Wildberries вернет покупателя в торговый центр? Wildberries завершил тестирование Click&Collect и открывает сервис для всех пользователей. Товар выбираем на маркетплейсе, забираем в магазине продавца💅. Для площадки это серьёзное изменение модели👋. Wildberries долго удерживал весь путь покупателя внутри собственного контура: склад, сортировка, логистика, ПВЗ💚. Самовывоз возвращает бренду прямой контакт с клиентом и возможность дополнительных продаж, которые пройдут мимо кассы маркетплейса.🥺 К Click&Collect уже подключились несколько тысяч партнёров — от небольших продавцов с собственными точками до федеральных сетей. Среди участников есть офлайн-магазины, работающие в торговых центрах👀. 📌В числе крупных партнёров, например, «РИВ ГОШ» (не удивительно) «Читай-город — Буквоед, «ВинЛаб» и другие. . 💄У «РИВ ГОШ» более 250 магазинов, значительная часть которых расположена в ТЦ. На витрине Wildberries представлено более 12 тыс. товаров сети. . 📃«Читай-город — Буквоед» объединяет сотни магазинов, многие из которых также находятся в торговых центрах. Заказ можно собрать в течение часа, а визит за книгой легко продолжается выбором новинок, канцелярии и подарков. . 🍾«ВинЛаб» подключает более 2,2 тыс. торговых точек по всей России. Основная часть сети работает в стрит-ритейле и формате у дома, отдельные магазины представлены в торговых центрах. Для ТЦ эта модель может создать дополнительный целевой трафик. Каждый магазин партнёра становится точкой получения заказа на карте Wildberries. Человек приходит за конкретным товаром, проходит по галерее, заходит в соседние магазины, покупает кофе или остаётся поужинать🍦. Ритейлер получает тёплого клиента и возможность допродажи. Wildberries расширяет ассортимент и географию за счёт существующей инфраструктуры😑. После атак на РЦ эта схема становится еще более логичной. Сборку, хранение, персонал и выдачу обеспечивает магазин. Торговые центры в этой модели становятся частью последней мили Wildberries — без отдельного ПВЗ и дополнительных инвестиций со стороны площадки. ⁉️Кто может присоединиться дальше? Моя первая ставка — «Спортмастер». Сеть уже представлена на Wildberries, имеет большую региональную географию и множество магазинов в торговых центрах. 👚Одежду и обувь хочется примерить, велосипед или тренажёр удобнее забрать в магазине, а к заказу легко добавить экипировку, аксессуары или сервис. По этой же логике подошёл бы 🧽«Детский мир»: широкая сеть, постоянный спрос и много товаров, которые удобно получать рядом с домом. У компании сильный собственный e-commerce. Передача маркетплейсу дополнительного онлайн-трафика и контакта с покупателем потребует очень убедительных условий. В числе возможных участников — Melon Fashion Group с брендами ZARINA, Befree, LOVE REPUBLIC, SELA и IDOL. Инфраструктура у группы готова: более 930 магазинов, многолетняя работа с маркетплейсами и Click&Collect с «Яндекс Маркетом» для более чем 400 магазинов ZARINA и Befree. Здесь возникает ценовой конфликт. Покупатель может оформить вещь на Wildberries с учётом СПП, прийти за ней в магазин и увидеть на ценнике другую сумму. Магазин рискует стать примерочной и точкой выдачи🧛♀️. Дополнительные вещи тоже можно примерить в ТЦ, а затем заказать дешевле через приложение. Wildberries оплачивает СПП за свой счёт🔫, и продавец получает установленную им цену. Для fashion-бренда остаются вопросы контроля над покупателем🌟, собственной программой лояльности и восприятием цены. Поэтому MFG выглядит возможным участником, но условия такого партнёрства будут иметь решающее значение. 🍒Для торговых центров это возможный новый трафик. Для ритейлера — контакт с покупателем и дополнительные продажи. Для Wildberries — комиссия и расширение инфраструктуры без собственных вложений в последнюю милю. Дальше начинается борьба 🦯за то, кому достанется покупатель после получения заказа: Wildberries, магазину или самому торговому центру. И, соответственно, как между участниками этой цепочки будет распределяться доход👮♀️.