В ходе нашей телефонной «горячей линии» по вопросам ЖКХ удалось оперативно решить проблему с водоснабжением и отоплением Некоторые обращения жителей, поступившие в ходе телефонной «горячей линии» по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, нам удалось решить непосредственно во время ее проведения. ⚡️ Так, в наш адрес обратилась жительница села Кулаево Пестречинского района, гражданка Л. Она сообщила, что на протяжении полугода из колонки, от которой осуществляется водоснабжение домов, постоянно течет вода. Жители неоднократно обращались в различные инстанции, однако проблема оставалась нерешенной. Во время проведения ремонтных работ был раскопан котлован, однако выяснилось, что необходимых запчастей для восстановления системы нет. После проведения ремонта проблема возникла вновь, и жители нескольких домов снова остались без воды. Подвоз технической воды при этом осуществлялся лишь один раз. ➡️ Непосредственно во время телефонной «горячей линии» мы обратились к руководителю Исполнительного комитета Пестречинского района Ильназу Ринатовичу Давлетханову с просьбой обратить внимание на ситуацию и оказать содействие в ее скорейшем решении. В результате нашего вмешательства проблема была устранена, водоснабжение восстановлено. ✔️ Положительное решение удалось найти и по обращению жительницы Казани. Она сообщила об отсутствии отопления во всем доме на улице Бирюзовой. Во время телефонной «горячей линии» к решению вопроса подключились специалисты, и прибывшие на место слесари оперативно устранили неисправность. Отопление в доме было восстановлено. Рады, что благодаря нашему оперативному вмешательству удалось помочь жителям и решить вопрос в короткие сроки. Именно в этом и заключается ценность таких телефонных «горячих линий», когда человек обращается со своей проблемой, а у нас есть возможность сразу подключить ответственных специалистов и вместе найти решение. Сария Сабурская | Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан - теперь и в MAX