В одно рукопожатие 🤝🏼

Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.

Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.

(poll without text)

Кто сегодня делает ставку на комьюнити? За четыре года наш канал объединил 4600+ человек, которым близка тема сообществ: кто-то развивает свой клуб, кто-то строит клиентское, внутрикорпоративное или амбассадорское комьюнити для бренда, а кто-то пока присматривается к инструменту или же ищет своих. Сегодня хотим познакомиться с вами поближе и понять, кто же все-таки читает медиа про сообщества — работаете ли вы над развитием комьюнити уже сейчас или только задумываетесь, в чем ваш собственный интерес и с какими сложностями сталкиваетесь. Ниже — три коротких вопроса от нас. А если среди вариантов нет вашего, напишите его в комментариях. Так даже интереснее! Познакомимся🧡

Инфоповоды до конца года, которые можно адаптировать в своем комьюнити Невероятно, но факт — до конца года осталось чуть больше трех (!) месяцев, а значит, еще можно открыть контент-план и добавить туда несколько инфоповодов для укрепления контакта с участниками сообщества. Для успеха комьюнити-механики необязательно придумывать собственный праздник. Достаточно взять внешний инфоповод и адаптировать его через призму интересов и потребностей вашего сообщества: устроить шеринг, собрать рекомендации или прожить необычный опыт вместе. Собрали даты до конца 2026 года и идеи, как их можно интегрировать в свое сообщество. 🔘 СЕНТЯБРЬ 27 сентября — Всемирный день туризма. Повод поговорить о любимых местах участников: собрать общую карту рекомендаций в путешествии, устроить обмен маршрутами или найти внутри сообщества попутчиков для будущих поездок. А если у вас свое тревел-сообщество, то инфоповод заслуживает отдельной вечеринки или встречи тех, кто был с вами в последнем сезоне. 🔘 ОКТЯБРЬ 5 октября — День учителя. Предложите участникам вспомнить человека, который их чему-то научил, что это было, порекомендовать своего ментора или самим поделиться одним полезным навыком с комьюнити. 10 октября — Всемирный день психического здоровья. Хороший повод снизить темп и устроить бережный шеринг о work-life balance, способах восстановления или провести встречу с профильным экспертом. 16 октября — Всемирный день продовольствия. Объедините участников вокруг еды и гастрокультуры: обменяйтесь любимыми рецептами и местами, проведите совместный завтрак или кулинарный мастер-класс. Отличный инфоповод, если ваша центральная тема на стыке с гедонизмом. 25 октября — Международный день маркетинга. Для профессиональных сообществ это повод устроить обмен любимыми кейсами, инструментами и факапами или собрать участников на тематический митап. 🔘 НОЯБРЬ 4 ноября — День народного единства. Можно переосмыслить буквально и поговорить о том, что объединяет именно ваше сообщество: собрать общие ценности, истории знакомства или создать что-то вместе. 11 ноября — День шопинга 11.11. Вместо очередной скидки предложите участникам поделиться любимыми локальными брендами и находками или соберите комьюнити-wishlist, а после — рейтинг улова с самой большой скидкой. 13 ноября — Всемирный день доброты. Запустите «цикл хорошего»: предложите участникам сделать что-то полезное друг для друга, поделиться экспертизой или объединиться вокруг благотворительной инициативы. 19 ноября — Международный мужской день. Повод поговорить о мужском здоровье, ролевых моделях и поддержке или провести тематическую встречу, если это релевантно вашей аудитории. 21 ноября — Всемирный день приветствий. Практически готовая комьюнити-механика: устройте день новых знакомств, онлайн-кофе или предложите каждому написать человеку из сообщества, с которым давно хотелось познакомиться. Или организуйте день открытых дверей в своем заведении, выделите столики для знакомств. 27 ноября — Черная пятница. Попробуйте перевернуть привычную механику распродаж: устроить день обмена полезными ресурсами, услугами и бонусами от самих участников. Ну и скидки для новых участников никто не отменял 🙃 29 ноября — День матери. Можно собрать теплые истории и семейные традиции участников или предложить рассказать о главном, чему их научили мамы. А если вы планируете ивент, подумайте, что вы можете организовать для участников и их мам. 🔘 ДЕКАБРЬ 11 декабря — Международный день гор. Помимо фотографий гор или совместного тура, можно использовать метафору вершины: предложите участникам поделиться своей главной «покоренной вершиной» года или целью, к которой они только идут. 15 декабря — Международный день чая. Почти официальный повод замедлиться: устройте камерное чаепитие. 21 декабря — День зимнего солнцестояния. Самая длинная ночь года может стать поводом для рефлексии: что хочется оставить позади и к чему двигаться дальше. Весь декабрь — предновогодний сезон. Тут поле практически безгранично: Тайный Санта, итоги года, номинации в комьюнити, обмен благодарностями, капсула пожеланий на следующий год, совместные ритуалы и подарки от участников друг другу. ➡️ Главное правило: не пытайтесь притянуть каждый инфоповод к своему сообществу. Выбирайте те, которые совпадают с интересами участников и дают им повод не «прочитать контент», а что-то сделать вместе. Сохраняйте календарь и забирайте идеи в свои комьюнити 🤝

Продолжаем марафон рукопожатий до конца года Мы вас услышали (30+❤️) и решили продлить механику с онлайн-кофе среди читателей канала. Каждую неделю до конца 2026 года вас будет ждать новый мэтч. Кажется, отличный способ добавить в осенние планы еще немного новых связей. Сохраняем ту же систему участия: 1⃣ Активируйте бота по ссылке 2⃣ Заполните анкету: расскажите о себе, интересах, чем занимаетесь и с кем хотели бы познакомиться 3⃣ Внутри бота выберите сообщество «В одно рукопожатие» 4⃣ Каждую среду бот будет находить вам одного собеседника из нашей закрытой группы канала — среди тех, кто увлечен темой построения сообществ. Первые осенние пары соберутся уже в эту среду, 16 сентября, поэтому самое время присоединиться. А если окажетесь в одном городе, офлайн-кофе никто не отменял. 🟡Кстати, всем пользователям бота доступна также группа Global Meets — RU с более широким нетворком пользователей, кто зарегистрирован на платформе. Если хочется выйти за пределы профиля комьюнити и расширить круг рукопожатий — советуем попробовать!

А помните, как мы знакомились в детстве? Тогда никто не просил «рассказать о себе за пять минут» и не было смолл-толков. Знакомство происходило через действие: мы играли, выбирали пару, прыгали, отвечали на вопросы в тетрадке. И связи крепли по мере роста количества общих историй Мы выросли, а принцип не изменился. Нас по-прежнему сближают общие дела, преодоление и яркие совместные эмоции. Собрали 3 любимые механики из детства, которые подарили нам больше всего знакомств, и нашли сходства с современными практиками знакомств на мероприятиях. 1️⃣ Анкеты для друзей Тетрадь с вопросами: любимый цвет, заветная мечта, «напиши пожелание». По сути, первый в жизни заполненный профиль и мэтчинг по интересам. Анкета снимала главный страх: не надо было придумывать, что рассказать о себе. Отвечаешь на готовые вопросы, а потом на соседних страничках выясняется, что вы с кем-то любите одну и ту же книгу. Адаптация сегодня: анкеты на welcome-зоне, интро в чатах (свободное представление или ответы на неск. вопросов). 2️⃣ Ручеек Слово, которую знают все. Пары внутри ручейка постоянно меняются, и каждые полминуты ты берешь за руку нового человека. А еще сам факт выбора — маленькая доза признания, это которая делала игру такой притягательной. Адаптация сегодня: классика — спид-нетворкинг с ротацией по сигналу. 3️⃣ Свечка Садились в круг, передавали друг другу свечку и по очереди делились впечатлениями, мыслями или чем-то личным. Говорит тот, у кого свечка, остальные слушают. Простая механика создавала ощущение безопасности и помогала услышать даже тех, кто обычно не стремился быть в центре внимания. Адаптация сегодня: шеринг в конце мероприятия, когда участники собираются в круг и по очереди делятся главным впечатлением, инсайтом или эмоцией, с которой уходят. На своих мероприятиях мы интегрируем игровые форматы, потому что они снимают градус серьезности и позволяют приоткрыть дверь своему искреннему я, а не социальной роли, с которой все приходят на событие. ✨ А какая игра из детства подарила больше всего знакомств вам и была самой популярной во дворе? Давайте соберем топ в комментариях

Формула успешной коллаборации с сообществами сегодня Увидели ваши интерес и реакции! Что же, давайте поговорим про успешные партнерства с сообществами. Спойлер: еще до того, как вы придумали механику, многое зависит от того, какое сообщество или бренд, вы выбрали для коллаборации. Собрали несколько критериев, по которым мы сами оцениваем потенциальных комьюнити-партнеров перед тем, как окунуться в желанную пучину креатива: 1️⃣ Сопоставьте нишу и сегмент аудитории. Обычно, если ищут бренд для коллаборации, рассматривают проекты в смежных нишах: с кем вы не конкурируете за одну аудиторию, а открываете друг другу доступ к базе клиентов. В партнерстве с сообществами может работать и обратная логика: скорее всего, комьюнити из вашей ниши уже объединяет нужную вам аудиторию, а интеграция позволит сделать контакт с ней глубже за счет свежих форматов и дополнительных касаний. И не всегда стоит идти к самому крупному игроку. Нишевый партнер может дать гораздо более органичный и гибкий мэтч. 2️⃣ Проверьте мэтч по ценностям и tone of voice. Количество подписчиков еще не означает совместимость. Посмотрите, как партнер общается с аудиторией, какие темы поднимает, какие проекты поддерживает и каких людей создает вокруг себя (сделать это легко: изучите отметки и UGC). Условно, молодежному бренду спортивной одежды будет сложно органично встроиться в закрытое деловое сообщество с общением на дистанции и капиталом от нескольких миллионов рублей как критерием входа. Хорошая коллаборация должна ощущаться как «почему они не сделали этого раньше?». 3️⃣ Изучите историю коллабораций. С кем партнер уже работал? Какие механики запускал? Не было ли недавно похожего проекта с вашим прямым конкурентом? Последнее особенно важно: даже классная идея может потерять уникальность и свой комьюнити-потенциал, если аудитория только что видела похожую интеграцию. 4️⃣ Приходите сразу с идеей. Мы получаем десятки запросов с предложением партнерств, но лишь 2/10 конвертируются в обсуждение, так как обычно в них отсутствует конкретика или пониманием взаимной ценности. Поэтому настоятельно рекомендуем перед первым сообщением изучить партнера и придумать хотя бы 2-3 формата, которые могут быть полезны обеим сторонам, и сразу их писать. Нет, необязательно приносить готовую концепцию на 20 слайдов. Но партнеру должно быть понятно, почему именно вы и что из этого может получиться. Когда мэтч случился, остается менее романтичная, но важная часть: договориться о ролях, бюджете, сроках и ответственности каждой сторон. И конечно, о следующем шаге. ↘️Коллаборации брендов и сообществ — один из блоков материала про работу с лояльной аудиторией и доступные комьюнити-механики, над которым мы сейчас работаем. Выпустим его уже совсем скоро! 💭 Какие коллаборации / партнерства брендов и сообществ вы знаете? Что зацепило? Давайте обсудим в комментариях!

Сегодня нашему рукопожатию 4 года В 2022 году, приглашая гостей на запись нового одноименного подкаста, мы подошли к этой задаче ответственно и направляли каждому презентацию с описанием его идеи. Тогда на одном из слайдов поместили фразу: «Мы хотим говорить о значимости сообществ и доказывать на примерах, что в содействии будущее. Будь это команда сотрудников, комьюнити лояльных клиентов или клуб любителей путешествовать». Удивительно, но за четыре года ее актуальность лишь окрепла. Только тогда мы робко заявляли, что «хотим говорить». А сегодня мы рассказываем, делаем, меняем и стараемся охватывать разные ракурсы кратно выросшей за эти годы сферы комьюнити. В честь дня рождения мы, соосновательницы агентства и соавторы этого канала, решили ответить себе на вопрос: что бы мы хотели знать, когда запускали свой проект? Каждая из нас выбрала по четыре урока за эти четыре года. 🎙 Влада: мои четыре — про энергию, риски и умение не принимать отказы на свой счет. 1️⃣ Эмпатия и желание помочь решают больше, чем многие навыки из резюме. Это недооцененная прошивка лучших комьюнити-менеджеров, которой практически нельзя научить. При этом именно от них зависит ~80% атмосферы в сообществе, которую создает команда. Без эмпатии невозможен глубокий контакт. Инструменты можно освоить, а вот замечать людей, интересоваться их жизнью, участливо и быстро реагировать (без регламента) — нет. И для меня наличие этих характеристик у команды — необходимый минимум для успеха комьнити-проекта. 2️⃣ Нужно доверять энергии первого касания / мэтча. Хотела бы знать, что интуиция и чуйка — они в уровне энергии, которая либо растет, либо падает. Если на входе в любой проект энергии много и сама задача наполняет, то это точно «тот самый» проект. А если уже на старте возникает много сопротивления, лишние вопросы и сомнения там, где их не должно быть, и главное — энергия распыляется и не возвращается, это не тот проект, куда нужно направлять ресурс. Возможно, сейчас не время. Как говорится, если вам кажется, вам не кажется — иногда достаточно обратить внимание, в каком состоянии вы вышли со звонка. 3️⃣ Отписки и отказы вас не определяют. Даже после классного и полезного поста, в который вы вложили силы и ресурс, люди отписываются. И от классного предложения можно отказаться. Причем все остаются правы и честны в своем выборе: просто в моменте вам не по пути. Решение отказать или отписаться лежит в поле жизненного этапа и актуальности, и не относится к вам лично. Разделять оценку себя и оценку своего продукта — урок, которому я учусь каждый день с момента запуска проекта. 4️⃣ Тема комьюнити окажется масштабнее, чем мы думали, и станет трендом. Я бы хотела знать, что наш проект попадет в волну формирования тренда на работу с удержанием аудиторией и ее лояльностью. И что к пониманию термина «комьюнити» мы будем возвращаться все четыре года, проводя границы, что сообществом является и кому этот инструмент подходит. Поэтому уже на старте была бы смелее в объеме контента и в подаче — я бы точно выходила на YouTube тогда, формировать информационную среду :) 🎙 Дарина: захотелось поделиться про партнерство, идею проекта и то, что помогало проекту расти все эти 4 года. 1️⃣ Доверять интуиции, замечать импульс и следовать ему. Если у вас есть идея, которую вам очень хочется реализовать, но вы не уверены, с чего нужно начать, принесет ли это заработок в моменте, я очень советую слушать себя и просто начинать делать. Иногда вещи, которые долго кажутся «просто вкладом в индустрию»: подкаст, Telegram-канал, исследования, выступления, знакомства, помощь людям, — спустя годы становятся главным капиталом проекта: приводят клиентов, партнеров, рекомендации и формируют репутацию. 2️⃣Партнерство — отдельный навык, а не просто дружба + общий проект. Я привыкла слышать: «Ну вы же подружки, вам все по плечу». Но партнерство ≠ дружба. Даже когда вы с партнером очень близки и одинаково любите то, что делаете, нужно учиться договариваться о ролях, деньгах, ответственности, разном темпе и амбициях. Хорошее партнерство требует постоянной работы, и она строится на глубоком доверии. 3️⃣ Ты никогда не будешь чувствовать себя достаточно экспертным. Когда запускаешь проект, легко думать: «А кто я вообще такая, чтобы консультировать бизнесы, выступать, учить других строить сообщества?» Но экспертность все время развивается именно в процессе: через десятки клиентских задач, исследования, ошибки, выступления и собственные попытки разобраться, как все работает. Экспертность кроется в насмотренности, внимательности и контексте, который тебя окружает. 4️⃣ Проект про связи сам растет через связи. Многие клиенты, выступления, партнерства и предложения пришли к нам через людей: кто-то порекомендовал, познакомил, позвал, вспомнил о нас в нужный момент. И это не результат «правильного нетворкинга», а результат отношений, которые мы годами строили вокруг себя. Кажется, главный урок здесь в том, что связи не всегда дают быстрый результат, но со временем становятся одним из самых сильных активов бизнеса. Поздравить нас с днем рождения можно в комментариях, а еще — поделиться каналом с теми, кому близка и интересна тема сообществ. Расширяем круг рукопожатий и надеемся, что наше с вами продлится еще много лет 🤝

Вакансии сентября: работа со студентами, предпринимателями и premium-аудиторией | #комьюнити_вакансия 📎 Комьюнити-менеджер в совместный кампус Школы 21 и НМИЦ им. В.А. Алмазова В совместный кампус Школы 21 и НМИЦ им. В.А. Алмазова в Санкт-Петербурге ищут менеджера по работе с участниками обучения, который будет сопровождать студентов на протяжении всего образовательного пути и развивать студенческое сообщество. Задачи: — обрабатывать заявки на обучение, проводить установочные онлайн-встречи и консультировать участников — сопровождать студентов на всех этапах обучения и помогать в нестандартных ситуациях — развивать сообщество и поддерживать студенческие клубы по интересам — работать с волонтерским корпусом и студенческими клубами — организовывать и сопровождать мероприятия — работать с документами и собирать обратную связь Формат: гибрид (Санкт-Петербург) • Откликнуться 📎Growth Community Lead в Vivid Money Vivid Money — онлайн-банкинг в Европе. Ищут Community Lead, который будет развивать сообщество для предпринимателей и финансовых руководителей и превращать его в канал привлечения клиентов. Задачи: — запускать и развивать онлайн-сообщество на Discord, Slack или другой платформе — организовывать вебинары, CFO-клубы, закрытые ужины и воркшопы — развивать вовлеченность и удержание участников через контент и различные активности — связывать комьюнити с продажами: выстраивать работу с лидами и отслеживать их путь до сделки — собирать инсайты участников и передавать их командам продукта, маркетинга и продаж — отслеживать ключевые метрики сообщества, лиды и конверсии Формат: офис (Берлин, помощь с релокацией на Кипр) Условия: свободный английский язык, немецкий будет плюсом График: 5/2 ЗП: 70.000–85.000€ в год • Откликнуться 📎 Менеджер по управлению сообществом в А-Клуб А-Клуб — закрытое деловое сообщество Альфа-Банка. Ищут менеджера, который будет выстраивать жизнь сообщества между крупными мероприятиями, поддерживать вовлеченность участников и развивать камерные форматы внутри клуба. Задачи: — поддерживать регулярную коммуникацию с участниками и персональное внимание к ключевым членам сообщества — придумывать и организовывать камерные встречи, клубы по интересам, закрытые ужины и другие активности — вести базу активных участников и сегментировать ее по интересам — готовить рассылки, приглашения и дайджесты — собирать обратную связь и передавать инсайты команде — искать и подключать партнеров: площадки, экспертов и локальные бренды — вести проектную документацию по мероприятиям: брифы, бюджеты, тайминги и отчетность Формат: гибрид (Москва, м. Технопарк) График: 5/2, возможны мероприятия по вечерам и выходным • Откликнуться

Недавно участвовала в дискуссии о сообществах на конференции «Спектрум», которую организовали девчонки из «В одно рукопожатие». В очередной раз поймала себя на мысли: сегодня комьюнити становится одним из ключевых инструментов продвижения бренда. Когда вокруг слишком много контента и рекламы, одного охвата уже недостаточно. Люди скорее доверяют другим людям, совместному опыту и среде, частью которой им хочется быть. Но создать чат, назвать аудиторию сообществом и начать что-то ей продавать — не работает. Аудиторию объединяет интерес к одному источнику контента. Сообщество начинается тогда, когда люди становятся ценны друг для друга. Сначала бренд должен дать им причину быть рядом. И только потом контент, события, медиа и коллаборации начинают работать не как набор отдельных активностей, а как проявления общей культуры. Мы стараемся строить Сообщество изионистов именно так: не только как полезное окружение для бизнеса, но и как культурную среду, к которой хочется принадлежать. Поэтому у нас рядом существуют деловые встречи, лайфстайл-форматы, большие события, собственный журнал и коллаборации. Но большие события — лишь видимая часть сообщества. Его настоящая жизнь происходит между участниками: во внутренних знакомствах, камерных встречах, обсуждениях, онлайн-нетворкингах и собственных инициативах. Большое событие даёт ощущение масштаба. Но доверие рождается в маленьких повторяющихся контактах. Наверное, мой главный вывод звучит так: сообщество создаётся не количеством активностей. Оно появляется, когда между людьми возникает доверие, а доверие превращается в действия, проекты и новые возможности. Кажется, будущее продвижения — не в том, чтобы становиться громче. А в том, чтобы создавать более сильные связи. И главный вопрос для бренда теперь не только «как привлечь внимание?», но и «почему люди захотят быть рядом — и позовут других?»

Причина ходить на конференции и фестивали офлайн — знакомиться и общаться со спикерами, кто щедро делится своим опытом 🤝 Сообщество начинается тогда, когда люди становятся ценны друг для друга. Сначала бренд должен дать им причину быть рядом. И только потом контент, события, медиа и коллаборации начинают работать не как набор отдельных активностей, а как проявления общей культуры. Подписываемся под каждым словом Инессы, бренд-продюсера Сообщества изионистов: сначала — понимание ценностей и потребностей своей аудитории, и уже потом — создание этой ценности для нее, превосходя ожидания.

Как прошла панельная дискуссия на фестивале Спектрум Открыли деловой сезон выступлением на фестивале коммуникаций Спектрум от наших друзей из rassvet.digital, где курировали собственный трек про сообщества и модерировали панельную дискуссию. Между выступлениями успели заглянуть в партнерские зоны Posted, mads и Brand Analytics, обсудить новости с коллегами и насладиться атмосферой, которую создала команда Рассвета. Но все было бы слишком идеально, если бы что-то не пошло не по плану 🙂 Прямо в середине нашего разговора на площадке все отключилось электричество. А мы что? Мы сориентировались и продолжили обсуждение, немного повысив голос. Без микрофонов, без света софитов — вместе со спикерами и слушателями в кулуарной обстановке. Кажется, камерность — это уже прошитая наша характестика. ➡️ Делимся некоторым мыслями из нашего обсуждения, ради которых, как мы считаем, стоило собирать этот блестящий состав спикеров: 1️⃣ Если не запускать свое сообщество, то встраиваться в другие, дополняя обычную жизнь аудитории. Так, Т-Бизнес интегрировался в беговую культуру в рамках своего проекта «Локальный код», запустив беговые пробежки для предпринимателей и партнерства с клубами. 2️⃣ Давайте то, что невозможно получить самостоятельно. Контент сегодня доступен всем. А вот уникальный опыт и доступ к людям — нет. Именно поэтому у Изионистов так хорошо работают встречи с локальными предпринимателями и создателями проектов, экскурсии на производства. 3️⃣ Хорошему комьюнити нужна свобода и гибкость. Во ВкусВилле участники уже несколько лет сами организуют «Тайного Санту». Команда не управляет процессом, а лишь поддерживает инициативу сообщества, предоставляя площадку и поддерживая. 4️⃣ Комьюнити не освобождают от вопроса «а где бизнес-эффект?». Сегодня от сообществ ждут понятных метрик и влияния на продукт, удержание, лояльность и другие бизнес-показатели. Продолжаем учиться считать метрики и искать пользу для бизнеса. Кажется, это главный вызов для всей индустрии на ближайшие годы. 5️⃣ Что будет с трендом на комьюнити? Тренд на запуск комьюнити с нуля точно спадет, но все больше компаний начнут относиться к сообществам как маркетинговому инструменту и искать способы объединять людей вокруг себя: через офлайн-встречи, партнерства, клубные форматы и интересы аудитории. Кстати, качественных сообществ (которые искренне рекомендуют их участники) на рынке по-прежнему немного, а значит, свою нишу занять все еще можно. Спасибо нашим спикерам за открытый разговор, команде rassvet.digital — за приглашение и доверие. Кажется, главный инсайт этого дня оказался очень простым: комьюнити существует даже тогда, когда выключается свет 🧡

Хотите «строить комьюнити», а с чего начать — непонятно? Отвечаем подборкой из 7 ресурсов. Это основа, которая поможет разобраться в комьюнити-подходе в 2026 году: что такое сообщество как инструмент бренда и бизнеса, на чем построена его система, какими бывают комьюнити и как измерять их эффективность. 1️⃣Книга «Сообщества для людей», Яна Белова База, с которой стоит начинать: как строить и развивать сообщества на понятных примерах, внутри — описания фундаментальных комьюнити-принципов без воды. Если читать по теме только одну книгу, то это точно она. | Читать 2️⃣ Карта комьюнити России Наше исследование о том, по каким критериям определяется сообщество и какими они бывают. Внутри — 140+ примеров комьюнити и тренды индустрии, которые продолжили развиваться в 2026. Помогает быстро понять, что у вас: комьюнити, аудитория или пока просто последователи. | Скачать 3️⃣ База из 200+ форматов вовлеченности Наше исследование вместе с Ильей Пономаревым и агентством rassvet.digital: опросили 50+ сообществ и собрали 200+ готовых механик с примерами: от контента и событий до геймификации и ритуалов. Вся таблица сгруппирована по критериям. Спасает, когда нужна идея «asap». | Скачать 4️⃣ Калькулятор ROI сообщества Простой инструмент от Лаборатории комьюнити-менеджмента, который переводит ценность сообщества на язык бизнеса: внутри таблица-калькулятор с инструкцией, набор метрик и способы оценить стоимость одного действия участника. Пригодится для бюджетирования и серьезного разговора со стейкхолдерами. | Копируйте таблицу себе и заполняйте 5️⃣ Брошюра конференции The Loop Выжимка из 17 докладов международной онлайн-конференции по комьюнити-менеджменту: главные мысли, ссылки на презентации и записи. Много практики про ИИ в процессах и про то, как доказывать эффективность сообщества C-level. | Читать 6️⃣ Отчет The Community Collective 70+ страниц о трендах 2026 года с мнениями практиков из Calendly, Notion, Burning Man Project и еще 20+ команд. Отличный способ сверить свои процессы с теми, кто строит сообщества на глобальном уровне. | Читать 7️⃣ Community Trends 2026 от Circle Ежегодный отчет от Circle, одной из главных международных платформ для сообществ. Команда опросила 750+ комьюнити-специалистов и описала 9 трендов индустрии. Внутри цифры и выводы о том, куда движется рынок: принадлежность как конкурентное преимущество бренда, «легкие формы вовлечения», сообщество как часть пути клиента еще до покупки. Полезно, чтобы вдохновиться примерами для стратегии бренда на год. | Читать Если думаете, с чего начать, то выбирайте книгу, продолжите картой комьюнити, а исследования оставьте на сладкое 🤝 ✨ Кстати, мы готовим материал о комьюнити-механиках, которые помогут вырастить лояльность к бренду без запуска полноценного сообщества. Чтобы мы смогли сделать его максимально актуальным для вас, пройдите опрос о том, как вы сейчас работаете с аудиторией. Вам в благодарность после прохождения — «Чек-лист здорового сообщества 2026». Бонусный восьмой материал подборки, получается :)

Проект закрывается, сообщество остается: история из первых уст команды 1642camp Лагерь для взрослых на Байкале 1642camp закрывается после четырех лет работы. Мы консультировали команду на старте, поэтому для нас это особенная история. 🎙Поговорили с основательницей Агатой о том, что происходит с комьюнити, когда проект про людей и путешествия заканчивается, и вместе нащупали мысли, которые помогут каждому, кто строит сообщества ↓ ____________________________ ❓Мы знаем, что вы пробовали объединить всех гостей в одно комьюнити, но заметили, что люди возвращаются в чаты своих смен, где доверия больше. Как вы к этому пришли и что еще поняли про ваше сообщество? — Да, перед каждым заездом создавался чат смены, стандартно в нем было 25 человек: гости этой смены и команда. Мы пытались создавать общий чат комьюнити, но поняли, что он не работает в нашем случае. Люди в нем из разных смен, проживают разный опыт и им больше нравится существовать в своем небольшом комьюнити с теми, с кем они жили неделю бок о бок. Некоторые приезжают в лагерь по несколько раз на разные смены, находятся в разных чатах одновременно и перенимают приколы одной смены в другую. Например, у нас есть «рекорд бани»: нужно залезть в баню как можно большим количеством людей и спеть там «Выйду ночью в поле с конем». Люди, которые никогда не видели друг друга, все равно соревнуются. И очень просят рассказать о новом рекорде в телеграм-канале лагеря, чтобы другие смены узнали, что рекорд побит. Телеграм-канал у нас ведется в формате лагерного дневника, это был классный формат поддержания диалога с нашими гостями, с их эмоциями и заметками в том числе. ❓Как удерживали связь с людьми между сменами, когда лагеря «нет»? — Честно, у нас не было такой цели, мы просто живем. Скажем, в ноябре мы с мужем ездили на концерт ДДТ, где играла песня лагеря. Мы скинули в чаты кружок с концерта, и чаты ожили. И так происходит регулярно: кто-то всегда, и гости, и команда, в какой-то момент вспоминает о лагере, пишет в чат, и происходит естественная активность, диалог. ❓Что будет с чатами смен после закрытия? — Они так же будут жить. Это организм, не требующий нашего контроля, он живет уже самостоятельно. ❓«Если проект закрывается, то…». Продолжите? — То сообщество остается. Лично мне 1642 дал самых близких друзей, хорошие взрослые отношения с родителями, моего мужа, возможность реализации и явное самоощущение в мире. Многие смогли за неделю найти себя в лагере, многие пишут даже спустя годы после смены, что лагерь изменил их жизнь в лучшую сторону. Мы говорим: «Чтобы что-то получить, нужно Байкалу что-то отдать». ❓Какой один совет дашь тем, кто строит сообщество с нуля? — Не пытаться делать его через силу. Нужно просто создать маленький мир, в который люди будут хотеть возвращаться. И чем более искренний и живой этот мир, тем больше желание будет там пребывать. ❓И главный вопрос — какие планы у вас дальше? — Я делала этот лагерь в первую очередь исходя из своих личных потребностей, и закрыла их уже давно. Сейчас меня больше тянет в несколько направлений: в создание чего-то более динамичного, например велолагеря, и в семейные и детские истории. Я вижу, что лагеря для взрослых стали очень популярны, а мне хочется нащупать новую потребность, мою и современного мира, и действовать исходя из нее. Думаю, осенью будут уже первые анонсы. ____________________________ Истории закрытия проектов редко рассказывают публично. Благодарим команду 1642camp за открытость и обезоруживающую искренность. ✨ Убеждены, что 90% событий в комьюнити запускают эффект бабочки: одна маленькая встреча приводит к большим изменениям годы спустя. А когда таких встреч тысячи? Представляете масштаб? Полную историю лагеря, от идеи Агаты создать проект вместе со своим папой до гаража с воспоминаниями, читайте в прощальном посте команды →

Лето закончилось, а новые рукопожатия — нет 🤝 В июле вместе с командой Naura мы запустили онлайн-кофе для читателей нашего канала. Хотелось проверить простую гипотезу: если собрать в одном месте людей из маркетинга, комьюнити, PR, бренда и предложить удобный инструмент, получится ли у них найти друг друга (без большого мероприятия и нетворкинга). Смогли! За эти полтора месяца больше 60 читателей нашего канала познакомились друг с другом: созванивались, обсуждали проекты, жизнь и, надеемся, находили точки для коллабораций. Спасибо каждому, кто решился сделать первый шаг! И, конечно, пора подвести итоги нашего небольшого челленджа знакомств! 🔘 Победителем становится @veragrushetskaya — именно она чаще других встречалась с новыми людьми. Мы свяжемся в личных сообщениях, чтобы подарить сертификат Яндекс Афиши и надеемся, что впереди — еще больше классных впечатлений. Кажется, эксперимент удался. Давайте договоримся — если этот пост наберет 30 ❤️, мы не будем закрывать онлайн-кофе и оставим его работать в нашем канале до конца года. Ведь хорошие проекты, как мы знаем, начинаются с одного рукопожатия.

+2

Объединили тех, кто объединяет На прошлой неделе мы провели мероприятие, к которому готовились месяц. Со школой музыки «Марс» вместе устроили камерный вечер для друзей, клиентов и партнеров агентства. Изначально вариантов было много — можно было провести лекцию в их особняке, панельную дискуссию, устроить разбор кейсов или просто спеть вместе. Но потом поймали себя на мысли: в мире комьюнити и коммуникаций и так постоянно говорят о работе. А что, если создать пространство, где можно просто познакомиться друг с другом, расслабиться и закрыть лето теплым воспоминанием? Так родилась идея августовского вечера для тех, кто строит сообщества. В нем соединились наш эмпатичный нетворкинг и хор. ↘Первая часть прошла под девизом знакомств. Всего было три раунда: делились на пары, перемешивались в тройки и запускали «цикл хорошего» в четверках, где каждый продолжал фразу «В этом году я... и это было хорошее дело». ↘Вторая часть вечера прошла под аккомпанемент команды «Марс» и нашего совместного хора с гостями им. в одно рукопожатие🙂 Для нас ценно, что вокруг агентства удается объединять профессионалов из разных сфер: маркетинга, коммуникаций, PR и ивентов. А такие мероприятия дают возможность создать человеческий контакт, в котором рождаются идеи, проекты и партнерства. За атмосферу гостеприимства отвечали наши партнеры: 🔘закуски, тарелка сыров и домашние пирожки от кейтеринга Gastro Moments 🔘лимонады без сахара от Этика 🔘винное сопровождение от SimpleWine И отдельная гордость, какой набор унесли с собой гости в качестве подарка: карточки для прогулок по городу от Digidi, книга-открытка «Я хочу рассказать о тебе» от Незнакомых, сертификат на занятия в школе Марс и чай для осенних вечеров от Нитки. Как писали потом гости: «каждый подарок буквально из вишлиста»! За фотомоменты — спасибо Насте. Вот такое общее летнее воспоминание с теми, кто объединяет и создает 🧡

Зумеры переизобрели социализацию? Кажется, после пары лет бесконечного скроллинга мы снова хотим быть рядом друг с другом. Из свежей статьи The Guardian узнали о новом термине — community-maxxing. Он означает осознанный выбор в пользу живого общения. Дада, зумеры выбирают активно искать новые знакомства, вступать в сообщества, пробовать хобби или просто чаще разговаривать с людьми вокруг. И дело не только в росте количества беговых и книжных клубов. Community-maxxing — тренд про то, чтобы замечать возможности для маленьких человеческих контактов каждый день. Не заказывать доставку, а например, попросить сахар у соседа. Не стоять в очереди в наушниках, а заговорить с бариста или человеком за соседним столом. А если общения вдруг стало слишком много — у Gen Z уже есть и обратные тренды: solo-maxxing и sleep-maxxing, потому что баланс прежде всего. В общем, максимизировать можно все, что вам нравится, наверняка для этого уже существует специальный термин. А мы продолжаем практиковать community-maxxing 🫡

Уже в следующую пятницу, 4 сентября, встречаемся на фестивале коммуникаций Спектрум. На нашей панельной дискуссии будем говорить о том, как сообщества развивают продукт, влияют на бизнес и репутацию бренда. 🤝 Мы собрали прекрасный спикерский состав, чтобы обсудить самое интересное: коллаборации вокруг сообществ, их влияние на продукт, развитие региональных направлений и даже попробуем заглянуть в 2027 год. Решили познакомить вас с нашими спикерами до конференции и попросили каждого поделиться любимым кейсом, который лучше всего иллюстрирует магию сообщества. 🔘 Полина Воронина, директор b2b-маркетинга Flowwow За несколько лет вокруг сообщества селлеров Флаувау сформировалось ядро амбассадоров, которые не только рассказывают о сервисе и участвуют в активностях, но и помогают развивать сам продукт. Например, при запуске направления корпоративных подарков селлеры поделились опытом и инсайтами о работе с другими сервисами, рассказали, что можно сделать лучше. Так сообщество стало кругом наших доверенных партнеров, к которым команда может прийти за честной обратной связью и продуктовыми инсайтами. 🔘 Кристина Безуглая, руководитель бренд-маркетинга и комьюнити Т-Бизнес В 2024 году мы запустили Т-Бизнес Клуб для селлеров, изначально как тест гипотезы о ценности комьюнити внутри банковского контура, а оказалось, что создали продукт в ответ на потребность объединяться и обмениваться решениями для предпринимателей-крупных селлеров на маркетплейсах. Искренне горжусь тем, что клуб стал драйвером изменений в продукте. Благодаря прямому доступу к резидентам инициировали множество изменений, начиная от стоимости тарифов, заканчивая созданием выделенной линии в помощи с блокировками по 115ФЗ. 🔘 Инесса Горхелашвили, бренд-продюсер Сообщества изионистов Вокруг Сообщества изионистов со временем начали появляться форматы, которые мы как команда даже не планировали. Участники сами находят поводы быть вместе: например, организовали совместную поездку в горы, а на 8 Марта участницы спонтанно собрались в шоуруме ковров одной из предпринимательниц. Так деловые знакомства со временем перерастают в дружбу, совместные увлечения и традиции, для которых участникам уже не всегда нужны мы как организаторы. 🔘 Саша Ермакова, лидер группы комьюнити во ВкусВилле Один из принципов работы с сообществом ВкусВилла — давать команде свободу быстро реагировать на запросы клиентов без долгих согласований. Так, этим летом случилась замечательная история. Когда покупатель вместо двух пакетиков сахара случайно получил в заказе два килограмма (!) и рассказал об этом в своих соцсетях, мы отправили ему продукты для шарлотки, рецепт и даже торт на случай, если она все таки не получится с первого раза. История органично разошлась по соцсетям, а главное — показала, как наша гибкость реагирования и эмпатия позволяет превращать проявления заботы в лояльность и накопленную репутацию. А еще больше о том, как сообщества влияют на бизнес и что будет происходить с комьюнити-индустрией дальше, поговорим уже на самом фестивале. ➡️ Билеты здесь И пишите в комментариях, если тоже планируете быть на Спектруме!

А вы уже строите сообщество или еще нет? В своей работе с брендами мы регулярно слышим два вопроса про комьюнити: (1) «А подойдет ли нам этот инструмент?» и (2) «И как доказать его эффективность бизнесу?» И если на первый вопрос можно ответить кратко, опираясь на опыт похожих компаний и знание/гипотезы о конкретной аудитории. Со вторым уже сложнее — нужно погружаться в процессы компании: что уже считают и как, какие данные есть (а каких нет и невозможно посчитать!), с чем сравнивать результат от сообщества. Но в чем мы уверены абсолютно точно — попробовать комьюнити-подход может почти любой бренд. Особенно, если он соответствует хотя бы трем из пунктов: 🔘 клиенты уже рекомендуют его друзьям 🔘 люди обсуждают продукт между собой — в соцсетях, чатах, офлайн 🔘 есть ядро лояльных клиентов, которые возвращаются и покупают повторно 🔘 клиенты похожи друг на друга — им есть чему поучиться друг у друга 🔘 у бренда узкая аудитория, и важно оставаться с ней в регулярном контакте, стоимость ее привлечения превышает стоимость удержания ✨ К чему это все? Сейчас мы готовим материал про комьюнити-механики, которые помогают увеличивать лояльность и удерживать аудиторию без запуска полноценного сообщества. Эти механики можно запустить за короткий срок без больших бюджетов, чтобы в обозримый срок увидеть первые результаты: повторные покупки, рекомендации или продуктовые инсайты. Чтобы материал отвечал на вопросы, которые, правда, вас беспокоят, мы хотим узнать, как вы работаете с аудиторией сейчас: строите ли уже сообщество или пока только думаете об этом инструменте, что ограничивает вас для работы в комьюнити-подходе и каких результатов вы ждете от этого инструмента? ➡️ Опрос займет всего 4–5 минут (он анонимный) В благодарность за прохождение в конце опроса вас ждет подарок — наш «Чек-лист здорового сообщества 2026». ❤️ — такое нам надо