Кейс «Диагностика коммерческой функции и переход на инхаус команду для компании Юнити» Сегодня поделюсь очень важным для нас проектом, потому что было и сложно, и безумно интересно одновременно. Общая ситуация: у команды девелопера Юнити из Новосибирска не было собственной коммерческой функции, она была представлена сторонней компанией. Стояла задача увеличить продажи, но прямого влияния на результат у девелопера не было. В январе мы провели партнерскую страт сессию по продажам и на ней стало очевидно, что нужно залазить в процессы подрядчика клиента. Начали с диагностики. По итогу выделили целевую организацию структуру комм блока, стала еще более очевидна необходимость оперативного перехода на «свое», порекомендовали мотивацию, КПЭ и технологию работы на каждом этапе: от ценообразования и маркетинга до работы ОП и цифровизации всех процессов. После диагностики продолжили поступательную работу по построению собственной коммерческой функции: • Сначала создание единой службы заботы о клиенте • Настройка сквозной аналитики в маркетинге • Далее найм ключевых сотрудников: Руководитель подразделения продаж и СЗК • Разработка системы стартового и динамического ценообразования • Обучение и работа с технологией продаж • Разработка стратегии партнерских продаж • Сопровождение команды в поступательном переходе Как итог: в сентябре команда полностью перешла на свою коммерческую функцию инхаус без потери эффективности и даже с быстрым ростом. Отзыв соучредителя компании, Александра Говорова прилагаю Отдельно отмечу, что в этом проекте меня восхищает команда девелопера: скорость внедрения рекомендаций, сильная собственная технологическая база (команда разработала сама CRM для агентов и клиентов в рекордно короткие сроки), инновационное мышление. Я лично на каждой сверке получала дикое удовольствие от коммуникации и сейчас даже скучаю.