Если честно, так люблю милые надписи на стаканчиках в кофейнях. С точки зрения вкуса кофе может быть абсолютно одинаковым, но выбор я сделаю в пользу того места, где на стаканчиках есть фраза, эмоция или красивое оформление. Такие мелочи работают как триггер: создают ощущение заботы, повышают лояльность и запоминаемость. В итоге человек возвращается не за кофе — он возвращается за ощущением. Этот стаканчик из кофейни моего дома, у нас здесь вокруг их много, но все все равно идут именно сюда.