РОМИР

Данные ускоряют решения Сегодня важно собирать данные и быстро превращать их в основу для действий. BI-система РОМИР объединяет результаты аудитов и проверок методом «тайный покупатель» в едином окне и позволяет работать с ними на разных уровнях: от оперативного контроля показателей до глубокого анализа причин изменений. Для текущих задач интерактивная панель системы дает возможность в режиме онлайн отслеживать показатели, сравнивать периоды и регионы, находить точки роста и снижения. Данные поступают в систему сразу после выполнения каждого полевого задания, что позволяет оперативно реагировать на изменения, не дожидаясь регулярной отчетности. Стратегический анализ работает с учетом контекста, исторических данных, корреляций и бенчмарков. «В первую очередь необходимо быстро увидеть изменение, понять, где именно оно произошло, а затем перейти к анализу причин. BI-система РОМИР позволяет выстроить этот путь в едином окне: от оперативного контроля показателей до данных, на основе которых принимаются управленческие решения», – говорит руководитель отдела РОМИР Валерия Толстова. Практический результат – сокращение времени между получением данных и их использованием. В одном из кейсов подготовка регулярной аналитики по восьми федеральным округам занимала до 10 дней ежемесячно. После переноса необходимых разрезов в BI-систему РОМИР данные стали доступны круглосуточно, а сроки подготовки отчетов сократились в 5–10 раз. BI становится частью системы принятия решений, помогая отвечать на вопросы «Что происходит?», «Почему?» и «Что делать?». Эти и другие данные были представлены на научно-практической конференции РОМИР «Человек разумный 2026: социальный и экономный». Узнать больше можно на сайте в разделе «Готовая аналитика». Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Вежливость превыше продаж: оценка качества страхового сервиса РОМИР подвел итоги исследования качества обслуживания страховых компаний. Коммуникативные навыки операторов получили более высокие оценки, чем предложение дополнительных продуктов, аргументация преимуществ и попытка закрыть сделку. Обслуживание оценивалось на протяжении всего разговора оператора с клиентом: от скорости ответа, приветствия и понятности речи до уточняющих вопросов, аргументации преимуществ, работы с возражениями и попытки закрыть сделку. Всего эксперты оценивали 17 параметров сервиса. Средний интегральный рейтинг качества по всем исследованным страховым компаниям составил 49%, при этом разница между максимальным и минимальным результатами достигла 45,3%. Наиболее высокие оценки получили скорость ответа – 68,5%, вежливое приветствие – 60%, тон общения – 59,5%, речевая культура – 58,5%, четкость и понятность речи – 56,5%, вежливое прощание – 55,5%. Показатели, относящиеся к продающим навыкам, оказались заметно ниже: предложение дополнительного продукта – 28,5%, попытка закрыть сделку – 36%, аргументация преимуществ – 38%, работа с возражениями – 43,5%, уточняющие вопросы – 47%. Лидером по качеству обслуживания стала ВСК с результатом 67,1%. Второе место заняло «Согласие» – 56,5%, третье – «Совкомбанк Страхование» с результатом 54,9%. Исследование проводилось методом Mystery Calling на горячие линии страховых компаний. Тайные клиенты обращались по вопросу оформления ипотечного страхования. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

От выбора до эксплуатации: полный путь покупателя нового автомобиля РОМИР развивает Систему анализа предпочтений покупателей новых автомобилей (САППА), которая позволяет изучать путь владельца от выбора модели и процесса покупки до первых месяцев эксплуатации. Исследование объединяет опыт взаимодействия с автомобилем, брендом и дилерской сетью. САППА проводится с 2024 года раз в полугодие. В каждой волне участвуют более 4 тыс. респондентов, исследование охватывает свыше 30 моделей автомобилей, а анкета включает более 150 вопросов. Участниками становятся основные водители, купившие новый автомобиль от 6 до 32 недель назад. Исследование включает шесть основных блоков: выбор нового автомобиля, информацию о нем, процесс покупки, первичный опыт эксплуатации, сведения о предыдущей машине и данные о владельце. САППА также позволяет анализировать переход потребителей между брендами и их функциональное восприятие. На основе результатов САППА формируются специальные индексы, которые позволяют оценивать разные стороны опыта покупателя. АОПИ показывает удовлетворенность процессом приобретения автомобиля и взаимодействием с дилерской сетью. УКП оценивает количество проблем, выявленных владельцами новых автомобилей. УКНА отражает субъективные впечатления от автомобиля – от дизайна до удобства салона и других аспектов владения. Регулярность исследования позволяет сопоставлять результаты разных волн и отслеживать изменение показателей во времени. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Россияне выбирают выгоду в цифровых сервисах ТЦ Самым востребованным цифровым инструментом, связанным с посещением торговых центров, остаются дисконтные карты магазинов. Ими пользуются 30% россиян. Другие сервисы используются реже и преимущественно помогают искать выгодные предложения и планировать посещение ТЦ. 13% россиян ищут информацию об акциях, новинках и распродажах, 11% пользуются бонусной картой самого торгового центра, 9% смотрят онлайн-расписание киносеансов и мероприятий. Молодая аудитория активнее использует цифровые инструменты для поиска информации и досуга. Среди россиян 18–24 лет 18% следят за акциями и распродажами, 16% заранее смотрят расписание кино и мероприятий. Дисконтные карты наиболее востребованы среди аудитории 25–34 лет. Ими пользуются 36% представителей этой возрастной группы. В то же время 54% россиян не используют ни один из перечисленных цифровых сервисов. Данные РОМИР показывают, что наиболее востребованными становятся инструменты с понятной практической пользой – возможностью получить выгоду, найти актуальное предложение или заранее спланировать визит. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Кинопоиск и Okko лидируют по заметности и доверию среди онлайн-кинотеатров РОМИР представил результаты исследования деловой репутации онлайн-кинотеатров по международной методике GRI (Global Reputation Index). Первое место занял Кинопоиск с индексом заметности 81 и индексом доверия 84. На второй позиции – Okko с показателями 76 и 80. ИВИ сравнялся с Okko по заметности (76), но уступил по доверию (78). Первая пятёрка сохранила позиции относительно предыдущего исследования. Наиболее явные изменения зафиксированы у Premier: индекс заметности снизился на 10 пунктов, а доверия – на 6. Рейтинг демонстрирует, что высокая заметность онлайн-кинотеатра не всегда сопровождается аналогичным уровнем доверия аудитории. Методология Исследование проводилось по международной методике GRI (Global Reputation Index) в сентябре 2026 года на базе Потребительской Панели РОМИР. Оценивались два показателя: Индекс заметности – доля россиян, которые с подсказкой узнают бренд. Индекс доверия – разница между долями положительно и отрицательно относящихся к бренду россиян. Общий объем – 1500 интервью. Выборка репрезентирует структуру жителей РФ по полу, возрасту, федеральным округам и типу городских населенных пунктов с населением свыше 100 тыс. жителей. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Комфорт определяет выбор ТЦ При выборе торгового центра россияне в первую очередь оценивают комфорт всего пространства. Для 87% важны чистота, комфортная температура и современный дизайн, для 85% – безопасность и удобная навигация. Еще 80% обращают внимание на транспортную доступность. Важна и возможность комфортно провести время в ТЦ: качество зоны питания и наличие мест для отдыха учитывают по 79% россиян. Близость к дому, работе или привычным маршрутам имеет значение для 75%, разнообразие магазинов и брендов – для 74%. Особенно высокие ожидания у молодой аудитории. Среди посетителей 18–24 лет 96% обращают внимание на качество зоны питания, 94% – на комфорт пространства и 92% – на транспортную доступность. Цифровая инфраструктура для них тоже становится частью клиентского опыта: Wi-Fi и места для зарядки устройств важны для 82% молодых россиян. Данные РОМИР показывают: торговый центр воспринимается как единое пространство, где на выбор посетителя влияет весь опыт: от дороги до ТЦ до удобства, безопасности и возможностей для отдыха внутри. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Автомобиль есть уже в двух из трех российских семей За последние 20 с лишним лет уровень автомобилизации в России заметно вырос. Если в 2002 году машина была у 39% семей, то сегодня – у 65%. Доля активных водителей за тот же период увеличилась с 21% до 54%. Об этих изменениях и современных тенденциях авторынка рассказал руководитель отдела исследований автомобильной отрасли РОМИР Сергей Киосе на Большой конференции Okkam в секции «Недвижимость & авто». Вместе с распространением автомобилей меняются и требования покупателей. Главным критерием выбора остается цена – ее называют 48% респондентов. Также важны качество и надежность, безопасность, доступность сервиса и запчастей, экономичность обслуживания. Стиль и престиж, напротив, играют значительно меньшую роль. При этом у покупателей сохраняются вопросы к автомобилям разных стран производства. В отношении китайских марок опасения связаны с долгосрочной работой дилеров, опытом эксплуатации и стабильностью поставок запчастей. Российские автомобили чаще вызывают сомнения из-за сборки, дизайна, недостатка современных технологий и ограниченного модельного ряда. Растет интерес и к альтернативным технологиям: 41% опрошенных готовы рассмотреть гибрид в качестве следующего автомобиля. Однако развитию этого сегмента мешают недостаточная инфраструктура, ожидаемые расходы на обслуживание и сомнения в надежности. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Банки лучше справляются с коммуникацией, чем с продажей РОМИР подвел итоги исследования качества обслуживания в банковском секторе. Результаты показали, что консультанты лучше справляются с клиентской коммуникацией, чем с предложением собственных продуктов. Оценивание проводилось на протяжении всего разговора оператора с клиентом: от скорости ответа, приветствия и понятности речи до знания продукта, уточнения потребностей, аргументации преимуществ и попытки закрыть сделку. Всего в исследование вошли 17 параметров, позволяющих сопоставить коммуникативную и продающую составляющие банковского сервиса. Средний интегральный рейтинг качества по всем исследованным банкам составил 54,3%. Наиболее высокие оценки получили параметры, связанные с культурой общения: – четкость и понятность речи – 69,5%, – скорость ответа – 69%, – речевая культура – 66,5%, – самостоятельность решения вопроса – 64%, – вежливое приветствие – 63%. Показатели, относящиеся к продающим навыкам, оказались заметно ниже: – уточняющие вопросы – 39%, – предложение дополнительного продукта – 34,5%, – попытка закрыть сделку – 31%. Лидером по качеству обслуживания стал Т-Банк с результатом 77,9%. Банк показал стабильно высокие результаты по всем 17 параметрам, особенно по скорости ответа, знанию продукта, аргументации и активной попытке закрыть сделку. Второе место занял Совкомбанк – 71,8%, получивший высокие оценки по четкости речи, вежливости и аргументации преимуществ. Третье – ОТП Банк с результатом 66,5%. Исследование проводилось методом Mystery Calling на горячие линии банков. Тайные клиенты обращались по вопросу оформления кредитной карты. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Россияне ходят в ТЦ за продуктами Покупка продуктов остается самой распространенной целью посещения торговых центров. Ее называют 43% россиян. С возрастом этот сценарий становится заметно более востребованным: среди аудитории 18–24 лет продукты называют целью визита 26%, среди посетителей старше 55 лет – 59%. Другие популярные сценарии связаны с покупками и досугом: – 28% приходят в ТЦ для встреч с друзьями или деловых встреч – 25% – за запланированной покупкой в конкретном магазине – 23% – в кинотеатр – 20% – на фуд-корт У молодой аудитории структура визита заметно отличается. Для россиян 18–24 лет на первое место выходят встречи с друзьями. Их называют 68%. Кинотеатр выбирают 45%, фуд-корт – 38%. Понимание цели визита посетителей позволяет бизнесу видеть конкретные сценарии поведения внутри торгового центра. От того, зачем человек приходит в ТЦ, зависит его маршрут, время пребывания, набор востребованных категорий и потенциал дополнительных покупок. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Персонализация укрепляет лояльность Высокий стандарт сервиса снижает количество ошибок, но сам по себе не формирует устойчивую лояльность. Все большее значение приобретает персонализация – способность бизнеса учитывать контекст взаимодействия, поведение и ценности конкретного человека. «Человеку важно чувствовать, что компания понимает его потребности и предлагает то, что действительно уместно именно для него. Поэтому сегодня необходимо перейти от универсального “хорошего сервиса” к релевантному взаимодействию, в котором учитываются контекст, поведение и ценности конкретного клиента», – говорит старший директор по работе с клиентами РОМИР Людмила Фукова. Исследования РОМИР показывают связь между уровнем персонализации и лояльностью, хотя ее выраженность различается в зависимости от отрасли. Например, среди дистрибьюторов уровень персонализации составляет 53,1%, а NPS – 52,7%. В e-commerce при персонализации 45,6% NPS достигает 55,9%. У операторов сотовой связи показатели составляют 42,7% и 16,7%. Значение имеет и качество взаимодействия: полностью удовлетворены персонализацией 58% россиян, еще 24% оценивают ее на 7–8 баллов из 10. Неудачная же персонализация дает обратный эффект: у 49% она вызывает безразличие, у 32% – падение интереса. Поэтому бизнесу важно не просто знать уровень удовлетворенности клиента, а понимать его путь, потребности и драйверы лояльности. Эти и другие данные были представлены на научно-практической конференции РОМИР «Человек разумный 2026: социальный и экономный». Узнать больше можно на сайте в разделе «Готовая аналитика». Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

РОМИР представил возможности лонгитюдной системы на IV Международном статистическом форуме СНГ Исполнительный директор РОМИР Инна Караева приняла участие в IV Международном статистическом форуме СНГ «Новые методы и технологии в статистике», который состоялся 1–2 октября в Ереване. В центре доклада – лонгитюдная система РОМИР как единый базовый инструмент комплексного изучения человека и домохозяйства. Система позволяет комплексно изучать личность, учитывая её социальный статус, обстоятельства, субъективные оценки и поведение. Важная часть такого подхода – анализ жизненных ситуаций, то есть конкретных событий и изменений, с которыми сталкивается человек. «Наблюдение во времени позволяет изучать переходы между социальными состояниями: изменение занятости, семейного состава, условий жизни. При связанных наблюдениях мы можем рассматривать, что предшествовало событию и что происходило после него», – отметила исполнительный директор РОМИР. Ещё одним направлением выступления стал комплексный подход к измерению удовлетворённости в разных сферах жизни человека. На базе лонгитюдной системы показатели могут быть объединены в композитный индекс, позволяющий сопоставлять оценки по различным сферам и получать целостное представление об условиях жизни человека. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Словник РОМИР Мы ежегодно дополняем библиотеку РОМИР новыми книгами. В этом году пришло время «Словника исследователя». «Словник исследователя» – сборник общеупотребительных терминов, которыми мы пользуемся в работе ежедневно. Он помогает согласовать их понимание между исследователями, аналитиками и заказчиками и снизить риск разночтений при постановке задач и интерпретации данных. Единый профессиональный язык особенно важен сегодня, когда исследования объединяют классические и цифровые методы, а одни и те же понятия используются в академической, прикладной и бизнес-коммуникации. В «Словнике» собрана базовая терминология исследовательской практики – от постановки проблемы и выбора методологии до сбора, обработки и интерпретации данных. Издание состоит из девяти глав. Отдельные разделы посвящены людям и ролям в исследовании, методам сбора данных и панели домохозяйств, методикам и методам обработки и анализа данных, шкалам и инструментарию. Завершает «Словник» глава про онлайн-выборки и синтетические данные. После презентации издания о возможности приобрести «Словник» меня неоднократно спрашивали клиенты и партнёры. Поэтому мы решили сделать его доступным для всех, кому он может быть полезен в работе. По традиции мы передаем по несколько экземпляров в библиотеки ВУЗов партнеров - МГУ им. М.В. Ломоносова, СПбГУ, НИУ ВШЭ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, РГГУ, РУМ, Синергия и многим другим. Если Вы представляете профильное учебное заведение или научный коллектив - пишите, поделимся. Будем рады дополнениям и продуктивной критике. Если вы хотите приобрести «Словник исследователя» для работы, также напишите на info@romir.ru – коллеги расскажут подробнее об издании и возможности получить книгу. #антропология #демография #маркетинг #психология #статистика #библиотека Читайте в МАХ | Дзен

РОМИР расскажет о покупателе готовой еды 13 октября директор по работе с клиентами РОМИР Маргарита Абрамкина выступит на конференции «Пищевка3D: Индустрия готовой еды» с темой «Готовая еда 2026: чего хочет покупатель». Эксперт представит аналитику РОМИР и расскажет о современном покупателе готовой еды: выборе между ценой и качеством, ЗОЖ и удовольствием, привычными блюдами и новыми гастрономическими впечатлениями. Отдельное внимание спикер уделит тому, что потребители сегодня понимают под «кухнями мира» и насколько готовы к гастрономическим экспериментам. Отдельной темой станет то, как меняются предпочтения и сценарии потребления готовой еды, какие факторы влияют на выбор и как знание покупателя помогает точнее работать с продуктом и ассортиментом. Конференция пройдет с 12 по 14 октября в Завидово. Подробная программа по ссылке. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

+6

Итоги деловой программы Делимся, о чем говорили на конференции РОМИР «Человек разумный 2026: социальный и экономный». Конференцию открыл научный руководитель РОМИР, доктор социологических наук, кандидат психологических наук Андрей Милёхин. В своем выступлении он обозначил, что изучение человека, семьи и будущего требует системного научного наблюдения, новых исследовательских инструментов и работы с данными в динамике. В 2027 году РОМИР исполнится 40 лет, а Потребительской Панели – 20 лет: накопленный массив позволяет прослеживать изменения в повседневной жизни, поведении семей и общества. Отдельное внимание было уделено развитию молодых специалистов, международным проектам и применению собственных технологий и искусственного интеллекта. Затем выступили эксперты РОМИР: – Екатерина Тимошевская рассказала о современном покупателе, который становится более рациональным и распределяет покупки между разными форматами в зависимости от конкретной задачи. – Людмила Фукова показала, как персонализация меняет подход к клиентскому опыту. Стандарты сервиса помогают снижать число ошибок, а для формирования лояльности все большее значение приобретает релевантность предложения конкретному человеку. – Валерия Толстова представила возможности BI для работы со стандартами. Данные могут помогать оперативно замечать отклонения и реагировать на них, а в стратегической перспективе – находить причины и принимать управленческие решения. – Маргарита Абрамкина рассказала почему заявленное в опросах поведение важно сопоставлять с фактическим. На ответы влияют память, формулировки вопросов, социальная желательность и чувствительность темы, поэтому сочетание разных методов позволяет точнее увидеть реальное поведение человека. – Олег Милёхин рассказал о применении ИИ и синтетических данных в исследованиях. Возможности новых технологий расширяются, а их использование требует системы верификации. В РОМИР таким ядром выступает Лонгитюдная система с двадцатилетней историей наблюдений. – Анастасия Сидорина представила многомерный подход к сегментации человека и домохозяйства. Вместо одного социально-демографического портрета анализ объединяет семейность, экономику, активность, здоровье и антропометрию, позволяя учитывать разные жизненные циклы и модели поведения. Отдельную перспективу в дискуссию внесли приглашенные спикеры: – Виктория Давитаиа (Магнит ОМНИ) представила взгляд бизнеса на сегментацию и работу с различными моделями потребительского поведения. – Иван Карпушкин, технокультуролог и сооснователь дискуссионного клуба «Наследие XXI», дополнил разговор о человеке взглядом на изменения жизненных моделей и их культурный контекст. – Валерия Шашурина (SPLAT) поделилась практикой применения данных о покупателе в бизнесе и показала, как исследовательские выводы соединяются с решениями производителя. – Ульяна Хашутогова (НИУ ВШЭ) рассказала о феномене баннерной слепоты и том, что методы когнитивной психологии позволяют изучать, какие элементы действительно привлекают внимание, а какие остаются незамеченными. Конференция объединила профессиональное сообщество вокруг одной задачи – увидеть человека объемнее: через его реальные действия, ценности, жизненный опыт и изменения во времени. Благодарим спикеров, гостей и партнеров за содержательный диалог! Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Человек разумный Вчера в Высшей школе экономики прошла конференция РОМИР «Человек разумный 2026: социальный и экономный». Площадка выбрана не случайно. Изучение человека требует научной школы и новых исследователей. Поэтому мы постоянно работаем с коллегами из академической среды, читаем специализированные курсы на факультете социальных наук НИУ ВШЭ для бакалавров департаментов социологии и психологии. Готовим для ВУЗов новый курс по методам социальной антропологии. Для меня «Человек разумный» — это разговор о нас, семье и будущем. Нам нужно понимать, как меняются отношения между поколениями, условия жизни семьи, ценности и решения о рождении детей. Вопросы народнения требуют длительного, системного научного наблюдения. У нас, исследователей, есть возможность видеть общество в динамике. В 2027 году РОМИР исполнится 40 лет, а потребительской панели РОМИР — 20 лет. За это время накоплен огромный массив данных. Он позволяет проследить, как меняются повседневная жизнь, поведение семей и структура общества. Наша научная и исследовательская работа выходит за пределы России. Только за последний год у РОМИР более 20 зарубежных проектов. Мы активно работаем в странах СНГ — от Узбекистана и Казахстана до Беларуси, Армении, Азербайджана и Молдовы. Есть проекты в Египте, Китае и Вьетнаме. Наши исследования 2026 года охватывает 50 стран. Сравнение помогает нам лучше понимать и общие процессы, и особенности жизни людей в каждой стране. Чтобы шире изучать человека сегодня, нужны новые инструменты. Мы развиваем собственные технологии, обучаем ИИ-агентов, определяем зоны применения синтетических данных и работаем на полностью российском, локализованном программном обеспечении. Конференции для наших партнеров и клиентов по приглашению, но многие материалы будут публиковаться на информационных ресурсах РОМИР. Уверен, Вы найдете там много полезного. #антропология #социология Читайте в МАХ | Дзен

Каждый второй россиянин принимает БАДы По данным совместного исследования РОМИР и Repeat, 50% россиян 18–45 лет принимают БАДы постоянно, курсами или эпизодически. Еще 24% имеют опыт их приема в прошлом. Потребление добавок связано с тем, насколько системно человек заботится о своем здоровье. Среди тех, кто делает это постоянно и комплексно, БАДы принимают 65%. Среди тех, кто заботится о здоровье эпизодически, – 36%. Таким образом, прием БАДов становится частью более широкой модели заботы о здоровье: чем более системно респонденты подходят к своему состоянию, тем чаще добавки входят в их повседневные практики. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

«Словник исследователя»: РОМИР представил новое издание На научно-практической конференции «Человек разумный 2026: социальный и экономный» РОМИР представил «Словник исследователя» – систематизированный сборник терминов для изучения человека, семьи и общества. «Единый профессиональный язык особенно важен сегодня, когда исследования объединяют классические и цифровые методы, а одни и те же понятия используются в академической, прикладной и клиентской коммуникации. Словник помогает согласовать их понимание между исследователями, аналитиками и заказчиками и снизить риск разночтений при постановке задач и интерпретации данных», – отмечает научный руководитель РОМИР, доктор социологических наук Андрей Милёхин. В издании объединена базовая терминология исследовательской практики: от постановки проблемы и выбора методологии до сбора, обработки и интерпретации данных. Словник охватывает понятия из антропологии, демографии, маркетинга, психологии, социологии и статистики. Сама же структура книги следует логике исследовательского проекта. Такой подход делает ее практическим навигатором в работе. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Человек разумный 2026 В Центре культур НИУ ВШЭ проходит научно-практическая конференция РОМИР «Человек разумный 2026: социальный и экономный». Открывает конференцию научный руководитель РОМИР, доктор социологических наук, кандидат психологических наук Андрей Милёхин с одноименным докладом. Современный человек живет в пространстве постоянного выбора: стремится сохранять привычное качество жизни, ищет новые впечатления и возможности, ценит семью и социальные связи и одновременно становится внимательнее к своим ресурсам, времени и деньгам. На конференции эксперты РОМИР и приглашенные спикеры рассматривают, как эти изменения отражаются на ценностях и поведении человека, потреблении и экономике и как исследовательские данные помогают бизнесу лучше понимать происходящие изменения. В программе: – Екатерина Тимошевская: «Человек измеряемый: как данные производителя, ритейла и потребителя сходятся в одно бизнес-решение» – Людмила Фукова: «Человек лояльный: как персонализация меняет работу с клиентским опытом» – Валерия Толстова: «Человек наблюдаемый: как действия Тайного покупателя превращаются в управляемые данные через BI» – Маргарита Абрамкина: «Человек валидируемый: спросить нельзя замерить» – Олег Милёхин: «Человек исследующий: сгенерировать нельзя верифицировать» – Анастасия Сидорина: «Человек вне рамок: от социально-демографического портрета к ценностям и поведению» 🎙 Модератор – Инна Караева. К дискуссии также присоединятся приглашенные эксперты Виктория Давитаиа (Магнит ОМНИ), Валерия Шашурина(SPLAT), Иван Карпушкин (Технокультуролог) и Ульяна Хашутогова (НИУ ВШЭ). Конференция объединяет исследовательский, академический и бизнес-взгляд на современного человека – его ценности, решения и поведение в меняющейся социальной и экономической реальности. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

HoReCa ищет точки роста Директор по работе с клиентами РОМИР Маргарита Абрамкина выступила на двух сессиях WorldFood Moscow 2026, посвященных рынку HoReCa и готовой еды. По данным Потребительской панели РОМИР, HoReCa сохраняет устойчивое место в структуре потребления: за пять лет доля трат в категории относительно FMCG Food выросла с 5,3% до 6,2%. За январь–июль 2026 года заведения посетили 60,1% потребителей. На фоне рекордного среднего чека частота визитов снижается, а покупатели внимательнее относятся к своим расходам. Ядро аудитории HoReCa формируют россияне 25–54 лет. Наиболее активно заведения посещают потребители 35–44 лет (84,8%). Конкуренция же за гостя выходит за пределы ресторанного рынка: 42% россиян планируют чаще питаться домашней едой, а 76% не готовы полностью перейти на питание вне дома. На одной из сессий Маргарита Абрамкина выступила вместе с руководителем отдела исследований ROSTIC’S Ксенией Ильиной. Аналитика РОМИР обозначила изменения спроса и ожидания покупателей, а практический опыт ROSTIC’S показал, как эти данные становятся основой для конкретных бизнес-решений. Точками роста для HoReCa становятся разнообразие меню, сезонные предложения и новые вкусы, скорость и удобство заказа, а также клиентский опыт, который сложно воспроизвести дома. Для дальнейшего развития игрокам рынка важно работать со всем клиентским путем: от качества продукта и понятной цены до сервиса, технологий и эмоциональной лояльности. Читайте нас где удобно РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | MAX | Дзен

Язык науки русский Вчера довелось выступить на Всероссийской конференции «Образование. Культура. Традиции» — в рамках цикла «Языки науки — языки искусства». Конференция призвана соединить голоса практиков-педагогов и научного сообщества — чтобы сообща формировать то самое единое категориальное пространство, в котором живёт и дышит современная отечественная образовательная действительность. Важность этого трудно переоценить: пока у нас нет общих понятий, мы говорим на разных языках, а значит, не слышим друг друга — ни в аудитории, ни в министерстве, ни в семье. Единое понятийное поле — это не бюрократическая формальность, а условие живого и ответственного разговора о будущем. Моё выступление было посвящено Народнению, тема новой демографии России начинается и строится на русском языке. Отдельно про важность точных переводов и смыслов в социально-гуманитарных науках: наука не успевает отвечать на вызовы современности, а ключевые понятия (писал про них раньше) — «демократия», «демография», «урбанизация», «цивилизация» — утратили связь со своим изначальным значением, что мешает адекватному анализу и взаимопониманию. На примерах этимологии (от античного «демоса» до мальтусианских корней «демографии») можно увидеть, как искажение терминов ведёт к искажению картины мира. Выход — в восстановлении единого семантического и смыслового поля на русском языке, а также в переосмыслении концепции времени и будущего через опыт предков. Прикрепил 16-минутное выступление. Послушайте. #выступление #народнение #этимология Читайте в МАХ | Дзен