ЦУР - Центр Управления Регионом

02.06.26, Екатеринбург @ThisisTsur Города будущего глазами детей Свердловский ЦУР показывает хороший пример того, как можно нативно встроиться в большую выборную кампанию. Пока жители голосуют за объекты благоустройства, детям предлагают нарисовать города будущего. Причем не просто ради конкурса — лучшие работы станут основой для настоящего мультфильма. Получается, что разговор о городской среде начинается не с бюллетеней и голосований, а с мечты о том, каким должен быть родной город. И это куда более живой способ вовлечения, чем стандартные информационные кампании. ЦУРам, определенно, стоит брать такие форматы на заметку.

01.06.26, Краснодар @ThisisTsur Когда слова о защите детей превращаются в дело Ко Дню защиты детей обычно готовят концерты, конкурсы и праздничные программы. Всё это важно. Но Краснодарский край решил напомнить ещё об одной стороне праздника — помощи тем детям, которым она нужна прямо сейчас. Фонд «Край добра» запустил ежегодную акцию «1 минута на добро». Собранные средства направят на лечение и реабилитацию ребят с тяжёлыми заболеваниями и травмами. Наверное, это один из самых правильных способов отметить 1 июня. Потому что защита детей — это не только слова со сцены и воздушные шары. Иногда это конкретное лекарство, оплаченный курс лечения или шанс на восстановление. Хороший пример того, как праздничная дата может приносить не только эмоции, но и реальную пользу.

01.06.26, Калининград @ThisisTsur ЦУР Калининградской области продолжает делать то, что получается далеко не у всех госпабликов — рассказывать не только о проблемах и ремонтах, но и о смыслах. Наверняка многие жители десятки раз проходили через Центральный парк, катались на аттракционах, водили туда детей или встречались с друзьями. Но далеко не каждый знает, что когда-то здесь отдыхали прусские короли, стоял охотничий дом из Роминтенской пущи, а под одной из скульптур до сих пор хранится капсула времени с мечтами калининградцев. В эпоху бесконечной ленты новостей такие истории работают лучше многих официальных отчётов. Они напоминают простую вещь: город — это не только дороги, стройки и коммунальные вопросы. Это ещё и память, которая живёт буквально под ногами. Кажется, именно такой краеведческий контент сегодня становится одним из самых недооценённых форматов в работе госпабликов.

29.05.26, Россия @ThisisTsur Fallout начинается с пункта выдачи Руководитель группы методологического сопровождения отраслевой медиааналитики АНО «Диалог Регионы» Алексей Медведев рассказал, как увидел в пункте выдачи заказов пожилую пару, получавшую... противогаз ГП-5. Любопытно, что буквально на днях обсуждалась инициатива дать гражданам возможность покупать сертифицированные средства индивидуальной защиты. А на маркетплейсах, как выяснилось, ассортимент уже давно готов к любому сценарию. Впрочем, самое интересное здесь даже не противогаз. А то, что предмет из советского кабинета ОБЖ постепенно превращается в обычный товар повседневного спроса. Похоже, эпоха, когда люди покупали только пледы и дачные шланги, закончилась. Теперь к корзине добавился раздел «на всякий случай»😏

29.05.26, Россия @ThisisTsur Похоже, эпоха «опровергли фейк и разошлись» постепенно уходит в прошлое. GFCN заявила о разработке стратегических норм информационной безопасности. Логичный шаг, если учесть, что сегодня Ассоциация объединяет уже 116 экспертов из 53 стран, а только за 2025 год по её программам обучили более 6 тысяч специалистов. Пока одни всё ещё спорят, существует ли организованная индустрия дезинформации, другие уже выстраивают систему противодействия ей на международном уровне. Потому что в мире, где ложь давно работает по стратегии, правда тоже не может оставаться исключительно делом энтузиастов.

28.05.26, Рязань @ThisisTsur Чтобы построить что-то новое — иногда действительно приходится ломать старое. И история с дорогой в Дядькове как раз про это. Пока в регионе строят новый мост через Оку, строительная техника буквально «убивает» подъездную дорогу. Жители начали массово писать в соцсети — и тут в дело уже включились минтранс и ЦУР. По словам властей, разрушение покрытия было неизбежным, но оставлять людей с разбитой дорогой на месяцы никто не собирается. Сейчас участок восстанавливают: нижний слой асфальта уже уложен, верхний обещают закончить к середине июня. И, вроде бы, стройка стройкой, но времена, когда людям предлагали «потерпеть ради большой цели», постепенно уходят. Даже если речь о мосте.

28.05.26, Тамбов @ThisisTsur Оказывается, чтобы спилить дерево, иногда нужен не только секатор, но и почти юридическое образование. ЦУР Тамбовской области напомнил жителям про порубочные билеты — специальные разрешения на вырубку деревьев. Если дерево растёт на вашем участке, в большинстве случаев вы вправе его убрать сами. Но есть нюансы. Старые аварийные деревья, охранные зоны, территории рядом с ЛЭП или спорные случаи с соседями — уже повод сначала идти не за пилой, а за документами. И вот тут многие впервые вообще узнают, что «порубочный билет» — это не метафора, а реальная бумага. Потому что для обычного человека логика простая: участок мой — дерево моё. А по факту внезапно выясняется, что берёза может оказаться почти стратегическим объектом.

27.05.26, Россия @ThisisTsur Пока одни регионы продолжают публиковать отчёты с совещаний и «рабочих выездов», другие начинают аккуратно использовать ИИ как инструмент живой коммуникации. И, если честно, именно за этим сейчас намного интереснее наблюдать. Нейросети в госповестке — это ведь не только про чат-боты и генерацию картинок к праздникам. Это ещё и возможность по-новому рассказывать истории людей, регионов, профессий и памяти. Оживлять архивы. Давать голос тем, кто давно стал просто фамилией на табличке, фотографией в музее или строчкой в учебнике. Для ЦУРов это вообще может стать хорошим способом разбавить стандартную информационную повестку. Потому что люди гораздо сильнее реагируют на эмоцию, личность и историю, чем на очередной пресс-релиз про «состоялось мероприятие». ИИ здесь — не замена человеку, а инструмент, который помогает делать государственные коммуникации чуть более живыми и человеческими.

27.05.26, Оренбург @ThisisTsur Судиться теперь можно не только в коридорах, но и онлайн ЦУР Оренбургской области напоминает, что через Госуслуги теперь можно подать документы в суд, не выходя из дома. Сервис помогает разобраться, куда обращаться, как рассчитать госпошлину, получить копию судебного акта или даже проверить, не подали ли на вас в суд. Причём речь не только про алименты или долги. Через сервис решаются вопросы по защите прав потребителей, наследству, судебным приказам и другим категориям дел. Возможно, главный плюс всей этой цифровизации — людям больше не нужно брать папку с документами, морально готовиться к очередям и искать нужный кабинет методом квеста. Хотя традиция нервничать перед словом «суд» у нас, кажется, ещё надолго.

26.05.26, Южно-Сахалинск @ThisisTsur Пока педагоги учат детей, ЦУР учит педагогов На Сахалине ЦУР обучил более 200 педагогов и воспитателей работе с госпабликами, нейросетями и современными форматами контента. Звучит почти как новая образовательная вертикаль: утром учитель объясняет детям тему урока, вечером сам разбирается, как говорить с родителями, учениками и жителями в соцсетях без канцелярита и цифровой пыли. Отдельный акцент — патриотический контент. И здесь задача тонкая: сделать так, чтобы воспитание выглядело не как методичка, а как живой разговор. Потому что сегодня даже хороший смысл нужно уметь нормально упаковать. ЦУР Сахалинской области, кажется, это понимает.

26.06.26, Владикавказ @ThisisTsur Индийских врачей в Северной Осетии отменили. Но вопрос остался Фейковый документ о якобы массовом привлечении специалистов из Индии в больницы Северной Осетии оказался обычным вбросом. ЦУР связался с правительством республики — ни такого постановления, ни подписи Бориса Джанаева не существует. Правда, история разлетелась так быстро не на пустом месте. Потому что новости о нехватке врачей и обсуждения привлечения иностранных специалистов в России уже давно не выглядят фантастикой. Так что фейк опровергли быстро. А вот вопрос, почему стране проще искать врачей не только по разным регионам, но и по миру, чем удерживать и обучать своих, всё ещё висит без подписи и печати.

26.05.26, Калининград @ThisisTsur Когда ЦУРы начинают заниматься не только коммунальными авариями и ямами на дорогах, а ещё и просвещением — это правильно. Потому что региональная коммуникация — это не только «где прорвало», но и «чем вообще можно гордиться». На этот раз в центре внимания — Музей Мирового океана в Калининграде. И здесь, честно говоря, даже без привычного официоза есть, чем впечатлить. Единственный в России комплексный морской музей: от глубоководного аппарата «Мир-1», исследовавшего «Титаник», до настоящих научных судов, пришвартованных прямо у набережной. В эпоху, когда многие музеи всё ещё пытаются заманить посетителей плакатом «трогать нельзя», Калининград буквально построил целую «Планету Океан». И, кстати, хороший пример для других регионов. Потому что культурный и научный туризм сегодня — это уже не факультативная история «для галочки», а полноценная часть образа территории. Особенно когда музей выглядит не как пыльный архив, а как место, куда хочется прийти даже тем, кто в школе засыпал на географии.

22.05.26, Санкт-Петербург @ThisisTsur ЦУР Ленинградской области поднял тему, о которой школьники обычно шутят мемами, а родители встречают тревожными взглядами на кухне. Сон по 5 часов, жизнь между конспектами и перекусы «чем успел» почему-то до сих пор считаются нормальной подготовкой к ЕГЭ. Хорошо, что об этом начали говорить специалисты. Член Ассоциации педагогов Ленинградской области Оксана Комолова прямо напомнила: попытка учиться на износ — стратегия сомнительная. Потому что мозг в состоянии хронического недосыпа запоминает хуже, а тревога только усиливается. Вообще, вокруг ЕГЭ слишком долго существовал культ самоистязания. Хотя высокий результат чаще показывают не те, кто героически не спал ночами, а те, кто сумел сохранить концентрацию, режим и хоть какую-то нормальную жизнь за пределами учебников.

22.05.26, Самара @ThisisTsur ЦУР Самарской области напомнил: каждое сообщение жителей важно. И тут, конечно, главный тест не в красивой формулировке, а в комментариях под ней. Потому что рядом с примерами решённых проблем сразу появляется вторая реальность: люди годами пишут про покосы, вырубки, КРТ, свалки и получают не решение, а отписки. Запрос вроде бы важен, но не всегда настолько, чтобы система изменила привычку работать по шаблону. При этом сама логика ЦУР правильная: сигналы жителей должны вытаскивать проблемы наверх. Но если обращений не становится меньше, значит, дело уже не только в коммуникации. Значит, профильные службы лечат симптомы, а болезнь оставляют жить дальше. И вот здесь ЦУР может быть не просто диспетчером жалоб, а тем самым неудобным зеркалом для ведомств.

21.05.26, Майкоп @ThisisTsur Государственный PR сегодня — это уже не про сухие пресс-релизы и отчёты. Это про умение быстро объяснять, слышать людей и не доводить обычную проблему до репутационного пожара. ЦУР Адыгеи провёл для студентов АГУ семинар по современным госкоммуникациям. Будущим медиаспециалистам показали, как устроена работа пресс-служб, почему ошибки ведомств моментально разлетаются по соцсетям и как правильно реагировать на кризисные ситуации. И это хороший знак. Потому что системе давно нужны не просто «специалисты по публикациям», а люди, которые понимают: в эпоху соцсетей молчание и канцелярит работают хуже любого скандала.

21.05.26, Краснодар @ThisisTsur Пока одни регионы продолжают рассказывать про «цифровую трансформацию» языком презентаций и красивых дашбордов, Краснодарский край уже делится конкретными результатами этой работы на федеральных площадках. Руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко рассказал о поездке на ЦИПР в Нижний Новгород, где выступал на закрытой секции по цифровизации. И здесь важен не сам маршрут с самолётами, поездами и автобусами, а другое: ЦУР всё чаще становится не просто службой обработки обращений, а полноценным участником управленческих процессов региона. Когда опыт региона зовут презентовать на крупнейший цифровой форум страны — это уже показатель того, что система начала работать шире, чем просто «ответили в комментариях». И это, пожалуй, главный сдвиг последних лет. ЦУРы постепенно выходят из роли «технической прослойки между жалобой и ответом» в сторону реального управленческого инструмента. Да, жители по-прежнему оценивают власть по ямам, очередям и отключениям воды. Но именно через такие площадки становится видно, какие регионы научились превращать поток обращений в управленческие решения, а какие всё ещё собирают красивые отчёты ради самих отчётов.

20.05.26, Элиста @ThisisTsur В Калмыкии к 106-летию автономии решили зайти через лекции. Глава ЦУР Бадма Бадаев выступил в техлицее, по всему региону провели больше сотни встреч про историю, единство народов и общий путь России и Калмыкии. Масштабно, правильно, полезно. Но, если честно, немного по-школьному. Потому что другие регионы в Год единства народов пошли чуть дальше презентаций и актовых залов. На Ямале, например, проводят фестиваль национальных свадеб прямо в тундре, с семьями, для которых это часть настоящей жизни. В Якутии вообще встроили якутский язык в отечественный ИИ. И вот это уже история, которую можно не только послушать, но и потрогать руками. Лекции — хорошо. Но когда традиции начинают жить в технологиях, событиях и повседневности, люди вовлекаются совсем по-другому. Всё-таки практика всегда выигрывает у конспекта.

20.05.26, Мурманск @ThisisTsur Весна для коммунальщиков — как внезапная проверка, к которой никто опять не готовился. Снег сошёл, а вместе с ним вылезли песок, мусор и контейнерные площадки, которые, кажется, всю зиму делали вид, что их не существует. В Мурманской области в ЦУР хотя бы без лишнего пафоса признали: ну да, обидно. Но самое прекрасное в этой истории — скорость чудес. Пока проблема просто висела в жалобах, сроки уборки спокойно стояли где-то ближе к концу мая. Как только включился контроль — мусор резко собрали за выходные. Вообще, ЖКХ в регионах давно работает по одному принципу: где начинают внимательно смотреть — там сразу всё находится, убирается и ремонтируется. Магия управления, не иначе.

19.05.26, Краснодар @ThisisTsur Коррупцию предлагают победить плакатами и видеороликами. Генеральная прокуратура РФ запустила международный конкурс социальной антикоррупционной рекламы. Об этом сообщил ЦУР Краснодарского края. Участникам предлагают через креатив показать, почему коррупция — это не «система», а проблема, которая разрушает доверие и нормальную жизнь. В конкурсе три номинации: — лучший плакат; — лучший рисунок; — лучший видеоролик. Работы принимают до 1 октября, итоги подведут в декабре 2026 года. И если обычно соцреклама живёт где-то между стендом в МФЦ и забытым баннером, то здесь есть шанс увидеть действительно сильные работы — особенно у молодых авторов, которые умеют говорить жёстко и без канцелярита.

19.05.26, Южно-Сахалинск @ThisisTsur Кажется, у ЦУР Сахалинской области появился отдельный жанр контента — спокойно объяснять, почему общественный транспорт снова стал одной из самых обсуждаемых тем недели. И, надо сказать, здесь хотя бы попытались нормально разложить, из чего вообще складывается тариф, а не ограничились сухим «экономически обосновано». История с разницей между наличной и безналичной оплатой тоже показательная. Регион постепенно переводит жителей на безнал, потому что это удобнее для учёта, прозрачнее для перевозчиков и позволяет удерживать более низкую стоимость поездки при оплате картой. Людей сейчас волнует не только цена, но и ощущение справедливости. Если тарифы растут, жители автоматически ждут нормального транспорта, соблюдения расписания и человеческих условий в салоне. И это уже главный экзамен не для терминалов оплаты, а для всей системы перевозок.