Nike и кризис доверия: как бренд выбрался из репутационного пике 👟 В 90-х Nike стал мишенью номер один в спорах о трудовой этике. Компания не владела фабриками напрямую, но именно она ассоциировалась с кадрами из документалок: наказанные женщины на производстве в Азии, 14-часовой рабочий день, зарплаты ниже минимума. Один из самых громких эпизодов — сообщение о вьетнамской фабрике, где женщин якобы заставляли бегать в наказание за нарушение дресс-кода. Кризис достиг пика в 1998 году. Протесты, бойкоты, давление на звезд, связанных с брендом, и слабые продажи вынудили CEO Фила Найта выступить с публичным признанием: «Продукция Nike стала синонимом рабского труда». Это стало поворотным моментом. С точки зрения пиара, Nike сделал главное — перехватил повестку. Не стал оправдываться, а признал проблемы. Далее конкретные шаги: ужесточение стандартов, запуск Fair Labor Association, аудит фабрик и публикация их списка. В 2005 году Nike выпустил 108-страничный отчет с данными о зарплатах и нарушениях — рискованно, но выигрышно. Итог: бренд сохранил лицо, став пионером в сфере корпоративной прозрачности. Короче, Just did it😎