Постмаркетинг

🤓Любопытный факт о российской индустрии маркетинга. Компания J'son & Partners провела большое исследование рынка CRM-систем и выяснила, что: — Только 16% сотрудников маркетинговых подразделений являются пользователями CRM-систем в организациях. — Больше того — лишь 11% директоров по маркетингу в крупном бизнесе заглядывают в CRM. Нам кажется, что эти цифры — фатальны и показывают отрыв современного маркетинга от реальных результатов бизнеса. Маркетологи живут в промежуточных метриках рекламной эффективности и не могут посчитать эффект на привлечение реальных клиентов и сумму сделок. Именно поэтому при слове ROI большинство коллег делает тухлые лица — мол, опять финики со своими глупостями пристают… В нашем понимании непрерывный учет клиентов и анализ их поведения — единственная достойная задача для маркетинга в любом бизнесе. К сожалению, эту точку зрения разделяет меньшинство. #бизнес #исследования 🤔 Постмаркетинг. Подпишись — ибо грядет!