По всем вопросам - @orest_btc
Менеджеры: @ilyamaetniy, @iza_be_lla, @qashsofffff, @stays6, @ptrkvch_992
Купить рекламу: https://telega.in/c/biznesonn
Subscribers15.5K tracking since 12 Nov
Reach per post (ERR)18.6%2.9K avg views
Posting1.1/daylast 18 hours ago
Reactions per 1K views0.0
Почему клиенты не спешат покупать?
Предположим, что у вас отличный продукт и хорошие продавцы, что же останавливает потенциальных покупателей?
Выделяют 4 основных барьера продаж:
🟧 отсутствие доверия
🟧 отсутствие потребности
🟧 отсутствие понимания
🟧 отсутствие удовлетворения
🔸1. Как работать с первым барьером? Формировать бренд, доказывать, что ему можно доверять (например, делиться отзывами), получать оценки и рейтинги. Информировать клиента о вашем продукте.
🔸2. Второй барьер разбивается правильным предложением, построенным на интересе клиента.
🔸3. Барьер номер три. Нужно рассказать выгоды клиента, донести идеи о том, почему надо купить сейчас и у вас.
🔸4. Четвертый барьер очень часто про клиентский сервис и удовольствие от взаимодействия с брендом. Представьте, вы пришли в кафе и отравились едой, захотите вернуться снова? Если клиент неудовлетворен качеством услуг/продукта, о нем можно забыть.
Расширение или ребрединг?
Даже если вы производите продукт отличного качества, клиенты могут «заскучать» и переключиться на конкурентов.
Мы уже говорили о том, что лидерами рынка становятся те, кто умеют быстро адаптироваться и внедрять инновации. Это совсем не значит, что стоит бесконечно расширять ассортимент. Важно понимать запрос клиентов и осознавать свою цель.
Расширять линейку продуктов стоит если:
✔️нужно вновь разогреть интерес покупателей к продукту/услуге.
✔️получить новую аудиторию, которая еще не знает ваш продукт/услугу/бренд.
✔️охватить новые сегменты рынка или ЦА, чтобы повысить прибыль.
Те, кто не хотят расширять линейку, но хотят новых клиентов, прибегают к еще одной хитрости: ребрендинг.
Сменил этикетку, дизайн, название и вуаля - на твой продукт начинает обращать внимание другая ЦА. Пример - печенье, которое все время было «Юбилейным» вдруг стало называться BelVita и сегмент его покупателей изменился, а цены выросли.
Как написать стратегию бизнеса на 5–10 лет и не похоронить её в операционке?
👉🏼 Рекомендуем посмотреть выступление Александра Атаманского о разработке стратегии на 5–10 лет
А как бывает? Провели стратсессию, расписали цели – но через полгода всё так же тушите пожары, а стратегия осталась на бумаге.
Но есть риск похуже: через 10 лет добиться желаемой выручки и всё так же работать с утра до ночи.
Вы точно ради этого строили бизнес?
Александр Атаманский больше 20 лет развивает интернет-провайдера: 50 городов, 62 тысячи абонентов.
В своём выступлении он разбирает, с какого вопроса начинать стратегию ещё до постановки финансовых целей и как продолжать двигаться к ним, когда каждый день приходится решать текущие проблемы бизнеса.
Прежде чем ставить новые цели, проверьте, туда ли они вас ведут 👉🏼 Смотреть выступление
👤Советы от Сергея Брина, сооснователя Google
🔸 «Важно не переоценить значимость идеи. Я знаю, как это романтично, когда у тебя есть отличная идея…Но дело в том, что придумать - наименьшая важная часть создания чего-то великого»
🔸«Деньги не должны быть мотивацией. Такое ощущение, что люди тратят пять минут, обдумывая идею, а потом годы, работая над ней. Если бы они потратили еще немного времени на обдумывание, думаю, они могли бы создать что-то более полезное.»
🔸«Изучать не только курсы по специальности. Расширять кругозор, совершенствовать cебя».
🔸«Быть бережливым и уметь довольствоваться малым. В чем-то экономить, даже если ты - миллиардер»
Сергей Брин не совсем похож на миллиардера. До недавнего времени жил в 3-комнатной квартире и ездил на Тойоте.
"Бережливость и умение довольствоваться малым я, конечно, унаследовал от своих родителей. Вообще, интересно - мне все еще трудно оставить что-то недоеденным на тарелке. Я продолжаю смотреть на ценники. Но стараюсь бороться с собой, меньше экономить".
❓Как улучшить доверие клиентов?
▫️1. Увеличение аудитории.
Сарафанное радио работало, работает и будет работать — чем больше людей разделяет ваши ценности, тем выше вероятность, что они посоветуют вас своим друзьям. Это ведет к следующему пункту.
▫️2. Конверсия.
Клиенты, которые вам доверяют, не только приведут друзей — они купят повторно. Это не только повышает доход, но и показывает, что бизнес развивается и решает проблемы покупателей.
▫️3. Амбассадоры бренда.
Самые лояльные и преданные клиенты. Они любят и ценят ваш бизнес. Они будут защищать его в соцсетях, на форумах с рекомендациями и в разговорах с друзьями.
▫️4. Пользовательский контент.
Это бесплатный и чаще всего лояльный, но главное — эффективный вид маркетинга. Он заменяет советы от друзей и помогает решиться на покупку. Публикуя контент покупателей, вы показываете, что их мнение для вас важно.
Вы когда-нибудь задумывались, почему McDonald's зарабатывает не только на бургерах, NVIDIA стала одной из самых дорогих компаний мира, но и обычные бизнес-решения способны изменить целые рынки?
За каждым громким событием стоят деньги, интересы и стратегии
FORBIZ | Insider — канал для тех, кому интересно понимать, как устроен мир бизнеса
• Разбираем компании и их стратегии
• Следим за событиями в мировой экономике
• Объясняем тренды в технологиях и криптовалютах
• Анализируем, что происходит на рынках
Не просто читаем новости - разбираемся, почему они важны
Подписывайтесь на FORBIZ | Insider
Бренд
Доверие к бренду, по сути, отражает то, как компания выполняет свои обещания и соответствует ожиданиям потребителя.
Доверие потребителя к бренду основывается на следующих факторах:
🔸 качественная продукция
🔸 этичное производство
🔸 честная коммуникация
🔸 хорошая репутация
Как и в любых отношениях, доверие — это ключ к успеху. Лучше потратить время и силы на формирование репутации и создание лояльного сообщества, чем постоянно вкладываться в агрессивную рекламу и маркетинг.
Метод антикризисного управления - РАСТ
🟧 Люди (People);
🟧 Внимание (Attention);
🟧 Контекст (Context);
🟧 Время (Time).
1. Люди - необходимо создать среди сотрудников на разных уровнях компании понимание перспективы и помочь им осознать, что следует делать, чтобы вывести бизнес из сложной ситуации с минимальными потерями.
2. Внимание - максимально четко транслируйте цели и задачи «сверху вниз», объясняйте и не жалейте своего времени, чтобы ответить на вопросы.
3. Контекст - учитесь смотреть не только на контекст текущей ситуации, но и на несколько шагов вперед. Создайте «дерево стратегий», то есть смоделируйте различные сценарии и определите порядок ваших действий в случае реализации каждого из них.
4. Время - кризис лишает возможности ждать и требует активных действий, поэтому время - может быть как лучшим другом, так и злейшим врагом. От скорости принятия решений будет зависеть успех кампании.
Пока одни гребут заказы и бабло лопатой, организовывают собственные агентства и учат хомячков успешному успеху, другие со словами “ну, на***!” сбегают с фриланса назад в офис под плетку начальника и соцпакет.
И хочется спросить: что пошло не так?
1. Тайм-менеджмент
Не умение и не способность распределить свое время и поддерживать баланс между работой и жизнью. Для многих главное преимущество фриланса - свободный график, превращается в главную проблему.
2. Не способность продать себя
Новички стремятся наполнить портфолио, взять побольше заказов, пройти миллион курсов повышения квалификации, забывая о том, что один из важнейших навыков - это ведение переговоров. Именно от того, как ты умеешь продать себя и свои услуги зависит финансовая успешность и стабильность. Вместо того, чтобы работать с кем попало, демпинговая цены и мечтать о том, что наполнив портфолио ты наконец-то заработаешь кучу бабла, формируй свой личный бренд и учись продавать себя как продукт высочайшего качества.
Время - деньги
Запомни одно, никакой супер-мега-ежедневник или планировщик задач не заставит тебя работать и соблюдать график, если ты не понимаешь ради чего ты все это делаешь.
Если тебе нечем заняться в свободное время, ты будешь прокрастинировать или растягивать выполнение задач до бесконечности.
⁉️Хочешь соблюдать тайминги и не растворяться в работе? Четко определи, что ты работаешь, чтобы жить, а не наоборот. Пропиши свои цели и мечты, отложи их подальше и зафиксируй в своем календаре планы и хотелки на каждый день.
Не важно что это будет: встреча с другом, просмотр сериала или приготовление ужина.
Нет важных и не важных дел, потому что твоя жизнь складывается не только из грандиозных событий, но и из мелочей. Лишая себя этих мелочей, ты становишься на путь выгорания.
👉Чтобы не просрать свою жизнь, планируй свой день и обязательно планируй отдых и повседневные дела, а не только работу.
Не забывай реализовать то, что есть
Люди очень часто спешат. В ритме современной жизни хочется и то, и это успеть. Человек тянется к новому, предвкушает его, жаждет.
Нас не устраивает то, что есть, – мы хотим того, чего нет.
Надкусываем кусочек вместо того, чтобы съесть все, что уже заработали.
🟧Важный аспект принятия – реализация того, что есть. Попробуй остановиться и понять, сколько всего тобой уже сделано. Перебери возможности, что есть рядом. Поговори внимательно с людьми, что тебя окружают.
Ты удивишься, насколько ты богаче, чем думал в спешке. Часто люди не замечают того, что уже есть. И не ценят.
Мышление на результат
Есть два типа мышления: ориентированное на проблему и ориентированное на результат.
🔻Первому свойственно жалеть себя и бесконечно ныть о том, как все плохо.
🔸Второму ближе путь анализа ситуации, выводов и поиска решений.
Человек с проблемноориентированным мышлением в случае, например, отказа говорит себе: “блин! Я - неудачник и у меня ничего не получится!”.
Человек нацеленный на результат мыслит иначе: “Возможно мои навыки/опыт/уровень компетенции/прайс не подходят этому заказчику, значит будут другие” или “Окей, что я могу улучшить в своей работе?”.
Ты только что прошел курс по “Мышлению миллионера”! С тебя 30 000р.
А если отбросить юмор, помни: все только в твоей голове! Все страхи, сомнения, неудачи, проблемы - это то, что генерирует твой собственный мозг.
🤔Попробуй отследить в течение 1-3 дней с какой позиции твой мозг оценивает любые жизненные ситуации: с позиции результата или проблемы. Это станет первым шагом на пути к переменам.
❓Бизнес или фриланс?
Фрилансеры выполняют работы по заказам от различных клиентов, которых находят самостоятельно, и получают оплату за результат своего труда.
Предприниматели зачастую задействуют собственные финансы для построения бизнеса так, чтобы получать доход даже в то время, когда они напрямую не задействованы в процессе.
В процессе фрилансерской деятельности можно научиться искать клиентов, коммуницировать с ними, отрабатывать любые возражения и оттачивать навык самопрезентации.
🟧Если вы пока не нашли идею, финансы или смелость для реализации собственного бизнес-проекта, но больше не хотите “сидеть в офисе”, фриланс может стать идеальной “школой жизни”.
Потому что фрилансер - это человек, который берет на себя ответственность, принимает решения и отвечает за их последствия - навык, который необходим любому предпринимателю. Фрилансер учится работать без кнута надзирателя.
✅Так что, фриланс - отличная тренировка на пути к собственному бизнесу.
Как повысить спрос? Ответ.
🔻А ответ абсолютно очевиден:
⁉️На какие из пунктов формирования спроса вы можете реально повлиять?
С теми пунктами и надо работать!
🔘Вы не можете влиять на доходы потребителей, но можете анонсировать и проводить маркетинговые активности.
🔘Вы не можете влиять на появление конкурентов, но можете работать над качеством сервиса (товара/услуги)
🔘Вы не можете влиять на вкусы потребителя (хотя в теории и это возможно, яркий пример тренды и мода), но можете анализировать работу своих прямых конкурентов и играть с ценами/качеством/надежностью своих продуктов.
❓Как повысить спрос?
Для начала, давайте поймем как формируется потребительский спрос:
📉 Спрос выше, когда цена ниже.
💰 Спрос возрастает вместе с увеличением доходов потребителя.
🤔 Спрос колеблется в зависимости от вкуса потребителя.
🔸🔸 Спрос на продукцию уменьшается в связи с появлением на рынке аналогичных товаров.
📊 При ожидании увеличения или уменьшения цены на товар, спрос на него соответственно будет увеличиваться или уменьшаться.
📈 Спрос возрастает, если повышается качество сервиса компании.
Забудьте о слове "нeудaчa".
Есть только возможность научиться чему-либо.
Вы дoлжны прямо сейчас исключить слoвo "пpoвaл" из свoeгo лeксикoнa. Из своей головы.
Всe вeликиe люди тepпeли нeудaчу, пpeждe чeм дoбились успeхa.
Тoмaс Эдисoн гoвopил тaк: "Я нe пoтepпeл нeудaчу в изoбpeтeнии лaмпoчки. Я пpoстo нaшёл 99 спoсoбoв, кaк oнa нe paбoтaeт".
Почему важно начать сейчас?
Банальный, но работающий совет, сводящийся к тому, что если вы будете ждать слишком долго, боясь начать работать даже с максимально безопасным объектом инвестирования, то вы пожалеете, что не вложили деньги раньше, когда найдёте в себе смелость начать.
Однако всегда нужно обдумывать риски, постоянно взвешивая все за и против даже при выборе низкорисковых активов. Помните, что успешные инвесторы чаще всего не гении в сфере финансов — они просто нашли смелость начать действовать.
Кроме того, люди, которые добились высот в инвестировании, смотрят на деньги не так, как остальные.
Они видят их не как цель, конечный результат, а как средство, которое можно заставить работать и приносить ещё больше прибыли.
Деньги должны работать
Нельзя стать богаче, если деньги не будут приумножаться. Те накопления, которые ежемесячно откладываются от доходов, полезно инвестировать в какое-либо дело, деньги нужно заставить работать самостоятельно.
На первых этапах знакомства с миром инвестиций можно вкладывать небольшие суммы в разные сферы, чтобы разобраться в происходящем и выбрать свою стратегию.
Важно изучать новую информацию из книг, новостей, от успешных людей.
Это нужно, чтобы знать происходящее на финансовом рынке, и понимать, на что стоит обратить внимание. Вы не заметите, как изменится ваше сознание и отношение к деньгам. Через год Вы будете знать, куда вложить деньги, чтобы заработать в 2-3 раза больше.
Теория Доу Джонса
Суть теории: определить направление исходного тренда и торговать в согласии с ним. Тренд остается в силе, пока не было подтверждения его разворота.
Для тех, кто боится спадов на фондовом рынке, есть график за последние 150 лет.
Спады бывают, но если работать на долгосрок, показатели растут. После спада всегда идет подъем.
Меняйте нелюбимую работу
Пересмотрите отношение к работе. Нелюбимая работа отнимает силы, негативно влияет на усталость, может стать причиной эмоционального выгорания и депрессии.
Люди добиваются успеха и становятся обеспеченными только там, где получают удовольствие.
Кстати, чтобы стать богатым, необязательно именно фанатеть от сферы — можно искренне любить процесс зарабатывания денег. У многих бизнесменов именно так и происходит.