😂 Улыбаемся и пашем: Target заставляет сотрудников давить лыбу ради продаж Американский ритейл-гигант Target зашел не с той карты в борьбе за падающую прибыль и внедрил максимально кринжовое правило для персонала. В сети его окрестили «политикой принудительной улыбки», официально регламент называется «Правило 10-4»: 🔘Дистанция 10 футов (3 метра): Как только покупатель подходит на это расстояние, сотрудник обязан зафиксировать зрительный контакт, помахать ручкой и встретить его дежурной улыбкой. 🔘Дистанция 4 фута (1,2 метра): Тут уже без шансов уйти от разговора — сотрудник должен поприветствовать гостя и спросить, как его дела и нужна ли помощь. 🔥 В соцсетях заполыхало как у сотрудников, так и у самих покупателей. Работники жалуются, что они и так перегружены из-за сокращений штата, и изображать искреннее счастье за копеечную зарплату — высшая степень корпоративного садизма. Интровертные покупатели на Реддите взывают к ритейлеру: «Пожалуйста, разрешите им на меня не смотреть! Я просто хочу молча купить чипсы и уйти». Внутренняя аналитика Target упрямо заявляет, что «метрики удовлетворенности растут, когда клиентов замечают». Сторонние эксперты, наоборот, считают, что менеджмент просто маскирует финансовые проблемы «популярными» мерами.