История как основа вовлечения Слышали ли вы, что Красноярск считается неофициальной гастрономической столицей России? Я вот буквально два года назад узнал впервые и немного удивился этой легенде. И вот я наконец-то через все свои командировки доехал до Красноярска. И, конечно, мне стало интересно узнать на месте почему так вообще получилось с этим гастрономическим статусом. Откуда он вдруг тут взялся? 🔄 Я спрашивал у барменов, администраторов, официантов и даже у gpt. И все они отвечали по-разному. Кто-то говорил о первом гастрономическом факультете в университете с приглашенными поварами из Франции. Кто-то о предпринимателях-рестораторах, которые затеяли гонку заведений, которая в хорошем смысле вышла из под контроля. Кто-то про богатство сибирской кухни и ее ингредиентов. И так далее. ✅ Но знаете, что я сам еще почувствовал и мне кажется это наиболее интересным? Здесь почти в каждом заведении есть своя история, которую хотят донести до тебя. И делают это очень ненавязчиво и органично. И я подобного еще не встречал. Например, в «0.75 please» рассказывают про первый винный магазин в Сибири, в «Булгакове» про кирпичи, картины и трансформацию, в Tunguska про дичь, во «Fresco» про их уникальные сочетания сибирских ингредиентов в блюдах. И все это делают линейные сотрудники с энергией и вовлечением, как будто они отцы-основатели и идеологи всего этого. ❗️ Я считаю, что подобных историй как раз сильно не хватает девелопменту! Мы прослушиваем сотни встреч менеджеров с клиентами ежемесячно. Мы проходим сами тайниками множество отделов продаж, когда делаем диагностики. И в 90% менеджеры просто не рассказывают легенду проекта, позиционирование, его идею. Прям игнорируют и саботируют. Они эти слайды моментально перелистывают в презентации и акцентируются на более стандартных вещах: вот двор, вот фасад, вот МОПы и так далее. То, что понятно и рационально. А ведь брендинговое агентство, бренд-менеджеры или может даже собственник весь свой смысл вложили в это. Но менеджерам просто это не продали, как нужно. Спустили с буклетами. Поэтому они скрывают подобный контент и говорят что-то типа «да это маркетологи наши решили назвать проект Луч Света, давайте дальше». И быстро меняют тему. А ведь хорошие истории решают, добавляют, вовлекают, создают эмоциональный контекст, который так сильно нужен этому времени. Создавайте эти мосты. Берите пример с обычных вдохновленных ребят из ресторанов Красноярска.