Репутация - это пройденный вместе путь 📈 Компании должны доказывать свою позицию действиями. Компании становятся все осторожнее в публичных высказываниях по социальным темам. Причина проста: одно и то же заявление может укрепить отношения с одной аудиторией, но вызвать критику другой. 🟢Кажется, что самый безопасный вариант — оставаться в стороне. Однако такая стратегия тоже не укрепляет репутацию бренда. Согласно исследованию Edelman Trust, для 81% потребителей важно, чтобы компании участвовали в решении общественно значимых проблем. Но только половина из них считает, что бренды действительно справляются с этой задачей. Получается, ожидания аудитории остаются высокими, но доверия к инициативам и заявлениям брендов по-прежнему не хватает. Чтобы сократить этот разрыв, важно подтверждать позицию действиями. В сложных ситуациях доверие вызывает не тот, кто просто обозначает направление, а тот, кто идет рядом, понимает маршрут, берет на себя часть ответственности и помогает пройти сложный участок. Поэтому особенно хорошо работают проекты, связанные с основным направлением компании. Когда они становятся частью повседневной работы и приносят реальный результат, репутация бренда растет не за счет слов, а за счет пройденного вместе пути. АСП l MAX 🗽