Иллюзия контроля: как хаотичный ИТ-ландшафт разрушает бюджет и останавливает бизнес В чем убежден каждый руководитель? В том, что понимает состояние ИТ. Руководители действительно знают бюджет, утверждают проекты, получают отчеты о доступности сервисов. Но есть два проверочных вопроса: какую долю бюджета съедает поддержка действительно нужных систем и сколько времени займет восстановление бизнеса после тяжелого инцидента. Ответов на них, как правило, нет. По оценке IDC, до 15% годового ИТ-бюджета компании уходит только на поддержку совместимости между старыми и новыми системами — так называемый интеграционный долг. С ростом бизнеса число систем и связей между ними увеличивается. Меняются процессы, запускаются продукты, каждое решение выглядит оправданным. Спустя годы образуется запутанная конструкция, реальную стоимость и уязвимости которой никто не знает. Это и есть иллюзия контроля. Сервисы работают, пользователи не жалуются, проекты запускаются в срок. За этим фасадом могут годами «зависать» десятки миллионов рублей на дублирующую функциональность и критичные приложения, поднять которые способен только один сотрудник. Разговор об эффективности ИТ надо начинать не с урезания лицензий и бюджетов, а с понимания, из чего состоит ИТ-ландшафт, сколько это все стоит и где может сломаться. Подробнее >>>