Малому и среднему бизнесу давно пора перестать надеяться, что проблемы с мессенджером WhatsApp от признанной экстремистской в России компании Meta «рассосутся». Регулятор планомерно его глушит, и это новая норма. Наивные ожидания, что завтра всё починят, это, как говорил Аршавин, ваши проблемы. И, увы, клиентов ресторанов, салонов красоты и барбершопов тоже. Пора уже перенести коммуникации с клиентами на более предсказуемые платформы. Например, на отечественный мессенджер «Max», у которого, по крайней мере, интересная задача по сбору данных, а не по их отправке за бугор. Telegram пока держится, хотя кто знает, как долго. И конечно, старые и добрые email или телефонный звонок. Это как Nokia 3310: не модно, зато всегда работает.