Пиарщик на привязи

Редактор должен быть таким, чтобы его достаточно сильно ненавидели, но не были готовы подкараулить за углом....

Как устроено? Ретейл для меня — одно из самых неизведанных направлений. Поэтому я очень обрадовался, когда Анна Щепилова, директор по коммуникациям METRO и автор "Потом разберемся" решила рассказать, а #как_устроено у них) К METRO, кстати, испытываю необычайное уважение за ассортимент — спасибо за помощь в подготовке к свадьбе! Где находится PR в структуре компании? В METRO функция коммуникаций подчиняется напрямую CEO и работает как бизнес-партнер всех функций компании. Это называется «Дивизион внешних и корпоративных коммуникаций» и объединяет в себе: — стратегические коммуникации и PR — внутренние коммуникации — связи со стейкхолдерами — устойчивое развитие, включая КСО и волонтерские программы — бренд работодателя и развитие экспертов При этом в дивизионе нет, например, SMM как отдельной функции. Эта зона находится у маркетинга, потому что на ней лежит генерация лидов. Зато PR-контент интегрируется во все owned-каналы и усиливает их смыслом и контентом. Коммуникации как партнер в METRO работают с интересами Совета директоров, ключевых партнеров и поставщиков, профессиональных B2B-клиентов, конечных покупателей, соискателей, а также команд по всей стране. Директор по коммуникациям — роль второго управленческого уровня, которая объединяет внешние и внутренние коммуникации, устойчивое развитие и экспертное позиционирование компании в единую систему. Какая функция PR ключевая для бизнеса? Если коротко — создание контекста для роста. Если проще - чтобы все понимали, что делает компания и почему она ценный партнер. METRO работает в транзакционном рынке. Здесь пользовательский опыт и цена очень сильно влияют на воспринятие бренда. Но компания конкурирует не только ценой, а создает экосистему. PR отвечает за объяснение: стратегии компании, дополнительной ценности для B2B-клиентов, возможностей, сервисов и поддержки для предпринимателей (если растет предприниматель — растет и бизнес METRO). Маркетинг приводит трафик. PR формирует понимание, почему с компанией выгодно и безопасно выстраивать долгосрочные отношения. Отсюда ставка на: комьюнити и бизнес-сообщества, коллаборации, события и экспертные форматы. Отдельный блок — управление рисками и антикризисные коммуникации. METRO — часть международной группы и работает с разными аудиториями в разных каналах, поэтому PR здесь — элемент системы управления рисками. Работаете ли вы с агентствами? В METRO нет агентств на постоянном ретейнере. Команда работает проектно, привлекая внешние компетенции под конкретные задачи бизнеса: аналитику, размещения, специальные форматы, ивенты. Каждый раз выбор под цель. С учетом специфики бизнеса мы гонимся не столько за охватами, сколько за таргетированными управляемыми коммуникациями с высоким кредитом доверия.

А нам в каморку блинчики спустишь?

А можно что-то повкуснее на праздник?

В контексте повсеместной русификации обсуждали с коллегами, как заменить факап-найт. Ночь обосратушек

(sticker without text)

Автор жив, его просто завалило контентом. Мы обязательно вернемся)

#котопятница Вечер пятницы, но ты знаешь, что скоро будут запросы на комментарии...

Самый спортивный пиарщик Рунета, Евгений Темпераментов спаивает зумеров, выяснил «Пиарщик на привязи».

Не знаю, как ваша неделя, но я себя чувствую как-то так

Когда коллеги позвали, чтобы проанализировать чужой запуск

Уровень моей самоиронии, когда мне очень нужен комментарий

Не судите себя строго на первом зуме в понедельник

#котопятница Мы с коллегой уже косимся на часы, когда можно будет сбежать на обед

Когда понял, что дедлайн близится, а спикер не дает коммент

Как устроено? Продолжаю удивляться тому, как по-разному устроены различные пресс-службы. Сегодня к нам в гости зашла Вероника Алфимова, руководитель пресс-службы Парка Горького. Ребята, у них есть свой собственный фотограф! Сколько человек у вас в пиаре? Какие функции они закрывают? PR-отдел подчиняется напрямую директору Парка Горького. Я считаю эту структуру мудрой и эффективной: еженедельные встречи с руководством держат в тонусе и дают возможность обсуждать любые вопросы напрямую. В нашем отделе работает 6 человек: — Начальник определяет общую пиар-стратегию, курирует личный бренд руководителя, дает комментарии для СМИ (ТВ, радио), отвечает за антикризисные коммуникации, медиапланирование, привлечение инфопартнеров и участие в отраслевых премиях. — Заместитель отвечает за создание основного контент-потока: релизы, статьи, лонгриды, а также за факт-чекинг, наполнение сайта и выпуск газеты «Первая парковая». Это наш первый и очень любимый «ребенок», отмеченный наградами — от конкурса корпоративных СМИ «Медиалидер» до фестиваля нового дизайна «Среда». — Пиар-менеджер обеспечивает оперативное взаимодействие со СМИ и партнерами и выстраивает с ними долгосрочную теплую коммуникацию, а также занимается документооборотом. Например, в зимнем сезоне мы плотно работаем с тремя инфопартнерами, которыми дорожим: «Лайфхакер», «Русское Радио Евразия» и KudaGo. — Два SMM-менеджера ведут контент-планы, освещают мероприятия, генерируют креативные идеи и создают контент — от повседневных постов до сложных проектов, требующих глубокой проработки. Телеграм-канал парка — наш второй горячо любимый «ребенок», обладатель «Серебряного Меркурия» за лучший smm-аккаунт. — Фотограф ежедневно пополняет фотобанк, участвует в создании креативов и трендов, реже — участвует в реализации уличных фотовыставок. Фотографии — наша визитная карточка, ведь подписчики «любят глазами». Один из летних кадров вошел в топ-100 мировых фотографий 2025 года по версии VSCO. Какая функция ключевая у пиара для вашего бизнеса? Наша основная задача — формирование репутации и управление вниманием. Это достигается через информирование аудитории о событиях и проектах парка, продвижение флагманских событий и площадок (каток, летние фестивали искусств «Небо» и «Горький+»), оперативное реагирование на кризисные ситуации, построение диалога с подписчиками в соцсетях, поиск и развитие партнерств, участие и победы в профессиональных премиях, которые также входят в наши KPI. Пользуетесь ли вы услугами пиар-агентств и других подрядчиков? Для чего? Мы привлекаем подрядчиков точечно, в нескольких случаях: — Для задач, выходящих за рамки экспертизы команды (например, профессиональная видеосъемка или создание контента с 3D-анимацией). — Для усиления команды в период масштабных проектов. — Для реализации нестандартных креативных идей, которые обладают пиар-потенциалом и могут стать информационными поводами сами по себе. Яркий пример — проект «Беличьи кафе», реализованный в партнерстве с агентством After Agancy. #как_устроено

Вечерние диалоги с коллегами они такие: Коллега: бля, губы потрескались сильно Коллега: эта губная боль задолбала Я: губная боль... Я: травмы пресс-эскорта вышли на новый уровень

День рождения Жоры Лобушкина — лучшее время выпустить некоторые из его ответов для так и не вышедших #гости_на_привязи: Как стать новым Жорой Лобушкиным? А надо ли? Не рекомендую (даже своим детям). Лучше стать ученым или врачом. С учётом, что сейчас многие зоны ответственности достаточно серьезно пересекаются (например, пиарщики выполняют задачи из маркетинга, задачи пиара уходят к бренд отделу и т.д.), как ты видишь развитие пиара в будущем? Как изменятся обязанности классического пиарщика? Пиар — это про любовь. С маркетингом он не может пересекаться, потому что маркетологи не знают об этом чувстве. А для тех, кто уже выбрал для себя пиар? Тогда нужно держаться. И терпеть) Ну что ж, потерпим! С днем рождения, дорогой @lobushkin!

Вы знаете, что нужно ставить на аватарку в отпуске) Спасибо, Монстарс!

Не верьте, никогда не верьте, что "ща быстренько с текстом разберусь"...