Пиарщик на привязи

Обсуждаем утренние дела с коллегой. Я: делюсь новыми вводными Коллега: молчит Я: я не пойду туда куда ты меня направила Я: я там был, там страшно

(document without text)

#котопятница Когда ты кончился раньше, чем неделя, и теперь тебе нужно что-то кроме доброго слова для поддержания себя в тонусе...

Пару дней назад пиарщик Юра Нестеренко попытался сделать нелепый и необоснованный вброс на зумеров. Зумерам это не понравилось и они решили ответить Юрию чем-то внятным. Пиарщик Flowwow Валера Иван Пятаев возглавил это шествие и собрал мнения для #UnderПярUGC. В своем комьюнити пиарщиков-зумеров он спросил, а что молодые специалисты хотят от работодателя на самом деле? ➡️ Альбина Косых, Head of PR в СДЭК: Молодым сотрудникам важны гибкость, честность, быстрый фидбэк и понимание, зачем вообще делается та или иная задача. Из-за этого компании постепенно меняются: меньше формальностей, больше диалога и смысла. Но в итоге всё упирается не в поколение, а в то, какие у тебя есть навыки и как люди умеют договариваться и работать сообща. Для меня важно нормальное человеческое отношение, интерес проекта для меня и понятные правила. Когда ценят результат и то, что привнесли в процесс, а не просто «часодни», когда можно задавать открытые вопросы и делать крутое и полезное. И ещё — чтобы работа давала ощущение развития и не была пустой тратой времени. ➡️ Анастасия Жирнова, PR-менеджер в D-Agency: У меня нет жестких требований, как ко мне надо относиться и прочего. Да, было бы круто сидеть на удаленке и успевать жить с графиком 5/2, но об этом мечтает каждый. В работодателе важно человеческое отношение, эмпатия и понимание. Не гореть на ошибки, а уметь объяснить, что было не так. ➡️ Зара Кожиева, мидл-пиарщик в «Пиархабе»: Самое главное — человечность. Из другого — экологичность в коммуникации, доверие и вайб в команде, интересные задачи и возможность расти. Все это есть в моем агентстве. Я не боюсь руководство, получаю адекватную и конструктивную обратную связь, работаю с классными коллегами. ➡️ Анастасия Панчук, агентство PunchR: Меня безумно восхищает желание молодых специалистов выполнять результативные задачи. Они уже устали на стажировках прибираться в чужих таблицах и подбирать валяющиеся в чатах контакты для базы СМИ. Зумеры хотят понятных задач, которые принесут измеримый результат. Хотят понятных условий труда, перспектив развития внутри компании и фидбек от руководителя, чтобы не пришлось выдумывать его самому. И этот запрос понятен. ➡️ Валерий Пятаев, пиарщик Flowwow: Как говорил Илья Левинсон в своем интервью: «Пока миллениалы пытались отстроиться от зумеров, зумеры сами отстроились от них». И я бы добавил еще один момент, который в том разговоре не прозвучал: «И теперь хотят, чтобы к ним относились не по возрасту, а по компетенциям». Если сотрудник начинающий — объяснить, помочь ему разобраться, а не навязывать только свое видение. Если уже имеет опыт — дать возможность взять на себя ответственность. Все просто, ведь так? ❤️ — За зумеров 🌚 — Против Юры

Михаил Умаров в своем канале поднял интересную тему: ваш опыт зарабатывания первых денег - вообще и в нашей профессии? Редакция «Пиарщика на привязи» решила вспомнить свои первые заработанные деньги. Мои первые заработанные деньги — это подработка в 16 лет на тендере какой-то компании. Коллеги выиграли, провели необходимые мероприятия, но абсолютно зашивались в бумажной работе, а посему было принято решение привлечь школьников-студентов в помощь. Платили, что-то вроде тысячи за рабочий день, где от меня требовалось распечатывать, сшивать и проставлять печати. Точно помню, что работал две недели по выходным, а после этого, добавив из своей заначки, купил свой первый ноутбук. А истории моих дорогих редакторов читайте в карточках) UPD: Передам эстафету Даше Лаврентьевой, Степану Суздальцеву и Илье Левинсону со своей командой)

Девиз моей работы сегодня: Продуктивность Организованность Менеджмент Оперативность Гордость за себя Инициативность Трудолюбие Ебошинг

Коллеги, не могу понять, у меня выгорание или я просто ленивая мразь, которая не хочет работать

Как устроено? В рамках рубрики решили не ограничиваться только российскими компаниями, поэтому вместе с Анастасией Журавлёвой, заместителем генерального директора по внешним коммуникациям RWS KZ, разберем как устроен PR-департамент на железнодорожном производстве. Сколько человек в пиаре? Какое место занимает пиар в структуре компании? Сейчас нас 7 боевых единиц. Каждая отвечает за свое направление: пресс-служба, внутренние коммуникации, SMM, аналитика и копирайтинг, дизайн, координация проектов и документов. Я соответственно отвечаю головой за нашу идиллию. Когда надо (а в пиаре надо всегда), то с разгоном в 1 секунду любая из нас становится взаимозаменяемой единицей, каждая может подхватить процесс друг друга. Один за всех, и все за одного. В оргструктуре мы отдельная самостоятельная единица и подчиняемся напрямую генеральному директору. А в реальности мы, как невидимая рука, присутствуем во всех направлениях внутри холдинга. К нам приходят сотрудники из разных предприятий и делятся своими успехами, новостями, которые мы освещаем в корпоративных каналах. Сами идем и снимаем видеоинтервью о рабочих профессиях, инновациях на производствах. Работаем и над визуальными коммуникациями, когда планируются встречи с партнерами или выступление наших спикеров на форумах, например. Какая функция ключевая у пиара для вашего бизнеса? Сначала для понимания скажу о том, что до конца 2024 года нашем холдинге отдельного департамента внешних (а теперь и внутренних) коммуникаций не было. Мы фактически с нуля строим и стратегический, и продуктовый пиар. Балансируем между политикой и пропагандой, создавая репутацию компании во внешнем и внутреннем инфополе. В этом году усиливаем продуктовый пиар. Параллельно учим местный рынок основам. Например, тому, что платить за пресс-релиз и корпоративные новости – трэш. В Казахстане до сих пор упорно верят, что пиар = реклама. И это заблуждение мы продолжаем развенчивать (тяжело, но результативно) уже второй год. Своего рода социальная ответственность нашего бизнеса показать, как пиар-инструменты работают в мире, и что они дают журналистам более широкие возможности делать качественный контент и зарабатывать на нем. Пользуетесь ли вы услугами пиар-агентств и других подрядчиков? Услугами пиар-агентств пользуемся дозированно. В обычные дни классический пиар – наш базовый инструмент. В периоды крупных, масштабных событий можем делегировать часть задач агентству. В прошлом году в один день мы открывали завод, запускали строительство еще двух, а также проводили для СМИ и блогеров тур по производству. Все локации в разных местах, на открытие едет министр, руководители области и города. В общем все, как мы, пиарщики-тревожники, любим. Часть работы со СМИ мы отдали агентству, чтобы не снижать темп и эффективность работы. Обычно задачи делаем сами: ведем корпоративные страницы, верстаем презентации и придумываем дизайн всего, пишем и питчим тексты всех форматов и жанров. #как_устроено

Иногда в редакции наступают музыкальные минутки. Я: Отпускааааю и в неееееебооо Я: улетает желтыми листьями Коллега: наше желание работаааать Коллега: с телефонными и глупыми письмами

Когда вечером понедельника уже вайб #котопятница Спасибо коллегам из Aviasales за котика из офиса)

Она хотела бы жить на Манхэттене но в 9 утра сидит в зуме с коллегами...

Сегодня в #гости_на_привязи заглянул Степан Суздальцев, основатель агентства «Рога и Копыта» и бюро стратегических исследований «Ясень». Поговорили с ним о работе пиарщика в госкорпорациях, обсудили бессмысленные задачи и наиболее эффективных спикеров в этой области. Что входит в основные задачи госпиарщика? Есть ли принципиальные отличия от работы в коммерческом секторе? Для госструктур свойственна высокая степень бюрократизации процессов, но в разных местах с ней по-разному справляются. В некоторых ведомствах меньше бюрократии, чем в корпорациях, принадлежащих частным лицам. Для чиновников высокое значение имеют распоряжения, упавшие через электронный документооборот. Их нельзя не выполнить. Но это не значит, что они не делают основную часть работы, которая не идет через СЭД. Посмотрите, как работает Мария Мезенцева в Минцифры – это пример крайне высокой эффективности и продуктивности в государственной системе. В каждой работе есть доля сомнительных задач. Как они выражаются в работе госпиарщика? Это уходящий паттерн. Раньше в госструктурах не принято было ничего уточнять. Важно понимать, что любой руководитель может оговориться, некорректно поставить задачу, перепутать дату, фамилию или регион. Это не говорит о некомпетентности руководителя: все ошибаются. Но если большой начальник что-то сказал, это почти всегда исполнялось. Но справедливости ради, за последние десять лет аппаратные работники стали менее прямолинейными. Все понимают, что первоочередное значение имеет не фраза, сказанная во время совещания, а то, что зафиксировано в протоколе. И любой нормальный аппаратчик скорректирует протокол и напишет то, что имелось в виду, а не то, что было сказано. Есть ли странные распоряжения руководителей в госпиаре (например, в коммерческом секторе не редки случаи, когда пиарщику ставят задачи не из его области, как «опубликуй статью в Forbes с ссылкой на наш сайт и чтобы она привела не меньше 100 лидов за большое спасибо»)? В чем они выражаются? Странные распоряжения, разумеется, бывают. Часто они связаны с тем, что руководители не до конца понимают, как работает PR. В этом случае есть два варианта: плохой пиарщик выполнит поставленную задачу и отчитается, а хороший пиарщик выполнит задачу как можно быстрее, чтобы успеть сделать то, что действительно нужно организации. Варианта не выполнить задачу не существует. На эту тему есть старинная народная мудрость: Пусть назовут меня неряхой, сотрут достоинство и честь, а я в душе пошлю всех на ***, но все равно отвечу: «Есть!». Что делать, если спикер на пресс-мероприятии выдал конфиденциальную информацию? Все зависит от того, кто ваш спикер. Есть такие спикеры, которые одним фактом своего заявления переносят информацию из разряда конфиденциальной в публичную. Поэтому лучший совет для пиарщика: работать с такими спикерами. Если серьезно, то во главе угла вопрос: как раскрытие конфиденциальной информации влияет на развитие бизнеса / отрасли? И насколько это приблизит или отдалит компанию / ведомство к стратегическим целям? Иногда бюрократия мешает достижению целей, и ей нужно пренебречь. Но часто она защищает от глупости. Надо смотреть по ситуации. Если конфиденциальная информация оказалась в публичном поле, необходимо в первую очередь, развернуть ее на пользу организации, для которой вы работаете. Нет смысла пытаться удалить все из интернетов: в современных реалиях этого не получится. Может ли «депрессивный» регион справиться со сложившейся экономической ситуацией за счет пиара? Депрессия – это состояние души. Развитие региона зависит от пяти основных факторов: это инфраструктура, инвестиции, событийная повестка, работа с населением и продвижение региона на федеральном уровне. Вы можете сколько угодно пиарить город N, но пока по на его улицах средь бела дня совершаются преступления, наркоманы пугают людей, и все это происходит на фоне общей нищеты и разрухи, ничего не произойдет. Если нет реальных дел, не спасет PR-отдел.

#котопятница Когда понял, что кончается только вторая рабочая неделя в этом году....

Как устроено? Продолжим разбираться в структурах PR-департаментов. Сегодня к нам в гости забежал Рокетбанк, чтобы поделиться, как у них все устроено. Инсайтами делится Даниэль Василевич, лид команды PR и спецпроектов. Сколько человек у вас в пиаре? Сейчас в команде 9 человек. Я PR-лид, и внутри у нас три блока. — PR. Здесь два человека: продуктовый PR (банковские продукты) и PR лайфстайл-продуктов Аут и Фит. Чем они занимаются? Классическими коммуникациями, диджитал PR, упаковкой и продвижением спецов, помогают с позиционированием, ведут антикризисные темы, много работают вместе с поддержкой, редакцией и SMM. Я со своей стороны веду имиджевые проекты, HR-бренд, операционное управление командой и т.д. — Cпецпроекты и продакшн. Это команда продюсеров, которые общаются с партнёрами и подрядчиками, собирают проектные команды и ведут проекты под ключ вместе с PR, креативом, продуктом, дизайном, редакцией, инфлюенсом, SMM, бренд-медиа Аутфитер. Внутри этого направления есть две группы: Первая группа занимается спонсорскими проектами такими как «Музей Гараж», и имиджевыми спецами вместе со мной. Это такие проекты, как запуск Рокета, размещение наружки, партизанка и пр. Тут один креативный продюсер и один линейный. Вторая группа занимается продуктовыми спецами. Здесь у нас есть два креативных продюсера (старший и младший) на продукт. Сюда входят проекты с Авиасейлс, Фотожир + Авито. И еще один продюсер отдельно выделен на спортивные мероприятия — это велозаезды, пробежки, чемпионат по открыванию пива, скалодромы. Также эта команда занимается альтернативными платежными инструментами, интеграцией кэшбеков, ин-апп спецов с фичами продукта а-ля персонализация внутри приложения. Они работали над программой рефералли, привлекали партнерки, занимались мерчом для рефераллов. — Мерч. Отдельный продюсер занимается мерчом. У нее сильная экспертиза в производстве. Она отвечает за всё, что связано с велком-паками при выдаче карты, мерч для спецпроектов, коллаборации с дизайнерами Фита и прочими физическими носителями бренда. Какая функция ключевая у пиара для вашего бизнеса? Ключевая функция PR для Рокета — это строить доверие у аудитории и работать над заметностью бренда. Так, мы попадаем в «набор вариантов», когда человек выбирает банк, и дальше удерживаем правильное восприятие: честные и понятные условия, удобство, забота и комфорт в каждом касании. В практическом смысле PR работает на верх маркетинговой воронки: знание бренда, имиджевые атрибуты, тональность, а ещё на антикризис и понятные объяснения в сложные моменты. При этом Рокет стартап, поэтому границы функций часто размыты. PR у нас не только про «репутацию в вакууме», но и про проекты, которые дают прямое влияние на бизнес. Нааример, первые касания вроде выдачи карт на ивентах и производство велком-паков, интеграции промо-механик в продукт, привлечение кешбэк-партнеров и т.д. Поэтому мы одновременно усиливаем узнаваемость и лояльность, и руками создаём поводы и сценарии, которые приводят людей в продукт. #как_устроено

Улицу энтузиастов слышал? Не в нашу честь назвали

Понедельничная проверка на бодрость Один кофе вам или два коллеге?

#котопятница Когда они сказали, что это не под NDA, а теперь везут зачем-то на лесную прогулку

+4

Какие подарки дарили бренды на Новый год? Скоро увидим в разных кейсах и подборках. А пока решили спросить у представителей креативных индустрий, что больше всего запомнилось. Ответы разные, но все объединяет одно — подарки дарят настоящие эмоции. Даже если они очень странные. Юрий Слуцкий, CЕO Oasis, канал СЕОминутно Особое чувство вызывают подарки с воспоминаниями. Коллеги из ВДНХ подарили шарф и шапочку, но главное — билеты на каток. Сразу в голове возникли образы детства, хруст льда, запах мороза. Эххх, никому эти билеты не отдам, скоро покатаемся! Айта Лузгина, генеральный директор КД, канал особый русский digital Я обожаю мерч! Конечно, это профдеформация, но я реально ношу все, что мне дарят. На этот Новый год получила от коллеги классную футболку Planta Rosa с гербом PR (ну судьба же!) и от друга джерси «Вместе за Нижний» с адресом моего ТГ-блога. Хорошим подарком мы в агентстве считаем еду, алкоголь, мерч, игрушки, сертификаты, всякие штуки ручной работы (например, моя мама делала для наших клиентов домашний зефир в виде мандаринок), билеты в кино или театр. Валерий Пятаев, PR Flowwow, канал Пиарщик на привязи Лучший подарок пришел от ребят из «СберСпасибо». Во-первых, я очень люблю настолки, во-вторых, считаю, что нужно брать на заметку то, как коллеги обыграли брендовые смыслы. Даже те, кто не пользуется их экосистемой, в процессе игры нет-нет, да начинает гуглить, что это за остановка на карте. Мне кажется, примерно половину партии мы провели в обсуждениях именно брендовой составляющей. Не могу не отметить и календарь Flowwow — он вышел очень теплым и вдохновляющим, а тем, кто использует его до конца, откроется скрытая фигура. Ну и подарок от агентства PR-Consulta: переоборудованный по стилистике «Эрудит» — отличное дополнение на моей полке. Не успел оценить игровую составляющую, но очень нравится исполнение: каждый элемент приятно брать в руки. Влада Обухова, бренд-маркетолог, канал BRANDятина Стартап «Повар на районе» подарил свечи для сервировки новогоднего стола и спички, чтобы точно был огонь. Очень уместно, без навязчивых логотипов, но с прекрасным попаданием в контекст. Эмоционально — тепло и запоминается. Визуально — мило и стильно. Остальные бренды в основном дарили «классический набор»: красивый пакет/корзина/коробка со своей продукцией. Это приятно, но по эмоции слабее. Такой подарок выглядит больше как промо. И главное, его не встроить в праздник. Ксения Тиханкина, организатор LOUD Award, канал PR ДНК Самый оригинальный подарок — это флешка на 32 Гб в мыле от Freaks&fabrik )) Мы реально всей семьей спорили, зачем они туда флешку засунули. Официально объяснение: во-первых, это метафора «мыло на память», во-вторых, это постмодерн на «купание красного коня», в-третьих, это для тех сотрудников, кто постоянно в мыле. Посмотреть, есть ли что-то на флешке, можно только тогда, когда ты ее смылишь )) Евгений Чуранов, эксперт Яндекса, коммерческий директор WebCanape, канал Сомелье маркетинга Получил от коллег из Яндекса робота-доставщика для офиса. В последний рабочий день он развозил закуски и коктейли по офису. В этом году клиенты чаще дарили что-то съедобное: фрукты, сладости. Из необычного: набор брендированных носков. Ольга Очеретина, PR-директор ОТП Банка, канал PRиличное Все хотят летать с кайфом! Бизнес FM и Радио Сhocolate подарили мне бокс «Быстрых взлетов», в котором были спрятаны чехол на чемодан и удобный органайзер для авиабилетов и паспортов. Правда муж сказал: удобно, но уж если потеряешь, то все сразу )) Мария Снегова, IT-блогер, канал Дежурный smmщик Лаконичный дизайн и ничего лишнего: только ты, горячий напиток и бесконечный поток данных. Этот сервиз от Kaspеrsky точно знает твой код успеха. Стильный сет с двоичным кодом — отличное попадание в сердечко айтишника. Это про внимание к деталям: от классного пакета до «умного» принта. Когда бренд вкладывается в дизайн и идею, ты чувствуешь себя не просто строчкой в базе данных, а ценным партнером. Именно такие вещи создают лояльность и то самое настроение среди дедлайнов. Такие вот истории! А вам что подарили?

Четверг настолько сложный день, что даже зумеры уже не флудят в чате. А у вас как дела?

Как устроено? Новый год — новые рубрики для канала. Структура PR-департамента в разных компаниях сильно отличается друг от друга. Захотелось узнать больше о том, как работают разные организации, какие у них задачи являются приоритетными. Сегодня разберем, как работает PR-департамент маркетплейса цветов и подарков Flowwow. Сколько у вас человек в департаменте и чем они занимаются? В департаменте 13 человек вместе с PR-директором. Таким составом мы закрываем задачи по присутствию бренда в деловых, отраслевых, региональных и лайфстайл-медиа; работе с социальными проектами; пиару франшизной сети цветочных студий FMART by flowwow. В задачи делового направления входит поддержание и развитие позиционирования Flowwow как крупного игрока e-commerce, развитие и сопровождение спикеров non-IT, продвижение деловой повестки через работу с медиа и new media, а также антикризисные коммуникации. Лайфстайл-направление, помимо работы с профильными СМИ, реализует вместе с маркетингом имиджевые спецпроекты или помогает коллегам с их освещением. Третье направление объединяет в себе две довольно разные области, и это связано с обширной экспертизой его руководителя. Во-первых, оно отвечает за присутствие бренда в фокусных регионах. Во-вторых, продвигает Flowwow как IT-компанию с продуктовой культурой — здесь работа строится вокруг департаментов продукта, аналитики и разработки. Команда социальных проектов реализует различные проекты с НКО, а также отвечает за ту часть работы нашей бонусной системы, которая позволяет клиентам направлять свои бонусы благотворительным фондам. Их список меняется каждые три месяца. Сотрудник, работающий над продвижением FMART by flowwow, сейчас управляет всеми клиентскими коммуникациями бренда, включая работу с блогерами и реализацию спецпроектов. Такая структура позволяет сконцентрировать всю экспертизу внутри компании, поэтому не прибегаем к помощи агентств. Какая функция вашего PR является приоритетной для бизнеса? Приоритетность напрямую связана с масштабом бизнеса и его целями. Еще в первой половине 2023 года я бы сказала, что главное сейчас — наращивать узнаваемость и авторитет бренда. Сегодня эти задачи все так же важны для бизнеса и моей команды, просто реализуются уже на гораздо больших мощностях. Flowwow стал сильнее и заметнее, внимания к нам стало больше. Увеличилось и количество рисков вокруг. Поэтому сейчас приоритетная функция — комплексное управление репутацией. Внутри нее находятся и стратегические коммуникации, и антикризисные, и спецпроекты, работающие на определенное позиционирование. При этом зона ответственности PR в Flowwow шире своего департамента. Поскольку репутация — объемное и комплексное понятие, мы присматриваем за некоторыми коммуникациями коллег, помогаем формировать позицию бренда в сложных случаях, оцениваем некоторые идеи и проекты с точки зрения рисков — Дарья Орешко, PR директор маркетплейса цветов и подарков Flowwow. #Как_устроено