Proeconomics

(к предыдущему посту) Из той же работы СберУниверситета: «Когнитивное истощение сотрудников вызвано перегрузкой каналами связи: 60% рабочего времени люди тратят на разбор почты, созвоны и чаты, и только 40% остаётся на создание продуктов и выполнение прямых обязанностей. Две трети персонала (68%) заявляют, что они физически не справляются с таким темпом и объёмом работы». С другой стороны, если не загружать непроизводительной рутиной работников и выстроить быструю коммуникацию, то придётся сокращать те самые 60% персонала. Вероятно, ИИ и перевод части работ на аутсорсинг поставят под угрозу более половины персонала таких компаний.