Как изменится PR в ближайшие 5 лет: исследование главных вызовов индустрии Агентство Comunica представило результаты исследования, проведенного среди более 100 руководителей PR-подразделений и агентств. Это уже четвертая волна исследования, начатого в 2019 году, что позволяет проследить изменения приоритетов. Главным вызовом 48% участников назвали искусственный интеллект. За год доля ответов по этой теме выросла в десять раз. Респонденты связывают сложности не с технологией как таковой, а с ее интеграцией в рабочие процессы, необходимостью обучения и сохранения баланса между автоматизацией и креативом 🥴 На втором месте — фрагментация аудиторий (35%). Специалисты отмечают рост поляризации и трудности в донесении единого сообщения до разных групп, существующих в изолированных информационных пространствах 😎 Третья по значимости тема — дезинформация (24%). Распространение недостоверных данных, усиленное применением ИИ, приводит к снижению доверия и усложняет проверку источников 🤡 Среди других вызовов — информационная перегрузка (17%), сокращение горизонта планирования (13%), изменения в законодательстве (11%), кадровый дефицит (8%) и репутационные кризисы (7%)😭 Данные показывают трансформацию фокуса отрасли: за шесть лет внимание сместилось от ESG-повестки и социальной ответственности к вопросам технологий, доверия и структуры аудитории. Полная версия исследования доступна на сайте