Продуктовый кружок

Хорошее исследование, но одна мысль не даёт покоя. Логика продуктовых оценок каталогов и классификаторов (ЕРЗ и прочие) местами слишком похожа на подсчёт галочек. По такой системе смартфон с восемью камерами, стилусом и выдвижной антенной выглядит сильнее айфона, просто потому что список опций длиннее. Хотя мы понимаем: сам по себе набор функций продукт лучше не делает. Продукт определяет качество исполнения: сервис, стабильность, то, насколько им вообще удобно пользоваться. Пример — подсветка фасада: динамическая даёт больше баллов, чем статическая, «подчёркивающая индивидуальный облик здания». То есть мигающая цветомузыка по шкале сильнее просто подсветки. В каталогах оценивается по сути бумажный проект и то, как о проекте расскажет застройщик. За кадром остаётся всё, что собственно и формирует ощущение от продукта вживую: качество исполнения, детали, узлы примыкания, уместность решений, геометрия фасада и чистота швов, качество монтажа и материалов не по бренду, а по факту, реальная шумоизоляция, дефекты при приёмке, соблюдение сроков, то, как двор и МОПы выглядят через три года эксплуатации, и как на самом деле работает УК. Есть бренд лифта, но нет качества его монтажа. А вообще интересно, как вы относитесь к таким исследованиям и есть ли что-то стоящее почитать по теме? И наболевшее: рейтинги и классификаторы. Кто на что реально смотрит, когда надо быстро понять уровень проекта?