Очередь как главный маркетинговый инструмент 🤩 Коллежи, пока вы сливаете бюджеты на таргет и инфлюенсеров, умные люди делают кассу на банальном стадном инстинкте. Выяснилось, что аудитория готова давиться в очередях часами не ради уникального вкуса, а ради социального капитала. Записывайте, как продавать не продукт, а страдания, которые делают этот продукт ценным. Недавнее исследование туристов в Амстердаме показало дивную картину. 84% стоящих в очередях за едой приперлись туда из-за видео в тиктоке, а 54% насмотрелись рилсов, пишет Bloomberg. Очередь сама по себе стала туристической достопримечательностью и социальным экспириенсом. Люди покупают не замороженный йогурт за 22 евро, они покупают право сказать, что были в самом модном месте в нужный момент. 60% опрошенных зумеров без проблем ждут свою еду дольше получаса, и 74% из них абсолютно счастливы и считают, что оно того стоило. Чем дольше клиент мучается в очереди, тем больше он оставит в кассе. Исследование 2025 года в Journal of Hospitality and Tourism Management доказало, что физическое ожидание заставляет людей делать более крупные заказы. Это банальная психология, ведь клиент пытается компенсировать потраченные усилия. Более того, ученые из Стэнфорда выяснили, что само ожидание провоцирует выброс дофамина, поэтому выстраданный круассан физиологически кажется вкуснее того, что купили без очереди. В общем, хватит бороться с трением клиентского пути. Молодежь называет это frictionmaxxing и обожает страдать коллективно. Искусственно созданный дефицит и толпа у входа продаст ваш бренд лучше любой программы лояльности. Надеемся, что заправки не читали Bloomberg🥰