ЛИСТРАТОВ

Цифровая коммуникация региональной власти: от охватов к востребованности Коллеги из ГК «Полилог» провели интересное исследование национальных социальных сетей и мессенджеров как площадок коммуникации региональных властей. Создание МАХ в 2025 году и замедление Telegram весной 2026-го стали импульсом для очередного перераспределения аудитории между цифровыми платформами. Вместе с тем многие главы регионов пересмотрели свои коммуникационные стратегии. По данным исследования, к лету 2026 года все губернаторы присутствовали в МАХ, 87 из 88 вели аккаунты во «ВКонтакте» и еще 60 были представлены в «Одноклассниках». Однако расширение присутствия на цифровых площадках пока не привело к качественной сегментации контента: подавляющее большинство губернаторов дублирует публикации в разных каналах. Вместе с тем обозначилась тенденция: аккаунты как минимум десяти глав регионов в МАХ содержат не менее 45% публикаций, уникальных по сравнению с «ВКонтакте». Это отражает более широкий процесс трансформации цифровой коммуникации. Разные площадки обладают разным функционалом. Например, интеграция МАХ с Госуслугами способствует сближению органов власти и жителей, а губернатор с помощью своего канала может укреплять такие связи. В результате критерием эффективности коммуникации становится не столько количество подписчиков, сколько вовлеченность аудитории и востребованность публикуемого контента. На мой взгляд, в региональной коммуникации важнее не формальная подписка и даже не количество площадок, на которых зарегистрирован губернатор, а то, насколько полезным для жителей оказывается каждый конкретный канал. Отчасти это можно проследить на примере роста аудитории глав регионов в МАХ. Сергей Собянин набрал наибольшее число подписчиков в национальном мессенджере с момента его запуска: 224 тысячи человек. Это больше половины от его аудитории во «ВКонтакте» (410 тысяч) и значительная часть аудитории Telegram (366 тысяч). Этот пример показывает, что новая цифровая площадка может достаточно быстро сформировать собственную значительную аудиторию, если на ней присутствует востребованный источник региональной информации. При этом появление новых каналов не означает автоматического отказа от прежних. Вижу, что многие губернаторы сохраняют присутствие в Telegram, который при всех переменных остается главной политической площадкой России. И это правильно. Такой подход позволяет главам работать с разными сегментами аудитории и обеспечивать доступ к уже сложившимся каналам взаимодействия. Согласен с коллегами, что современная губернаторская коммуникация все заметнее выходит за рамки публичного освещения деятельности властей. Вместе с тем оперативное информирование остается неотъемлемой частью регионального управления. Оно помогает людям ориентироваться в происходящем, планировать повседневную жизнь и снижает неопределенность в ситуациях, требующих быстрой реакции. Особенно это важно для приграничных регионов, где своевременное получение информации может непосредственно повлиять на безопасность граждан. Таким образом, трансформация губернаторской коммуникации заключается не просто в освоении новых цифровых площадок, а в поиске наиболее эффективных способов взаимодействия с населением. В перспективе конкурентным преимуществом станет не само присутствие в конкретном мессенджере, а способность адаптировать контент к его возможностям и запросом аудитории. Для региональной власти это вопрос не только публичности, но и качества управления: чем оперативнее и понятнее граждане получают значимую для себя информацию, тем эффективнее выстраивается взаимодействие между властью и обществом.