор по вербальной идентичности Пирс 5, автор манифестов для таких брендов, как Газпром, Сбер, Ямал и др. Подробности и регистрация: https://wordshop.academy/chto-takoe-brend-manifest-i-kak-ego-pisat-18-12-2025/ Другие открытые лекции: https://wordshop.academy/category/open-lectures/

На просторах магазинов найдены уникальные развивающие книжки: детей учат писать...резюме. Подготовка к корпоративной жизни с ранних лет 👍

Выручка 70 крупнейших PR-компаний в 2024 году выросла на 40% и достигла 18,8 млрд рублей, по итогам 2025 года она может увеличиться на 27%, до 23,9 млрд рублей, а в 2026 году — достичь 28,6 млрд рублей, следует из отчета исследовательского агентства Smart Ranking. Ключевым каналом продвижения становится Telegram, на смену медиапланам приходит репутационное планирование, а нейросети прочно входят в инструментарий российских PR-агентств, отмечается в исследовании. Крупнейшим агентством в рейтинге стало PromoAge с показателем в 1,9 млрд рублей. На втором месте — КРОС, ее выручка в 2024 году выросла на 36%, с 1,2 млрд рублей до 1,7 млрд рублей. Третье место с выручкой 1,2 млрд рублей заняла коммуникационная группа Vinci Agency. Самый молодой участник рейтинга и одновременно лидер по темпам роста выручки (+110% за год) — агентство Пиархаб (вошло в топ-15).

ИИ-паника, новый слэнг и GPT-евангелисты: как мы прожили начало эпохи нейросетей 🧠 Оглянемся на 2022-й, где остались первые эксперименты с промтами, смех над кривой генерацией картинок и удивление, что чат‑бот пишет (или пытается писать) стихи, код, рекламу и даже медиапланы. С тех пор многое изменилось — и наше отношение, и то, как мы теперь ищем, работаем и креативим. 📈 От страха до раздражения ➖Сначала был интерес пополам с тревогой: новости, что «ИИ заменит всех копирайтеров и маркетологов» нервировали немалую часть наших коллег. Но довольно скоро стало ясно: на работе точно останется тот, кто освоил новые инструменты и прокачал себе продуктивность. ➖Дилетантские шаблонные тексты так быстро заполонили интернет, что у читателей почти сразу развилась насмотренность — комментаторы критикуют админов тг-каналов за «иишность» и бездушную генерацию контента. ➖Появились термины вроде «ии‑слоп» и «нейроскам» — низкопробный контент для трафика и заполнения пустоты. Теория мертвого интернета стала звучать несколько правдоподобнее. 🤖 GPT научился всему понемногу ➖За три года сервис вырос: теперь он объединяет навыки разных нейросетей и стремится быть универсальным окном запросов, где можно решить любую проблему (и даже предугадать ее). ➖Подход к поиску информации тоже поменялся: можно задавать сложные творческие запросы, искать в открытых источниках либо генерить решения на базе собственных вычислений. ➖Система стала предлагать ответы прямо в диалоге, без перехода по страницам. Крупные поисковики потеряли жирную часть трафика и сейчас спешат встроить нейросети в свои привычные сервисы. ⭐️ Маркетинг и реклама: быстрее, точнее, персональнее ➖ИИ переформатировал digital‑маркетинг: в 2025 году GPT увереннее генерит рекламные тексты, помогает с A/B‑тестами, предиктивной аналитикой и персонализацией. Компании сегодня в разы быстрее оценивают аудиторию и делают креативы. ➖С одной стороны, это огромный выигрыш в эффективности, с другой же — новые вызовы: из-за однотипного ИИ‑контента репутация бренда всё чаще зависит от человечности и прямой коммуникации с аудиторией. ✳️ AI‑инженеры, специалисты по ИИ — кто остался? ➖В 2022 повсюду как грибы появились промт‑инженеры и ИИ‑евангелисты, которые объясняли пользу GPT для бизнеса и учили дрессировать его сложными запросами. ➖Сейчас сервис стал проще и доступнее: многие задачи решаются самостоятельно вайб-кодингом или ✨вайб-райтингом✨. ➖Но не будем смотреть только изнутри своего инфо‑пузыря: во многих компаниях GPT‑тренинги по основам нейросеток всё ещё вполне востребованы. 📱Зависимость, слэнг и повседневность ➖Мы стали чаще обращаться к ИИ за советами: от помощи в личной жизни до карьерного коучинга. Многие заменяют мнение экспертов и проверенные источники на ответы алгоритма, поэтому нередко можно услышать: «а мне вот GPT сказал». Осуждаем! ➖Само название, кстати, все еще на стадии принятия: нам попадались версии джипити, чатбот, жэпэтэ, чатгопота, нейросетки (в комментах пишите свои версии). ❓Какой пока подведем итог? ИИ-инструменты точно перестали быть диковинкой — они теперь часть нашей культуры, влияют на рынок труда, контент и коммуникации. Одновременно ГПТ сам задал нам непростой вопрос: как сохранять человеческий голос, достоверность и ответственный подход в новой нейрореальности. Ответ будем искать на практике в ближайшие годы. Участвовала ли нейросетка в написании этого поста? Думайте сами 😃

Выставка завершилась, но идей теперь хватит надолго 💚 VII Московская неделя интерьера и дизайна подошла к концу. За четыре дня павильоны 55 и 57 стали настоящей точкой притяжения тысяч самых прекрасных гостей, а также сотен брендов. Мы увидели множество топовых хедлайнеров, посетили десятки лекций и зарядились вдохновением. Спасибо всем, кто был с нами: посетителям, спикерам, экспертам, предпринимателям, подписчикам и, конечно, любимой команде, которая все это сделала 🥰 Мы, как и вы, тоже знатно закупились! Но главное — уехали домой с чем-то большим, чем просто фотографии стендов. До следующей встречи! С новыми проектами, историями и успехами ❤️

+2

Три дня VII Московской недели интерьера и дизайна позади! Если вы еще не были на ВДНХ — не удивляйтесь, если квартира попросит сменить хозяина🦮 VII Московская неделя интерьера и дизайна завершает свой маршрут завтра, 14 декабря — самый насыщенный день. Даже если ремонт не планировали — выйдете с желанием как минимум переставить тумбочку или же с купленным подарком на Новый год. 📍ВДНХ, павильоны 55 и 57 Если вы искали повод выгулять свое чувство стиля, то добро пожаловать😎

«Порядок в доме и в голове» — сессия, после которой мы пошли расхламляться....🤡 Гоша Карцев, Марат Ка, Татьяна Мунн и Татьяна Абрамова разложили по полочкам, как пространство вокруг влияет на состояние, и почему иногда бесит не дедлайн, а бардак в шкафу, который тихо жрёт твою энергию. Простые приемы — и вот уже не только чистота в доме, но и опора в рутине. Короче, маст-хэв для пиарщиков, кто иногда тонет в хаосе. А теперь думаем: с ящика стола стартовать или сразу с головы?

Как сформировать чувство стиля? 👩‍🍳Посетить Московскую неделю интерьера и дизайна 🦔 и послушать с нами сессию «Формула хорошего вкуса» со спикерами из ОАЭ, Сербии и России! Дизайнеры обсудили, как не утонуть в принтах, фактурах и «гениальных» решениях из Pinterest. А еще рассказали, как собирать интерьеры так, чтобы совпало все: форма, фактура, принт и, конечно, настроение. Например, уже узнали, какими цифровыми инструментами пользоваться, чтобы спасти интерьер от стиля «шторы в цвет дивана»👉👈 В общем, спасибо Анне Пронской из Британской высшей школы дизайна за модерацию, Ее Превосходительству Рим Бин Карам и Айше Аль Хармуди из Irthi Contemporary Crafts Council — за международную перспективу, а Елене Паунич — за практичные советы и сербские лайфхаки 👀

+3

Пиарщики, вопрос месяца: что дарить коллегам, друзьям и клиентам к Новому году, чтобы не было стыдно и скучно!👀 Мы сейчас на VII Московской неделе интерьера и дизайна (если кто вдруг не понял по прошлым постам) и собрали мини-подборку подарков с намеком. 🔘Сервиз с обезьянками. Идеален для кухонных сплетен и стратегических разговоров за чаем. 🔘Микростолик для важных начальников, которые любят микроменеджмент. Маленький, но очень говорящий подарок. 🔘Необычный диван для зумеров. Струящийся, переплетенный, фотогеничный. Станет центром офиса и контента. 🔘Ваза для цветов. Да, очередная! Но ее постоянно нет под рукой, когда клиенты присылают цветы. Лишней никогда точно не будет. 🔘Набор кресел: для сеньора, мидла и джуна. Не самый мягкий вариант для джуна, но сразу понятно, кому больше всего бегать. 🔘Лампа в клетке. Свет есть, но перед ним дедлайны. Символично, но честно. 🔘И, наконец, новогодние игрушки. Матрешка — снаружи корпоративная улыбка, внутри дедлайны, правки и «а можно чуть быстрее». Лошадка-качалка — для тех, кто весь год качается между «еще чуть-чуть потерпеть» и «после праздников точно начнем новую жизнь». Все это мы нашли на VII Московской неделе интерьера и дизайна. Смотрите, вдохновляйтесь и дарите эстетику, но с небольшим привкусом юмора❤️

Спасибо товарищам из БП за «Капитал»❤️ Теперь у нас полный набор пиарщика: тезисы, правки и ощущение, что прибавочную стоимость опять забрали не мы 😎

VII Московская неделя интерьера и дизайна — это красота и уют в каждой детали ❤️ Выставка напомнила нам, что квартиры, как пазл, собираются из мелких аксессуаров и украшений, которые делают пространство индивидуальным. Даже пиарщику здесь можно найти рамку для своего первого пресс-релиза или же ту самую подушку для крика во время новогодних дедлайнов. Помните, главное — эстетика ✨

Российский интерьерный рынок взрослеет, но сталкивается с вызовами ✏️ Отечественная индустрия дизайна и интерьера словно только что осознала, что может быть не «как у них», а «по-своему». Самое время поговорить об этом во время Московской недели дизайна и интерьера на ВДНХ. Количество интерьерных компаний в столице выросло почти на 20%. Но главные вызовы индустрии — это не креатив, а логистика, инвестиции и маркетинг. Без истории и смысла даже уникальный декор останется лежать на складе. Подробнее о ситуации на рынке читайте по ссылке А чтобы полюбоваться успехами индустрии, приходите на ВДНХ на этой неделе ❤️

Гуляем по выставке — глаза разбегаются. Хочется остановиться у каждого стенда, полюбоваться всем, все потрогать... и, конечно же, купить❤

Помните венгерскую стенку? А мы вот сейчас слушаем создателей ее «правнуков» 🇭🇺 Когда-то в Советском Союзе венгерская мебель была символом уюта и «смотри, что добыл». Серванты, стенки, буфеты — все стильное, модное, в общем мечта любой домохозяйки! И вот, сейчас на сцене — новое поколение венгерских дизайнеров, которые рассказывают про то, как история и традиции соединяются с технологичностью и формируют уникальный визуальный язык. Вдохновляемся!