🤓В мировом онлайн-ритейле более половины (53%) покупателей поколения Z стали «серийными возвратчиками», то есть часто возвращают заказы, и этот показатель вырос с 15% в 2023 году (данные Ingrid). Из-за этого половине зумеров уже блокировали аккаунты или предупреждали о слишком частых возвратах, что заметно выше среднего по всем возрастам (32%). Ритейлеры ужесточают правила и вводят платные возвраты, но часть покупателей пытается обходить их через перепродажу на платформах вроде Vinted и Depop. #ритейл #рынки #покупатель 😈 Постмаркетинг: На сайте | в MAX | Telegram | ВКонтакте | Дзен Подпишись — ибо грядет!