Чем удобнее становится мир, тем дороже становится неудобство 👥 🟢Чем проще становится жизнь, тем сильнее тянет на сложное. Годы оптимизации приучили нас, что любое действие можно сократить, ускорить или вовсе отменить. Но параллельно люди покупают пленочные камеры, садятся за вязание или собирают пазл на тысячу деталей, хотя могли бы просто нажать кнопку. Это не ностальгия и не бунт против технологий. Это признание того, что усилие, ожидание и ручная работа тоже создают ценность. То, во что вложены руки и время, формирует отношение, которое не хочется прерывать. 🟢 В этом и есть важный обмен: человек вкладывает внимание, время и усилие, а взамен получает не только результат, но и чувство причастности. Бизнес часто видит в любом неудобстве изъян и спешит его убрать. Но вместе с лишним шагом иногда исчезает ритуал, слабеет вовлеченность и пропадает причина возвращаться. Зрелость продукта не в том, чтобы убрать всё лишнее, а в том, чтобы понять, какие шаги убирать нельзя. Именно в них часто живет связь между человеком и тем, что он делает. АСП l MAX 🗽