В одно рукопожатие 🤝🏼

Персонализации уже недостаточно, людям нужна релевантность Представьте, CRM есть, сегменты настроены, рассылки персонализированы, а отклик аудитории все равно падает. Постепенно персонализация перестает быть преимуществом, им становится релевантность. Уже мало знать, кто ваш клиент, сколько ему лет и что он покупает. Важнее понимать, чего он хочет прямо сейчас, что происходит в его жизни и стоит ли вообще стимулировать контакт с ним в этот момент. А релевантность берется не только из данных, она рождается из живого контакта. Иногда лучший способ укрепить отношения с аудиторией — создать для нее нужный опыт: познакомить единомышленников друг с другом, собрать на обсуждение актуальной темы, дать возможность быть услышанными или вовлечь в создание чего-то вместе. ↘️Именно поэтому все больше брендов смотрят в сторону комьюнити-подхода. Причем, как мы часто говорим, не нужно запускать сообщество с нуля: может быть достаточно серии небольших мероприятий, форматов и механик, которые помогут лучше узнать аудиторию и строить с ней долгосрочные отношения. Самые частые вопросы, с которыми сталкиваются команды: какие форматы лучше всего подойдут моей аудитории, как измерять эффект и не превратить механики в еще один канал рассылок. С такими запросами к нам чаще всего и обращаются на консультации и комьюнити-кофе. 🟡 Консультация — онлайн-встреча на полтора часа с Владой или Дариной, на которую стоит прийти, чтобы найти решение для конкретной комьюнити-задачи в проекте. До встречи мы погружаемся в контекст, а на созвоне вместе обсуждаем подготовленные нами решения и точечные рекомендации. ↘️ Формат особенно актуальный, если вы уже развиваете сообщество или планируете запуск и хотите разобраться со стратегией, форматами, вовлечением, метриками или проблемой, в которую уперлись. 🟡 Комьюнити-кофе — часовая неформальная встреча, где можно обсудить ваши идеи и гипотезы, поговорить о комьюнити в вашей нише или просто свериться по своим наработкам. ↘️ Формат подойдет, если крупного запроса на полноценную консультацию пока нет, но хочется получить внешнее мнение, узнать, как работает у других, и уйти со свежими мыслями относительно вашего кейса. За последние годы мы провели уже десятки таких встреч, и лучше всего о них расскажут люди, которые к нам приходили ➡️ здесь можно посмотреть отзывы и подробнее узнать о доступных форматах. Если чувствуете, что вашему проекту сейчас нужен свежий взгляд на работу с аудиторией, приходите поговорить, есть свободные окна в сентябре и октябре 🤝